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3 il y a des années

Terriblement en sous-effectif, de longues files d'...

Terriblement en sous-effectif, de longues files d'attente, des gens qui fument dans les sections non-fumeurs. La plupart des employés étaient irritables ou indifférents envers les clients. Le personnel le plus gentil que nous ayons rencontré étaient les valets. J'ai emmené ma mère là-bas pour un bingo d'anniversaire, un service horrible, je n'y retournerai jamais, ce qui est dommage car mes enfants ont vraiment aimé la piscine, le bowling et l'arcade trop chère.

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3 il y a des années

Chargez des prix astronomiques pour les chambres e...

Chargez des prix astronomiques pour les chambres et ne pouvez même pas inclure un mini-réfrigérateur et un micro-ondes! Ils ont besoin de dépenser quelques dollars pour mettre à jour le côté Buffalo de l'hôtel.

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3 il y a des années

Escapade de week-end amusante. Le casino était pro...

Escapade de week-end amusante. Le casino était propre, y compris les salles de bains. La nourriture au casino était bonne, nous avons mangé au buffet et au restaurant de cassis. L'hôtel est trop cher, surtout si vous n'allez pas au parc aquatique. Notre chambre était propre, comprenait un mini-frigo et le lit était confortable. Le seul reproche que j'ai, c'est le sol de la douche et le voisin bruyant.

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3 il y a des années

C'était la première fois que je revenais dans ce c...

C'était la première fois que je revenais dans ce casino depuis le dealio Covid. Certainement étrange avec des gens qui essaient de s'éviter et de tout désinfecter. Cependant, cela faisait du bien avec tous les sons, les lumières et le lourd musc de l'anticipation. Le personnel était professionnel et la chambre comptée était propre et confortable.

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3 il y a des années

La file d'attente était folle pour le buffet, nous...

La file d'attente était folle pour le buffet, nous étions en ligne pendant environ 3 heures. Je sais que vous ne pouvez rien faire à ce sujet, alors je lui donne toujours cinq étoiles. La nourriture était super aussi !!

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3 il y a des années

Beau casino. Jeudi soir, la soirée des fruits de m...

Beau casino. Jeudi soir, la soirée des fruits de mer est plutôt bonne, tout ce que vous pouvez manger des pattes de crabe. Attendez-vous toujours à une ligne. Dans l'ensemble, le casino est agréable avec beaucoup de choses à faire, y compris une piste de bowling, une arcade, une piscine pour la famille et les enfants. Les chambres des hôtels sont bien aussi.

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3 il y a des années

Le divertissement à son meilleur. Pas de lignes po...

Le divertissement à son meilleur. Pas de lignes pour quoi que ce soit, sauf peut-être le gril à minuit après que la faim se soit levée de l'alcool. Les prix ne sont pas trop mal, beaucoup de variété de sous-marins, hamburgers, buffet, de bons steaks. J'ai séjourné à l'hôtel mais je le ferai un jour

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3 il y a des années

Attendu 2 heures pour la nourriture en jouant au b...

Attendu 2 heures pour la nourriture en jouant au bingo
Ils n'avaient qu'un seul serveur pour une foule complète
Arrivé plus d'une fois en fait presque chaque fois que nous y allons

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3 il y a des années

Cet endroit est absolument nul. Je suis dans le ni...

Cet endroit est absolument nul. Je suis dans le niveau supérieur de niveau supérieur sur leur carte de joueur de passeport insulaire et j'ai dépensé au moins 10 k ici maintenant. C'est honnêtement ridicule qu'ils ne me donnent rien pour avoir cette carte. Je ne peux même pas obtenir un jeu promotionnel gratuit lorsque je viens la plupart du temps.

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S
3 il y a des années

J'ai séjourné au Treasure Island Resort avec ma fa...

J'ai séjourné au Treasure Island Resort avec ma famille du 11 au 12 janvier 2019.

J'avais réservé un séjour de deux nuits le 10 janvier 2019 et le montant total était de 266 $.

