The Ballantyne Hotel and Lodge Revoir

J'ai eu le massage le plus relaxant que j'aie jamais eu. Le sauna, les vestiaires et les salles d'attente, les piscines intérieure et extérieure ... toute l'expérience est tellement agréable! J'ai hâte d'y retourner pour le prochain!

Mauvaise chance ou mauvais service? Mon radar s'est levé quand l'agent de la réception a dit "J'ai une belle chambre au 2ème étage pour vous." Je pensais que je n'avais jamais eu une belle chambre aussi basse mais j'ai pensé qu'elle donnait peut-être sur le terrain de golf ou quelque chose comme ça. Je suis arrivé après 23 heures, donc je n'y ai pas beaucoup pensé. Nous sommes arrivés à la chambre juste à côté de l'ascenseur avec vue sur le parking. Soupçon confirmé. Détecté une odeur dans la salle de bain et a été rencontré avec des toilettes non vidées. J'ai regardé autour de moi et j'ai remarqué qu'on m'avait donné une chambre accessible aux personnes handicapées avec une douche de la taille d'un petit placard et d'un banc. Finalement, je me suis installé pour s'écraser à minuit et tout s'est bien passé jusqu'à 16 heures environ, lorsque le ventilateur que j'ai réglé en position haute s'est éteint et j'ai commencé à entendre le grondement de l'ascenseur. Jeté et tourné jusqu'à mon réveil au 630. Je ne sais pas si j'ai été malchanceux ou si l'hôtel n'est généralement pas au courant de la façon dont les clients se soucient de l'emplacement de la chambre.

Hôtel de premier ordre. J'adorerais y rester à nouveau

J'ai dîné au restaurant avec un client qui était en ville. Le restaurant est très haut de gamme et offre une bonne ambiance pour un bon dîner. Les serveurs sont très agréables! La nourriture et les boissons sont toujours merveilleuses, avec une excellente présentation. Ils accueillent également sans gluten. Je reviendrai certainement.

Super chambres, lits confortables. Loft est incroyable pour les fêtes.

Participation à une réunion d'entreprise dans la salle de vue. Les chambres et le personnel étaient très gentils

Nous avons déjeuné ici pour la 4e année consécutive. Super personnel amical. Excellent buffet avec une grande variété d'options et de la musique live. Endroit magnifique.

Le personnel du Ballantyne ne fournit pas le service d'un hôtel haut de gamme. Pas impressionné par l'hôtel dans l'ensemble.

Je suis allé prendre le thé, j'ai eu une super expérience.

Belle propriété avec de superbes luminaires. J'ai particulièrement aimé la baignoire dans la salle de bain. Le service était incroyablement sympathique. Je reviendrais ici.

Bel hôtel avec un superbe parcours de golf. Belle piscine, mais les préposés ne sont pas les plus axés sur le service. À mon arrivée dans ma chambre, le thermostat ne fonctionnait pas pour refroidir la pièce, la balance ne s'allumait pas et les téléphones ne fonctionnaient pas. Chacun de ces problèmes a été rapidement résolu, mais n'aurait pas dû se produire en premier lieu. Quoi qu'il en soit, c'est un super hôtel et je le recommanderais.

Beau lieu pour le mariage de mes filles. Tout était merveilleux - nourriture, décoration et surtout l'excellent service qui a été donné à toute notre fête de mariage

J'étais ici pour jouer au golf. Le parcours était bien entretenu et j'ai passé un très bon moment. Je le recommande vivement à tous ceux qui envisagent de jouer ici. Le personnel était serviable et sympathique.

Extrêmement déçu!!!! J'ai séjourné à l'hôtel le 27 octobre 2018. J'ai acheté un forfait comprenant un crédit de 50 $ que je pourrais utiliser à l'hôtel pour le dîner, le spa, etc. Mon intention était d'utiliser le crédit de l'hôtel pour l'un de ces services ; Cependant, quelque temps après minuit, j'ai dû faire 2 appels téléphoniques différents à la réception pour les faire venir au 4ème étage pour mettre fin à la fête dans le couloir juste devant ma porte. Le lendemain matin, j'étais fatigué et assez bouleversé par les perturbations de mon sommeil. J'ai choisi de ne pas utiliser mon crédit de 50 $ et à mon départ, j'ai demandé à la jeune femme comment cela serait géré. Elle a déclaré qu'il serait remboursé. J'ai dit merci et suis rentré chez moi. Une semaine s'est écoulée et j'ai remarqué que le crédit n'avait pas été remboursé. J'ai appelé l'hôtel et j'ai parlé à la réception à nouveau et je me suis renseigné sur le crédit. La personne avec qui j'ai parlé m'a encore dit qu'elle serait remboursée. Une deuxième semaine est allée et venue sans remboursement. J'ai rappelé aujourd'hui pour me renseigner sur le crédit et on m'a dit que si vous ne l'utilisez pas, vous le perdez. Inutile de dire que j'ai été contrarié après avoir été dit à deux reprises qu'il serait remboursé. L'hôtel m'a appelé et m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de rembourser mon crédit de 50 $. Vraiment? Le Ballentyne Hotel n'a pas la capacité de rendre un crédit qui n'a pas été utilisé ???? On m'a offert un crédit de 50 $ pour mon prochain séjour cependant, je suis furieux et je peux vous assurer que je ne reviendrais pas à l'hôtel Ballantyne s'il était gratuit!!!! Ce n'est peut-être que 50 $, mais pour le moment, ce n’est pas une question d’argent; c'est une question de principe et ce qui est juste. Si vous restez ici, assurez-vous de savoir ce que vous achetez et ne leur permettez jamais de vous vendre un forfait. Je leur donne un énorme coup de pouce pour un tel hôtel de luxe.

