The Fairmont Hotel Macdonald Revoir

Très bien situé et le personnel était très sympathique et serviable. Nous avons apprécié que nos jeunes enfants soient reconnus et engagés dans la conversation par le personnel autant que nous-mêmes. La chambre que nous avions était belle et grande avec une vue magnifique. La raison pour laquelle j'ai donné 4 étoiles, c'est que certaines chambres n'ont pas une insonorisation aussi bonne car malheureusement, un côté de nous a décidé de commencer à faire la fête dans leur chambre à 21 heures et nous pouvions entendre tout cela jusqu'à 2 heures du matin. Nous avons fait tout le personnel de la réception qui leur a parlé mais cela n'a pas fait de différence.

Nous avons adoré notre séjour. L'emplacement était merveilleux ... Tout ce que vous pourriez souhaiter était à distance de marche. La chambre et le service étaient impeccables.

La chambre était exactement ce que vous attendez d'un Fairmont. Belle vue sur la rivière. Les boissons dans le salon étaient de qualité supérieure et le service dans tous les domaines de l'hôtel était exceptionnel.

L'ambiance, le service et l'emplacement sont incomparables. Admirez le magnifique décor et l'histoire de l'hôtel ou promenez-vous dans les jardins et admirez la vallée de la rivière.

Nous venons d'assister à un petit-déjeuner d'anniversaire dans la salle des récoltes ce lendemain de Noël. Le service était pour le moins horrible. Il y avait peut-être 3 tables assises dans le restaurant, et au lieu de servir les trois tables qu'ils avaient, ils étaient trop occupés à s'inquiéter de la mise en place du prochain buffet du déjeuner. Personne n'est venu à notre table pour remplir notre jus ou notre café jusqu'à ce que j'en ai finalement marre, tout en tenant un bébé qui pleure et j'ai dû approcher le serveur et l'hôte pour venir faire le plein de nos boissons et quant au statut de notre petit-déjeuner tant attendu . Ce n'est qu'alors que nous avons finalement attiré l'attention du personnel. Pour seulement l'avoir enfin montré et la fille d'anniversaire a trouvé un cheveu noir dans son petit déjeuner gaufré. Puis le serveur a apporté des mimosas pour la table en guise de compensation ??? Je ne bois pas car j'allaite actuellement l'enfant qui pleure que je tiens. Pas vraiment une compensation si on ne vous demande pas si vous voulez un mimosa ou même si je bois de l'alcool. 70 dollars (2 repas adultes et un repas pour enfants) plus tard et deux enfants fondus et laissant un petit-déjeuner d'anniversaire avec la fille d'anniversaire n'ayant même pas mangé à 11h20 alors que notre réservation était pour 10 heures .... c'est le moins qu'on puisse dire était une visite très décevante et je peux dire avec confiance que je ne reviendrai jamais. L'état du restaurant n'était pas non plus agréable, les vieilles tables et chaises sales et usées ne sont pas exactement ce que vous devriez attendre d'un hôtel "haut de gamme". Ne perdez pas votre temps ou votre argent.

Rapide, sympathique, serviable et professionnel. Je recommanderais cet hôtel tous les jours.

Excellence absolue en matière de confort et d'hospitalité

Endroit très chic avec de superbes vues et un service de grande classe. La nourriture est fabuleuse à la fois dans la présentation, le goût et la texture.

L'hôtel est agréable. J'apprécie son service. Son emplacement est également un atout.

Nous nous sommes arrêtés pour prendre un verre sur la terrasse et c'était une soirée incroyable. Le service était génial et la vue est superbe.

Les chambres ont été rénovées et sont merveilleusement confortables! J'adore l'emplacement qui est en plein centre-ville et à proximité de bons restaurants. Si vous avez la chance d'avoir une chambre côté rivière, vous serez récompensé par une superbe vue sur la terrasse et le jardin en contrebas. Hôtel emblématique, désormais également équipé d'un laboratoire convivial "Smudge" que vous pouvez emporter pour une promenade ou un jogging.