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel, la femme qui nous accueillait a offert un forfait promotionnel et a expliqué que:
le prix de la chambre serait de 210 $ pour les 2 nuits
il y aurait une carte-cadeau gratuite de 75 $ à utiliser au complexe
il y aurait un bon gratuit de 50 $ pour jouer gratuitement

J'ai trouvé que cela sonnait bien et j'ai accepté de modifier ma réservation pour inclure le forfait. Encore une fois, on m'a dit que les frais seraient de 210 $ et comprendraient la carte-cadeau et le jeu de machines à sous sans frais supplémentaires.

Le samedi 11 janvier 2019, alors qu'au Barefoot Bar (le salon réservé aux adultes à l'intérieur de la piscine), mon conjoint et moi avons décidé de prendre un cocktail. Elle avait une margarita aux fraises et moi une Bloody Mary. Nous avons donné au barman notre carte-cadeau de 75 $ et ma carte de débit (pour commencer l'onglet). Nous n'avons fini par prendre qu'un verre chacun. Le barman a couru la carte-cadeau de 75 $, puis je l'ai également vu glisser ma carte de débit. J'étais confus.

Il est revenu vers moi, m'a remis les deux cartes et m'a expliqué que la carte-cadeau ne contenait pas assez pour couvrir mon onglet, alors il a mis le solde restant sur ma carte de débit. Je lui ai dit que cela n'avait aucun sens car la carte-cadeau aurait dû contenir beaucoup d'argent pour couvrir 2 boissons. Il a découvert que les boissons de quelqu'un d'autre avaient en quelque sorte été ajoutées à notre onglet, mais il était très gentil et a tout annulé. Il a remis l'argent supplémentaire sur notre carte-cadeau, et ne l'a facturé que pour les 2 boissons, puis a annulé les frais de carte de débit. Le processus a pris beaucoup de temps et c'était une chose ennuyeuse, mais la piscine était très occupée ce jour-là, alors je l'ai remercié pour son temps et j'ai continué à profiter du week-end.

Le dimanche 12 janvier 2019, il était temps de partir. Il y avait une file d'attente dans le hall des gens qui partaient, ce qui devait être fait avant 11 heures. La femme qui m'aidait m'a remis une copie imprimée de mon reçu de chambre, qui était de 341 $. J'étais choqué! Je m'attendais à payer la taxe de séjour de 10 $ par nuit, ainsi que des taxes, donc je m'attendais à un total d'environ 250 $. Je ne m'attendais pas à ce que les frais soient de 341 $ et je l'ai expliqué à la femme. Elle a dit que le forfait auquel je me suis inscrit s'élevait au total à 341 $. Je lui ai demandé pourquoi dans le monde je me serais inscrit pour payer PLUS que mon coût de réservation initial. Cela n'avait tout simplement aucun sens.

Elle a noté mon numéro de téléphone et m'a dit qu'elle demanderait à un superviseur de m'appeler quand il y en aurait un.

Je n'ai entendu personne ce dimanche ou le lundi suivant.

Quand j'ai regardé mon compte bancaire aujourd'hui, mardi 15 janvier 2019, j'ai vu des frais de 52,50 $ pour Barefoot Bar, et aucuns frais de l'hôtel. J'ai appelé le complexe, très confus, et j'ai tout expliqué ci-dessus.

J'ai parlé avec un superviseur nommé Sue qui s'est disputé avec moi au sujet du prix de la chambre et m'a dit que l'employé qui m'a enregistré a dû faire une erreur, mais qu'elle ne pouvait rien faire. Après près de 20 minutes de va-et-vient, elle a dit qu'elle pouvait retourner 56 $ sur mon compte bancaire, mais c'est tout. J'ai dit que ce serait bien. Donc, le montant total de l'hôtel / complexe serait de 287 $.

Elle m'a ensuite transféré au service de la comptabilité, où j'ai parlé avec Sharon de l'accusation du Barefoot Bar. Elle a dit qu'elle avait besoin de se pencher sur les frais de Barefoot Bar de 52,50 $ et qu'elle me rappellerait.

J'ai officiellement contesté les frais de 52,50 $ avec ma banque, donc je ne suis pas inquiet de récupérer ces frais.

À la fin d'un week-end très frustrant et déroutant que je pensais être une merveilleuse expérience en famille, j'ai fini par payer presque exactement le même que j'aurais eu avec ma réservation initiale. Quelle énorme perte de temps et d'énergie! J'ai besoin de nouvelles vacances, mais certainement PAS à Treasure Island!

