Sonesta Resorts - St. Maarten

Sonesta Resorts - St. Maarten Revoir

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4 il y a des années

Je suis arrivé ici mardi 3, car trouver de la nour...

Je suis arrivé ici mardi 3, car trouver de la nourriture dans un endroit avec une tonne de restaurants n'a pas été facile. Les choses ne sont pas toujours ouvertes là où les heures ne sont pas correctes, vous demandez ce qui est ouvert et ils vous indiquent des endroits qui ne le sont pas. Je suis allé au point hier soir avec une réservation (oh ouais ceux-ci sont obligatoires) et j'étais assis et jamais servi. Je suis parti et je suis sorti du complexe pour manger 3 amigos, un excellent service et une bonne cuisine, mais je n'aurais pas dû faire cela. J'ai payé beaucoup pour un hôtel tout compris et jusqu'à présent, une expérience horrible.

Mise à jour, la nourriture ici n'est pas bonne, le déjeuner au gril des palmiers, de belles vues mais ne prenez pas le steak et le fromage si durs froids à peine le manger, le goût des lanières de steak congelées. Les frites étaient ok.

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L
4 il y a des années

Hôtel luxueux mais les chambres manquent vraiment ...

Hôtel luxueux mais les chambres manquent vraiment de propreté !! Pourtant, la femme de ménage passait tous les jours mais nous avons trouvé des cheveux et de la poussière sur le sol. Sol carrelé très froid et pas de chaussons fournis
Air conditionné présent dans tout l'hôtel à 18 degrés tandis que l'extérieur est à 31 degrés. Très désagréable!

Cependant buffet de petit-déjeuner très appréciable!
Bel emplacement

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T
4 il y a des années

Sonesto est toujours en construction. Le lobby a l...

Sonesto est toujours en construction. Le lobby a l'air à environ 90% fini mais le reste du bâtiment est en travaux. Les couloirs de mon étage avaient parfois l'air sales probablement parce qu'ils travaillaient pendant que les clients payaient pour y rester.

Les ascenseurs ont mal fonctionné à plusieurs reprises en sautant des étages qui étaient en fait pressés. Ils ne se sont pas non plus nivelés au sol en y entrant. C'est en fait dangereux et une violation de nombreux codes du bâtiment. Cela a blessé le pied de mon ami une fois.

Le personnel est très sympathique et gentil mais pas compétent. Des choses simples comme la connexion au wifi, certains d'entre eux ne savaient pas comment faire.

Le petit déjeuner à la cafétéria était en fait horrible. Je ne comprends tout simplement pas comment quelqu'un pourrait faire des omelettes ou des épinards au goût horrible. Ça doit être les faux œufs liquides!

Dans l'ensemble, ils doivent terminer la construction avant d'ouvrir leurs portes. Ils ont également besoin d'un directeur des installations et d'ingénieurs sur place. Il est évident qu'ils n'ont pas non plus car ils lâchent le ballon avec de petites choses simples.

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B
4 il y a des années

Quand je suis allé à Sint Maarten pour séjourner a...

Quand je suis allé à Sint Maarten pour séjourner au Sonesto Maho Beach Resort and Casino, je ne savais pas que ce serait le contraire de ce que je pensais. Tout d'abord, la nourriture n'était pas terrible. La pizza était la seule bonne chose qu'ils avaient. Même s'il y a beaucoup d'endroits où manger là-bas, la moitié des restaurants n'ouvrent jamais et presque toute la nourriture des restaurants (mais la pizza) a un goût horrible! Ensuite, l'hôtel avait l'air et était vraiment moche. Si vous avez une vieille chambre comme moi, cela a dû être une mauvaise expérience aussi. Ça puait aussi beaucoup. De l'entrée de ma chambre assez haute du hall, ça puait! Ensuite, il y a de la musique à l'extérieur de votre chambre d'hôtel et vous ne pouvez pas dormir! La musique n'est pas calme et apaisante, mais au lieu de cela, elle était forte et ennuyeuse. Mais, la raison pour laquelle j'ai évalué cette expérience 2 étoiles au lieu de 1 ou -1, c'est à cause de l'eau. J'aime vraiment nager avec beaucoup de vagues dures qui vous poussent si loin, vous avez l'impression de voler sur les vagues! Plus les vagues sont peu profondes, meilleures et plus fortes que vous obtenez. De plus, pour ces bons nageurs, l'eau de l'océan (qui a le goût du sel, mais on s'y habitue) devient profonde, rapide! Il est donc plus rapide de s'amuser (il y a une piscine peu profonde mais qui sait combien de personnes ont uriné dans cette piscine). Mais dans l'ensemble, l'eau n'est qu'un chapitre de l'histoire, et il y a tellement de mauvaises parties que je n'ai pas incluses dans cette revue. C'est pourquoi ma famille et moi sommes partis 6 nuits plus tôt! Je sais, appelez-nous fous, mais c'est qui nous sommes, et ces vacances (ou cauchemar) n'étaient pas pour nous!

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M
4 il y a des années

L'endroit est très récent et agréable. Malheureuse...

L'endroit est très récent et agréable. Malheureusement, cela ne vaut pas le prix que vous payez. Le prix est beaucoup trop cher, c'est un très petit espace pour l'hôtel. Pas beaucoup d'endroits à visiter dans l'hôtel. La plage / l'océan est très ondulée et dangereuse. Nous sommes allés à une autre plage près de l'hôtel (10 minutes à pied) qui était beaucoup plus calme ... Mais il faut payer 5 $ US pour chaque chaise longue / parasol que vous voulez. Le service est dans l'ensemble assez donc ... Je suis allé à Cuba environ 8 fois et les gens vous servent avec tellement de joie et de bonheur, c'est super. Ici ... Tout le monde semble fatigué d'être là. Ils vont apporter nos boissons ... Cela prend 15 minutes. Ils apportent notre nourriture sans fourchettes ??? !!! Je m'attendais à beaucoup plus de cet endroit car j'ai entendu tant de bonnes choses. Mais c'est vraiment triste et ne vaut pas autant que 2000 $ pour un prix régulier. Heureusement que nous avons eu une bien meilleure affaire. La vue est spectaculaire tho. L'atterrissage et le départ des avions sont à couper le souffle. L'animation est ... très médiocre. On ne sait jamais très bien quel genre de spectacle ils ont et c'est surtout en dehors de l'hôtel (soit à côté, soit de l'autre côté de la rue), donc nous nous demandons toujours si nous devons payer pour les choses ou non. L'alcool est tellement bon marché, c'est incroyable! Vous pouvez acheter une bouteille de Vodka qui coûte 50 $ à Montréal pour .... 2 pour 22 $. C'est incroyable. J'espère que cet avis vous aidera!

