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3 il y a des années

Je suis déçu d'avoir acheté un homard à 38 $ et il...

Je suis déçu d'avoir acheté un homard à 38 $ et ils voulaient m'en donner un mort. Je leur ai dit qu'il ne bougeait pas et ils l'ont changé pour un autre. j'espère qu'il n'a pas été changé dans le dos.

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S
3 il y a des années

La pire expérience sur le service client, ma famil...

La pire expérience sur le service client, ma famille et moi sommes venus passer un bon moment, le serveur n'a pas pris notre commande correctement, mes 3 enfants ont attendu plus d'une heure pour leurs hamburgers, nous avons fini par payer sans excuses du serveur i Je ne recommanderais pas cet endroit ou reviendrais le pire temps et argent.

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H
3 il y a des années

La nourriture était bonne mais la serveuse était e...

La nourriture était bonne mais la serveuse était extrêmement impolie et lente. Après notre départ et ne lui a donné qu'un petit pourboire, elle a couru après nous et nous a forcés à lui donner au moins 18% de pourboire. Ne jamais y retourner!

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S
3 il y a des années

Cet endroit est horrible. Nourriture trop chère et...

Cet endroit est horrible. Nourriture trop chère et insipide. Veuillez vous aider en choisissant un autre restaurant. J'y suis allé malgré ses faibles notes car c'était le seul ouvert le jour de Thanksgiving.

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G
3 il y a des années

très cher

très cher
plat frit avec 5-6 crevettes et toutes les frites autour de 20 $ (+ taxes + 15% de pourboire "obligatoire")
Stoned Crab proposé pour 165 $ (4-5 pièces) (je ne l'ai pas pris)

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A
3 il y a des années

La seule raison pour laquelle je donne de mauvaise...

La seule raison pour laquelle je donne de mauvaises critiques à cet endroit est simplement à cause du service que nous avions. Il y avait un énorme manque de communication avec le serveur et mon mari et moi. 7/10/2020 il y a une pandémie en cours, je comprends. Nous soutenons toutes les petites entreprises et restaurants ainsi que des pourboires de 22% ou plus. Le serveur nous montre les recommandations et je lui dis que nous aimerions commencer par les boissons et la bisque de homard (ce qui était incroyable l'esprit vous) puis la tour des fruits de mer à partager en couple. Le serveur nous apporte nos boissons ainsi que la soupe mais ne mentionne jamais que votre nourriture sera sortie dans ce laps de temps inutile de le dire ... plusieurs minutes passent, puis se transforment en 45 minutes et la nourriture ne sort jamais. Je me suis dit que la nourriture grillée et frite prendrait plus de temps. Quand nous voyons tout le monde autour de nous obtenir leur nourriture, nous demandons enfin à quelqu'un, pouvez-vous vérifier notre nourriture? La dame va voir notre serveur qui déclare alors que vous n'avez jamais commandé de nourriture, je pensais que vous étiez en train de vous détendre avec des boissons?! Énigmez-moi ceci ... même si nous nous détendons avec des boissons, pourquoi ne pas continuer à nous demander si nous voulons commander de la nourriture? C'est comme si nous n'avions jamais été pris en considération. Je suis infirmière, donc, le service à la clientèle est comme les soins aux patients ... l'efficacité et la cohérence sont TOUT. Cet endroit a laissé un mauvais goût dans ma bouche d'autant plus que je viens de l'extérieur de la ville et qu'il a été recommandé par un cher ami. La première impression est tout et cet endroit n'a que 3,8 étoiles. Morale de l'histoire, vérifiez les critiques avant de sortir dîner ... les critiques étaient correctes! Nous ne reviendrons pas ici!

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D
3 il y a des années

Le restaurant, le personnel et la nourriture étaie...

Le restaurant, le personnel et la nourriture étaient horribles. Je ne recommanderais à personne de manger dans ce restaurant. Je suis allé sur un bateau de pêche le lendemain et plus de la moitié du bateau a entamé une conversation sur le restaurant de crabe lapidé et à quel point tout était terrible et qu'ils ne reviendraient jamais. On pourrait penser qu'avec les prix qu'ils facturent, il serait au moins aussi bon que de manger chez McDonalds. NE MANGEZ PAS ICI NE MANGEZ PAS ICI

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E
3 il y a des années

A part les crabes de pierres, tout le reste ne fon...