Le mot aux sages: ne faites pas confiance au Treasure Island Resort and Casino pour tout ce qu'ils vous disent gratuit.

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E
3 il y a des années

Attention l'acheteur. Nous avons été impressionnés...

Attention l'acheteur. Nous avons été impressionnés par le parc aquatique, alors nous avons eu des amis de l'extérieur de la ville qui nous ont rencontrés à TI pour la nuit. Lors d'un week-end de vacances, ils ont fermé les toboggans parce qu'ils manquaient de personnel. Nous n'y retournerons jamais.

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J
3 il y a des années

J'allais à TI pour assister au concert de Judas Pr...

J'allais à TI pour assister au concert de Judas Priest et Deep Purple en plein air. Le temps gnarly était sur son chemin alors ils ont déplacé le concert à l'intérieur. Fait pour une bonne nuit et doit rester au sec. Bon temps!

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T
3 il y a des années

La meilleure chose à faire de moi est tard dans la...

La meilleure chose à faire de moi est tard dans la nuit entre 2 + 5 parce que tout le monde qui est là-bas qui a une chambre dort et il n'y a pas beaucoup de gens que vous devez traverser Je pousse je me fais bousculer et heureusement cette fois, je n'ai dépensé que 60 $ en 5 heures

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3 il y a des années

J'ai fait ma première visite à Treasure Island hie...

J'ai fait ma première visite à Treasure Island hier soir pour le concert de Willie Nelson. La seule bonne chose à ce sujet était le concert. Nous sommes arrivés quelques heures avant le concert, pensant que nous allions d'abord manger au buffet. Au moment où nous nous sommes garés et avons traversé le terrain et le terrain pavé ... et avons trouvé une salle de bain, nous ne pensions pas qu'il y aurait assez de temps pour le buffet. Nous sommes allés dans la salle de concert et avons fait la queue pour un double cheeseburger à 9 $ et 4 $ d'eau. Mon mari a proposé de m'acheter un t-shirt de concert, mais quand j'ai vu qu'ils facturaient 60 $ pour un débardeur pour femme, je me suis rapidement éloigné. Les bières à 8 $ étaient chaudes. Les files d'attente pour les pots porta étaient d'un pâté de maisons, ce qui était juste une mauvaise planification de la part du casino. Les sièges du concert étaient si rapprochés que vous ne pouviez pas vous empêcher de côtoyer votre voisin. La blague qui circulait était que c'était pire qu'un avion. Donc, le concert a commencé à 7h00, et Willie n'est même pas monté sur scène avant 10h00! Si nous avions su cela, nous aurions pu aller au buffet. Puis vint le temps de partir. Nous avons eu du mal à trouver notre véhicule. C'était juste un champ énorme, non délimité par des sections ou des lignes. Serait-il si difficile de mettre des marqueurs en place? Partir a pris du temps. Il y avait très peu de conducteurs qui pratiquaient la courtoisie de laisser quelqu'un sortir sur la route. Peut-être qu'il devrait y avoir plus de gens dans ce vaste domaine pour diriger le trafic.
Ma famille et moi ne retournerons pas à TI à l'avenir. Oh oui, ils ont également manqué de nourriture et de soda dans la zone de concert avant même que Willie ne monte sur scène. On nous a dit qu'ils n'avaient pas prévu autant de monde. Comment pourraient-ils ne pas savoir combien de billets ils ont vendus!

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J
3 il y a des années

Nous avons eu un bon temps. Nous ne sommes pas des...

Nous avons eu un bon temps. Nous ne sommes pas des joueurs, des buveurs ou des fumeurs, donc je ne peux pas commenter cette partie. Ma belle-soeur qui est un joueur avait les chambres et le parc aquatique comped. Je n'aime pas la fumée! Notre famille, y compris les enfants et un bébé, a dû traverser une épaisse fumée pour manger au buffet. Je pense que quelque chose devrait être fait pour remédier à cette situation.

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J
3 il y a des années

Bonne nourriture et service mais ne jamais jouer. ...