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P
4 il y a des années

Belle propriété et pour la plupart un personnel tr...

Belle propriété et pour la plupart un personnel très sympathique. Nous y sommes allés en juillet, ce qui n'est pas leur haute saison. Il y avait une petite foule mais pas trop pour profiter de notre lune de miel paisiblement. Le restaurant Azul est un endroit très romantique pour dîner aux chandelles. Les sélections de menu ne sont peut-être pas pour tout le monde car les "sélections du chef" sont vos seules options et c'était difficile pour moi car je ne mange pas de fruits de mer. Notre suite était moderne et très confortable, dispose de toutes les commodités nécessaires avec de la place pour s'étirer. Quelques bières, sodas et eau sont stockés dans le mini frigo. Ray nous a escortés pleins de charme et d'hospitalité. Merci Alfred d'avoir répondu à notre demande de chambre, vous avez été très gentil. Damion au Sunset Bar nous a accueillis comme si nous étions de vieux amis lors de notre première nuit. Nous avons mangé la majorité de nos repas au buffet de la terrasse et c'était plutôt bon, ils savent vraiment faire griller du poulet - presque aussi bien que mon mari. C'était une retraite spéciale qui valait chaque centime!

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J
4 il y a des années

Dans l'ensemble, c'est vraiment beau un peu cher c...

Dans l'ensemble, c'est vraiment beau un peu cher compte tenu des limites mais dans l'ensemble rien de négatif. J'aurais aimé qu'il y ait une option de service en chambre, ils ont rarement répondu au téléphone.

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A
4 il y a des années

Le personnel est super gentil et arrangeant. Hotel...

Le personnel est super gentil et arrangeant. Hotel.a encore besoin de beaucoup d'améliorations. La nourriture s'est épuisée trop rapidement. Pas de fruits locaux offerts. Il y a un magasin à l'extérieur du complexe mais très cher aussi. Tout est en USD. PAS de glace disponible sur tout le complexe. Certaines personnes ont été gentilles de nous faire savoir que l'un des restaurants propose mais il faut demander ... quand nous avons demandé, il n'y en avait toujours pas de disponible. Restaurants limités à manger.

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E
4 il y a des années

Nous restons ici maintenant et ne laissons général...

Nous restons ici maintenant et ne laissons généralement pas de commentaires mais nous avons une expérience horrible. La nourriture est horrible quand on peut trouver de la nourriture. Le téléphone de notre chambre ne fonctionne pas pour bénéficier du service d'étage. Ils ont dit qu'ils enverraient la maintenance et qu'ils ne sont jamais venus. Nulle part où trouver de la nourriture entre 10h30 et midi. Dit qu'ils seront ouverts pour le déjeuner à 12h et à 12h20 toujours pas ouverts. Les serveurs et les barmans peuvent être impolis. Donner à un 2 étoiles car le ménage est excellent et le complexe est magnifique malgré ces autres expériences horribles.

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A
4 il y a des années

Donc, je ne suis ici que moins de 24 heures et apr...

Donc, je ne suis ici que moins de 24 heures et après avoir lu les critiques avant mon voyage, je me suis senti obligé de commencer mon processus de révision. Ne laissez pas les mauvaises critiques vous empêcher de planifier des vacances ici. A notre arrivée, nous avons été accueillis avec du punch aux fruits et des bouchées. L'enregistrement a été un processus très fluide. Les chambres étaient prêtes et elles sont très propres et flambant neuves. L'hôtel fonctionne à 100 après l'ouragan Urma. Le personnel est très poli et sympathique, allant au-delà. Faire des réservations pour les restaurants était très facile. Je vous suggère de réserver dès votre arrivée en utilisant l'automate près de la réception. La nourriture est excellente et les pizzas sont à tomber par terre. La vue est ravissante. Une belle ambiance. Je publierai quelques photos et reviendrai pour un dernier examen une fois mon séjour terminé ...

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R
4 il y a des années

Nous avons passé 2 nuits ici lors de notre récente...

Nous avons passé 2 nuits ici lors de notre récente visite à Saint-Martin. Nous avons adoré l'emplacement car il est à 5 minutes en voiture de l'aéroport. Cela permet également une vue imprenable sur les avions atterrissant au-dessus de Maho Beach. L'hôtel en lui-même a besoin de quelques rénovations car le lobby est vieillot, tout comme notre chambre. En parlant de la chambre, assurez-vous de demander une vue sur l'océan car toutes les chambres à l'arrière de l'hôtel donnent sur leur station d'épuration, pas très jolie. Nous avons trouvé que beaucoup de membres du personnel manquaient de bonnes compétences en matière de service client. Il y avait quelques exceptions telles que Sharon la directrice de jour au Palm Grille, plusieurs fois, elle est allée au-delà pour s'assurer que nous avions ce dont nous avions besoin pour profiter de notre dîner là-bas. Rendez-vous service et rendez-vous à la plage de Mullett Bay pour la journée pour profiter de la vue, de l'océan et du poulet et des côtes levées du bar de la plage Rosies. Nous avons passé 3 jours de plus à Ocean Point, qui se trouve sur la même propriété et suggérerions cela sur cette propriété car elle est beaucoup plus moderne et privée et mieux dotée par des gens qui feront tout leur possible pour vous assurer que vous appréciez votre visite.

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S
4 il y a des années

Je conseillerais à tous ceux qui voyagent seuls ou...

Je conseillerais à tous ceux qui voyagent seuls ou en passant par St. Maarten d'éviter cet hôtel. Leur personnel est très peu professionnel et n'aurait aucun problème à donner votre chambre à quelqu'un d'autre qui est prêt à rester plus de nuits. Votre réservation ne signifie rien pour eux. Je me suis vu refuser une chambre malgré une réservation confirmée en ligne. Ils ont essayé de me dégrader et de me mettre dans une autre pièce; J'ai demandé que la différence de prix me soit restituée et le directeur m'a répondu non. On m'a demandé d'aller chercher un autre hôtel car j'étais célibataire et j'avais une réservation pour seulement 1 nuit. Ceci, en dépit d'être un client régulier.

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J
4 il y a des années

C'est honnêtement le pire hôtel que je connaisse. ...

