Sofitel T5 Revoir

Chambres vraiment belles, NIGHTMARE pour se rendre.

L'hôtel était magnifique et le personnel était sympathique et très serviable. L'emplacement du terminal 5 était parfait et nous a permis de nous enregistrer facilement sur nos vols.

Super chambre. Très propre. Excellent curry au restaurant de l'hôtel. A pris un point pour la qualité du bar. Le personnel du bar tarde à nettoyer les tables après le départ des clients.

Super hébergement, l'un des meilleurs de la région d'Heathrow !!!

C'est un hôtel très luxueux où séjourner avant votre vol. Cependant, les prix de la nourriture et des boissons sont assez chers. Le personnel est très serviable.

Relié au terminal 5 de LHR, vous pouvez vous y rendre depuis n'importe quel terminal en utilisant le service express gratuit interterminal Heathrow. L'hôtel est grand, calme et propre. C'est un excellent emplacement pour suivre ou précéder un long vol.

L'enregistrement s'est bien passé et le personnel de la réception était sympathique et accueillant.
La chambre était calme, propre et confortable. Les sélections télévisées étaient bonnes aussi.
J'ai fait appel au service de chambre et c'était rapide et satisfaisant et d'un prix raisonnable.

Personnel sympathique et accueillant! Bien entretenu et super pratique.

Les chambres étaient belles et la nourriture était correcte.

Parfait du début à la fin.
D'une expérience de réservation fluide via le site Accor, de l'excellente correspondance avec Mr Tristan Langlois qui a tenu toutes ses promesses et de l'enregistrement par Kenneth.
C'est la deuxième fois que nous utilisons le Heathrow Sofitel et ce ne sera pas la dernière.
Le service que nous avons toujours reçu ici nous a permis de réserver Sofitel lors de notre voyage d'août au Luxembourg.

Bel hôtel, grande chambre, bon pour les gens qui partent sur les voies aériennes britanniques, vous enregistrez vos valises depuis l'hôtel

Votre courtoisie et votre professionnalisme se démarquent. Toutes nos félicitations! Continuez cet excellent travail.

Très bon service. Emplacement très pratique pour T5. Je le recommanderais volontiers.

Nous étions déjà allés à l'hôtel. Cela nous permet de voyager après une nuit reposante dans un environnement très agréable.

Bel endroit. Relié à Lhr T5 5 min à pied du terminal. Super lobby. Non bruyant. Marcher vers le tube est un peu plus loin. Chambres spacieuses

La qualité est évidente dans tous les domaines de l'hôtel, des installations générales aux restaurants en passant par la gentillesse et l'attention du personnel et de la chambre elle-même. Bravo, maintenez ces normes!

Super hôtel avec accès direct au terminal 5. Le spa était un excellent moyen de commencer les vacances.

Je viens de m'arrêter pour une bouchée rapide avant mon vol, donc je n'ai vu que le café mais assez occupé et un excellent service.

Chambre confortable, taille européenne standard, propre et grande salle de bain. Très proche du terminal 5 d'Heathrow. Très recommandé.

Hôtel moderne et élégant situé juste à la porte du terminal 5. Il est idéal pour les nuitées avant les premiers vols.

Super hôtel avec un excellent personnel et un emplacement parfait pour les départs du T5

Les chambres sont spacieuses et étonnamment calmes! Je pouvais voir des avions stationnés, mais je ne les ai jamais entendus. Le bar était très agréable, les meilleurs gins et toniques. La nourriture était bonne, le service était très serviable. La seule surprise a été le besoin d'un taxi pour se rendre à mon terminal, et ils m'ont également aidé.

J'ai passé une nuit ici et c'était super. Bon service, personnel très serviable. Cependant, je ne savais pas où il se trouvait alors je veux vous aider avec ça. Si vous quittez le T5, prenez l'ascenseur et allez au niveau 2, c'est un parking mais vous devez alors aller à droite, marcher pendant 3 minutes environ, puis vous arriverez à l'hôtel. L'hôtel est proche du terminal 5 de l'aéroport d'Heathrow
En sortant du hall, prenez l'ascenseur et allez au deuxième étage et prêtez serment et marchez pendant 4 minutes, et l'hôtel se mettra en face de vous

J'ai réservé cet hôtel sur Expedia et payé le montant total. Malheureusement, j'ai réservé l'emplacement de l'aéroport d'Heathrow plutôt que celui de l'aéroport de Gatwick. J'ai contacté Expedia et ils m'ont informé que même si la politique d'annulation indiquait que les frais d'hôtel n'étaient pas remboursables, ils n'avaient jamais eu un hôtel refusant de renoncer aux frais d'annulation (tout le séjour à l'hôtel). Deux représentants d'Expedia ont contacté l'hôtel et les ont informés de mon erreur et ont même demandé si je pouvais transférer la réservation à leur emplacement à l'aéroport de Gatwick. Le Sofitel London Heathrow a refusé de transférer la réservation ou de rembourser mon argent. Les deux représentants d'Expedia ont été choqués et ont indiqué qu'ils n'avaient jamais eu cela auparavant.