Bonne nourriture et service mais ne jamais jouer. Vous êtes assuré de perdre votre argent en quelques minutes, ne permettant à personne de s'asseoir un peu et de profiter de l'expérience avant de partir dans 15 minutes ou moins.

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K
3 il y a des années

Les chambres et le casino étaient propres et bien ...

Les chambres et le casino étaient propres et bien entretenus. La piscine et le bar swim-up sont magnifiques et géniaux. Cependant, tous les bars du casino étaient si lents !!! Les boissons simples prenaient une éternité et ce n'était pas vraiment occupé.

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M
3 il y a des années

Le buffet était bon. Je suis rentré à la maison un...

Le buffet était bon. Je suis rentré à la maison un gagnant! J'aime la façon dont ils ont une section non fumeur. Je souhaite seulement que les lumières soient un peu plus brillantes à l'intérieur.

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3 il y a des années

Je donne à ce 2 étoiles parce que c'est le meilleu...

Je donne à ce 2 étoiles parce que c'est le meilleur casino du Minnesota (ce n'est pas une barre très haute cependant.) Je dis cela parce que le thème des pirates, et ils semblent avoir la plus grande variété de jeux de table (même lorsqu'ils ne sont pas trop occupés ) Les serveurs sont suffisamment réactifs avec les boissons gratuites et la plupart des concessionnaires sont sympathiques.

Inconvénients: il est permis de fumer à l'étage général, alors attendez-vous à des vêtements puants et des yeux brûlants après votre visite. Les boissons payantes sont minuscules, je pense qu'ils utilisent la mesure d'une once pour verser des coups et des mélangeurs. Le "Lagoon" n'est pas aussi impressionnant que leurs publicités voudraient vous faire croire. L'hôtel est au mieux médiocre.

J'apprécie que TI ait au moins fait des efforts pour rendre son casino amusant. Cela ne vous donne pas l'impression d'être un connard total pendant que vous y êtes. Si vous êtes à TI pour un événement ou un concert, cela vaut la peine de marcher un peu et de jouer un peu. Si vous voulez jouer pour vous amuser, allez à Vegas. N'en faites pas une destination cependant, vous serez déçu.

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D
3 il y a des années

Ils n'aiment pas que les gens gagnent de l'argent....

Ils n'aiment pas que les gens gagnent de l'argent. Dès l'instant où vous le faites, ils disent rapidement aux gens qu'ils ne peuvent plus jouer au blackjack. Ils pensent que tout joueur gagnant est un tricheur ou un génie du MIT.

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3 il y a des années

J'étais là hier soir pour fêter Noël avec nos enfa...

J'étais là hier soir pour fêter Noël avec nos enfants. Vous n'êtes pas sûr que cela ait bien commencé avec l'un des voituriers qui nous a crié dessus pour savoir où nous nous sommes arrêtés, même si le premier voiturier nous a dit de nous garer là-bas? Nous n'avons alors pas pu entrer dans nos chambres avant 17h30 (difficile avec les enfants), pas d'excuses ni de compensation. Nous sommes ensuite allés au parc aquatique, qui manquait totalement de personnel? Un samedi soir? Le service était horrible. Après cela, les adultes sont descendus dîner à 7h30 à Prime Time, sérieusement ils n'avaient plus le sandwich aux côtes de bœuf? Nous nous sommes vantés auprès de nos enfants à quel point ils étaient délicieux et une signature pour votre casino. Encore une fois, mauvaise planification pour un samedi soir. J'avais l'impression que bon nombre de vos employés n'étaient pas très sympathiques dans plus d'un département. Je dois dire que le monsieur le plus âgé du groom était en fait la personne la plus sympathique et la plus serviable avec qui nous ayons eu affaire (bravo à lui pour avoir souri et nous avoir parlé avec respect. Il devrait obtenir une augmentation et donner des cours aux autres). Nous avons apprécié le groupe, super divertissement. Désolé de dire que vous ne serez pas notre choix pour notre prochaine réunion de famille.

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c
3 il y a des années

Les chambres gratuites coûtent 21 dollars la nuit....