C'est honnêtement le pire hôtel que je connaisse. Ça sent une déchetterie. Ils ont peut-être trois barmans pour tout le complexe. Ne vous souciez même pas de faire des réservations car ils ne vous installent toujours pas à temps. À moins que vous ne gagniez un montant égal au casino, vous ne pouvez pas encaisser. Ils ne stockent pas régulièrement votre réfrigérateur. C'est tout compris car le service est si horrible que vous abandonnez.

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j
4 il y a des années

L'endroit est bon malgré les rénovations qui ne so...

L'endroit est bon malgré les rénovations qui ne sont pas terminées. Les chambres sont super propres et tout est neuf. On mange bien même si le choix n'est pas très varié. Les employés sont sympathiques. L'hôtel est très bien situé, tout est à proximité. Il est possible de sortir dans les bars et restaurants du quartier, à 1 minute à pied. Il y a une navette gratuite pour Mullet Bay.

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R
4 il y a des années

Bel emplacement, terrain propre, mais le personnel...

Bel emplacement, terrain propre, mais le personnel. pouah. vous avez l'impression de demander à des étrangers de vous faire une faveur. si vous demandez du café, vous obtenez du café. Vous devez demander du sucre et de la crème ect. Espérons que les choses s'améliorent seulement le deuxième jour ici.

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s
4 il y a des années

Suite

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J
4 il y a des années

Beaucoup de plaisir. La plage était superbe à la m...

Beaucoup de plaisir. La plage était superbe à la mi-août. C'était le centre-ville du côté anglais. Tout est à côté. Même une pharmacie au besoin. Évitez les taxis, prenez-en un au moins pour une journée car ils savent tout ce qui se passe sur l'île. Location de voiture recommandée, vous pouvez trouver des offres pour aussi peu que 20 $ par jour ou moins. Cela vous rend amer de visiter la partie française. La nourriture est très bonne, spectacle sur la plage selon le soir. Mon barman: Nigel de la Jamaïque prendra soin de vous. S'il vous plaît, donnez un pourboire au personnel de nettoyage ... ils reçoivent une petite somme ... tout le personnel ailleurs. Amusez-vous quand même vous n'aurez pas le choix. - #yulrumfest

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D
4 il y a des années

Arrivé à la station le 12/06/2019 et je reste jusq...

Arrivé à la station le 12/06/2019 et je reste jusqu'au 18/06/2019. Si vous recherchez un bon hôtel tout compris, ne restez pas ici. Cet endroit publie des photos de la station voisine et ils vous donnent une carte comprenant ces choses, puis lorsque vous arrivez, vous apprenez que vous ne pouvez accéder qu'à une petite zone (essentiellement une piscine, une petite plage, quelques restaurants et un casino de l'autre côté de la rue. ). Vous devez avoir une réservation pour manger dans l'un des restaurants (hors buffets) dans lequel vous devez utiliser votre numéro de chambre que vous ne recevez pas avant l'enregistrement. Nous avons essayé d'aller dîner notre première nuit, mais les deux seuls restaurants ouverts sont réservés toute la semaine autre que le vendredi et le lundi, ce qui signifie que nous devons nous contenter du buffet tous les deux jours, jour après jour, à moins que nous n'allions en ville et achetions le dîner (ce qui va à l'encontre de l'objectif d'un tout compris). L'une des hôtesses a eu la gentillesse de nous asseoir sans réservation, ce qui a été apprécié. En plus de cela, les restaurants / buffets sont fermés lorsqu'ils sont programmés pour être ouverts et IL N'Y A AUCUN SERVICE DE CHAMBRE autre que le nettoyage de base des chambres. Les clients de l'autre complexe sont autorisés à accéder aux zones de celui-ci, mais nous n'y sommes pas autorisés, donc l'espace déjà réduit devient encore plus petit. De plus, le WiFi gratuit est tellement mauvais que sa limite est inutilisable. J'ai essayé de regarder Netflix et la qualité ne serait pas supérieure à 480p et elle a continué à se figer. (Pour les techniciens, la vitesse est d'environ 0,8 Mbps, testée sur speedtest.net) Pour utiliser Internet, nous aurions besoin de payer 16 $ par jour pour l'accès premium. Nous sommes passés à la version premium et la vitesse n'a augmenté qu'à 1,8 Mbps, mais au moins maintenant, nous pouvons regarder des films la nuit. C'est aussi censé être un Beach Resort, mais la plage n'est que de 20 à 30 chaises longues, qui, encore une fois, sont partagées / occupées par les clients du complexe voisin. Les gens laissent leurs serviettes sur les chaises très tôt le matin et s'en vont pendant des heures. Pour le premier jour et demi, chaque fois que nous allions prendre un verre, il n'y avait pas de fruits pour les accompagner, comme des citrons verts ou des citrons. <br/> Le spa est incroyablement cher et il n'y a pas de jacuzzi / bain à remous. <br/> Pour ma préférence personnelle, je suis allé avec la vue sur l'île "Premier". En entrant dans ma chambre, je suis allé sur le balcon pour admirer la vue. Au loin, il y a de belles montagnes, mais la majorité de la vue comprend un bâtiment délabré, un toit très en désordre et disgracieux et un terrain en terre plein qui ressemble à une démolition a eu lieu et tous les débris y ont été laissés. Je comprends qu'ils rouvrent juste après l'ouragan mais je n'aurais pas payé de supplément sachant que la vue ne correspond pas aux photos.Il n'y a pas de baignoire, juste une douche sans porte. Donc, si vous décidez de prendre une douche, soyez prêt à nettoyer le sol. De plus, pour ma chambre, la lumière de la salle de bain clignote lorsqu'elle est allumée ainsi que les lumières au-dessus du lit. <br/>. <br/> En conclusion, je ne recommande pas de rester ici. Si quoi que ce soit, dépensez de l'argent supplémentaire et séjournez au complexe voisin de Sonestas, Ocean Point. Vous avez accès à beaucoup plus de complexes et ils ont des fonctionnalités que vous attendez d'un All Inclusive. La chose la plus insatisfaisante que j'ai vécue ici est de me sentir comme un citoyen de deuxième classe par rapport à ceux d'Ocean Point.

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L
4 il y a des années

Cela n'a été rien d'autre que négatif de l'enregis...

Cela n'a été rien d'autre que négatif de l'enregistrement jusqu'à maintenant. Les gens du service client / relation client sont horribles! Rien ici n'est comme annoncé! La seule étoile est pour l'emplacement ... c'est un endroit incroyable pour voir les avions atterrir! J'espère que quelque chose de bien viendra avant que mes 3 derniers jours ici ne soient terminés!

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A
4 il y a des années

Nous avons donné à cet hôtel 4 étoiles après avoir...

