The Westin Los Angeles Airport

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4 il y a des années

Agréable et confortable ainsi que propre. Je suis ...

Agréable et confortable ainsi que propre. Je suis venu ici pour un événement il y a quelque temps et le personnel a également été utile en tant que participant. Grand espace événementiel pour les séminaires. J'ai eu l'occasion de rencontrer Les Brown. Pendant ce séjour en cours, j'ai une chambre au 11ème étage avec vue sur LAX et c'est incroyable.

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4 il y a des années

Le personnel était désagréable quand j'essayais de...

Le personnel était désagréable quand j'essayais de comprendre un problème avec ma réduction de membre de la famille. Aussi à cause de ce problème, je n'ai pas pu rester dans la chambre et j'étais toujours facturé. Le pire service d'hôtel que j'aie jamais eu.

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4 il y a des années

Ok pour une seule escale de nuit. Une seule servie...

Ok pour une seule escale de nuit. Une seule serviette de bain dans la douche à l'arrivée pour deux personnes. Des serviettes propres déposées après avoir demandé mais la chambre aurait dû être vérifiée avant l'enregistrement.

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4 il y a des années

Avantages: belles chambres propres avec de bons éq...

Avantages: belles chambres propres avec de bons équipements.

Points négatifs: l'enregistrement a pris beaucoup trop de temps. Les lits de la chambre double sont petits. Nous nous sommes raidis sur la crème à café le deuxième jour.

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4 il y a des années

Le Westin Hotel est évidemment connu pour sa quali...

Le Westin Hotel est évidemment connu pour sa qualité et son service exceptionnel, mais cet emplacement particulier a moins que le standard de l'hôtel Westin que j'ai connu. C'est certainement à rénover.

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4 il y a des années

A part ne pas pouvoir enregistrer dans notre chamb...

A part ne pas pouvoir enregistrer dans notre chambre jusqu'à exactement 12 h 00, 35 $ par jour pour le parking et notre chambre sentait la fumée de cigarette presque tout le temps, c'était un bon endroit où séjourner. J'y retournerais certainement, surtout au prix que nous avons payé. Le lit était incroyable et leurs articles de toilette sont les meilleurs de tous les hôtels où nous avons séjourné.

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4 il y a des années

J'ai séjourné dans cet hôtel pour notre lune de mi...

J'ai séjourné dans cet hôtel pour notre lune de miel, il y avait une bouteille de champagne qui nous attendait dans notre chambre à notre arrivée. La chambre était spacieuse, propre et confortable. L'un des meilleurs hôtels où j'ai séjourné.

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4 il y a des années

Surcharge notre carte de 1000 $. Nous avons prépay...

Surcharge notre carte de 1000 $. Nous avons prépayé le séjour, ils nous ont facturés à nouveau le matin de l'enregistrement et à nouveau le lendemain. Nous avons dû passer des HEURES de notre temps personnel à essayer de récupérer notre argent (nous sommes à plus de 2 semaines et toujours pas de remboursement) une entreprise terrible! Service client horrible très déçu. Nous avons séjourné ici plus de 5 fois nous venons à Los Angeles plusieurs fois par an.

L'hôtel est situé à côté d'une pension pour chiens afin que les chiens aboient toute la nuit.

Chaque chambre dans laquelle nous avons séjourné avait des prises cassées.

Très déçu par le manque de professionnalisme, de communication et de service à la clientèle au Westin LAX.

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4 il y a des années

J'ai passé 3 jours ici pour une conférence et je d...

J'ai passé 3 jours ici pour une conférence et je dois dire que c'est un bel hôtel. C'est un hôtel très propre et calme.

Le lobby est très ouvert. C'est un endroit idéal pour avoir une conversation avec quelqu'un. Ils ont même une table où vous pouvez vous asseoir et brancher votre ordinateur portable pour travailler.

Si vous êtes intéressé à prendre un verre, ils ont un bar au bout du hall où vous pouvez vous asseoir. C'est très calme donc c'est un bon endroit pour avoir une réunion tout en prenant un verre.