J'ai eu droit au brunch incroyable dans l'Empire Ballroom pour mon anniversaire et c'était l'expérience parfaite. La nourriture et le service client étaient délicieux. J'ai hâte d'avoir un autre anniversaire ici!

Toujours mon endroit préféré où séjourner à Edmonton. Service de première classe et très bien situé au centre-ville.

Le buffet du brunch était bon mais la nourriture n'avait rien de spécial. Assez cher cependant.

J'adore la salle des vendanges. Est-ce que je vais au thé à Edmonton
Par une bonne journée ensoleillée, profitez de votre déjeuner à la terrance. Il a la plus belle vue de la ville.

Mon partenaire et moi sommes allés au buffet de la Saint-Valentin à l'hôtel MacDonald. La nourriture était absolument incroyable! Les articles servis étaient de très grande classe et préparés de manière experte. Le service était de premier ordre. Nous avons été traités comme des rois. La décoration de la salle de bal était très classe et élégante. Il y avait même un guitariste classique en direct fournissant de la musique pour le dîner. Dans l'ensemble, ce fut une expérience magique! Nous prévoyons certainement de revenir.

J'ai eu une super expérience ici. La chambre était descente et bien nettoyée. La nourriture fraîche avec une bonne présentation. Le service est très rapide, l'ambiance est cool et fraîche, j'aime ça !!

Que dis-tu? C'est l'hôtel Mac! Ancienne propriété Fairmont classique dans la grande tradition des hôtels ferroviaires. Il y a une raison pour laquelle la famille royale le choisit à Edmonton. Pas bon marché mais sûrement exceptionnel.

Super endroit et bonne nourriture. Sur le côté plus cher mais bon pour les occasions spéciales

La salle était magnifique. Le service était moyen. Les serveurs ont fait beaucoup d'erreurs et ont manqué aux gens de donner de la nourriture.

Belle pièce. Bien situé. Le personnel est vraiment utile. Service incroyable au salon de David et Michelle. Je reviendrai certainement

En avoir pour son argent. Vaut chaque centime! Traités comme des rois par chaque personne pendant notre séjour. Belle expérience, merci particulièrement Mallory et Janelle!

Mon endroit préféré à Edmonton!
Le service est incroyable !!!

Bel hôtel et personnel formidable. Mais le stationnement est un gros problème là-bas.

Situé au bord de la rivière. La vue était superbe. Le personnel de l'hôtel était poli et professionnel. Les apéritifs servis dans le hall doré étaient tous biologiques et frais.

J'étais là pour une fête de Noël, de la bonne nourriture et la chambre était très propre

J'étais juste en train de marcher une nuit, c'est magnifique la nuit.

J'apprécie toujours mon séjour au Fairmont car je pense qu'ils fournissent les meilleurs services possibles, sans jamais rien dire de négatif.

Je suis allé au brunch de Noël aujourd'hui dans la salle de bal Empire. Endroit magnifique. Nous allons au brunch de Noël au Fairmount MacDonald depuis plusieurs années, mais l'expérience d'aujourd'hui a été terrible. La nourriture était loin d'être aussi bonne. Le saumon avait un goût de poisson et était trop cuit, le rôti de bœuf était froid, les œufs Benedict étaient froids et le muffin en dessous était dur comme une pierre sur le fond. Ce brunch, parking compris, était un peu plus de 200,00 $ certainement pas la peine!!
De plus, la femme à la table à côté de nous était tellement trempée de parfum qu'il était parfois difficile de respirer. Je me rends compte que c'est une situation délicate pour n'importe quel établissement, mais nous avons fait savoir à notre serveur ce que nous ressentions mais nous n'avons pas proposé une autre table.
Je préfère fréquenter les lieux qui demandent à leurs invités de s'abstenir de porter des parfums ou des senteurs en raison d'allergies. La Citadelle et plusieurs restaurants semblent n'avoir aucun problème à le faire. Je pense que le Fairmount devrait également l'être.
Quoi qu'il en soit, cette année met fin à notre tradition de brunch de Noël au a Fairmount Edmonton.