Nous avons donné à cet hôtel 4 étoiles après avoir lu toutes les critiques négatives, vous devez garder à l'esprit que les gens sont beaucoup plus susceptibles d'écrire une critique négative qu'une critique positive. Sur près de 4000 avis sur Trip Advisor, seuls 400 étaient mauvais ou horribles, soit 10%, cela étant dit.

Tout d'abord, la seule raison pour laquelle j'ai donné à ce complexe un 4 est que j'ai l'impression qu'il y a un peu plus à faire en termes d'informations fournies pour vous assurer de maximiser vos vacances, par exemple une carte avec les heures et les noms des menus des restaurants, etc. inclus avec le package, ils ont une sorte de planificateur hebdomadaire, mais son information est assez limitée. Ensuite serait pour le look vieillot de la station mais je me rends compte qu'ils travaillent là-dessus.

Il y a des gens très sympathiques qui font un excellent travail et sont un excellent visage pour ce complexe "Mini Shaq" à la réception car nous l'avons mentionné était incroyable et très serviable, il est bien placé pour être un premier point de contact. Ramon au bar de la piscine est incroyable Je n'ai aucune idée de la façon dont il supporte toutes les demandes et les gens toute la journée et le fait avec grâce JOB BIEN FAIT mon ami. Il y a une dame avec la sécurité qui a travaillé l'accès à la plage le 10/18 la nuit du barbecue sur la plage et j'ai oublié de prendre son nom mais elle vit sur l'île depuis 29 ans et est originaire de la Jamaïque, elle est exceptionnelle, elle a pris le il était temps de parler avec nous de l'île, de la culture et était très à l'écoute pour nous protéger, nous et mon tout-petit, elle nous surveillait attentivement alors que nous nous aventurions sur la plage avec notre petit en haute mer. (que nous aurions dû reconsidérer mais c'est une autre histoire) Eddie et Byran ??? Je crois que le deuxième nom est correct étaient super clochettes et encore une fois un super visage pour le complexe. J'évaluerais cette expérience en particulier en voyageant avec deux enfants, l'un ayant 12 ans et l'autre seulement 1 très arrangeant, tout le monde était très gentil et s'est trop étendu pour nous accueillir voyageant avec un bébé.

Enfin, je dois dire que si vous réservez cet hôtel, vous devez garder à l'esprit que c'est l'un des plus anciens complexes de sa taille sur toute l'île.Ils sont en cours de rénovation pour moderniser les chambres, etc. Les chambres n'étaient pas de qualité Hilton mais elles étaient assez grandes pour accueillir une famille de quatre personnes et ils étaient propres. Nous étions du côté de la rue / vue sur l'île et avec un enfant de 1 an et il a réussi à dormir à travers ce que certains critiques négatifs appelaient bruyant côté rue, club de casino. Je pense donc que les critiques négatives proviennent de personnes habituées à un calibre différent de tout compris.

Oh oui, la nourriture ... nous avions l'impression que la nourriture était similaire à la qualité des bateaux de croisière en ce qui concerne les buffets, les grillades et les pubs. Nous n'avons pas mangé au restaurant gastronomique mais nous n'avons entendu que de bonnes choses pendant notre séjour. Le personnel de ces restaurants était agréable et arrangeant. Aspoct Pub est un joyau caché que nous n'y avons pas mangé avant la nuit 6 de notre séjour, il n'y avait pas trop de monde à l'heure du dîner et la nourriture était entièrement au gluten et / ou végétalienne et était délicieuse.

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W
4 il y a des années

Aucune classe et cliquet avec un service client ho...

Aucune classe et cliquet avec un service client horrible. Leur service pendant cette épidémie a été tout simplement avide, insensé et impoli. Je ne reviendrais pas dans cet endroit s'ils étaient le dernier recours sur terre.

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J
4 il y a des années

Je n'aime pas être porteur de mauvaises nouvelles,...

Je n'aime pas être porteur de mauvaises nouvelles, mais si vous le pouvez, évitez à tout prix cet hôtel. Ne vous méprenez pas, il y a beaucoup de points positifs ... belle plage, bon personnel, la piscine est bonne et certains des restaurants comme le restaurant italien sont vraiment bien. Mais par où commencer par les négatifs? Si vous y allez pour le petit-déjeuner, arrivez tôt car après 9h30, vous vous battrez pour des restes avec tout le monde. Je n'ai jamais vu un hôtel à court de nourriture de ma vie. Certains endroits bien que vous disiez qu'ils sont ouverts, la cuisine elle-même n'est pas ouverte et vous devez attendre la nourriture.

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S
4 il y a des années

Escale de 3 jours et séjour très agréable.

Escale de 3 jours et séjour très agréable.
L'hôtel est propre et le cadre est joli on oublie qu'on est à 2 pas de l'aéroport ... Mais même ... Il y a le bruit des avions ...
Literie impeccable, la nourriture est très basique ... mais bon on peut trouver ce que vous voulez ..
Séjour sympathique, le personnel est vraiment adorable.

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K
4 il y a des années

Je viens de rentrer d'un séjour de 7 jours inclus ...

Je viens de rentrer d'un séjour de 7 jours inclus et nous avions de faibles attentes à cause des critiques en ligne. Cependant, nous avons été agréablement surpris par l'expérience globale. Je pensais que les avantages étaient: la vue sur les avions, le complexe était facile à naviguer et bien aménagé, super piscine et club-house pour les enfants, chambres mises à jour, service amical (pour la plupart), vues magnifiques de tous les restaurants, proximité de l'aéroport, mullet bay, la proximité des magasins et du casino, les animations nocturnes sont bonnes et beaucoup de choix de boissons. Les inconvénients étaient: le matelas était dur comme un rocher, la construction toujours en cours, vous devez réserver tous les restaurants, la nourriture était médiocre (mais vous n'aurez pas faim), les murs sont fins et vous pouvez entendre les gens parler dans les couloirs, les boissons ne sont pas cohérents d'un bar à l'autre (mais PLENTIFUL), la nourriture au buffet était aléatoire (le petit déjeuner était le meilleur), il faut réserver des chaises et ils permettent aux gens de placer une serviette et inévitablement ils ne reviennent jamais (cependant nous avons toujours trouvé un bon endroit ). Avec n'importe quel séjour, il y a du bon et du mauvais mais cet endroit n'était certainement pas aussi mauvais que les critiques l'ont dit (à mon avis)! J'aurais aimé être allé à mullet Bay quelques temps de plus depuis que les navettes sont gratuites et la plage est magnifique et calme. Nous vous suggérons également de prendre le bus public à 2 dollars par tête et de traverser la ville. Les choix de vins et de spiritueux n'étaient pas toujours les mêmes mais il y avait toujours de bonnes options et pas le fond du tonneau. Le personnel était super et Edmundo aka Superman était génial. Il nous a installés rapidement et nous a aidés à créer une chambre attenante pour la famille. Merci également à l'incroyable barman Nigel qui a fait de merveilleuses boissons aux fraises à ma fille et l'a toujours accueillie avec le sourire! Elle était amoureuse quand nous sommes partis !! Ne soyez pas effrayé par les critiques. Le bien l'emportait sur le mal.