Les chambres gratuites coûtent 21 dollars la nuit. les forfaits de bowling ne comprennent plus les chaussures, la pizza et un pichet de soda. Le personnel est argumentatif et non serviable. Buffet plein prix même si le quart des options de restauration étaient disponibles. Les machines à sous sont incroyablement serrées et ne permettent pas de gagner pendant les tours de bonus. Ils ont fermé tôt la pizzeria en prétendant être à court de personnel alors qu'ils se tenaient juste là à ne rien faire. Ils ne sont ni amicaux ni accueillants.

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C
3 il y a des années

La chambre était belle, un peu vieillotte mais nou...

La chambre était belle, un peu vieillotte mais nous ne partons pas en vacances pour rester dans la chambre. Le parc aquatique était un peu décevant, il était très petit, la piscine pour adultes n'était pas vraiment une piscine dans laquelle on pouvait nager. Le bar dans la piscine était une bonne idée mais étant donné que les enfants couraient partout, c'était un peu décevant. Nous nous sommes bien amusés au casino comme toujours.

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3 il y a des années

Treasure Island est un peu en voiture du centre-vi...

Treasure Island est un peu en voiture du centre-ville de Minneapolis, mais ça vaut vraiment le coup. Le casino propose de nombreux jeux de toutes sortes imaginables. L'atmosphère est juste: pas trop haut de gamme et tendue, mais pas trop flashy et chaotique. C'est aussi un casino très bien entretenu et moderne avec des jeux et des meubles modernes et des installations propres. Je donne à TI, comme mes amis et moi y faisons référence, une critique 5 étoiles.

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3 il y a des années

J'ai passé la nuit après un mariage. La chambre ét...

J'ai passé la nuit après un mariage. La chambre était propre et spacieuse pour nous 4, le personnel était sympathique et l'enregistrement et le départ ainsi que les visiteurs dans notre chambre se sont déroulés sans heurts.

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3 il y a des années

Super endroit pour un week-end. L'amphithéâtre en ...

Super endroit pour un week-end. L'amphithéâtre en plein air est un lieu agréable avec de grands numéros se produisant pendant les mois d'été. La croisière en bateau fluvial est idéale pour voir des aigles et une visite rapide à Red Wing.

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C'était vraiment enfumé dans le casino. La ventila...

C'était vraiment enfumé dans le casino. La ventilation de l'air n'était pas bonne. De plus, il y avait un manque flagrant de machines à sous amusantes. Nous apprécions les jeux de personnages comme les Flintstones, la gueule de bois, les vacances, etc.

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Vous avez une chambre gratuite et 5 laissez-passer...

Vous avez une chambre gratuite et 5 laissez-passer pour le nouveau parc aquatique. Je me suis éclaté au bar swim-up avec des amis. La plupart du personnel était agréable. La dame de la réception qui nous a accueillis était extrêmement désagréable. Dans l'ensemble, une super expérience.

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3 il y a des années

De plus en plus ça devient de moins en moins! Ma c...

De plus en plus ça devient de moins en moins! Ma carte venait juste d'expirer et quand ils m'en ont eu une nouvelle, il a fallu recommencer (perle) ... Que diable ?? Auparavant, vous pouviez gagner de temps en temps. Pas plus! Et vous n'obtenez même plus de boisson gratuite. Je n'y retournerai pas !!

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3 il y a des années

Eh bien, j'ai bien plus d'âge pour boire mais ils ...

Eh bien, j'ai bien plus d'âge pour boire mais ils m'ont mis sur un verre sans boisson et mon petit ami parce que de mon vieux, mais les Mexicains peuvent en obtenir des faux gratuitement

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C'est une immense salle de concert en plein air. I...

C'est une immense salle de concert en plein air. Installez-vous en dessous pour que vous ayez la possibilité de vous déplacer et que les gens regardent ou s'assoient et se détendent. Les lignes de boisson sont ridicules!

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3 il y a des années

La chambre n'était pas propre Les chambres sont de...

La chambre n'était pas propre Les chambres sont de vieux papiers peints qui s'écaillent des fissures sur les comptoirs de l'évier, c'est comme un motel 6 dans la tour de buffle, ce qui lui donne 4 étoiles pour toutes les bonnes choses à faire ici

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Treasure Island Resort & Casino

Treasure Island Resort & Casino

3.7