Le personnel était très sympathique et serviable. La chambre était incroyable. Le lit était super confortable! Tout était disponible dans la chambre et c'était très propre. J'ai adoré tous les petits détails et articles supplémentaires disponibles dans la chambre et la salle de bain. C'était le lieu de repos idéal pour mon transit. Je voyageais en première classe, donc j'aurais pu rester au salon, mais je suis content d'être allé à l'hôtel. Merci beaucoup. Je reviendrai certainement et parlerai également de mon séjour aux autres. Merci

Juste un hôtel de premier ordre! Belles chambres propres. Très contemporain avec toutes les commodités auxquelles vous pourriez penser. 10 sur 10 le referaient!

Ma femme et moi prenions un premier vol BA de LHR pour de courtes vacances et avons choisi le Sofitel principalement en raison de son emplacement à côté du T5.

Je suis un invité fréquent dans les hôtels Accor, principalement Novotels et Pullmans, et j'ai trouvé le Sofitel un peu hors de la norme.

Nous avions réservé une chambre de luxe avec lit King size avec accès au salon Club Millésime.
À l'arrivée (~ 17h00), l'enregistrement semblait être un zoo complet avec des gens partout dans le hall et aucune signalisation indiquant où l'enregistrement était réellement ou comment faire la queue. Habituellement, avec l'accès au salon exécutif, on peut s'enregistrer dans le calme et le calme du salon Exec, cependant, le Club Millésime n'est pas préparé pour cela, donc les premières impressions étaient plutôt médiocres.

Cependant, en tant que membre Gold Accor, nous avons été surclassés dans une suite Prestige, un ensemble fantastique de chambres avec beaucoup d'espace et d'installations personnels (par exemple une salle de bain et des toilettes en plus de la salle de bain complète avec douche à l'italienne). Les chambres étaient très calmes malgré la proximité de l'aéroport (grâce au quadruple vitrage), le lit et les oreillers vraiment confortables et la qualité du sommeil excellente.

Le Club Millesime propose une grande sélection de bouchées légères et de boissons (alcoolisées en in.c) entre 18h00 et 22h00, ce qui est assez inhabituel (les salons Exec ont normalement cela de 18h00 à 20h00).

Le prix était élevé, mais peut-être pas déraisonnable en raison de l'emplacement unique à seulement 5-10 minutes à pied de l'enregistrement BA.

Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne et j'y retournerais volontiers dans des circonstances similaires.

La chambre était bien mais quelques petites choses ont été déçues. Il n'y avait pas de prises électriques près du lit. La porte de la salle de bain ne se fermait pas. Et il n'y avait pas de biscuits près de la bouilloire ou de collations dans le minibar. La vue par la fenêtre était terne. C'était aussi pour une chambre de catégorie supérieure.

À l'intérieur du terminal 5, donc si vous avez un vol le matin, c'est très bien. Si vous voulez passer la journée dans le centre de Londres, le service de métro est également très bon et à l'intérieur du terminal 5 également, vous n'avez donc pas à vous soucier de quoi que ce soit.

Bel hôtel, super petit déjeuner, triste emplacement avec les chambres donnant sur les parties communes et pas de sèche-cheveux dans la chambre!

J'adore tout dans la chambre et l'hôtel en général!

C'est un super hôtel, mais seulement si vous passez la nuit à LHR pour un autre vol. C'est comme une heure de route de la ville, donc pas un excellent emplacement pour visiter les attractions touristiques du centre de Londres. L'hôtel est super, rien à redire à ce sujet intrinsèquement, le seul problème était l'emplacement.

Je ne pouvais pas souhaiter mieux. Petit déjeuner exceptionnel. Superbe gym. Super personnel.

Surtout ce à quoi je m'attendrais d'un hôtel de ce standard, une chambre confortable et calme, mais pas exceptionnelle, et le prix - pas particulièrement bon marché, mais très pratique pour le terminal 5, qui, pour moi, valait la peine de payer.

