Stampaprint Europe Revoir

Impression de qualité, excellent prix, gentillesse et disponibilité en donnant des informations supplémentaires.

Service ponctuel, qualité et prix pratiques et excellents! Je répéterai sûrement à l'avenir à Stampaprint.

Il n'est pas si facile de passer directement de votre plateforme et je pense qu'une plus grande assistance aiderait à éviter les mauvais choix. Cependant, dans l'ensemble, je ne suis pas mécontent.

Respecter le temps et la qualité si je peux trouver un défaut souvent trop pointilleux dans les dimensions à respecter ils pourraient avec peu d'effort adapter leur dossier

J'ai trouvé un excellent service d'impression à la fois pour la courtoisie dans le chat pour résoudre mon problème et pour la vitesse d'impression à un bon prix. J'irai à nouveau chez stampaprint et je le recommanderai à d'autres.

Très utile et rapide pour répondre. Ils ont été très utiles pour m'aider à résoudre un problème avec les fichiers d'impression. Expédition ponctuelle.

J'utilise leurs services depuis des années, en particulier les cartes de visite et les autocollants personnalisés. Nous avons toujours envoyé le fichier et avons toujours été disponibles pour avertir des erreurs. Les délais de livraison ont toujours été respectés, sauf une fois mais j'ai été contacté à temps; la dernière fois est arrivé plus tôt que prévu et a de nouveau été informé.
Excellent rapport qualité / prix.

Tout est parfait, expédition rapide et service d'assistance très amical. Conseillé!

Bon travail! Des graphismes parfaits, des images parfaites, des couleurs parfaites, une carte de bonne qualité (standard) que j'ai choisie mais la prochaine fois, étant donné les excellents résultats graphiques, j'opterai pour des papiers brillants spéciaux. Livraison très ponctuelle dans les délais. Toutes nos félicitations!

Mauvais service. Nous avons reçu 1000 cartes de visite différentes, avec des découpes décentrées et obliques. Du service d'assistance, ils nous ont dit que cela tombait dans la normalité. Ils ont des prix bon marché mais un mauvais service de presse. Nous ne répéterons aucun type d'impression avec eux.

Le service est là et la qualité de l'enseigne n'est pas mauvaise. Le problème, c'est que c'était très fatiguant de pouvoir fournir le bon fichier (ma faute si je ne suis pas pratique) quand il avait tort d'un centimètre, alors que pendant quelques millimètres, beaucoup de temps et plusieurs mailings passaient avant qu'il ne puisse trouver le bon chemin. Quand la boîte est finalement arrivée à l'extérieur c'était MASSACRATA ... J'ai eu peur de l'ouvrir et j'ai signé le récépissé du colis avec réserve. Une fois ouvert, j'ai vu qu'il était gratté et abîmé dans l'ensemble un peu par rapport à ce que je pensais voir l'emballage (vraiment abîmé) et j'ai décidé de le garder quand même pour la simple raison qu'étant haut et loin de la vue, vous ne le remarquerez pas trop de pièces en ruine, considérant que si je les renvoyais, je devrais perdre trop de temps et d'énergie ... j'ai abandonné. Pas mal de produit mais pour moi tout le reste était de très mauvaise qualité

le bon travail de Stampaprint annulé en l'envoyant avec un courrier inadéquat.

Nous utilisons StampaPrint depuis des années sans aucun problème. Livraisons à temps et excellents produits

La qualité de l'impression est bonne, mais j'ai fait des points premium pour faire correspondre l'avant et l'arrière, un côté l'impression a été faite un millimètre plus bas, mettant ainsi en péril la découpe des points ... la précision laisse à désirer.

Comme toujours, le service Stampaprint pour les cartes de visite était une impression ultra-rapide, pratique et parfaite.
Hautement recommandé.

Toujours complètement satisfait. Précision du site, large choix de produits, rapidité de production. Ponctualité. La qualité des produits. Prix! Je les utilise depuis plusieurs années pour des affiches / flyers. seulement des éloges. bien!

J'ai fait imprimer des cartes de visite et je me suis très bien retrouvé. Instructions simples pour le créer, guide de mise en page détaillé. Disponible et rapide à imprimer. Produit durci. Je me tournerai vers eux aussi à l'avenir

Je déclare avoir pour un secteur de l'impression lithographique depuis plus de 40 ans. Dans les années 80 j'ai été directeur d'une lithographie (Grafica Futura de Villa Zaccheo) pendant 15 ans puis j'ai réalisé un studio de graphisme et prépresse. Je suis un fervent opposant à l'impression numérique qui n'offre pas la fiabilité de l'impression offset.
Dans cette entreprise, j'ai trouvé un mix idéal; c'est la vitesse et les faibles coûts de l'impression numérique (pour les petits tirages) ainsi que la meilleure qualité d'impression lithographique professionnelle. L'interface utilisateur du site est également irréprochable. Vraiment félicitations à tout votre personnel.