Les salles de bal sont situées au premier étage et les salles de conférence sont situées au deuxième étage. Ils ont même un théâtre à l'étage où vous pouvez montrer un film ou simplement avoir une réunion. Il y a beaucoup d'endroits autour de l'hôtel où vous pouvez simplement vous asseoir et vous détendre.

Le stationnement ici est très cher. Pour une journée de stationnement, cela vous coûtera environ 39,80 $, mais ils offrent des réductions pour les événements spéciaux organisés à l'hôtel.

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4 il y a des années

Emplacement pratique près de LAX avec une navette ...

Emplacement pratique près de LAX avec une navette gratuite vers et depuis le terminal.

Propriété et installations bien entretenues. Excellent service du personnel, à savoir la réception et le niveau du club. Hautement recommandé.

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4 il y a des années

Hôtel charmant, personnel excellent, personnel d'e...

Hôtel charmant, personnel excellent, personnel d'entretien ménager très sympathique. Un peu plus petit que certains des autres hôtels du Strip de LAX, mais cela peut aussi signifier plus chaleureux et plus accueillant.

De plus, il y a des parkings plus abordables à distance de marche de l'hôtel. Certaines chambres sont équipées de balcons que nous laissons ouverts la nuit pour avoir de l'air frais au lieu de la climatisation, mais vous entendrez le chenil en choisissant cette option.

Les gérants sont toujours prêts et capables de vous aider et la réception de fin de soirée est également assez agréable et arrangeante. Les ascenseurs sont activés par clé de chambre et les temps d'attente sont très courts. Les suites sont grandes et confortables avec une sensation de «chez soi».

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4 il y a des années

Très confortable, les lits sont super et les servi...

Très confortable, les lits sont super et les services sont les mêmes, comme la piscine et les bars qui se trouvent à l'intérieur. Le petit déjeuner est très complet. La mauvaise chose est son transport, il faut plus de 40 minutes pour aller vous chercher soit pour vous emmener soit pour aller à l'aéroport pour vous, et ils disent que c'est seulement 25 minutes

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4 il y a des années

Je me suis arrêté pour récupérer et déposer une vo...

Je me suis arrêté pour récupérer et déposer une voiture de location, je n'ai pas passé la nuit à l'hôtel. Très beau hall d'entrée et foyer, moyennement proche de l'aéroport, mais Westin propose une navette et des voitures de location sur place.

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4 il y a des années

Grand fan des hôtels de marque Westin. Ils ont les...

Grand fan des hôtels de marque Westin. Ils ont les meilleurs lits - le lit céleste et en conséquence vous dormez très bien. En tant que membre Marriott Bonvoy Gold, j'ai été surclassé dans une chambre Peloton, ce qui était génial. M'a permis de travailler dans le confort de ma chambre. Le service est génial dans cet hôtel. Proche de l'aéroport et proche de la 405.

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4 il y a des années

Plus

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4 il y a des années

Bien

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4 il y a des années

Nettoyer

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T
4 il y a des années

Génial

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4 il y a des années

L'odeur de la pièce me frappe à chaque fois que j'...

L'odeur de la pièce me frappe à chaque fois que j'entre. Ils en ont congelé la merde mais je la sens toujours. Payer tellement pour le parking après avoir payé autant pour la chambre est une arnaque et je n'y retournerai pas à cause de cela. Ce n'est pas comme si c'était un endroit chic, juste à côté de l'aéroport, c'est tout. A part ces choses-là, tout allait bien, mais ne valait pas le prix.

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4 il y a des années

Nous sommes arrivés vers 21h45 le 27 juillet 2019 ...

