Toyota of Wilmington Revoir

L'expérience la plus favorable a été le service de dépôt et de prise en charge! Personnel supérieur dans ce domaine!

C'était formidable de travailler avec M. Bill Hodges, l'expérience était formidable. Le seul problème était les détails, la voiture n'était pas nettoyée à fond, je devais la faire détailler à nouveau. Mais dans l'ensemble, l'expérience a été formidable.

Frank était mon représentant de service. Il était intelligent, professionnel, compétent et a fourni un excellent service client tout au long du processus.

Ambiance exceptionnelle, chaleureuse, conviviale et professionnelle !!! Je suis un client heureux de Hendrick Toyota Wilmington. C'est ma cinquième automobile de marque Toyota et la quatrième que j'ai achetée.

Le conseiller aux ventes, M. Willie Jackson, était fortement recommandé et ce que j'attendais de lui dépassait de loin ce qu'on m'avait dit. Il était très professionnel, gentil et surtout, attentif à tous mes besoins et désirs depuis le moment où il a répondu à ma demande de rendez-vous jusqu'au moment où j'ai quitté la concession avec mon tout nouveau RAV4.

L'aide de M. Josh Jones dans la transaction a été excellente. Il était très professionnel, sympathique et serviable pour faire sa part pour que l'achat se déroule sans heurts.

J'ai eu la meilleure expérience d'achat d'un véhicule chez Hendrick Toyota Wilmington !!!

Le meilleur service que j'aie jamais eu. Beats Lexus, Mercedes, BMW, Infiniti !!!. Entrer et sortir en 30 minutes.

Très utile et respectueux de ma première recherche de voiture. Aucune pression pour acheter aujourd'hui. Le directeur des ventes a demandé, mais c'est une bonne pratique commerciale. Ma visite des véhicules Toyota qui m'intéresse a été menée par le très patient, gentil et bien informé Jim Reed. Il a répondu à toutes mes questions techniques, très expert en véhicules Toyota.

Le problème de ma voiture a été rapidement diagnostiqué par le service après-vente, la pièce nécessaire a été commandée, livrée le lendemain et les travaux ont été rapidement terminés.

J'ai eu un problème de conduite difficile. On m'a proposé un rendez-vous dans une demi-heure, soit le temps qu'il me faudrait pour y arriver. Ils ont vérifié le moteur par ordinateur. Le moteur était bon mais les roues avaient besoin d'être équilibrées. Le problème a été résolu et il n'y avait pas de frais car ma Camry n'a que cinq mois et ne comptait que 5000 miles.

Hendrick s a effectué un entretien de transmission et de différentiel pour moi (échange de fluide). Ils étaient efficaces et rapides, terminés pendant que j'attendais. La salle d'attente était spacieuse, propre et confortable. Le conseiller de service était courtois et serviable. Le prix était juste. J'y retournerai certainement la prochaine fois que j'ai besoin de quelque chose.

J'ai été consterné par le manque de respect des directives de l'État concernant le COVID-19 et les groupes de plus de 10 personnes. Environ 1/3 des clients ne portaient pas de masques. Contrairement à tous les autres établissements publics, les masques n'étaient clairement pas nécessaires. J'ai vu plusieurs conseillers de service porter des masques de manière incorrecte, c'est-à-dire le nez non couvert. J'ai trouvé UN distributeur de désinfectant pour les mains sur le mur de la salle d'attente et il était vide. Les sièges n'étaient pas socialement distancés. Mon conseiller technique portait son masque lors de la consultation initiale, mais pas lorsque le service était terminé et que nous examinions le travail effectué. Il n'y avait pas de séparateurs ou de barrières en plexiglas entre les clients et les conseillers de service, ni de distance de 6 pieds entre eux. Le manque de considération, en particulier à la lumière de la résurgence du virus, est ahurissant. J'aurais attendu dehors si la température avait été propice à cela. Je vais absolument emmener ma voiture ailleurs pour le service à partir de maintenant.