J'ai acheté divers produits via l'imprimerie, notamment: des cartes de visite, des roll-ups, des brochures et j'en suis pleinement satisfait. Tant en termes de prix que de qualité. Merci

Selon eux, le retard de livraison était dû à la société de transport. Le problème est qu'ils ne vous donnent pas la possibilité de travailler avec un autre. Cela dit, le travail n'est pas venu pour l'événement donc tout ce qui a été fait et PAYÉ en tant que service urgent n'a pas aidé, ils n'avaient même pas le détail pour payer la différence entre un service normal et un service urgent. Ils font référence aux petits caractères qu'ils vous obligent à accepter et dans lesquels, ils sont exempts de toute culpabilité, très professionnels. Entreprise rien de conseillé, du moins si vous travaillez depuis l'Espagne

J'ai demandé des cartes de visite. Bien qu'ils soient arrivés complètement décolorés, ils n'ont pas procédé au remboursement, citant mot pour mot: «Bonjour, nous ne voyons aucun problème particulier dans ses cartes de visite à part les dommages post-presse».

J'ai passé un bon moment, la commande est arrivée à temps, un excellent support client et des prix compétitifs

Ils m'ont envoyé le signe pour mon magasin ROTTA et ils n'en prennent pas la responsabilité, alors je vais aider une autre entreprise à le refaire, mais l'argent les a tous pris.

J'ai commandé des impressions recto et verso et au moment de la livraison, le courrier BRT m'indique que vous devez payer 325 euros en espèces à la livraison. Après avoir reconnu l'erreur à la suite de mon rapport, Stampaprint a informé le courrier qui a retardé la livraison d'un jour et cela a grandement compromis le travail que j'avais à faire. Lors de la mise en service d'une impression recto-verso ou d'autres produits Stampaprint, il fournit une mise en page d'instructions pour créer le fichier qui n'est pas absolument claire, vous devez être graphiste ou typographe pour comprendre le sens du fichier pour obtenir une impression conforme à les demandes. Résultat l'impression recto et verso avec le dos à l'envers par rapport à ce qu'il aurait dû être. L'impression est donc inutilisable. Mieux vaut compter sur un photocopieur près de chez vous, même si cela coûte plus cher, plutôt que de devoir passer des heures au téléphone à courir après le courrier BRT inefficace que Stampaprint continue d'utiliser. Cette façon de travailler est absurde et j'espère que les gens se réveilleront et ne feront plus usage de votre service peu clair et du fait que vous vous souciez beaucoup des besoins du client et ce qui est pire, vous continuez à utiliser un coursier totalement incompétent comme vous. Honte à toi.

Produit arrivé avec 8 jours de retard, le colis ouvert était visiblement endommagé, donc impossible à utiliser pour l'événement du même soir. Mauvaise figure avec le client. Demande de remboursement, si leurs mains se lavaient mal en disant que c'était la faute du courrier, et surtout de notre faute car nous devions accepter le colis avec réserve. À tort parce qu'ils font obstacle au droit de garantie du consommateur, affirmant que si le consommateur n'écrit pas sur le bon de livraison de l'expéditeur la phrase «acceptation sous réserve» n'applique pas la garantie car le client a accepté le produit dans l'état dans lequel il se trouvait : dommage que le produit ait été emballé (et donc non visible) et que cela contraste à la fois avec le code de la consommation et avec le code civil. Par conséquent, exclure la garantie parce que le consommateur n'a pas accepté la livraison sous réserve est illégitime. Cela suivra donc un défi formel. Aussi un service client et des rapports très impolis et le produit de mauvaise qualité lui-même. ÉVITEZ-LE ET ACHETEZ AUPRÈS D'AUTRES SERVICES EN LIGNE BIEN PLUS PROFESSIONNELS.

J'ai économisé par rapport aux autres fournisseurs et le service était impeccable!

Manque total de ponctualité dans la livraison.
Après le premier avis de retard, j'ai demandé la confirmation du numéro sans frais pour le respect de la deuxième date fixe. Confirmation reçue et (après 19) déplacée plus loin.
Un dommage.