A part les crabes de pierres, tout le reste ne fonctionnait pas vraiment pour moi. Mon poisson était trop cuit et sec. La sauce créole était simplement de l'eau et des assaisonnements. Je comprends qu'il était tard quand je suis arrivé, mais pour le coût de 200 $, la qualité de la nourriture était si médiocre. Notre serveur était gentil, mais je ne recommanderais pas cet endroit.

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M
3 il y a des années

Nourriture horriblement trop chère.

Nourriture horriblement trop chère.
Je suis allé ici pour déguster des fruits de mer frais. La nourriture est horriblement trop chère, nous avons commandé une livre de pinces de crabe lapidées, une tasse de soupe et deux boissons et l'addition était de 104,00 $, maintenant pour moi c'est un peu beaucoup. Nous nous sommes assis au bar et le service était terriblement lent. Je peux acheter des fruits de mer frais ailleurs sur l'île et ne pas payer ces prix. Je n'irai plus jamais là-bas, juste la soupe dans une tasse et c'était la bisque de tomate était de 12,00 $, allez douze dollars pour une tasse de soupe. Si vous avez une famille ou si vous êtes à revenu fixe, n'allez pas ici, les vues étaient correctes mais pas pour 100 dollars, aucun des prix n'était sur le menu qui vous dit quelque chose. Pour averti tout le monde.

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L
3 il y a des années

Plus

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J
3 il y a des années

Super expérience! Les barmans sont extraordinaires...

Super expérience! Les barmans sont extraordinaires et la nourriture est excellente. Il y avait le plateau du pêcheur local et c'était tellement frais. Les boissons sont géniales et les Pina Coladas de Lance sont incroyablement délicieuses! 100% recommandent The Stoned Crab.

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A
3 il y a des années

Ils n'honorent pas leurs paroles!

Ils n'honorent pas leurs paroles!
Arrêté par eux la nuit avant la fermeture, et a demandé à l'un des hôtes s'ils cuisineraient notre propre prise de poisson, il nous a informés que oui, ils factureraient 10 $ / poisson, y compris 2 assiettes jusqu'à 14h00, alors ce sera 14 $ / poisson après.
Nous avons eu notre propre prise «nettoyée» le lendemain matin et nous invitons quelques membres de la famille, nous avons été facturés 18 $ / lb pour cuisiner notre propre poisson !!!
Nous avons parlé au directeur et elle a répondu que "celui à qui vous avez parlé hier soir n'était pas notre employé" !! C'est ce que nous avons facturé et nous ne pouvons rien y faire !!!
J'ai payé 724 $ pour cuisiner mon propre poisson avec des commandes supplémentaires pour les enfants !!!
Je leur donne 2 étoiles à cause de leurs recettes et de leur service, mais je ne le referai plus jamais!

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E
3 il y a des années

Super endroit pour des prix élevés et un service d...

Super endroit pour des prix élevés et un service décevant. Si vous vous sentez mal pour économiser de l'argent ailleurs, vous vous sentirez bien ici. Sérieusement, mon opinion est de magasiner et de vérifier les critiques Google.

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D
3 il y a des années

Service horrible, nous avons attendu une heure pou...

Service horrible, nous avons attendu une heure pour que quelqu'un vienne prendre notre commande et nous avons dû aller leur demander car personne n'est venu, la nourriture est trop chère, ce n'était pas si bon qu'il faisait froid et ne valait pas la peine! Je ne recommande pas d'y aller

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C
3 il y a des années

Le homard était super, même autorisé à le sortir d...

Le homard était super, même autorisé à le sortir de l'eau! Service amical et courtois au prix de 125 $ pour 2 personnes (2 boissons, homard avec 8? Accompagnements) encore supportable.

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E
3 il y a des années

VEUILLEZ LIRE CECI SI VOUS VOUDRIEZ SAVOIR COMMENT...

VEUILLEZ LIRE CECI SI VOUS VOUDRIEZ SAVOIR COMMENT RUINER VOTRE NUIT DE SAINT-VALENTIN (ou apprendre à humilier une famille qui voulait seulement dîner ensemble)

Hier soir, c'était la Saint-Valentin au Brésil, alors j'ai décidé de choisir un bon endroit où aller avec ma femme et mes enfants pour célébrer. J'ai choisi The Stoned Crab parce que cela ressemblait à un endroit sympa, près de l'eau, et nous aimerions essayer les crabes.