Cela a pris beaucoup de temps après m'être garé et attendre d'être enregistré.Cependant, après cela, j'ai été traité avec respect et préoccupation Très bien

Diana et Jim ont été d'une aide incroyable et Josh avec les finances a répondu à toutes mes questions. J'adore ma nouvelle voiture et je recommanderais Hendrix Toyota à ma famille et à mes amis

J'ai acheté une voiture d'occasion certifiée le 24/6. La radio fonctionnait mal. J'ai reçu un service client horrible concernant ce problème et j'ai dû retourner chez le concessionnaire trois fois pendant plusieurs heures à la fois avant de remplacer la radio. Je n'ai pas reçu d'excuses, ni aucun type de compensation pour le terrible service client que j'ai reçu (les ventes blâmeraient le service et vice versa). Quand on m'a dit «vous avez acheté une voiture d'occasion qui n'est pas une Toyota» d'un homme en service, j'ai su que c'était le PREMIER ET LE DERNIER achat que je faisais jamais chez ce concessionnaire. Ils ne devraient peut-être pas vendre des voitures d'occasion certifiées s'ils ne peuvent pas supporter le produit. J'ai beaucoup parlé de cette expérience et je dis à tous ceux que je connais d'aller chez un autre concessionnaire pour leurs besoins d'achat de voitures.

Je suis entré pour un service de routine. Tout s'est bien passé et a été efficace. Je n'ai pas aimé la vente incitative persistante. Cela ne me dérange pas quand ils vous disent quelque chose dont vous avez vraiment besoin, mais des questions supplémentaires m’ont amené à croire que ce n’était pas le cas. De plus, je n ai pas aimé qu aucun membre du personnel ne porte de masque. Cela montre un manque de souci pour les clients.

Exceptionnel!
Ma meilleure expérience d'achat de voiture.

Excellent service client! Faites-vous entrer et sortez, comme ils l'ont promis!

De loin la meilleure expérience de vente de voitures dans l'ensemble Excellent service, bon prix, excellent rapport qualité-prix. Vous devez l'essayer. Egalement l'une des meilleures voitures du marché. Je ne peux pas le battre!

C'était la première fois que j'achetais une voiture et Hendrick Toyota de Wilmington a rendu le processus facile. Ils ont bien communiqué et expliqué les choses et étaient très disposés à travailler avec moi pour me proposer la meilleure affaire possible. Ce fut une excellente expérience globale et j'adore ma Corolla 2015!

Entré pour une vidange d'huile et la rotation des pneus - le travail a été fait rapidement et nous sommes très satisfaits du service.

Si vous êtes à la recherche d'un nouveau véhicule, consultez Hendrick Toyota et demandez Brian Gottry. J'ai contacté Brian par téléphone et lui ai expliqué ce que j'avais et dans quoi j'essayais de m'engager. Brian et Skip en finance sont allés au-delà des attentes pour conclure une entente qui répondait à nos deux besoins. Ces deux types sont la quintessence de ce qu'est le service client. À aucun moment du processus d'achat, je ne me suis senti sous pression. L'ensemble du processus était très agréable. L'établissement est également propre et très bien entretenu.

Great Experience A + service, ne pouvait pas demander mieux. C'était simple et rapide. Je le recommande vivement.

Tout a été fait de manière extrêmement opportune à un prix raisonnable. Je reviendrai certainement.

J'ai appelé le service après-vente car mon voyant d'huile continuait à s'allumer, même si l'huile venait juste d'être changée. Une femme nommée Joannie m'a dit de la rappeler de ma cellule, dans ma voiture et elle me dirait comment la réinitialiser. J'ai rappelé et elle m'a mis en attente pour toujours. Horrible service horrible horrible, restez à l'écart. L'année dernière, j'ai conduit une heure pour un rendez-vous d'entretien et à mon arrivée, il a été annulé. C'est un aller-retour de 2 heures, je leur ai donné près de 80 000 $ d'affaires. Ils ont fait un échange avec des plaques de handicap et ont dit qu'ils transféreraient la plaque sur le nouveau véhicule. Devinez quoi, je me suis retrouvé avec des plaques régulières, pas de plaque handicap. Quand ils voudront votre argent, ils vous embrasseront le derrière. Une fois la transaction conclue, vous devenez un numéro. voulez voir de vrais avis, allez à YELP

