4 il y a des années
Le responsable du service est intervenu et a résol...
Le responsable du service est intervenu et a résolu ce problème, rapidement et complètement. Non seulement cela, ils ont été l'un des meilleurs départements de service avec lesquels j'ai travaillé depuis. Des gars formidables avec qui travailler, rapides efficaces et minutieux.
J'ai eu une très mauvaise expérience avec eux il y a longtemps que j'ai reportée à l'achat de mon nouveau véhicule, une méfiance dont j'ai eu du mal à m'éloigner qui a conduit à l'examen ci-dessous.
Justin et Jason sont géniaux et le responsable du service est de premier ordre. Un grand concessionnaire et un excellent service après-vente.
Rendez-vous de service le mardi à 9h30, vidange d'huile, permutation des pneus et réparation de la prise 12 volts dans le tableau de bord qui n'a pas fonctionné depuis l'achat. Je n'ai rien entendu du service, alors je les ai appelés mercredi soir. Après avoir été en attente pendant 10 minutes, j'ai finalement été connecté au service et on m'a dit que le véhicule était prêt. Excuses pour aucun appel, excuses reçues. Lorsque mon camion a finalement été tiré et que je suis rentré chez moi, la première chose que j'ai remarquée a été un voyant de pression de pneu sur le tableau de bord. Je suis retourné au service et je suis rentré. Plus d'excuses et le véhicule a été ramené au mécanicien. Après 20 minutes d'attente, le responsable du service est revenu pour expliquer que l'un des capteurs était défectueux et qu'ils n'en avaient pas en stock. Ils devront en commander un et me rappeler. C'est le pire service après-vente que j'aie jamais rencontré.
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