Nous sommes arrivés vers 22h30 (le site Web dit qu'il est ouvert jusqu'à 23 heures) et avons été guidés vers une table. Le serveur était gentil, mais il avait l'air pressé et très occupé. Il nous a laissé le menu et est resté longtemps sans revenir. Fredonner

Quand il est finalement revenu, nous avons commandé notre nourriture. Après plus de 30 minutes de temps total dans le The Stoned Crab, le serveur est venu avec l'addition (sans même nous donner la nourriture!), Disant qu'ils devaient fermer le robinet, donc nous devons payer à l'avance. Cela semblait très étrange et nous avons décidé de ne pas payer sans avoir la nourriture. Ma femme était vraiment dérangée par cela, car elle pensait qu'ils ne faisaient pas confiance que nous pourrions nous permettre de payer la facture.

Quelques minutes après avoir apporté la nourriture pour les enfants, le serveur est revenu pour expliquer que le poisson "première capture" de ma femme n'allait pas être préparé, car la cuisine était déjà fermée !! ?? Dieu merci, nous avons décidé de ne pas payer à l'avance! Il a mentionné qu'ils n'auraient pas dû nous asseoir car le restaurant était déjà fermé lorsque nous arrivons vers 22h30. Encore une fois, très étrange, comme le dit leur site Web à 23 heures.

J'ai reçu mes crevettes à la noix de coco de Key West (sans la sauce décrite dans le menu), qui avait un goût de caoutchouc. Mon plus jeune fils pensait que son poulet était en fait du poisson, car il avait un goût étrange pour lui (donc pour moi). J'ai dû aller chercher moi-même la fourchette et le couteau car le serveur a disparu sans jamais revenir.

En fin de compte, ce fut la pire expérience que nous ayons vécue jusqu'à présent, non seulement ici aux États-Unis, mais dans tous les pays où nous avons voyagé et vécu. Ma femme a quitté l'endroit en pleurant et voulait rentrer chez elle, quitter l'hôtel plus tôt et gâcher nos vacances.

J'ai reçu des excuses par quelqu'un qui ne s'est pas présenté (pas vraiment sincère pour moi), et j'ai dû payer la facture entière, comme si de rien n'était (le poisson de ma femme avait été retiré).

Je comprends que les endroits abandonnent parfois la balle, mais ce fut un désastre total du service client!

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f
3 il y a des années

N'allez pas ici !!!!!!

N'allez pas ici !!!!!!
Mon expérience a été terrible. Je vais faire ça très court, le poulet pour enfants était cru, oui cru. Attrapé le serveur en train d'ajouter de l'alcool à mon onglet que je n'avais pas. En fin de compte, le serveur a copié les informations de ma carte et facturé 400. Là-dessus. N'allez pas !!!! Faites-vous une faveur et mangez ailleurs; sauf si vous souhaitez traiter avec votre banque après vos vacances.

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N
3 il y a des années

Ambiance agréable mais difficile à apprécier lorsq...

Ambiance agréable mais difficile à apprécier lorsque vous êtes assis dans des chaises à planches inconfortables. Nous avons commandé la grande tour de fruits de mer et je n'ai pas été impressionné. Le poisson noirci était sec, le crabe de pierre était chaud (ewww) il y avait une coquille dans la salade de Cole. A part ces choses, les crevettes et le homard étaient délicieux et le service était excellent. Ils n'ont pas non plus lésiné sur l'alcool dans les boissons.

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T
3 il y a des années

La serveuse Martina était la meilleure. La nourrit...

La serveuse Martina était la meilleure. La nourriture était excellente et ils ajoutent le pourboire à votre facture de 15%. Je suppose que cela évite de se gratter la tête après un repas complet. Mais peut court-circuiter votre serveur si le service était exceptionnel.

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T
3 il y a des années

Trop cher

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s
3 il y a des années

Pas d'huîtres ..... vraiment !! Attendu 45 minutes...