Bel endroit mais un peu cher pour ce que vous obtenez pour les chambres et la nourriture.

J'adore me promener dans les couloirs et admirer le magnifique hall de cet hôtel historique! De belles chambres, un service d'étage fantastique et une terrasse avec les plus belles vues d'Edmonton sur la vallée de la rivière! Le personnel se met en quatre pour s'assurer que votre personnel n'est rien de moins que parfait!!

Superbes vues depuis le patio en été. Bon brunch toute l'année.

Super séjour avec un personnel formidable qui s'est occupé de tous nos besoins. J'étais là pour un mariage et le personnel était incroyable lors de l'événement également.

La nourriture était moyenne ... Le personnel était sympathique et attentif à nos besoins j'y retournerais à coup sûr.

Bel hôtel, l'emplacement est un peu à désirer. La chambre était propre. Bonne expérience.

Atmosphère sophistiquée mais détendue, personnel excellent, meilleure vue sur la vallée de la rivière à Edmonton. Le salon de la Confédération est unique et «chic». Dites bonjour à Smudge (la mascotte / chien sympathique de l'hôtel) lors de votre visite.

Toujours un endroit idéal pour tout type de fonction.

Trop vieux pour un tel prix, les serviettes, les draps, les oreillers, la moquette et les meubles sont vieux, malodorants et je doute qu'il soit même sûr à utiliser.
Excellent service client, mais je n'y retournerai jamais. Vous pouvez le comparer à n'importe quel motel !!

Parfait - ils ont un prêt de vélos de montagne! Edmonton a de superbes pistes cyclables - même des pistes simples le long de la rivière. Cet hôtel a prêté des vélos de montagne et ils sont en bon état

L'hôtel en lui-même était très bien aussi.

Notre entreprise a organisé un événement professionnel ici. La réception et la nourriture étaient excellentes ainsi que l'intérieur supérieur

Bel hôtel historique avec une hospitalité authentique et discrète. Tout dans mon séjour était de premier ordre.
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Mise à jour: le suivi a été terrible. Je n'ai pas été crédité pour mes points «Accor Hotels», j'ai donc rempli le formulaire en ligne. Je n'ai pas reçu de réponse et aucun point n'a été crédité. Lorsque j'ai renvoyé ma demande, le formulaire Web ne fonctionnait pas. En raison de la non-réponse de "Accor Hotels", je n'ai pas réservé mon prochain voyage avec cet hôtel. J'aimerais que Fairmont ait son propre programme de fidélité et ne soit pas associé aux «Hôtels Accor». Le service que j'avais à l'hôtel était exceptionnel, mais il manquait cruellement à la non-réponse des "Accor Hotels", qui est apparemment une organisation étrangère. J'aimerais pouvoir être fidèle à Fairmont, mais "Accor Hotels" a été horrible à gérer.

Aujourd'hui, j'ai eu le pire service client !!! Wow, ne restez jamais avec aucune de ces marques car elles ne se soucient pas des gens !!

Essayer de réserver une chambre aujourd'hui en tant que membre Diamond du ALL accor et avoir séjourné dans plus de 25 propriétés différentes depuis janvier 2020. ALL et Fairmont ont décidé que le service client n'était plus nécessaire à leur équipe et que mon entreprise n'en valait pas la peine. J'ai annulé toutes mes futures réservations et je ne reviendrai plus jamais dans un hôtel ALL car les gens ne comptent pas pour eux. J'ai été victime de discrimination de la part de cette marque Fairmont et ils ont effleuré le mauvais comportement sous le tapis en me donnant une nuit gratuite et me trompent en pensant que cela changerait. Ne réservez pas avec ces hôtels à moins que le service ne soit pas votre priorité pour un prix ridicule.

plutôt bien fait de nouveaux amis avec les rats dans mon lit

Un bel hôtel. La nourriture était assez bonne. J'assistais à une fonction de travail et c'était un très bel endroit

Super hôtel! Bel emplacement, bel immeuble, lieux élégants.