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M
4 il y a des années

C'est un endroit idéal pour passer des vacances et...

C'est un endroit idéal pour passer des vacances et passer de délicieuses vacances. J'y suis allé pour affaires, mais j'ai pu profiter d'une bonne partie. Il y a un super personnel charmant et gentil. La piscine a des toboggans et malheureusement ce n'est que pour les enfants (7-15 ans). Il y a toujours des activités proposées aux clients pour que vous puissiez vous amuser. La nourriture est incroyable, vous pouvez essayer autour de 4 restaurants ou aller au buffate, ce qui était toujours très bon. Les chambres sont modernes et propres. Il est proche de Maho Beach où vous pouvez voir des avions atterrir, beaucoup de gens le ressentent pour s'amuser à cause du jetblast.

Pas très fan des casinos, mais il y en a un sympa.

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F
4 il y a des années

Très bien situé, belle piscine, mais le personnel ...

Très bien situé, belle piscine, mais le personnel et le service sont mauvais. Le virus Noro semble aimer visiter cet endroit, il suffit de regarder sur TripAdvisor. Le mari est tombé malade après le dîner pendant les 2 derniers jours d'un séjour de 5 nuits. Le personnel est des zombies hargneux qui ne sourient jamais et ne disent même pas bonjour ou soirée ... chambres datées mais propres, mais la pression de l'eau dans la chambre était si mauvaise que nous avons dû utiliser le seau à glace pour se rincer sous la douche.

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J
4 il y a des années

NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGENT !!!! Voi...

NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS NI VOTRE ARGENT !!!! Voici pourquoi .............. 1. Afin d'obtenir une excellente cuisine, vous devrez quitter la station. 2. Les boissons sont édulcorées et la liqueur «haut de gamme / marque» n'est pas la VRAIE liqueur. Si vous voulez de la vraie liqueur, achetez-la à l'aéroport. 3. Les chambres ne sont pas nettoyées ... les femmes de chambre ne font que votre lit et sortent vos poubelles. La poubelle sur le sol RESTERA sur le sol.

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J
4 il y a des années

J'avais une mini vocation ici avec ma famille. Nou...

J'avais une mini vocation ici avec ma famille. Nous avons tous passé un agréable moment. Il y avait différents restaurants au choix, décontractés à semi-formels avec une variété de plats. Les casinos sont accessibles à pied, le club est de l'autre côté de la rue. Je recommande vivement cet hôtel à la famille, aux amis, aux jeunes mariés. Vous passerez un bon moment.

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K
4 il y a des années

Très bel hôtel. Ils sont en train de rénover

Très bel hôtel. Ils sont en train de rénover
la chambre dans laquelle j'étais était neuve. J'adore la mise en place. La piscine et la plage sont magnifiques ... la chambre n'était pas prête quand nous arrivons mais visiter l'île en attendant. Je retournerais

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R
4 il y a des années

Nous avons fait un pass d'une journée ici au lieu ...

Nous avons fait un pass d'une journée ici au lieu d'une excursion en croisière. Service d'étagère haut de gamme ici. Nous avons bu et mangé toute la journée et avions une plage privée à Maho Beach. Ne manquez pas cet endroit.

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4 il y a des années

Après avoir lu les critiques, j'étais un peu inqui...

Après avoir lu les critiques, j'étais un peu inquiet de réserver une chambre avec eux. Mais après avoir été là-bas, je peux dire avec plaisir que les choses ont changé à coup sûr car la direction a changé pendant notre séjour. Les gens léthargiques, en particulier le gars du bar de la piscine, ont été jetés car il était habitué à servir des clients qui lui donnaient des pourboires généreux et étaient impolis. Les commentaires ne sont pas du tout biaisés et personnels. Ci-dessous la liste

1. Il y a 4 restaurants au lieu de 5 mentionnés sur leur site Internet. Deux restaurants, respectivement Jings et Ascot, sont situés à l'extérieur de l'établissement et ne sont ouverts que quelques jours. N'a pas pu réserver Ascot. La nourriture et le chef Sejpal de Jings sont les gagnants. Les serveurs du Palm Grill sont paresseux et en particulier l'un d'eux a mis des siècles à nous servir de la nourriture pour le déjeuner. Le barbecue sur la plage au restaurant Palm Grill ne s'est produit qu'une fois par semaine pendant notre séjour. Alors ne le recommandez pas. La pizzeria fait partie du restaurant de style buffet Ocean Terrace, ce qui en fait 4 restaurants. La terrasse sur l'océan est la meilleure qui sert un buffet et tous les serveurs se mettent en quatre pour vous servir et s'assurer que les clients sont bien traités. Les 3 gars du comptoir de pâtes en direct ont fait les meilleures pâtes. La terrasse sur l'océan peut manquer de nourriture si vous arrivez tard, mais ils les ont remplies mais ont mis un certain temps à les remplir. La variété d'articles pour le style buffet était très limitée et était la même pour tous les jours, déjeuners et dîners aussi. Une plus grande variété de plats doit être ajoutée, car le même menu pour le déjeuner et le dîner tous les jours peut devenir ennuyeux et répétitif.
2. Le casino est vraiment petit. Le casino est situé au coin du hall du bâtiment principal à côté de la réception.
3. Il n'y a pas de parc aquatique pour enfants comme mentionné mais il n'y a que 2 toboggans dans la piscine principale. La piscine n'a pas de sauveteurs. Il n'y a qu'une seule piscine pour tout le complexe et n'est pas si grande.
4. L'équipe d'animation de Lauren Morgan UK était la meilleure de tout le complexe, en particulier Yuliana, Daniel et d'autres. Yuliana est sortie pour sa façon de faire du maquillage pour ma fille.
5. Le club de plage pour les jeunes enfants est bien entretenu et est charmant. Le personnel était paresseux et pas attentionné. Ma fille est sortie du club et ils ne s'en sont pas rendu compte car ils étaient occupés à faire leur autre travail. Heureusement, nous avons vu notre fille sortir, mais cela aurait pu être risqué avec des enfants qui sortaient à leur insu. Il n'y avait qu'une seule fille qui s'occupait d'eux. Les parents étaient assis à l'intérieur pendant qu'ils regardaient leurs enfants jouer, ce qui ne devrait pas être autorisé pour la sécurité de tous les enfants.
6. Les chambres avaient des problèmes d'entretien, en particulier celles qui donnaient sur l'arrière. La première vue sur l'île n'avait pas de vue du tout. La vue sur l'océan et la piscine était vraiment bien.
7. Les grooms sont vraiment bons et serviables.
8. L'emplacement de l'hôtel sur la plage de Maho est le meilleur avec une vue imprenable depuis la terrasse sur l'océan.
9. Cela aurait été bien d'avoir un service de navette de l'aéroport à l'hôtel puis de devoir payer un supplément pour le taxi quand c'est un hôtel tout compris.
10. Le personnel d'entretien doit travailler. J'ai demandé à nettoyer notre chambre plusieurs fois et leur a pris plusieurs appels téléphoniques et des heures pour nettoyer nos chambres. Les dames ont pris 30 minutes pour nettoyer la chambre pour découvrir qu'elles ont seulement fait le lit et essuyé le sol de la salle de bain. Le reste du sol avait beaucoup de sable et n'était pas nettoyé, ni le sol de la salle de bain correctement nettoyé. Elle n a pas non plus nettoyé le pot et l évier des toilettes. À notre grande surprise, elle a nettoyé le siège des toilettes avec la brosse de toilette qui était utilisée pour nettoyer les pots de toilette de toutes les chambres et elle l'a essuyé avec l'une des serviettes à main. Je me sentais vraiment dégoûtant d'utiliser une serviette plus tard après avoir vu comment ils nettoyaient la chambre. Les chambres avaient 4 serviettes de bain alors qu'elle ne laissait que 3 serviettes. Sacs à linge non fournis dans la chambre. Les tasses de la chambre n'avaient pas de cuillères.