Les espaces publics, cependant, avaient une très belle «sensation» pour eux, si l'on voulait se détendre et lire. Le personnel de la réception était excellent, en ce sens qu'ils ont réussi à éviter cet horrible babillage d'entreprise scénarisé et à grande chaîne, qui me met les dents sur les rails. Au lieu de cela, ils étaient vraiment serviables et parlaient dans un anglais simple, en particulier le type qui semblait être disponible pour une aide générale, à la réception, dont je n'ai malheureusement pas saisi le nom. Ces dernières expériences valent à Sofitel une note de 5 * de ma part (et je ne me retiens JAMAIS si je sens que je n'en ai pas eu pour son argent!).

Bel hôtel mais pourrait faire avec plus d'options végétariennes dans le salon exécutif.

Hôtel impressionnant dans tous les domaines allant de l'enregistrement à la réception, au service et aux équipements dans les chambres, le bar et les restaurants. Très relaxant à la fois comme étape et lors du départ de Heathrow. Notre hôtel préféré lorsque vous voyagez depuis cet aéroport, quel que soit le terminal à partir duquel nous volons. Aussi pour s'arrêter avant de rentrer à la maison.

Seul hôtel sur place au T5. L'installation est superbe et la chambre est excellente. Le petit déjeuner est un régal. Hautement recommandé.

Hôtel incroyable et belle chambre avec d'excellents produits ESPA!

Mon séjour dans votre hôtel a été extrêmement agréable. Belles chambres confortables et bonne nourriture. Aussi très bien situé pour l'aéroport.

Super chambres. Super petit-déjeuner. Très bien situé pour les personnes qui passent par Heathrow et qui doivent rester pour une escale. Pas un bon emplacement pour les vacances.

Les chambres étaient en excellent état, très bien aménagées. Ils étaient très propres et le lit était extrêmement confortable.

Agréablement calme. Personnel attentif. Belles chambres et lit très confortable.

Nous venions de Southampton pour un vol tôt le matin. Accès parfait depuis et vers le terminal 5. Salon de thé pour le déjeuner et 2 excellents restaurants au choix, nous avons eu un bon dîner. Le service en chambre est disponible, mais nous ne voulions pas manger si tôt, et il y avait du thé et une bouilloire dans notre chambre. La chambre était impeccable, un bon wifi et une nuit de sommeil parfaite avant un vol transatlantique!

Pour la énième fois, juste une nuit dans cet hôtel pratique du terminal 5 d'Heathrow. Les chambres sont grandes, les lits sont propres et confortables, les salles de bains sont grandes avec des serviettes moelleuses et une grande baignoire et une douche individuelle ... hôtels mais ça vaut le coup. Seul le tapis du hall rend difficile les roues des bagages.

Le personnel était incroyable ... en particulier les directeurs d'étage à la réception.

Les chambres ont juste besoin de nouveaux lits. C'était un matelas terrible. Comme couché dans un trou.

Hôtel très bien facile d'accès Salutations du personnel super chambre très serviable comme prévu, restaurant "entièrement réservé" bar et bar d'occasion bien, parking ok dans l'ensemble a bien fonctionné pour nous

Meilleur goûter à Londres!
Le service était super sympa et courtois - comme il se doit entre les vols!
Les délices étaient tous frais et savoureux.

Belle grande chambre, calme. L'ameublement est moderne. Deux restaurants et bar à proximité. A un réfrigérateur mais pas de minibar dans la chambre. L'ascenseur est un peu lent avec le nombre de personnes. Dans l'ensemble, très bel hôtel et pratique pour les réunions de conférence.

Cela doit être l'option de disposition et de dénomination de pièce la plus complexe au monde. Cela prend 10 minutes pour que l'ascenseur arrive?
La porte de ma chambre a cessé de fonctionner et j'ai dû faire le trajet total de 20 minutes jusqu'à la réception. Ridicule de naviguer. J'ai croisé plusieurs invités perdus et confus.
Je dirai cependant que tout le personnel avec qui j'ai été en contact était exemplaire.
Cet hôtel me rappelle un film de science-fiction des années 1970. Ce n'est pas parce que c'est à l'aéroport qu'il ne devrait pas avoir l'impression de brutalisme et je ne parle pas seulement de l'architecture.
Horrible sentiment d'appréhension.

J'ai utilisé le spa ici. Beau, calme, excellent traitement.

Excellent. Belle chambre, surclassée. La nourriture et le service étaient parfaits. Hautement recommandé.