Je me reconnecte au premier avis car il n'est pas possible de répondre à votre réponse. En précisant que: nous n'avons pas facturé le coût à notre client pour VOTRE ERREUR, car peu importe qui est à blâmer, si vous ou le transporteur, vous ne pouvez absolument pas payer le client final, mais vous devez le voir en interne car le transporteur vous choisi et c'est votre fournisseur, nous sommes vos clients. En ce qui concerne le numéro de commande, nous avons déjà envoyé et enverrons tout le matériel nécessaire dans vos canaux officiels et par courrier recommandé avec plainte officielle faite par des personnes qualifiées et nous comprendrons qui a raison. En dehors de cela, la démonstration de votre approche non professionnelle réside dans le fait que vous préférez décharger les fautes de votre fournisseur et ne pas rembourser le client manifestement insatisfait de votre mauvais service / produit, plutôt que de chercher un point de rencontre. Cela dit, même si vous ne pouvez pas nous rembourser les euros qui nous sont dus, nous n'utiliserons certainement plus jamais votre service et nous vous déconseillons fortement. En tant qu'agence, nous travaillons très souvent avec vos concurrents et honnêtement c'est la première fois qu'une telle chose nous arrive! RÉPÉTER ALLER AUX AUTRES, ÉVITER LES TAMPONS.

Flyers commandés et ne sont jamais arrivés !! conseiller contre

Après diverses recherches j'ai décidé de m'appuyer sur leur service pour l'impression de 1000 flyers A4 pour un client, je dois dire que je suis vraiment satisfait du produit
Excellente qualité et bon prix
Un personnel prêt à vous aider pour tout besoin

Excellent service, prix justes, le seul défaut de la relation avec le courrier Bartolini qui nous livre à Milan. C'est pourquoi je ne marque pas les 5 étoiles même s'ils le méritent. Signé: association teatri milano hic et nunc milano.

Ils sont très exempts de taxes, le service et les horaires sont difficilement personnalisables, mais ils sont toujours très ponctuels et je n'ai jamais eu de problèmes d'impression.

cartes de visite (correctes sur leur indication) parfaites et arrivées en avance sur leur temps. très bien

Comme toujours une analyse minutieuse de la demande et précise dans l'exécution et l'expédition.

Gentil, rapide et professionnel. Hautement recommandé!

J'ai commandé un livre photo au format A5 mais il est arrivé très différent de ce à quoi je m'attendais. Il n'y avait pas de véritable couverture, mais des feuilles de plastique. J'avais également inséré des écrits à mettre mais ils ne l'ont pas été. Je suis désolé car l'envoi a été très rapide.

INACCEPTABLE.
PAYEZ À L'AVANCE, PUIS PRIEZ !!
CHOISISSEZ UN AUTRE FOURNISSEUR .... TOUT MÊME EN CHINE ... SONT DÉFINITIVEMENT PLUS SÉRIEUX QUE CELA !!
J'ai utilisé ce fournisseur pour certains travaux. Priez pour qu'il n'y ait pas de problèmes car si vous devez avoir même un très petit problème, oubliez d'avoir RAISON ou de demander une sorte de remboursement comme pénalité.
Leur fameux "bureau des plaintes" n'est rien de plus qu'un PC qui répond avec des e-mails prédéfinis .... et si vous voulez leur parler .... oubliez-le car le standard vous dira que "PERSONNE NE PEUT PASSER LÀ "!
J'ai eu 2 expériences négatives et j'ai également entendu parler d'une autre personne à qui ils ont envoyé le travail avec des polices totalement différentes de celles envoyées ....
Je ne l'utiliserai plus jamais mais surtout je ne le recommanderai à personne!
CONFIANCE, CHOISISSEZ UN AUTRE FOURNISSEUR !!!

l'impression était aussi nette et détaillée que je l'avais espéré, les couleurs sont légèrement différentes de celles auxquelles je m'attendais mais en général je suis très satisfait!

Billet de bonne qualité mais sale avec de la poudre blanche

Voici un panneau payé 100 euros et devenu rectangulaire à circulaire grâce à leur coursier de confiance. Voyant le colis étrangement courbé, j'ai immédiatement signalé l'anomalie au chauffeur BRT, lui disant qu'un paquet courbé signifiait un panneau courbé, car il était en métal. A ce stade, le chauffeur me demande de récupérer les marchandises que je voulais quand même refuser, mais de signer avec réserve. Chose faite. Mais quand j'ai ensuite contacté Stampaprint et Bartolini, on m'a dit que selon le rapport de leur chauffeur, tout allait bien. Puis un rebond de responsabilité a commencé dont j'étais le perdant et j'ai cherché un autre imprimeur, même si dans l'ensemble satisfait d'eux. Être très ennuyeux est cette petite leçon qu'ils vous donnent pour vous convaincre que vous avez tort. Heureusement, il y a beaucoup de choix, d'expertise en ligne d'autres entreprises.