Le personnel travaille dur pour ramener son standard et certains d'entre eux sont vraiment gentils et se mettent vraiment en quatre pour vous aider. Dans l'ensemble, c'était un très bon séjour et donc lui donnerait un 4 étoiles mais ils ont besoin de réparer peu de choses pour le prix que vous payez pour un hôtel tout compris.

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K
4 il y a des années

Ce complexe était une vraie déception!

Ce complexe était une vraie déception!
Le site Web donne à cet endroit une belle apparence et quand vous y arrivez, pas tellement. Tuiles manquantes et tombant du mur du bar extérieur, la doublure de la piscine est bouillonnante et ondulée. Les restaurants n'étaient pas très bons. La nourriture est au mieux médiocre sauf le restaurant POINT. Le service est lent mais très sympathique.
Nous avons passé un séjour de 5 jours et le deuxième jour, ils ont manqué de mélange de fraises pour les boissons (je ne l'ai jamais eu au moment de notre départ). Au moment de notre départ, le complexe était également à court d'avocats, de salades, de chocolat et le dernier jour, nous avons entendu le barman dire qu'ils n'avaient plus d'eau en bouteille.
La vue depuis le complexe est magnifique, les chambres étaient propres et bien entretenues.
Mais il va sans dire que je ne reviendrai jamais dans un complexe Sonesta.

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F
4 il y a des années

C'est le pire resort !! Payé pour une chambre supé...

C'est le pire resort !! Payé pour une chambre supérieure (un lit) nous avons eu deux petits lits. Attendu 3 heures pour une chambre! Les boissons sont terribles - tout sucre pas d'alcool! La politique du dîner rsvp n'a jamais été expliquée et le dîner rsvp a été réservé pour tout notre séjour ... donc en gros, nous ne pouvons pas manger! Et la nourriture que nous avons prise pour le déjeuner est TRÈS basique. Le bar de la piscine ferme également à 5 heures et la piscine ferme à 6 heures. Sachez qu'après 6 heures, vous ne pouvez pas être sur le complexe en maillot de bain et il vous sera demandé de vous changer! 0/5 étoiles!

Si vous avez réservé un voyage et que vous rencontrez des problèmes, parlez UNIQUEMENT à Shaquille, Kevin ou Melody (si vous voulez une visite, elle est la meilleure).

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S
4 il y a des années

Ma famille et moi étions dans cet hôtel jusqu'à il...

Ma famille et moi étions dans cet hôtel jusqu'à il y a 2 jours ... Je reviendrais très certainement au Sonesta Maho Beach Resort and Casino ...
Les membres du personnel sont tous des gens formidables qui travaillent si dur pour que les clients soient heureux. Ils ont traversé beaucoup de choses que nous ne pouvons pas imaginer (avec l'ouragan Irma).

J'ai juste deux critiques mineures. Tout d'abord, même si la nourriture était bonne, parfois c'était décevant. Jings doit le faire monter d'un cran. Deuxièmement, veuillez corriger la programmation des ascenseurs. Cela facilitera grandement le passage des chambres au hall, en particulier les jours où les clients arrivent ou partent.

Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui souhaitent visiter Sint Maarten.

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S
4 il y a des années

J'étais mécontent de la réception et du personnel ...

J'étais mécontent de la réception et du personnel de direction de cet hôtel. Ma famille et moi avons emmené notre père en vacances à cause d'une année difficile. À notre arrivée, tous les problèmes ont commencé car la chambre de mon frère était prête pour lui, mais ils nous ont fait savoir que notre chambre et je serai prêt pour encore 30 minutes. Nous avons gentiment dit qu'il n'y avait pas de problème et avons attendu. Après avoir attendu plus de 45 minutes, je suis allé au bureau et j'ai demandé le statut de la pièce.Ils continuent de me dire avec beaucoup d'attitude que la pièce prendrait encore une demi-heure pour que je puisse soit me déplacer dans le couloir, soit continuer d'attendre comme je ne l'ai pas fait '' Je veux perdre mon premier jour à attendre d’entrer dans ma chambre, nous avons pris la chambre au bout du couloir. L'hôtel qui est répertorié comme étant en bord de mer n'était rien d'autre que quelques centimètres de chaque entouré d'eau extrêmement agitée que vous ne pouviez pas apprécier, nous obligeant à voyager chaque fois que vous vouliez aller à la plage. Le personnel était très désagréable pour gagner des problèmes survenus en donnant une attitude et des remarques très désagréables et soyez également prudent avec cet hôtel car ils vous disent que vous devez faire des réservations pour certains restaurants, mais quand j'arrive, il n'y avait pas de réservations disponibles pendant tout le temps que nous étions. là . Les restaurants que nous sommes tous disponibles tout le temps avaient très peu d'options et de la nourriture horrible, la station de pizza qui était en fait décente presque impossible d'obtenir une part de pizza car peu se disputaient parce qu'elles n'étaient pas produites assez rapidement. Notre coffre-fort ne fonctionnait pas, les chambres sont à peine nettoyées, elles étaient censées remplir notre réfrigérateur chaque soir avec de nouveaux rafraîchissements et la moitié du temps, ils ne l'ont pas fait ou il a été remplacé par deux ou 3 articles. Tous les bars à l'exception de celui qui avait des options limitées fermaient tôt et les barmans de la piscine étaient très impolis pour le moins. La seule plaisanterie de cette expérience était la nourriture, ils étaient très gentils et essayaient de rendre son expérience aussi confortable que possible. Je ne recommanderais pas ou reviendrais dans cet hôtel.