Très difficile de revoir cela parce que mon expérience ici est sur une échelle de terrible à excellente. Je commence généralement mes critiques par le positif s'il y en a, mais j'ai expliqué comment cela est passé de terrible à excellent, puis finalement pas génial.
Tout a commencé par une mauvaise compréhension du taux. Ils ont une promotion de séjour proche, un tarif bogo d'une nuit gratuite. Il montre le tarif d'une suite d'une chambre à 350 $ par nuit. J'ai donc pensé que je paierais les 350 $ pour les deux nuits sur la promotion bogo. Mais c'était en fait 699 $ pour une nuit avec une deuxième nuit gratuite. Après ce choc initial, je me suis dit que ça devait être une belle chambre, meilleure que je ne pouvais l'imaginer, alors j'ai décidé que ce serait incroyable de fêter 10 ans de mariage dans une suite que je ne pourrais jamais imaginer ... non? Quoi qu'il en soit, nous avons eu notre chambre, et même si la vue sur la rivière que nous avions demandée était incroyable, la chambre était une chambre basique avec une salle de bain, vieille avec un salon séparé, pas très différente de la suite King que vous pourriez obtenir au Days Inn pour 179 $ . MAIS, l'hôtel en lui-même était vraiment cool, avec une histoire intéressante et de beaux équipements partout et les jardins étaient magnifiques, même si je me sentais déçu, j'étais toujours assez heureux que nous ayons pu y rester pour notre anniversaire. Nous sommes descendus souper dans le salon de la confédération, cette salle était tout aussi belle et le service était excellent. Le menu limité était décevant et le prix était supérieur à sa qualité. Nous avons donc décidé de nous offrir le fameux dîner de 4 plats à la dinde offert le lendemain soir à 85 $ chacun pour notre dîner d'anniversaire. Nous nous sommes dirigés vers notre chambre au 4ème étage. Alors que nous sortions de l'ascenseur, nous avons été accueillis par un berger allemand / Husky pas si amical qui n'était pas accompagné de son humain, il était juste dans le couloir gardant la porte pendant que son humain était dehors ... j'ai senti mon corps s'engourdir, tout est allé au ralenti jusqu'à ce que je sois de retour dans l'ascenseur. Nous sommes allés à la réception pour les informer du chien lâche sur le sol qui grandissait et aboyait afin que nous ne puissions pas arriver à notre porte.
Ils ont tenté d'atteindre le propriétaire mais ils n'étaient même pas dans le bâtiment et le personnel avait du mal à contenir le chien, nous avons donc dû attendre dans le hall pour que tout soit clair. Pendant que nous attendions, le directeur a travaillé un peu de magie et a pu nous faire emménager dans une suite au 8ème étage, pas vue sur la rivière comme nous l'avions demandé à l'origine, mais une chambre de 2 étages avec vue sur la ville. Nous n'étions pas contents de perdre la vue mais nous avons vraiment trouvé que la nouvelle chambre valait son prix. Nous avons donc accepté, et je dois dire que la chambre était tellement meilleure même sans la vue.
C'est à ce moment-là que nous avons trouvé que c'était excellent et que nous avions l'impression d'avoir le week-end que nous espérions après tout. Une si belle chambre, suite au dernier étage juste au bout du couloir de la chambre Queen Elizabeth ... nous avons trouvé que c'était incroyable. Nous avons beaucoup apprécié cette chambre, à l'exception mineure du bruit et de l'air forcé qui nous soufflait pendant que nous dormions des évents au-dessus du lit. Il faisait trop chaud quand il était éteint et trop froid alors qu'il soufflait directement sur nous mais la chambre était toujours aussi agréable.
Le lendemain, nous sommes descendus à la piscine, c'était agréable, chauffée mais le bain à remous fermé à cause de covid et après la peur du chien, j'aurais pu utiliser un joli jacuzzi pour me détendre ... de toute façon, c'était prévu, donc pas de problème. Une fois de retour dans notre chambre, en regardant lentement dans les coins pour nous assurer que Cujo n'attendait pas, nous nous sommes préparés pour notre dîner d'anniversaire. Nous avons dû attendre jusqu'à 20 heures pour manger car nous n'avions pas réservé à l'avance, alors nous sommes allés de l'autre côté de la rue pour prendre une collation légère pour nous satisfaire jusqu'au dîner. Nous avons été surpris d'être approchés par de nombreux sans-abri demandant de l'argent et l'homme à moitié nu se criant dessus. Je ne me sentais pas en sécurité de quitter l'hôtel, je me sentais anxieux pendant tout notre séjour dans cet hôtel. Il était temps pour le dîner, nous étions assis et il avait l'air agréable et festif pour Thanksgiving, jusqu'ici tout va bien non ... c'était horrible. * Mise à jour ... Je n'ai jamais entendu de personne comme la réponse l'indiquait. Pas de suivi du tout.