J'ai pris rendez-vous parce que j'étais assuré que j'entrerais et sortirais assez rapidement. C'est important parce que j'ai un enfant en bas âge et un bébé à la maison et que je travaille pendant la nuit, j'ai donc besoin de dormir. J'ai dit que je pourrais déposer la voiture si ça allait mieux et on m'a encore dit que le service serait rapide étant donné que je prenais rendez-vous tôt le matin. Ce rendez-vous a duré près de 3 heures! Pour toute personne ayant de petits enfants, ce n'est pas une option. J'ai également dû prendre un autre rendez-vous pour terminer mes services, car au moment où ils ont enfin regardé ma voiture, il avait été trop long pour moi de rester pour les allées et venues rapides, j'étais assuré.

Étonnant que j'aie écrit une critique il y a quelques semaines et qu'elle n'ait jamais été publiée. Je suppose que comme il était négatif de voir à quel point ils étaient louches et peu professionnels et qu'ils manquaient de connaissances de haut en bas, ils ont choisi de ne pas publier. SENSATIONNEL. Quelle honte et quelle disgrâce.

J'ai récemment acheté une Avalon 2013. J'ai dit aux vendeurs ce que je cherchais, et ils ont trouvé exactement ce que je cherchais dans ma fourchette de prix. L'expert financier était compétent et très compétitif avec les options de financement. J'y retournerai lors de mon prochain achat.

Le service était rapide et efficace. La zone d'attente était très propre et confortable

Dans l'ensemble, je suis satisfait de mon expérience chez Hendrick Toyota de Wilmington. Tout le monde était très arrangeant et s'est assuré que mes besoins étaient satisfaits en conséquence. J'étais très heureux avec un vendeur en particulier qui, à mon avis, avait vraiment mes intérêts à cœur lorsqu'il m'a conseillé pendant le processus de prise de décision. Cela fait un mois et j'adore ma nouvelle voiture et le service reçu depuis l'achat.

Le processus est simple. Déposez le véhicule dans une zone abritée, un membre du personnel vous accueille et remplit la paperasse. Le temps d'attente était inférieur à une heure. Sylvia a été particulièrement utile pour décrire les détails de la garantie et a indiqué quand planifier les prochains rendez-vous. Tout est totalement professionnel.

Eric Sykes est exceptionnel, comme toujours. Vous traite comme une famille

J'ai acheté des dizaines de véhicules, depuis l'âge de 15 ans. Le plus bon, certains mauvais, plusieurs de concessionnaires franchisés, mais jamais un tout neuf. Après avoir exploré toutes les options envisageables pour ce que je voulais (16-18 Toyota Tacoma TRD Off-Road 4x4 A6, peinture Quicksand, intérieur graphite, pas de toit ouvrant ... oui, seulement légèrement spécifique), je n'étais franchement pas ravi des options utilisées disponible au niveau national pour moi. C'est à ce moment-là que j'ai commencé à demander aux amis «branchés» de Wilmington au Mid-West, et mes 4 premiers appels téléphoniques ont abouti à une recommandation cohérente, «allez voir Naomi à Hendrick». Ce genre de consensus d'un réseau de confiance est pratiquement impossible à ignorer!

Inutile de dire que j'ai tendu la main, et mec, a-t-elle été à la hauteur de sa réputation antérieure! En bref, elle est professionnelle, avec une connaissance approfondie des produits, une conduite rapide, le tout combiné avec une personnalité engageante et un véritable souci de fournir l'excellence et des clients satisfaits. Elle est allée travailler pour moi, et en raison de son travail et de ses soins exceptionnels (avec une aide solide ou deux des autres personnes formidables de Hendrick Toyota), j'ai acheté mon premier véhicule tout neuf - et oui, précisément ce que je voulu, et plus encore! Franchement, je ne pourrais pas être plus heureux de mon expérience, et je suis un client et un défenseur de la vie. Si vous êtes sur la clôture, alors croyez-moi, allez-y et faites le pas aux côtés de Naomi - vous ne serez pas déçu!