Chambres bien entretenues. Personnel amical et arrangeant.

J'ai assisté à une douche de bébé ici. Très bel hôtel avec un bon bar et un espace social, mais l'emplacement pourrait être mieux.

L'un des plus beaux hôtels de la région .. Ils ont une marque privée de Woodfard Reserve

Tout ce que je sais de cet endroit est de premier ordre

Beau parcours de golf. Les verts étaient rapides et doux et les fairways étaient bien entretenus.

J'y suis allé plusieurs fois pour le déjeuner, mais notre service était fantastique. Je recommande vivement pour le déjeuner.

Nous venons ici chaque année pour le concours gratuit de maison de pain d'épice. Chocolat chaud servi dans une maison en pain d'épice géante et les maisons sont incroyables. L'hôtel est magnifique et le personnel très gentil

Traités comme des rois pendant tout votre séjour. Les chambres sont toujours belles

Qe a décidé de rester ici pour un séjour au lieu de sortir de la ville pour le 4ème. C'était un excellent choix. Qe la reste pour le week-end et adore les hébergements.

L'hôtel était un endroit idéal pour ma première conférence de travail. Les équipements et la nourriture étaient bien au-dessus de la moyenne et la chambre en elle-même était un rêve. Bonne nuit de repos. Très bon service.

Excellent emplacement et service client. La chambre était belle et propre.

Trop de bonnes choses à dire. J'adore tout ... spa ... piscine ... chambre ... restaurant ... personnel ... décoration ... tout est incroyable. Charlottes le mieux gardé secret surtout pour un séjour

HOU LA LA! Le service est excellent! Chaque fois que je suis à Charlotte, je m'arrête pour rester ici! 5 étoiles!!

Bel hôtel. Petit par rapport au bureau pour la taille de l'hôtel. Salles de bain propres.

C est un bon hôtel, mais qui n est pas à la hauteur de la marque de luxe. Les chambres sont bien conçues mais ne sont pas équipées de machines à café qui sont standard même dans les hôtels trois étoiles. On nous a demandé de descendre dans le hall pour prendre notre café du matin ou commander la livraison dans la chambre qui coûtait 25 $ pour deux tasses de café. Il n'y avait pas de paquet de bienvenue (champagne ou chocolats) ni de note de bienvenue signée, caractéristique standard de nombreux hôtels de luxe. Ils ont un excellent terrain de golf sur place, et en général un très bon produit dur. Cela semble être un site populaire pour les mariages. Mais le label de luxe doit être réservé aux hôtels qui offrent à leurs clients une expérience spéciale / mémorable. C'était plus une expérience trois étoiles à un prix quatre étoiles.

Bel endroit, personnel très sympathique et serviable.

Le processus de facturation est trompeur. De grands espaces autour de la porte empêchaient de régler votre température confortablement. Ils ont ajouté un pourboire de 20% au massage du couple et l'ont étiqueté comme autre chose. Le matelas était extrêmement ferme et dur. Pas de micro-ondes et ils n'ont laissé aucune place dans le réfrigérateur pour stocker des objets personnels uniquement des articles à acheter.

Propriété fantastique! Beau lobby et chambres luxueuses. Piscine fantastique et spa charmant.

Très bel endroit pour séjourner et pour découvrir les salles de bal et les salles de réunion pour les événements. Bon restaurant et chambres propres et rafraîchissantes modernes. Nous avons passé notre nuit de noces et il y avait quelques touches spéciales avec des fraises enrobées de chocolat, etc.

Fabuleuse propriété. Excellent service dès votre arrivée. Au plaisir de voir les nouvelles rénovations. Merci, Rick Cammer pour votre temps.

Super endroit, surtout avec la troisième nuit gratuite et le petit déjeuner inclus.

Mes amis et moi aimons faire du thé l'après-midi ici de temps en temps et c'est génial.