Nous venons de fêter nos 25 ans à l'hôtel MacDonald. Nous avions eu notre mariage là-bas et l'hôtel occupe une place spéciale dans nos cœurs. Nous avons été très bien traités par tout le personnel. La chambre était magnifique et nous avons eu une expérience parfaite.

Je suis allé prendre un verre / une collation sur la terrasse. Temps fabuleux.

Je suis allé avec des amis pour le thé et nous nous sommes bien amusés. Beaucoup de délicieuses petites bouchées. Un peu déçu que nous n'ayons pu choisir qu'un seul thé pour tout le repas, cela aurait pu être communiqué plus afin que nous nous soyons diversifiés au lieu de tous obtenir Earl Grey! (Bien que c'était délicieux) après le thé, il y a une visite et nous avons apprécié cela aussi. Je le referais avec un autre groupe d'amis ou en famille! Ce serait particulièrement bien pour les clients de l'extérieur de la ville.

J'y suis allé plusieurs fois pour les repas. Service impeccable et la nourriture est parfaite. Il serait difficile de trouver un emplacement plus haut de gamme dans la ville et impossible de trouver un endroit avec une meilleure vue

Endroit incroyable où séjourner, emmenez les enfants et le chien.

Bel hôtel Fairmont situé dans la vallée fluviale d'Edmonton. Si vous pouvez vous le permettre, allez prendre un café sur leur terrasse.

Nous avions réservé le goûter de l'après-midi pour l'anniversaire de ma fille mais il y avait des travaux de construction juste à l'extérieur du salon (nous nous sommes dit préoccupés par le bruit) ... le serveur et le directeur étaient absolument incroyables! Ils nous ont transférés dans la salle des récoltes (vue magnifique sur la vallée de la rivière) et nous ont très bien traités (champagne gratuit) et le thé était délicieux! Tellement impressionnant, a rendu notre journée!

J'ai adoré la maison de Stamp et surtout le foyer surplombant la vallée.

Le personnel est incroyablement sympathique et attentionné. L'hôtel est propre et bien entretenu. Aussi, à proximité de nombreux magasins / restaurants du centre-ville. L'hôtel lui-même et le paysage sont à couper le souffle.

Nous y sommes allés pour un brunch du dimanche cher mais c'était vraiment le meilleur brunch buffet que j'aie eu depuis longtemps.

Nice Clean bon service avec beaucoup de variété et personnel sympathique

Que puis-je dire, c'est le château de conte de fées sur la colline! Service de premier ordre. Personnel toujours préparé. Finitions étonnantes dans le bâtiment. Un bon conseil: prenez un brunch ici au moins une fois dans votre vie et payez ce qu'ils vous demandent! Incroyable!

Très bel hôtel, personnel très agréable et serviable et l'une des plus belles chambres que nous ayons eues dans un hôtel nord-américain / canadien.