Keith du service après-vente était super. Il a abordé tous les problèmes que j'avais avec ma voiture et s'est assuré que c'était bien fait. Pendant qu'ils réparaient une partie, un tuyau a été endommagé qu'ils ont librement admis puis remplacé. J'ai vraiment apprécié leur professionnalisme et la personnalité aimable et serviable de Keith.

Mon représentant des ventes, Josh Jones était l'homme. M'a aidé à monter dans un Tacoma 2018! Il était vraiment sympathique, pas insistant et voulait seulement m'aider et me donner ce que je voulais. Je le recommanderais sans hésiter si vous cherchez une nouvelle voiture.

Nous avons eu un rendez-vous tard dans la journée pour un service de 20 km. La conseillère de service Paige Keel était très professionnelle, agréable et efficace. Le service a été effectué dans un temps remarquablement court, ce qui était inattendu et agréablement surprenant, me permettant de reprendre la route plus tôt que prévu.

Les meilleurs professionnels du vol, entièrement satisfaits de mon expérience chez
Hendrick Toyota !!!

C'est le concessionnaire automobile, l'atelier d'entretien et de réparation typique. La zone d'attente est agréable. La plupart du personnel est très gentil. L'aire d'attente / de jeux pour les enfants est dégoûtante. On pourrait penser qu'ils pourraient dépenser un peu plus d'argent pour le rendre plus agréable. Ils ont du café, de l'eau et des collations gratuits avec une télévision de bonne taille pour le visionnement.

J'ai eu une merveilleuse expérience en achetant une voiture d'occasion chez Hendrick Toyota. Le vendeur (Joe) était sympathique, informatif et n'était jamais insistant. Je ne saurais trop recommander cette équipe et je reviendrai certainement quand il sera temps d'acheter un autre véhicule.

L'espace d'attente est agréable et le personnel est très gentil.

L'équipe de vente de Hendrick Toyota Scion de Wilmington est bien au-dessus de celle de n'importe quel concessionnaire avec qui nous ayons fait affaire! Nous avons fait du shopping dans de nombreux endroits à travers la région, l'état et la nation, et ils sont de loin les meilleurs!

Ils sont allés au-delà de l'appel du devoir pour un concessionnaire. S'assurer que nous étions satisfaits avant que les documents ne soient signés!

Le service après-vente est au-dessus de tout autre! Brad, le responsable du service, s'assure toujours que tout est fait de la bonne manière, du premier coup!

Nous sommes un troisième acheteur de Hendrick Toyota Scion de Wilmington et cela ne changera pas de sitôt! Je suis sûr que ce nombre augmentera à nouveau avec notre prochain achat.

Je n'aurais pas pu être plus satisfait de mon expérience chez Hendrick Toyota Scion de Wilmington. Le personnel de vente était plus que serviable et très sympathique. Dans l'ensemble, un environnement très professionnel et propre. J'y retournerais certainement.

Ma famille a acheté de très nombreux véhicules chez Hendrick Toyota et nous en avons toujours été ravis. Nous continuerons à acheter là-bas !!!

Je déposais mon véhicule vendredi soir pour un service le samedi. Lawrence, à mon insu, a été incroyable pour faire avancer rapidement la réparation / le service et le faire le vendredi soir. Puis m'appelant alors que j'étais encore à Wilmington, juste en train de terminer un rendez-vous chez le médecin et de m'éviter un voyage de retour samedi. SENSATIONNEL!!!! 200% de satisfaction !!! Bien au-dessus des attentes !!
Et faire tout cela de manière humble, heureuse d'aider, amicale.
Je vous remercie

Diagnostic rapide du problème électrique (nouvelle batterie nécessaire) et exécution rapide du service 25K. Heureux avec Hendrick.

Juin 2019 a pris une voiture d'occasion nouvellement achetée pour rappel. J'ai discuté du problème du frisson de la transmission et le conseiller de service s'en est occupé le jour même de la garantie prolongée et m'a offert une voiture de location au cas où cela prendrait plus d'une journée. Le problème du frisson est maintenant parti. Je crois fermement au produit Toyota, à ce concessionnaire et au conseiller de service avec qui j'ai traité.