Nous sommes arrivés vers 21h45 le 27 juillet 2019 avec une réservation. On nous a dit que notre chambre n'était pas disponible! Nous avons dû attendre et la réception n'avait aucune idée de combien de temps. La réception a vérifié avec le directeur Karina Guzman tant de fois que nous avons finalement attendu environ 20 minutes. Les excuses de Mme Guzman n'étaient pas du tout sincères. Il est très tard en ce moment, mais je parlerai plus tard au superviseur de Guzman, Wimberly Vinesha, pour signaler cet incident. Si vous pouvez éviter cet hôtel, ne venez pas ici.
Partie II: le réveil s'est déclenché à 6 heures du matin ce matin. Je ne savais pas comment l'éteindre. Au moment où je l'ai compris, j'étais totalement réveillé. Je suis allé à la réception et j'ai parlé à John Saenz. Sa réponse fut que l'hôtel n'avait aucun contrôle sur l'heure de l'alarme. Ce doit avoir été un invité qui l'a mis en place. Avec une attente très tardive de 20 minutes et une alarme à 6 heures, je n'ai vraiment pas eu assez de temps pour dormir. Un hôtel sert à dormir. Je n'ai pas pu dormir dans cet hôtel avec le temps normal dont une personne a besoin. Alors s'il vous plaît, si vous n'avez pas à utiliser l'aéroport Westin de Los Angeles, ne le faites pas!
Partie III: Vinesha Wimberley m'a appelé le lundi 29 juillet et m'a laissé un message vocal. Elle a admis que Westin nous avait fait attendre 20 minutes à l'arrivée. Au moins ses excuses étaient plus sincères que Karina Guzman. Elle m'a demandé de la rappeler et je l'ai fait. Je lui ai laissé un message vocal lui demandant de me rappeler. Mme Wimberly ne m'a pas appelé depuis le 1er août 2019.

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4 il y a des années

Je ne fais jamais de critiques mais je suis avec c...

Je ne fais jamais de critiques mais je suis avec cet hôtel. J'étais à Los Angeles parce que ma mère était sous assistance respiratoire et que j'avais besoin d'être avec elle pendant son décès. Le séjour a été agréable, c'était la partie après, c'est pourquoi j'écris ceci. J'ai payé ma chambre. Site de réservation d'hôtel quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai dû déposer un acompte de 50 $ qui m'a été promis le lendemain après un jour ou deux passés.J'ai vu plus de 100 $ de frais sur mon compte bancaire que l'hôtel m'a facturé pour le stationnement. et la nourriture. On m'a dit qu'il faudrait une semaine pour voir mon argent, y compris le dépôt que je l'avais apporté à l'entreprise, et ils l'ont balayé en disant la même chose. En attendant maintenant mon propre argent qui n'aurait jamais dû être pris au départ, je suis dégoûté de cet endroit et ne reviendra jamais

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4 il y a des années

Super hôtel, avait. Fonction LAM là-bas. Le person...

Super hôtel, avait. Fonction LAM là-bas. Le personnel est super sympa, en particulier les charmants valets qui nous ont laissé garer notre camping-car gratuitement à l'avant pendant que nous allions chercher maman

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4 il y a des années

John à la réception était très sympathique et comp...

John à la réception était très sympathique et compétent. Le concierge nous a également donné de merveilleuses suggestions pour la région et a fini par passer un très bon moment. Les chambres étaient très propres et avaient une odeur agréable.

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4 il y a des années

Bien

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4 il y a des années

D'accord

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4 il y a des années

Le restaurant était incroyable. J'ai trouvé que le...

Le restaurant était incroyable. J'ai trouvé que le personnel était super poli et la nourriture était merveilleusement préparée. Je n'ai jamais eu à demander quoi que ce soit car les serveurs m'ont toujours aidé avant même d'avoir à demander. J'adorerais visiter à nouveau.

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4 il y a des années

Nous sommes arrivés tard en raison de travaux, la ...