J'ai eu une surprise d'anniversaire avec mes copines le week-end dernier (3 mars). J'étais ravi qu'ils aient jailli pour une nuit pour moi. N'ayant jamais été là-bas, j'avais de grandes attentes. Permettez-moi de commencer par dire que le personnel était de premier ordre! Du service de voiturier, apporter les sacs dans notre chambre et la surprise d'anniversaire qui a été laissée dans la chambre pour moi ce soir-là. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la décomposition du bâtiment. Maintenant, je sais qu'il est assez ancien, mais des mises à niveau sont certainement nécessaires. La chambre était correcte. Ce soir-là, nous sommes allés à la piscine. Pas bon. Il n'y avait pas de préposé. La piscine avait de l'écume flottant dessus et les serviettes étaient éparpillées. Le bain à remous était d'environ 60 degrés ou plus chaud! Pas un 40 confortable que la plupart sont. Il y avait aussi un anneau à l'intérieur de la baignoire. La piscine est vraiment démodée. Les blocages de la porte pourrissaient de bas en haut. Permet d'obtenir des mises à niveau sur Mac!

Nous y sommes allés pour le déjeuner après notre enregistrement de mariage et avons demandé à leur personnel si nous pouvions prendre des photos, ce à quoi la permission a été accordée. Nous avons pris quelques photos, principalement dans leur jardin à l'extérieur. Plus tard dans l'après-midi, une fois à la maison, ils ont appelé mon mari et lui ont demandé un autre 500 $ pour 30 minutes de photos !! Le personnel qui nous a donné la permission aurait dû être mieux formé. Ils ont également négocié et lui ont facturé 400 $ à la fin, ce qui ne semble pas du tout professionnel.
Pourquoi nous donner la permission si vous comptez nous facturer plus tard ????
C'est vraiment inacceptable car nous n'avons pas passé des heures à prendre des photos et nous n'avons pas l'impression que cela valait l'argent qu'ils ont demandé. Vraiment malheureux étant donné que nous avons dépensé un montant décent pour le déjeuner!! Fairmont, est-ce ainsi que vous faites des affaires?

Service incroyable, bonne ambiance, meilleur sommeil que j'ai eu, je recommande vivement de rester ici.

Bel endroit, aussi de très bonnes affaires pour le déjeuner. Patio un jour d'été est également super

J'ai grandi à Edmonton et à l'hôtel McDonald. Super de revenir, après 25 ans, à la tradition chaleureuse et au service personnalisé de cet hôtel de grande dame. Léon (M. Fixit) a réparé mes lunettes préférées après que j'aie marché dessus la première chose; le personnel de la réception était très serviable (je suis désolé, je ne me souviens pas de votre nom inhabituel - vous veniez de déménager à Edmonton) et le personnel de la chambre a fait des choses tellement mignonnes que de ranger mon oreiller de voyage pour ours et d'organiser mon maquillage dans la salle de bain. La nourriture était bonne et tout le monde était sympathique et serviable.

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Merci a tous

Beau et confortable excellent service et le petit déjeuner était incroyable.

Bonne nourriture et boisson! Là avec quelques collègues et ils semblaient l'apprécier aussi.

Le personnel du Fairmont est vraiment de bons hôtes. Les entrées étaient correctes. La présentation était charmante. Très bel emplacement pour un événement social.

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel Macdonald, le voiturier était très sympathique, nous sommes arrivés dans notre chambre à la réception qui était également très sympathique et professionnel. Notre chambre n'était pas immense mais c'était parfait pour nous. Le lit King size était très confortable et nous avons passé un sommeil fantastique. Le petit déjeuner du lendemain matin était excellent même si nous avons eu une erreur avec notre réservation en ligne, le personnel l'a corrigée immédiatement et nous nous sommes assis et avons mangé très rapidement. Le service était merveilleux et la nourriture était fantastique. Je recommanderais de rester ici. C'est plutôt cher mais c'est attendu pour cette chaîne d'hôtels et la qualité du service que vous obtenez par rapport aux autres.