Excellent service: précision, qualité, livraison rapide

J'avais imprimé des rubans adhésifs personnalisés. Tout ou super professionnel et efficace!. Bravi

Produit non conforme au projet mais toujours acceptable.

Personnellement, j'ai trouvé le programme d'insertion de fichiers en ligne (GRAPP) imprécis: interface intuitive, mais ne permet aucune correction et ne montre pas le résultat d'impression réel. Si possible pour améliorer, comme la qualité de l'emballage d'expédition.

Bonne disponibilité téléphonique et excellents délais de livraison, précis.

Excellent service avec livraison du tapis quelques jours avant la date convenue. J'ai été contacté par Stampaprint Italia avant l'impression car il semblait que le fichier que j'avais livré avait trop peu de morsures et que le design n'aurait donc pas été parfaitement net. J'ai donné le même consentement à la presse et le résultat a été plus que satisfaisant.

Essayé une fois et plus jamais. Les étiquettes sont arrivées avec des mesures erronées, après plusieurs courriels et appels téléphoniques, elles ne répondaient plus en sachant qu'elles avaient tort. Zéro service client et assistance.

Jusqu'à présent, je n'ai passé que la commande et l'impact a été initialement très négatif, en raison de l'assistance grincheuse de M. Luca, qui était visiblement agacé par les questions et incapable d'être utile à son entreprise. Par la suite, c'était super super positif grâce à M. Gloria qui a sauvegardé ma commande et m'a aidé à résoudre le problème dans lequel je subissais le redimensionnement de fichier. J'espère atteindre 4 avec une livraison à temps. Merci Gloria

Non recommandé, Retard dans l'ordre de départ, délais de livraison non respectés et après 5 jours de rappel je n'ai encore rien reçu .... CATASTROPHE

Excellente qualité, délais rapides et prix équitables.

Contacté avant de passer la commande, j'ai détecté courtoisie et compétence. Travail soigné et temps de réponse comme prévu. Merci.

Impression de bonne qualité et excellent service client. Il y a eu un problème avec la gestion de ma commande, mais il a été rapidement résolu par l'assistance!

J'ai envoyé le fichier pour imprimer un paillasson extérieur pour un magasin. Partant du fait qu'il y a eu des problèmes d'expédition et donc que le produit est arrivé avec 15 jours de retard et tous les désagréments qui ont suivi, une fois le colis ouvert le paillasson avait des couleurs complètement déballées par rapport au fichier envoyé. La vérification professionnelle avait été effectuée, payée et réussie. Quand on m'a contacté pour obtenir de l'aide, on m'a dit que c'était le meilleur résultat pour eux et que la presse avait raison. Maintenant, après avoir dépensé moins de 76 ans, je me retrouve avec un paillasson avec un graphisme imprimé complètement différent de celui de l'entreprise. Et je dois continuer ainsi parce que, selon eux, c'est vrai. Au minimum, spécifiez-le dans une note que les couleurs seront changées à volonté lors de l'impression serait au moins courtois et utile. Mais plus jamais.

Je réponds ici à votre réponse.
Le 1er juillet j'ai envoyé un message demandant des informations sur l'envoi et on m'a répondu, les mots textuels de votre message "pour un problème de production le matériel est en cours de réimpression, malheureusement cela a retardé l'envoi qui aura lieu à la fin du prochain la semaine." Donc, si c'était le 1er juillet, l'expédition a commencé hier 11 juillet. Vous n'avez pas menti à ce sujet. Quant à la presse, je pense qu'alors vous avez le mauvais travail si vous ne pouvez pas reconnaître correctement les couleurs. En vous remerciant encore pour cette expérience, je souhaite travailler au mieux pour ceux qui investissent leur propre argent. Cordialement.