Pas d'huîtres ..... vraiment !! Attendu 45 minutes pour voir même un serveur. Nous n'avons pas pu comprendre ce qu'elle disait car elle ne parlait pas très bien l'anglais. Les pattes de crabe étaient trop cuites et sérieusement ... elles n'avaient plus d'huîtres. Nous sommes partis affamés et très déçus. Si je pouvais donner des étoiles négatives, je l'aurais fait.

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D
3 il y a des années

Je voulais lui donner plus d'étoiles, mais après a...

Je voulais lui donner plus d'étoiles, mais après avoir lu les réponses du propriétaire à certaines critiques, je ne pouvais tout simplement pas me résoudre à le faire.

Mon ami et moi nous sommes arrêtés ici sur le chemin du magasin pour prendre un verre rapide et des huîtres dont j'avais envie. Les boissons étaient bonnes et les huîtres étaient exactement ce que je voulais et très fraîches. Les prix étaient élevés, mais il fallait s'y attendre avec la fraîcheur de la nourriture. Nous avons même acheté des crevettes au marché pour les ramener à la maison et les cuisiner.
Pour la nourriture et l'ambiance, je lui aurais donné au moins 4 étoiles. Je ne peux pas faire de commentaire sur le service car nous nous sommes assis au bar et avons juste pris un verre chacun et partagé une commande d'huîtres.

Maintenant pour la raison de ma critique 2 étoiles. Je travaille dans le secteur de la construction en tant que directeur de production. Je gère une équipe de 10 chefs de projet et je gère personnellement toutes les plaintes des clients. J'ai lu de nombreuses critiques auxquelles le propriétaire a répondu et si j'avais répondu aux clients comme il l'a fait, j'aurais été congédié il y a longtemps. Avez-vous déjà entendu l'expression "Le client a toujours raison"? Même si nous savons tous qu'ils n'ont pas toujours raison. Il est de notre responsabilité (de répéter ou de faire du bouche à oreille) de ne pas leur dire qu'ils n'ont pas raison. Dans toutes les réponses que j'ai lues, pas une seule fois le propriétaire ne s'est excusé et n'a essayé de faire les choses correctement. Il a juste souligné les mauvaises actions du client et les a rabaissés. Dans ce jour et l'âge, les critiques sont tout. Cette nouvelle génération n'essaiera généralement même pas un nouvel endroit sans lire d'abord quelques critiques. Le propriétaire de mon entreprise est allé personnellement voir un client avec moi qui avait une plainte et lui a demandé ce qu'il pouvait faire pour le rendre heureux. Même si cela signifiait leur donner des cadeaux (dans une certaine mesure) pour éviter une mauvaise critique.
Donc quelques conseils que j'ai pour le propriétaire, je commencerais vos réponses par "Je suis vraiment désolé que vous ayez ressenti cela". Et utilisez des expressions telles que «s'il vous plaît laissez-moi savoir ce que nous pouvons faire pour vous rattraper» et «je voudrais vraiment reprendre vos affaires».

Je donne donc aux réponses du propriétaire un 0 à 1. Ce qui amène mon avis 4 étoiles à un 2 étoiles.

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C
3 il y a des années

Excellent

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B
3 il y a des années

Asseyez-vous au bord de l'eau.

Asseyez-vous au bord de l'eau.
Nous avons eu un super beignets de mimosa et de homard, miam.
Un bon arrêt pendant que nous étions à vélo. Tenue décontractée autorisée

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C
3 il y a des années

nourriture grasse et chère, service lent, nourritu...

nourriture grasse et chère, service lent, nourriture arrivée froide, bière chaude, mon fils a commandé un sandwich au fromage qui est venu sans fromage, ne reviendrait jamais, je ne recommande pas

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A
3 il y a des années

Service à 100% et meilleure nourriture. La paella ...

Service à 100% et meilleure nourriture. La paella était à tomber par terre. Bo ne manquait de rien. Et tout est si frais. Une expérience exquise si vous aimez les fruits de mer.

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3 il y a des années

Personnel très médiocre qui ne parle pas l'anglais...

Personnel très médiocre qui ne parle pas l'anglais comme première langue. Commande de boissons foutue et entrées. Nourriture très très chère de qualité moyenne. Et si vous commandez du crabe de pierre, préparez-vous au sshock autocollant. Le prix n'a pas été divulgué au moment de la commande. Une pratique commerciale trompeuse au moins
Évitez ce piège à touristes.