La seule raison pour laquelle une étoile est ici est que je ne peux pas faire zéro étoile. J'ai un problème avec un lien direct avec un rappel qu'ils ont fait et ils n'ont pas inspecté le travail pour s'assurer que ce n'est pas de leur faute. Ils ont insisté pour que je paie des frais de diagnostic si cela ne venait pas de leur travail. Je leur ai demandé de ne pas diagnostiquer le véhicule et juste de vérifier le travail et ils ne le feraient pas

J'ai acheté une Toyota Camry 2018 mardi. 8 mai et a eu une expérience très agréable. Mon vendeur, Gene Jewell, m'a rendu un service exceptionnel. Je recommande vivement la voiture et le concessionnaire.

C'était ma première expérience d'achat de voiture chez Hendrick Toyota. Le service des ventes était formidable et tout a été mis en œuvre pour que les choses me conviennent. Ils m'ont fourni une voiture de location lorsque je devais apporter la voiture pour une retouche de peinture. Je les utiliserais certainement à l'avenir pour mon prochain achat. Je recommanderai Hendrick Toyota à tout le monde!

Toujours un excellent service à la clientèle et des rencontres amicales chez Toyota de Wilmington! Ils prennent soin de votre voiture et vous traitent comme un ami :)

A eu un contrôle d'entretien de routine qui a été fait rapidement et professionnellement. Le service après-vente était sympathique et efficace. J'ai eu la chance de parler avec un professionnel de la vente à qui j'ai acheté un certain nombre de voitures au fil des ans, j'ai examiné le nouvel inventaire et j'ai apprécié ma visite.

Excellent service client. Des explications claires, réactives aux problèmes et très utiles pour répondre aux besoins en attendant. Sept ans d'excellence constante. L'équipe Hendrick comprend vraiment le service client!

J'ai eu une belle expérience chez Hendrick Toyota. J'ai fait apparaître un avis de maintenance dimanche, j'ai appelé tôt lundi et le département de service m'a programmé pour 14h30 cet après-midi. J'étais entré et sorti en moins d'une heure. Merci à un excellent service et à un personnel

Service rapide et courtois.

La plupart des clients portaient des masques faciaux. J'ai remarqué que très peu d'employés d'Hendrick les portaient. Vous n'êtes pas préoccupé par la santé de votre personnel et de vos clients?

Hendrick m'a fourni l'achat de voiture neuve le plus instructif et le plus relaxant que j'aie jamais eu en 40 ans de conduite. J'adore ma Prius 2014. Je ne peux pas en dire assez. Calme, plus spacieux que je ne le pensais au départ. Confortable. Roule exceptionnellement bien et a beaucoup de puissance pour un moteur 4 cylindres ... qui se situe entre le milieu des années 40 et 50 MPG!
Merci pour tout!
Kenneth S. Nickerson

Une expérience si agréable! Matt Leach a aidé mon mari et moi à trouver notre véhicule familial parfait. Après être arrivés pour voir un véhicule, nous avons dit à Matt nos besoins et nos désirs. Nous sommes partis avec une meilleure compréhension de ce que nous recherchions. Quelques jours plus tard, Matt a trouvé un véhicule qui répondait à tous ces besoins et a proposé de le transférer gratuitement dans son magasin pour que nous puissions le voir. Nous sommes descendus le même jour et avons versé un acompte !! Je ne me suis jamais senti sous pression et j'ai toujours pensé que Matt avait notre meilleur intérêt à l'esprit! Je recommanderais certainement !!

Bob Hodges est l'un des vendeurs les plus compétents, serviables et sympathiques que j'ai jamais eu le plaisir de rencontrer. Il était arrangeant et m'a mis à l'aise tout au long de notre réunion. Je vous recommande vivement de faire affaire avec lui si vous voulez quelqu'un d'extrêmement intelligent et honnête, qui vous respecte et écoute vos besoins.

Vous cherchez à remplacer mon Tundra de 10 ans par un modèle plus récent avec certaines des nouvelles caractéristiques de sécurité. J'avais un vendeur expérimenté qui comprenait mes désirs et mes besoins. J'ai trouvé exactement ce que je voulais et j'ai pu travailler avec Hendrick Toyota pour me rapprocher du prix que je voulais payer. Je n'ai pas été obligé d'acheter ce que je ne voulais pas ou dont je n'avais pas besoin. Grande expérience du début à la fin.

