4 il y a des années
21/12/17 Je me présente à 17h30 pour voir le nouve...
21/12/17 Je me présente à 17h30 pour voir le nouveau film Star Wars à 18h00 ... Je prends un verre, je prends du pop-corn, je reçois une boîte de pop-corn commémorative Star Wars, je vais faire la queue pour le théâtre et ils me disent qu'en raison de difficultés techniques, ils ne commenceront pas le film à 6 heures et me demandent d'attendre dans le bar. Cool, je comprends, la technologie est frustrante et ne fonctionne pas toujours. Alors je vais m'asseoir dans le bar et manger du pop-corn avec le grand groupe d'amis que je rencontre pour ce film. Vers 6h15, nous vérifions comment les choses se passent ... ce n'est pas le cas ... nous revenons vers 6h25 ... toujours rien. C'est à ce moment-là qu'on nous a dit que nous pourrions obtenir un remboursement dans "cette ligne ici" ou nous pourrions obtenir des billets pour voir le spectacle de 7h15 (en 3D) dans "cette ligne là-bas"
Je déteste les films en 3D, alors je veux juste récupérer mon argent, alors je reste dans la file d'attente de remboursement pendant plus de 30 minutes seulement pour me dire que je ne peux pas en fait être remboursé au cinéma. On ne m'a pas dit pourquoi, ils ne pouvaient tout simplement pas le faire. Mais ils pourraient m'offrir tout un tas de laissez-passer de cinéma ... Je vais bien. Je ne pense pas que je les utiliserai ... J'ai contacté le support client AMC pour un remboursement, et nous verrons comment cela se passe. Je suppose que si cela échoue, je peux émettre une charge via ma banque, car je n'ai clairement pas obtenu le service pour lequel j'ai payé.
Cela semble être un endroit sympa pour regarder un film, et si tout s'était bien passé (ou même bien géré) ce soir, je verrais probablement beaucoup de films ici à l'avenir. Compte tenu du niveau de service terrible que j'ai reçu ce soir, je conduirai volontiers plus d'une heure de mon chemin pour regarder des films à l'Alamo Drafthouse le plus proche.
Traduit