Nous sommes arrivés tard en raison de travaux, la chambre n'avait même pas été nettoyée. Le lit avait l'air d'avoir juste fini d'être posé, la douche avait encore de la vapeur avec des serviettes sur le sol. Le directeur de service, Ayndria, n'a pas été utile. Dès qu'elle a réalisé que nous avions réservé par l'intermédiaire d'un tiers, elle a dit qu'elle me contacterait mais n'a jamais vérifié mes informations pour confirmer. Mauvaises relations avec la clientèle et extrêmement déçu de devoir faire face à une chambre sale à 3 heures du matin et à un responsable qui s'en fichait.

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4 il y a des années

Bien

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4 il y a des années

Nous sommes entrés dans le hall mais c'était une b...

Nous sommes entrés dans le hall mais c'était une belle atmosphère très propre très très agréable dans le hall.Le voiturier était très courtois et m'a permis de me garer juste devant pour aller chercher mes proches.un excellent service.Mes parents qui y séjournent ont dit que c'était magnifique et bon service

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4 il y a des années

Hôtel LAX classique. Très comparable au Hilton. Po...

Hôtel LAX classique. Très comparable au Hilton. Pourrait utiliser une mise à jour, mais je ne pense pas que les gens restent ici aussi longtemps que cela est extrêmement critique. La salle de sport est bonne et ils ont deux vélos Peloton qui fonctionnent

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4 il y a des années

Le Westin est pratique pour l'aéroport ainsi que p...

Le Westin est pratique pour l'aéroport ainsi que pour plusieurs autoroutes principales. La navette circule 24h / 24 et 7j / 7 vers et depuis LAX. Les chambres sont belles et pas trop bruyantes compte tenu de la proximité de l'aéroport. Le Westin est idéal pour les voyages en famille et d'affaires

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4 il y a des années

Super endroit pour séjourner près de LAX. C'est pr...

Super endroit pour séjourner près de LAX. C'est proche de l'aéroport, il y a des restaurants à proximité. Le service est excellent et les chambres sont spacieuses et modernes. Meilleur gym que j'ai vu dans les hôtels de la région.

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4 il y a des années

Séjour typique dans un hôtel Westin. La chambre ét...

Séjour typique dans un hôtel Westin. La chambre était propre et l'hôtel était calme. Beaucoup d'options de restauration à l'intérieur de l'hôtel et à côté de celui-ci. Proche de l'aéroport (8-10 min). Le service de voiturier était rapide et efficace. Les grands ascenseurs et beaucoup d'entre eux font une courte attente, voire pas du tout.

-Belvédère

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4 il y a des années

J'avais réservé les chambres un mois. Nous étions ...

J'avais réservé les chambres un mois. Nous étions censés avoir une chambre King et une chambre double. La réception a fait de son mieux pour nous faire prendre deux lits doubles. Nous avons gentiment refusé. Nous nous enregistrons donc pour récupérer nos clés dans nos chambres. On ouvre la porte et on trouve un double avec un défait
lit. Comme quelqu'un vient de quitter la pièce. Retour à la réception pour expliquer la situation. Aucune excuse juste en me regardant comme si c'était de ma faute. C'était ma pire expérience Westin. Nous avons séjourné au Westin partout aux États-Unis et à Hawaï.

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4 il y a des années

La chambre est correcte, mais attention le * cafe ...

La chambre est correcte, mais attention le * cafe blvd * à l'intérieur de cet hôtel est sale J'ai vu un petit bug à l'intérieur des pâtisseries.J'ai dit aux serveurs et il n'y a pas d'action, ils l'ont quand même servi aux gens: /

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4 il y a des années

Nous avons utilisé le parking de l'hôtel pour la s...

Nous avons utilisé le parking de l'hôtel pour la semaine, car nous sommes partis de LAX. Nous avons pris la navette de l'hôtel jusqu'à l'aéroport. Il a fallu environ 10 minutes ou moins pour arriver à notre compagnie aérienne.

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4 il y a des années

Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai loué une ...

Je ne suis pas resté à l'hôtel mais j'ai loué une voiture à NU qui se trouve à l'intérieur du Westin. Ils étaient si mauvais. Je ne le recommanderais pas à mon pire ennemi. Le service client était mauvais

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The Westin Los Angeles Airport

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