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S
4 il y a des années

Je vous dis de rester à l'écart de cet hôtel.Tous ...

Je vous dis de rester à l'écart de cet hôtel.Tous les autres commentaires sont payés de fausses critiques tout d'abord si vous restez dans la vue sur l'océan du côté de l'hôtel, il n'y a pas de climatisation dans tout l'hôtel, il est littéralement à plus de 100 degrés. il y a 0 activités de jour comme de nuit. la nourriture est entièrement congelée et tous les restaurants servent la même nourriture, le buffet a la même nourriture tous les soirs et si quelque chose se termine, la chance reviendra demain car ils n'en apportent pas plus. J'ai trouvé des petites fourmis partout dans la pièce, elles ont dû venir arroser la pièce. Ma dernière nuit ici après une semaine, la nourriture est si horrible que j'ai fini par commander une pizza aux dominos. Une chose qui vaut cinq étoiles, c'est le personnel, ce sont des gens extraordinaires.Le propriétaire est juste un gars bon marché qui essaie de gagner beaucoup d'argent sans rien sortir grâce à lui.Je ne reviendrai jamais à St Marten pour cette horrible expérience. Je vous jure tous les autres commentaires sur ici en 100% faux, vous pouvez appeler l'hôtel et avoir une conversation honnête avec le personnel et après quelques minutes, ils vous diront la vérité sur l'hôtel. Ne fais pas la même erreur que j'ai faite

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S
4 il y a des années

Toujours en construction suite à l'ouragan, mais p...

Toujours en construction suite à l'ouragan, mais presque là. Station familiale.
Les terrains étaient nuce. La plage était petite mais phénoménale. Bruyant lorsque les avions les plus bruyants sont entrés et ont décollé. Sentait le kérosène lorsque les avions ont décollé. (Ick!)
Le personnel du service alimentaire était incroyable. Les choix de nourriture étaient moyens, mais pas bons pour les végétariens.
Animations en soirée une seule nuit sur 7.

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J
4 il y a des années

Vous planifiez des vacances au Sonesta Beach Resor...

Vous planifiez des vacances au Sonesta Beach Resort, Casino & Spa Resort? Eh bien, vous devez lire attentivement cette critique honnête. Ma famille et moi avons passé des vacances avec satisfaction dans les Caraïbes, mais le
Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa est la pire expérience que ma famille et moi ayons subie.

Nous sommes arrivés avant 15h00. heure d'arrivée, mais nous avons attendu une (1) heure pour annoncer notre arrivée au bureau de réservation. La décision a été prise de déjeuner, puis de retourner au bureau de réservation pour l'attribution de notre chambre. A notre retour, nous avons attendu encore quarante-cinq (45) minutes pour être informé par la réceptionniste qu'elle devait quitter le bureau pour vérifier si la chambre était prête. Après environ trente (30) minutes, la réceptionniste est revenue et a procédé à la finition de tous les documents à l'enregistrement.

La chambre achetée était la première chambre, qui était tout sauf une chambre Premier. Les meubles avaient l'air de seconde main et la literie était en dessous de la base. Souvent, les serviettes de bain, les débarbouillettes, les essuie-mains et les tapis de bain n'étaient pas réapprovisionnés en nombre correct et nécessitaient un appel pour obtenir des articles de bain adéquats.
Il y avait aussi un manque d'eau chaude pour un tjmespan de vingt-quatre heures.

Le complexe était en formule tout compris, mais le buffet manquait de variété et seuls deux (2) restaurants étaient considérés comme acceptables. Le point (cuisine italienne) et le pub Ascort étaient les meilleurs endroits pour manger. Cependant, The Point nécessite des réservations et le pub Ascort n'est pas ouvert tous les jours. Le restaurant Jings (cuisine chinoise) manquait de nourriture pour servir les clients. À une occasion, il y avait des nouilles chinoises et des œufs farcis.
Ridicule!!!!

Sur une note positive au restaurant Point, le maître d'hôtel nommé Walter était tout simplement divin. Il était compétent, agréable et répondait à toutes nos demandes. De plus, à l'Ocean Grill, l'hôtesse était excellente dans l'exécution de sa tâche. Dans l'ensemble, les employés étaient agréables, ce qui a rendu notre séjour tolérable. Le complexe est adapté aux enfants, avec un éventail d'activités.

Cependant, la gestion globale de la station nécessite un ensemble approfondi. Je ne recommanderais pas le Sonesta Maho Beach Resort, Casino & Spa.

Respectueusement soumis.

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J
4 il y a des années

Mon petit ami et moi sommes venus dans cet hôtel p...