J'avais une partie à ramasser et je ne savais pas que le service après-vente n'était pas la région pour cela. Après avoir attendu que quelqu'un soit libre pendant environ 5 minutes, j'ai dû l'approcher pour obtenir de l'aide.

Il y avait une merveilleuse jeune femme qui m'a emmené au département des pièces après que ses instructions "juste au coin de la rue" aient prolongé ma visite, et les gars au comptoir des pièces étaient adorables, c'est pourquoi ils obtiennent un 3 et non un 1 .

Nous avons travaillé avec Brian Gottry pour sélectionner une Toyota Avalon Limited 2021 et nous ne pourrions être plus satisfaits de notre expérience. Brian a été un plaisir de travailler avec et très patient pour répondre à toutes nos questions. Sa connaissance des produits est exceptionnelle et son attitude positive et sa fierté de vendre des voitures Toyota sont impressionnantes.

Si vous voulez un professionnel qui accorde la priorité au client, qui est totalement honnête et qui veut que vous soyez satisfait de votre choix, Brian est votre gars.

Cliff et Mary Howard

Le vendeur avec qui nous avons eu affaire était professionnel et serviable! Le service était efficace et les finances étaient bien expliquées. Nous adorons notre voiture!

J'ai pris ma voiture à l'heure et j'ai expliqué exactement ce qui y serait fait. Ils ont trouvé 2 éléments qui devaient être adressés et sont sortis et ont demandé que j'aimerais que cela soit fait, sans pression. À la fin, ils ont expliqué quelques éléments auxquels ils allaient accorder une attention particulière la prochaine fois. J'ai apprécié le heads-up. Service amical fiable très professionnel.

Je prends ma voiture ici depuis que je l'ai achetée. La planification en ligne est très utile! Très bon service!

Tom était super. Il a tout géré comme un pro devrait.

Le service client avec l'équipe de service a vraiment descendu la pente à cet endroit, très impersonnel, le représentant qui a travaillé avec moi m'a fait sentir que mes préoccupations n'étaient pas valides et était très dédaigneux. Je ne leur donnerai aucune affaire avec les futurs véhicules

Super voitures et camions. Grande consommation d'essence aussi.

Josh Jones est mon vendeur mais il n'a jamais eu l'impression qu'il me vendait!
Je suis sur mon deuxième véhicule maintenant et je n'irais nulle part ailleurs.
Donc, en un mot, demandez Josh et il vous aidera tout au long du processus!

J'adore tous les gens de Hendrick Toyota, ils en font une expérience formidable!

Tout le monde était très gentil et serviable. Ils sont exceptionnels pour expliquer le processus et comment tout fonctionne, que ce soit pour le financement ou pour nous guider à travers les options sur les véhicules. C'est notre 4e véhicule que nous avons acheté chez Hendrick Toyota de Wilmington et c'est le seul endroit où nous irons. Après 2 prius et un 4Runner, nous essayons un rav4. Heureuse épouse heureux mari.

Acheter un véhicule ici, c'est génial! Cependant, si vous apportez votre véhicule pour être entretenu ici, même avec un rendez-vous, vous attendez 2 heures ou plus. Chaque fois que j'ai fait réviser mon véhicule ici (changement d'huile de routine, permutation des pneus), il leur a fallu plus de 2 heures pour terminer le travail. Tout le monde est très poli, mais pas rapide.

Je suis venu ici pour voir une toundra d'occasion répertoriée sur le site Web et j'ai été déçu d'arriver et de constater qu'on me montre un véhicule en construction qui n'avait pas encore été nettoyé ... C'est un mouvement de vente assez agressif, m'a fait sentir le Le vendeur n'était pas tout à fait conscient de l'état du véhicule, étant incapable de faire un essai routier ou d'accéder pleinement à l'intérieur. M'a laissé préoccupé par les virages potentiels qui pourraient être coupés afin de précipiter le véhicule au point de vente. Je suis allé à carmax à moins d'un kilomètre sur la route et j'ai trouvé ce que je voulais là-bas ... Propre à l'arrivée, désinfecté, détaillé et terminé avec les services de prévente avant mon arrivée.