Après paiement de la livraison avec livraison 7/10 jours, après 1 mois d'attente le matériel n'est pas encore arrivé.
Service client impoli et indisponible.
Entreprise à éviter absolument.

pour l'instant un colis est arrivé sur deux ... alors ce n'est pas bon marché en tant que service et en plus vous ne payez même qu'une petite réadaptation ... cependant c'est très pratique

Excellents produits, excellent rapport qualité / prix, entreprise de livraison compétente, courtoise et rapide. conseillé

tout est conforme à la commande et aux envois réguliers

excellent résultat, délais de livraison rapides. J'imprimerai certainement plus de flyers.

Je leur avais imprimé mes faire-part de mariage et soddisfatissima!
Excellente impression papier, achats et délais de livraison extrêmement rapides
Je vous conseille!

Un excellent rapport qualité / prix des tirages que nous avons demandés.

J'étais un bon client avec des commandes différentes, mais le 24/06/2019 j'ai reçu une grande enseigne endommagée, même si déjà payée, malheureusement je l'ai remarqué trop tard et donc la seule solution refaire l'enseigne mais uniquement avec remise, j'accepte et cette fois avec paiement à la livraison, enseigne à nouveau endommagé, mais cette fois j'ai attendu que le courrier vérifie et donc je n'ai pas accepté la même chose. À ce jour, le 26/09/2019 attend toujours une réponse car Stampaprint attend le remboursement du courrier. 3 mois se sont écoulés et malgré avoir payé le premier signe vers 250,00, aujourd'hui ils me répondent comme ceci:

Stampaprint Nous sommes dans la phase de définition pratique avec BRT, nous tenons à préciser que les délais de résolution ont été allongés car la procédure de déclaration de sinistre n'a pas été effectuée comme prévu.
Dans tous les cas, nous vous ferons bientôt part de vos commentaires.
Cordialement

c'est le dernier message,

brt n'a toujours pas répondu, sinon ils auraient communiqué quelque chose

Livraison en avance, j'ai imprimé des cartes de visite, d'excellents résultats

service attentionné et précis. Excellent rapport qualité / prix

bonne presse mais à chaque fois la livraison dépasse celle attendue, sachant que nous avons choisi celle d'une journée et que nous pourrions économiser près de la moitié. Je les ai contactés mais ils n'ont pas répondu à ce problème.

Livré avec beaucoup de retard, et lorsque nous avons reçu la commande était défectueuse. Ensuite, ils ne voulaient rien savoir. Plus jamais.

Excellent service, excellent rapport qualité / prix.
Expédition accélérée
je vous conseille

Situation embarrassante. Comme par contre, malheureusement avec un retard coupable, j'évoque la lecture de nombreuses autres critiques négatives. J'aurais dû les lire en premier: l'espoir est qu'il sera utile aux autres utilisateurs.
Nous vous demandons d'imprimer du matériel commercial avec livraison sous 1 jour. Le 20 mars, livraison prévue pour le 22 mars. C'était évidemment une urgence professionnelle. Le 22, sans bouger une feuille, nous écrivons pour comprendre ce qui se passe. Ils répondent par copier / coller en disant qu'ils s'excusent pour le retard "extraordinaire" (que je déduis plutôt des autres critiques comme étant une habitude). Et en s'excusant .... ils se rendent disponibles pour calculer la différence tarifaire entre 1 jour et 3 jours! Ridicule car si l'urgence était d'avoir le matériel en 1 jour, on ne sait pas à quoi sert le matériel inutile à court terme. Nous soulignons cet aspect et ils répondent avec animation, fermant le billet de manière indépendante et précisant qu'il a déjà été une gentillesse de donner un bon, de 17 euros (que, entre autres, vous êtes obligé de dépenser en 60 jours). Évidemment, nous ne nous limitons pas à la critique négative: nous procédons également légalement et informons les dirigeants de la société dont nous récupérons les références dans ces heures de l'enregistrement à la Chambre de Commerce: mais de qui pensent-ils se moquer? Je le répète: embarrassant.

Le produit est excellent, mais les délais de livraison ne sont presque jamais respectés ... Ce n'est pas ponctuel ....

Excellente qualité d'impression, temps précis et courtoisie maximale. Facile d'accès et d'utilisation même pour ceux qui, comme moi, ne sont pas des experts. Je le recommanderais !!!!!!

Commençons par le fait que j'ai dû retirer le colis au dépôt de courrier car (feuilles en main) stampaprint ne communiquait pas l'adresse complète au courrier, ni la balance et à l'intérieur. Cela dit, une impression de très mauvaise qualité, les cartes de visite doivent être jetées, même si vous suivez toutes vos instructions à la lettre. Site populaire, mais certainement pas professionnel.Mai plus, découragé