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J
3 il y a des années

Repas / expérience très décevant. Sur la plupart d...

Repas / expérience très décevant. Sur la plupart des éléments du menu. Ma prise fraîche était trop cuite et froide. Des côtés commandés qu'ils n'avaient pas, ils ont donc remplacé sans coordination de remplacement avec nous auparavant. Les entrées étaient fantastiques. Des amis avaient cuit un plateau qui, selon eux, était super. Nous avons parlé avec le directeur et il nous a compensés. Pas sûr que j'essaierais à nouveau. Repas cher.

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B
3 il y a des années

Nous y sommes allés lors d'un voyage pour notre lu...

Nous y sommes allés lors d'un voyage pour notre lune de miel et nous avons vraiment apprécié notre séjour. Il n'y avait pas du tout d'attente et nous avons pu nous asseoir juste à côté de l'eau. Notre serveur était très sympathique et attentionné. Nous avons pu nourrir les requins pendant le dîner et notre serveur nous a apporté un morceau de tarte au citron vert pour célébrer notre lune de miel.

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P
3 il y a des années

Notre premier arrêt lors de ce voyage à KW - je ne...

Notre premier arrêt lors de ce voyage à KW - je ne sais pas pourquoi nous ne nous sommes pas arrêtés ici auparavant, mais ce sera désormais un habitué. Il y a à la fois des sièges à l'intérieur et à l'extérieur et le restaurant peut passer de «ouvert» à fermé lorsque le temps le dicte. Les places au bar sont un peu limitées si vous êtes comme nous et que vous aimez manger et boire sur les tabourets. La bisque était un peu trop tomate à mon goût, mais j'aime que ma bisque soit sacrément crémeuse. Les anneaux de calamars étaient une belle `` torsion '' sur ce que vous voyez normalement - avec une aile douce panée aromatisée ou de l'ail au miel - tout comme vous obtenez avec des ailes - étant sur l'offre. Nous avons adoré l'ail au miel.

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G
3 il y a des années

Je n'écris jamais de critiques mais j'ai pensé que...

Je n'écris jamais de critiques mais j'ai pensé que je devrais cette fois.

BEAUCOUP DE PRIX ET PAS FRAIS! Ils affirment qu'ils pêchent et servent leur propre poisson quotidiennement. Pas possible!

Plus comme ... Lapin frais, directement sorti du chapeau.

Fish & chips dans un restaurant de restauration rapide est une description plus précise, sans manquer de respect pour les restaurants de restauration rapide.

L'endroit était presque vide, ce qui aurait dû être un drapeau rouge mais nous étions épuisés et affamés de notre voiture et cet endroit était proche et bien annoncé.

Je ne suis pas du tout un mangeur difficile, mais la nourriture et l'expérience étaient décevantes. J'avais l'impression qu'on en avait profité.

Allez au centre-ville dans n'importe quel restaurant et vous serez beaucoup plus satisfait de vos options et de l'ambiance.

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G
3 il y a des années

Les pattes de crabe au régime, vous devez éplucher...

Les pattes de crabe au régime, vous devez éplucher et nettoyer vos propres crevettes sans alcool, toutes mauvaises jusqu'à ce qu'elles apportent du coca puis 5 $ pour une canette de soda et enfin un parapluie pour les boissons comme cure-dent. Presque oublié les beignets de conque à 13 dollars amers méchants. 70 $ le dîner pour un ne vaut pas la peine.

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W
3 il y a des années

Le meilleur hamburger que j'aie jamais eu. Ouais, ...

Le meilleur hamburger que j'aie jamais eu. Ouais, j'ai un hamburger dans une cabane à crabe. Je suis ce mec. Achetez le hamburger quand même. Remercie moi plus tard. Le crabe de pierre est bien aussi.

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T
3 il y a des années

Notre serveur Hanah était vraiment adorable mais l...

Notre serveur Hanah était vraiment adorable mais la nourriture était horrible ... c'était trop cuit et trop salé ... c'est juste un piège à touristes ne venez pas ici si vous voulez de bons fruits de mer !!!

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K
3 il y a des années

Nous avons passé notre lune de miel à Key West et ...