Le conseiller de service était compétent et très serviable. Le service était plus rapide que ce à quoi je m'attendais.

Le service client chez Hendrick Toyota de Wilmington est fantastique. La salle d'exposition et le garage sont si beaux que je ne pensais même pas que j'étais chez un concessionnaire automobile. J'ai eu la voiture que je voulais et aussi d'excellents services supplémentaires sans frais supplémentaires. Je recommanderais Hendrick Toyota à tout le monde. J'adore ma nouvelle Corolla.

Tout a été réglé en une heure. Excellente équipe de service

Les employés de Hendrick étaient très arrangeants et sympathiques alors que je conduisais dans la baie pour le contrôle de 5000 milles de mon Highlander. Même si ce n'était pas prévu, j'ai demandé une inspection qui a été faite rapidement. Les niveaux de liquide ont été plafonnés, l'huile changée, les pneus changés, l'inspection annuelle et un lave-auto gratuit! J'ai apprécié les explications que Frank m'a données lorsque je pose des questions. Il connaissait très bien mon Highlander et m'a très bien expliqué. Le service après-vente a terminé plus rapidement que prévu. Excellent service client. A + à Frank et au service après-vente.

J'ai régulièrement mon bilan de 6 mois sur mon Highlander chez Hendricks. À chaque fois, ils ont été minutieux, ponctuels et le travail effectué de manière totalement satisfaisante. Continuez votre excellent service !!

J'ai attendu une heure et demie avant même de commencer le service sur ma voiture. Le service que j'ai demandé lors de la planification de mon rendez-vous ne figurait pas sur la demande de travail initiale. Devra prendre un autre rendez-vous pour terminer la demande de travail initiale. Peut-être plus facile de se rendre en voiture à Lexus à Charleston pour terminer le service.
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Merveilleux concessionnaire à faire réparer. Des gens sympas qui se soucient du véhicule et qui ne feront pas grimper votre facture.

Super expérience. Le service a été effectué rapidement et correctement. A dessiné,
conseiller de service, était sympathique et m'a tenu au courant des progrès.

J'ai attendu 4 heures pour une vidange d'huile, des pneus et un alignement. Après avoir pris rendez-vous et être arrivé tôt. Le lendemain matin, en conduisant au travail, j'ai remarqué que ma voiture tirait vers la droite. Je suis de retour et j'attends depuis une heure qu'ils le réparent. Aucune excuse ou quoi que ce soit. Cela a été une expérience terrible.

Excellent service client qui a donné des informations détaillées sur les réparations nécessaires sur mon véhicule avant la réparation! Je recommande vraiment le département de service Toyota! Et je suis toujours aussi content de ma Prius depuis le jour où je l'ai sortie du terrain en 2012 !! Merci Toyota de Wilmington!

C'est le type de concession pour lequel j'aimerais travailler Je déménage dans la région en juin, je vais y aller pour me renseigner sur un emploi

J'ai trouvé le véhicule parfait et j'ai été agréablement surpris de la fluidité de l'achat. L'équipe des ventes et du service a fait des pieds et des mains pour m'aider!

Le service et les ventes sont incomparables. Si vous cherchez à acheter, voyez Brian Gottry - il est le MEILLEUR!

L'équipe de Hendrick a rendu l'achat de ma Prius 2016 sans douleur. Je crois que j'ai reçu un prix raisonnable et ils ont fait un effort supplémentaire pour passer le véhicule du kit de réparation de pneus à un vrai pneu de secours. Pendant la période pendant laquelle nous attendions l'arrivée de la commande spéciale de roue de secours, ils ont communiqué le statut et se sont assurés que nous étions satisfaits.

Tout le monde était très professionnel et sincèrement sincère. Ils ont gagné mon entreprise grâce à la façon dont ils m'ont aidé.

Joe Honeycutt est attentif à mes préoccupations lorsque j'entends un drôle de bruit ou que j'ai besoin de me retourner rapidement.