Idéalement situé à distance de marche du terminal 5 d'Heathrow.
Le personnel de la réception était serviable et efficace.
J'avais des attentes plus élevées en ce qui concerne la chambre, étant donné le nombre d'étoiles et la réputation de l'hôtel.
J'ai repéré des taches sur la moquette et la baignoire pourrait être rafraîchie.
Pas de sèche-cheveux ni de bonnet de douche fournis dans la salle de bain, qui sont généralement gratuits dans n'importe quel hôtel.
Le lit était confortable et la chambre était douillette.
Le petit déjeuner était bon.
Les serveurs sont venus me voir régulièrement et le directeur est également venu pour s'assurer que tout allait bien.
Très appréciée.
C'est dans l'ensemble parfait pour les voyageurs d'affaires.

Excellents services, infrastructure moderne et pratique pour les événements d'entreprise

Très bien situé pour T5
Nuitées pas de taxi sur l'emplacement du site "emplacement emplacement"
La qualité de l'hébergement à l'hôtel est jusqu'à T5 5 étoiles sur
J'ai adoré
Cordialement
Peter et Heather Robertson

Très confortable et parfait si vous voyagez depuis le terminal 5

Je pense que c'est mon hôtel préféré. Chambres immenses, service de devinettes luxueux et rapide et convivial. Le meilleur! Très pratique étant littéralement attaché au terminal 5, mais attention, les terminaux 1-4 peuvent prendre plus de 20 minutes pour s'y rendre.

Enregistrement efficace. Belle chambre. Excellent service en chambre. J'ai commandé un autre oreiller, il est venu très rapidement. Le départ a été rapide et facile. J'adore le fait que ce n'est qu'à quelques pas du terminal.

Je suis allé au Sofitel à Heathrow à plusieurs reprises. Le service est toujours excellent.

Bon curry, bon service, peu de style par rapport à la substance

Hou la la! British Airways a annulé notre vol et nous avons dû rester ici. La chambre était très belle et le personnel de l'hôtel était excellent. Le petit déjeuner était super avec beaucoup de choix. Ils ont un tram qui va directement de l'hôtel au centre de Londres. Je recommande vivement de rester ici.

L'hôtel est bon et convient aux passagers en transit, il est adjacent à l'aéroport. Ceux qui ont un peu de temps peuvent aller à Londres et revenir en train directement depuis l'aéroport. Le problème de l'hôtel est qu'il est très cher pour son emplacement ininterrompu. Le coût du transport plus le coût de l'hôtel encourage le choix de meilleurs hôtels de meilleure qualité dans de meilleures zones.

J'ai trouvé notre chambre très propre et confortable. Conception et ameublement de qualité.

Bel hôtel propre et élégant! Personnel super sympa qui est prêt à aider quoi qu'il arrive!
Le salon du petit-déjeuner est incroyable - un vaste choix de plats proposés

s'il vous plaît être averti! Nous (ma femme et moi) avons réservé le forfait «test et repos». Lorsque nous avons appelé pour vérifier, on nous a dit qu'ils ne faisaient plus de tests car ils "avaient des problèmes avec Halo". ils ne nous ont pas contactés. ils ne nous ont pas fait savoir. nous ne pouvons plus voler comme prévu. service d'escroquerie épouvantable

J'ai réservé en ligne et j'ai cliqué sur le mauvais jour. Comme c'était le jour actuel, je n'ai pas pu changer la date. J'ai dû passer une heure au téléphone pour changer la date à la bonne date. J'ai fini par annuler mon voyage et a quand même été facturé. Une heure au téléphone et j'ai quand même fini par être facturé pour une réservation remboursable.

Super hôtel mais si vous avez besoin d'aide pour l'entretien, vous n'avez pas de chance. Cela ne va pas de pair avec le prix que vous paierez pour les chambres.

Dans l'ensemble, l'hôtel n'est pas mal. Le lit était horrible et le pire dans lequel j'aie jamais dormi ... mou par endroits, dur comme de la pierre dans d'autres, inégal, bosses et bosses.

J'ai été surclassé à mon arrivée dans une meilleure chambre mais le lit a donné les pires nuits de sommeil.

Le petit déjeuner était bon et le personnel était très gentil.

Peut-être le meilleur hôtel d'Heathrow, mais aussi plus cher que Bath Road. Le petit déjeuner était excellent.

Le plus pratique pour nous permettre de prendre notre vol sans aucun problème. Hôtel charmant.

Très pratique pour T5, très élégant, lit très confortable, douche à l'italienne décente dans une salle de bain bien équipée, deux très bons restaurants ... un excellent.

Service excellent. Les éclairs dans le café sont à tomber!