Nous avons passé notre lune de miel à Key West et c'était l'un de nos restaurants préférés où manger. les prix sont élevés mais vous en obtenez beaucoup à chaque repas. Tellement bon, nous y sommes allés deux fois par semaine. le service était excellent, la nourriture était parfaitement préparée.

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C
3 il y a des années

Mon copain et moi sommes en vacances dans les clés...

Mon copain et moi sommes en vacances dans les clés. Nous avons eu une expérience formidable partout ailleurs, sauf au crabe Stoned. Nous nous sommes inscrits à une excursion en jet ski et avons eu une heure avant qu'elle ne commence. Nous voulions vraiment essayer ce restaurant. Nous sommes entrés et avons vu ces belles tables montées avec des ventilateurs et des plantes, et une vue sur l'eau. La fille nous a fait asseoir à l'entrée du restaurant où le poisson était vendu, car elle a dit que c'était plus frais. Il y avait un tas de bonnes tables vacantes ci-dessus avec la vue. Elle ne nous a même pas laissé de menu. Nous avons demandé à une autre serveuse pour le menu et avant que mon petit ami ne puisse finir de demander à la serveuse très grossière de l'interrompre et de le congédier. Après dix minutes sans menu ni demander une commande de boisson, nous sommes partis. Quand j'ai dit à la serveuse que nous partions, elle a dit "j'ai pensé".

Je déteste demander ça, mais je suis cubano-américaine et mon petit ami est noir. Je ne peux pas m'empêcher de penser qu'elle nous profilait. Je me suis senti mal après ça. Je n'y retournerais jamais. Ne le recommande pas non plus. Très impoli, qu'elle fasse du profilage racial ou financier. C'est juste faux. Et j'étais contrarié, j'avais déjà dépensé 300 $ en jet ski dans l'hôtel affilié.

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J
3 il y a des années

Les fruits de mer étaient de loin les pires que j'...

Les fruits de mer étaient de loin les pires que j'aie jamais mangés. Je m'attendais à ce que ce soit frais. Le crabe était tellement trop cuit que c'était comme de la poudre. Le homard était trop cuit. Tous ensemble payé 150 pour les fruits de mer que nous aurions pu avoir la même fraîcheur chez nous dans les montagnes. Je ne le recommanderais pas à tous ceux qui recherchent des fruits de mer savoureux.

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k
3 il y a des années

J'étais tellement excité d'essayer le crabe de pie...

J'étais tellement excité d'essayer le crabe de pierre et j'ai été profondément déçu. Le serveur n'était pas rapide et nous avons dû nous lever pour demander de la sauce piquante qu'elle était censée apporter. Ils ont sorti des assiettes d'entrées sales et ont ajouté un pourboire pour une table de 4 après avoir livré un service médiocre. Les beignets de mérou étaient pâteux et le crabe de pierre était trop cuit et collé à la coquille. La seule bonne chose que je puisse dire, c'est qu'ils font un bon martini à la lime.

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I
3 il y a des années

Bonne atmosphère! Bonne nourriture! Un peu cher ma...

Bonne atmosphère! Bonne nourriture! Un peu cher mais avec le goût de la nourriture. Wow et les portions sont super. La combinaison de goûts était fantastique. Je reviens définitivement.

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E
3 il y a des années

Nous avons vu cet endroit sur le chemin de notre a...

Nous avons vu cet endroit sur le chemin de notre aventure de plongée en apnée. Outre le plaisir de pouvoir nourrir un groupe de requins des sables, l'atmosphère était tellement géniale. La nourriture était excellente. Mathew notre serveur a rendu notre expérience encore meilleure.

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l
3 il y a des années

Super endroit pour manger. La nourriture est cuite...

Super endroit pour manger. La nourriture est cuite à la perfection et très délicieuse. Offre une variété de poissons d'eau salée frais, j'adore. Un peu cher mais ça vaut le coup.

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B
3 il y a des années

Ordonné au bateau à vapeur de pêcheur. Le poisson ...

Ordonné au bateau à vapeur de pêcheur. Le poisson était horrible et Luke chaud, les crevettes étaient trop cuites ou étaient assises. Très difficile à peler. Les pattes de crabe étaient la seule chose qui était décente. Oh oui, le maïs et les pommes de terre sont aussi sucés. La première et dernière fois, nous dépenserons notre argent avec ce restaurant.

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