4 il y a des années
Cette année, j'ai décidé de passer mes vacances av...
Cette année, j'ai décidé de passer mes vacances avec ma famille dans ce supposé hôtel 5 étoiles, mais l'impression que j'ai de cet hôtel est la pire, à commencer parce qu'ils gèrent une publicité trompeuse, dans notre courrier nous avons géré la réservation et nous avons dû Annuler 840 $ et nous laisser avec cela est de 953 $, à part cela, ils nous ont facturé un dépôt à l'avance, ce qu'ils ne nous avaient même pas mentionné au début; En ce qui concerne les chambres, nous étions 4 adultes et deux enfants, et ils ne nous ont donné que 2 petits lits.Avant la réception de l'hôtel, nous avons informé le dit logement et la réceptionniste ne nous a donné aucune solution très involontairement, c'était un manque de respect qu'avant Un problème comme celui-ci, la réceptionniste ou autre personnel de l'hôtel, n'a pas la gentillesse de le résoudre et enfin le voiturier a également eu une terrible attention, sachant que nous étions des clients de vous et que nous avons reçu un manque de respect de la part du personnel. Être un hôtel Disque 5 étoiles s'attendait à passer de vraies vacances avec ma famille et à passer un agréable séjour, mais au contraire, j'apporte le pire, une PUBLICITÉ TROMPEUSE ET UNE ATTENTION CLIENTÈLE FORTE. La seule chose qu'il me reste à dire est que je ne suis pas satisfait de ce qui s'est passé, je vais me plaindre auprès des autorités compétentes.
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