Je n'ai connu que les salles de réunion, mais le Ballantyne est certainement luxueux. Le personnel et l'ambiance étaient excellents.

Belle propriété, personnel formidable. Les couloirs peuvent être bruyants dans votre chambre. Le restaurant de la galerie n'était que correct. La nourriture était salée à l'extrême.

J'avais donc une chambre que j'avais réservée trois mois à l'avance pour l'anniversaire de ma soeur et la chambre n'était pas prête à temps, nous avons dû attendre trois heures pour que sa chambre soit prête et nous avions toutes ses fournitures d'anniversaire dans le hall, elle n'était pas surpris si vous planifiez quelque chose à l'avance, allez aux bonbons de l'ambassade ou en altitude de manière plus efficace, ils m'ont également mis en attente pour toujours

Bien que les prix soient élevés, la nourriture est excellente et le service est impeccable. Ça vaut vraiment le coup.

The Ballantyne, a Luxury Collection Hotel, Charlotte

Cela donne une telle sensation de luxe et le personnel est très gentil. Ils ont vu mon fils se tenir à côté de la fontaine à souhaits et l'ont remis dans une pièce de monnaie dans un sac spécial, fait juste à cet effet.

Mon séjour ici à l'hôtel ballantyne était bon. Le temps d'attente pour notre chambre était un peu long mais en dehors de cela, l'expérience globale était bonne. La piscine était belle et propre et le personnel était très sympathique. La nourriture était correcte.

C'est là que les présidents restent quand ils viennent en ville, ça me suffit alors!

Serviettes dans la salle de bain sur le point. Tu dois le voir pour le croire.

Quand j'y suis allé, l'hôtel était en cours de rénovation.

Super barman, Scotch, cocktails, personnel sympathique.

J'ai assisté à un goûter à l'hôtel Ballantyne avec un groupe de membres de ma famille. Le service de thé de l'hôtel Ballantyne est, sans conteste, le meilleur thé que j'ai jamais assisté (et cela comprend le thé du Ritz Carlton). L'élégant hall de couleur crème et bleu était décoré de lumières de Noël festives, de beaux arrangements floraux de vacances et d'un arbre de Noël en flèche. Notre table magnifiquement dressée était à l'étage, dans un coin agréable et calme. Chaque membre de notre groupe a pu commander son propre pot de thé, nous avons donc pu goûter un peu à chaque type de thé offert. Nos plateaux à thé avaient juste le bon équilibre entre les délices sucrés et salés. Les plateaux étaient non seulement délicieux, mais aussi un régal visuel. Les pacanes saupoudrées d'or, les feuilles de chocolat et la crème Devonshire faisaient toutes partie des touches spéciales présentées avec notre thé de l'après-midi. Barbara, l'associée Ballantyne qui dirigeait notre service à thé, était adorable et si cordiale que nous avions l'impression que nous aurions dû l'inviter à prendre une chaise et à partager notre thé. La seule chose que je recommanderais à The Ballantyne est de décorer les zones de table du niveau supérieur avec des décorations de vacances, afin que vous n'ayez pas l'impression d'être coincé dans une zone de débordement, plutôt que dans une extension du salon de thé du rez-de-chaussée. Dans l'ensemble, ce fut un délicieux après-midi et nous avons décidé d'en faire une tradition familiale.

Était au ballantyne pour un banquet / fête. Super endroit avec un personnel encore meilleur.

Directement à la sortie. Beau parcours de golf, bons messages, chambres correctes.

Personnel très heureux et serviable. Super piscine intérieure et bel hôtel dans l'ensemble. Les chambres sont tout simplement belles mais rien de particulier. Dans l'ensemble, très bel endroit où séjourner lors de la visite de Charlotte.

Super hôtel. J'adore rester régulièrement. J'adore le spa.

Ma famille en visite a passé un excellent séjour, mais pour éviter toute confusion, je recommande d'obtenir des éclaircissements sur le processus correct pour les bons de petit-déjeuner avant de réserver et / ou de payer.

Belle propriété à l'intérieur et à l'extérieur. Excellent service et personnel sympathique dans tout l'hôtel. Les lits et la literie étaient incroyablement confortables.

Le terrain de golf était en très bon état et à un prix très intéressant. Personnel très sympathique

Bel hôtel de style country club et terrain de golf. Plutôt sympa pour les réunions d'affaires.

Lieu absolument incroyable pour tout événement social ou rassemblement. L'équipe culinaire a mis sur un menu incroyable pour ceux qui assistent à mon événement professionnel

Nous étions dans la salle Carolina pour un événement social. Le personnel était gentil et courtois. Il y avait une vue magnifique sur l'hôtel et les jardins depuis la terrasse de la chambre, et l'hôtel était très propre.