Mon petit ami et moi sommes venus dans cet hôtel pour nos premières vacances ensemble (7 jours). Nous n'aurions pas pu rêver d'un meilleur voyage. Le personnel n'a été que sympathique et nous nous sentons super en sécurité non seulement dans le complexe, mais partout sur l'île. La nourriture ici est très bonne, nous n'avons rien à redire et ils sont très variés. Si vous avez tendance à grignoter tard le soir, prenez des sandwichs ou des collations et conservez-les dans votre réfrigérateur, car ils ne servent pas après 22 heures. La plage est absolument magnifique et pas trop de monde. C'est amusant de voir tous les avions décoller et atterrir juste au-dessus de vous! L'alcool est très savoureux. Parfois, vous devez attendre un peu pour votre boisson car il y a généralement un barman par bar, mais vous pouvez apporter votre propre bouteille pour la remplir ou en commander plusieurs pour résoudre ce problème. Ils ont de nombreuses excursions amusantes à essayer! Nous avons fait le grand 3 qui comprend la tyrolienne la plus raide du monde, le tour en hors-bord Billy Bones, et nous avons loué des VTT pour une journée pour voir l'île par nous-mêmes. Chaque plage de l'île offre du sable blanc propre et des eaux turquoises claires, la température de l'eau est parfaite. Il a plu pendant peut-être 15 minutes au total pour la durée de nos vacances, il faisait toujours ensoleillé et chaud. Bien que nous n'allions pas assez souvent dans le complexe pour y participer, il y avait de nombreuses activités, spectacles et jeux différents pour divertir les gens. Quoi qu'il en soit, pour résumer, je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui viennent à Saint-Martin! 10/10

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B
4 il y a des années

Nous sommes réservés pour des vacances au Sonesta ...

Nous sommes réservés pour des vacances au Sonesta Maho Beach Resort à la fin du mois d'avril et après avoir lu les nombreuses critiques, j'ai un malaise à l'idée de voyager avec 4 adolescents. J'ai mis en doute ma décision de réserver ici et j'ai maintenant le sentiment que ces vacances vont être décevantes avec le service et la propreté de cet hôtel. Je crains maintenant que ma demande d'avoir des chambres adjacentes ne passe définitivement de côté et que mes enfants soient de l'autre côté du complexe. D'après les critiques que je lis, j'aurais dû faire mes devoirs en premier. Tout conseil serait grandement apprécié.

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K
4 il y a des années

Cet endroit est absolument horrible! Si je pouvais...

Cet endroit est absolument horrible! Si je pouvais lui attribuer une note négative, j'imaginerais ceci:

Vous travaillez dur et économisez pour partir en vacances avec votre famille, vous anticipez ce que ce serait et vous comptez les jours avant votre arrivée ....

Dès le départ, nous avons attendu 3 heures pour notre chambre. En attendant, nous avons déjeuné dans l'un des cafés. La nourriture semblait avoir été cuite il y a des semaines. C'était l'une des rares options car les réservations sur la propriété sont réservées plusieurs jours.

Si vous cherchez une station balnéaire pour passer du temps en famille ... cet endroit n'est pas ce qu'il vous faut. Nous avons amené notre fille dans un endroit qui serait mieux servi comme une escapade printanière à petit budget pour les étudiants qui cherchent à s'enivrer.

Troisièmement, nous n'avions pas d'eau courante. Au moment de cet examen, cela faisait trois heures et toujours pas d'eau courante. Comment arrivez-vous par temps de 90 degrés et n'avez pas d'eau courante pour vous doucher ou simplement vous laver les mains?! Oh, la réception proposait de l'eau en bouteille. Vous plaisantez j'espère? Je suis supposé prendre une douche avec une bouteille d'eau? J'aurais aimé exagérer mais je ne le suis pas.

Quatrièmement, (au fait, je ne devrais pas avoir à écrire quatre raisons pour lesquelles j’ai l’impression de gaspiller quelques milliers de dollars), notre réfrigérateur ne fonctionne pas. Normalement, ce n'est peut-être pas si grave, mais nous avons une fille de onze mois à qui nous ne pouvons pas réfrigérer sa formule. Alternative? Oh, la machine à glaçons ne fonctionne pas non plus.

Cinquièmement, le groom (Raul) est entré dans notre chambre à l'improviste. Vous plaisantez j'espère? Parlez des problèmes de sécurité. Et il a agi comme si ce n'était pas un gros problème.

De plus, vous cherchez à vous détendre à 9h30 après une longue journée? Ha! Ne comptez pas dessus. Il y a de la musique forte de la piscine (encore une fois, c'est comme la fête des vacances de printemps à l'université tout le temps).

La liste se rallonge de plus en plus...

Pas de service en chambre, la climatisation a cessé de fonctionner, il y avait de la moisissure dans la douche (n'a pas juste ouvert) ??

Je suis plus que déçu, mais surtout embarrassé, car en tant que parent / conjoint, je n ai pas été en mesure de donner à ma famille une bien meilleure expérience que celle que nous attendions beaucoup.

S'il vous plaît, ne restez pas ici.

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F
4 il y a des années

Décrit absolument Saint-Martin en grosses lettres....

Décrit absolument Saint-Martin en grosses lettres. Super plage, bonne nourriture, personnel très sympathique. génial cocktail insulaire. Plusieurs choix de restaurants. Ils ont de la musique live les nuits et la meilleure partie est juste à l'endroit célèbre où vous obtenez de vous faire exploser par un avion qui décolle. Ou vous pouvez prendre un choix génial pour capturer une scène de dopage où un avion atterrit directement de la plage. Vraiment un endroit idéal pour se détendre.

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T
4 il y a des années

J'adore ce complexe et cette île. Non seulement le...

J'adore ce complexe et cette île. Non seulement les gens sont formidables, mais les progrès que Sonesta a réalisés en 2 ans sont formidables !!! Tellement heureux de revenir année après année à Sonesta Maho.

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s
4 il y a des années

Vraiment un bon hôtel comme une belle chambre J'av...

Vraiment un bon hôtel comme une belle chambre J'avais vue sur la mer J'avais la meilleure vue avec un mini-bar élégant et de la nourriture très bonne Je suis parti 5 jours avant l'ouragan août 2017

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J
4 il y a des années

C'était ma pire expérience d'un hôtel tout compris...

C'était ma pire expérience d'un hôtel tout compris! J'adore St. Maarten mais cet hôtel nous a énormément frustrés! D'abord, l'eau est sortie pendant quelques jours !! Pas d'eau courante ... ne peut ni rincer ni se doucher ... pourtant ils servaient de la nourriture ... Comment se lavent-ils les mains ??? puis nous sommes arrivés dans la chambre sans serviettes pour le visage et on nous a dit que nous pourrions en avoir demain ... Ils ont nettoyé notre chambre et pris toutes nos serviettes et ne les ont pas réapprovisionnées du tout !!! Nous avons dû mendier des serviettes pour prendre une douche! Notre mariage comptait plus de 100 personnes et ils n'avaient pas de chambres disponibles ... Ils ont attendu dans le hall pendant plus de 2 heures! Je suis désolé pour la mariée que je ne reviendrais pas. Au petit déjeuner - la nourriture était à court et nous avons continué à leur demander de se réapprovisionner.

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Sonesta Resorts - St. Maarten

Sonesta Resorts - St. Maarten

3.5