Commentaires 465 Page 3 sur 5
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4 il y a des années

Je suis avec eux depuis 6 ans mais je me suis réce...

Je suis avec eux depuis 6 ans mais je me suis récemment rendu compte que les prix avaient augmenté.J'ai payé 65,00 pour un article que j'ai acheté pour 10 USD et que cela ne valait même pas le prix de le récupérer un vêtement aussi léger qu'un sous-vêtement, je pense de changer ça devient ridicule dans cette période de covid19

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R
4 il y a des années

Le service client a toujours été très bon. Deux fo...

Le service client a toujours été très bon. Deux fois, il y a eu des retards dans la livraison de mon colis en raison du service USPS, mais le personnel a été courtois pour se tenir au courant de la situation.

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4 il y a des années

d'accord

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J
4 il y a des années

Je suis avec WEBSOURCE depuis trois ans maintenant...

Je suis avec WEBSOURCE depuis trois ans maintenant et le service est de moins en moins bon. Vous allez trouver de très petits articles dans des boîtes trois fois plus grandes qui seront parfois bourrées ou parfois simplement pas de farce du tout. J'ai utilisé cette entreprise parce que j'avais entendu parler de leur service de qualité, mais maintenant, depuis deux ans, il a chuté de façon drastique. Deuxièmement, des prix plus élevés pour les emballages très légers, qui sont normalement de quelques onces, mais ils vous facturent une livre à trois livres avec des boîtes plus grandes. Troisièmement, le service à la clientèle lorsque vous marchez bien, peu de CSR sont agréables et vous devez prendre leurs plaisanteries avec un grain de sel.

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J
4 il y a des années

Rapide et pratique. Pour vos besoins d'importation...

Rapide et pratique. Pour vos besoins d'importation en ligne. Rendez vos achats simples, sans stress et sans vous soucier de la façon dont vous allez acheter vos articles. Optez pour votre article livré à votre porte ou allez chercher à leur centre de collecte.
Vous pouvez également appeler à l'avance et utiliser leur service de navette pour un accès facile à l'intérieur et à l'extérieur des installations.
Du lundi au samedi.

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K
4 il y a des années

Websource est un peu cher tout le monde le sait .....

Websource est un peu cher tout le monde le sait ... mais jusqu'ici (4+ ans) je n'ai eu aucun problème. Entre janvier et mai, j'ai eu des problèmes pour récupérer plus de 20 colis parce que j'étais à l'intérieur et à l'extérieur du pays. Websource a conservé mes colis SANS FRAIS pendant 2 à 4 mois. C'est fou parce que ce service est très facturé par d'autres entreprises. Comme je l'ai dit, ce n'était pas prévu et la source Web en a fait une telle facilité sans aucune frustration. C'est le service client à son meilleur! Je ne changerai pas de sitôt .. même avec le récent scandale des cartes de crédit. Je crois également que la fluctuation des prix des forfaits n'est pas en fait la faute de Websource; si vous regardez votre facture, vous verrez que c'est la douane. Ils sont assez ennuyeux. Si vous pouvez me montrer une autre entreprise qui est moins chère / économique et offre le même service client, j'envisagerais de changer, mais jusqu'à présent, je ne pense vraiment pas qu'il y en ait. Je paie plutôt plus pour un service de qualité. Sera toujours 5 étoiles pour moi, j'espère qu'ils ne décevront jamais à l'avenir.

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d
4 il y a des années

Personnel courtois, il faut environ 10 minutes pou...

Personnel courtois, il faut environ 10 minutes pour récupérer votre colis et ils ont la préparation nécessaire pour le lavage des mains Corona à l'extérieur, désinfecter et prendre la température à l'intérieur. Bien assemblé

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S
4 il y a des années

Excellent

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J
4 il y a des années

Très déçu par cette entreprise ces derniers temps....

Très déçu par cette entreprise ces derniers temps. Nos 2 dernières commandes ont été retardées de plus de 2 semaines à compter de leur date de réception à Miami. La commande la plus récente a apparemment été perdue. Nous avons essayé d'appeler pour nous renseigner et ils ont maintenant déconnecté leur téléphone car trop de personnes appellent pour vérifier les commandes retardées / manquantes. J'ai essayé d'envoyer un e-mail et aucune réponse. Nous avons dû entrer physiquement pour vérifier notre commande.
La seule raison pour laquelle je donne 2 étoiles, c'est parce qu'ils étaient un service de messagerie décent. Maintenant, je mettrais en garde quiconque d'utiliser leurs services.

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E
4 il y a des années

Service très efficace.

Service très efficace.
Line avait environ 15 personnes lorsque je suis arrivé et m'a pris moins de 5 minutes.
Allez à la collecte des colis et c'était presque immédiat ...

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M
4 il y a des années

Votre service de file d'attente téléphonique est l...

Votre service de file d'attente téléphonique est le pire. Attendu dans la file d'attente au n ° 1 pendant plus de dix minutes et toujours après que personne ne réponde.
La collecte de ma commande a été rapide mais la description n'a jamais été modifiée sur le colis même s'ils m'ont conseillé de la corriger.

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K
4 il y a des années

Génial

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C
4 il y a des années

Le temps d'attente pour que quelqu'un réponde à un...

Le temps d'attente pour que quelqu'un réponde à un appel est terrible .Tarifs coûteux et pour augmenter votre service client, obtenez un service de chat en direct afin que nous puissions parler plus rapidement avec le représentant .Appelez avant de planifier la livraison .Pourquoi vous présentez-vous chez moi sans confirmer si je serais à la maison? Répondez aux e-mails des clients, vous ne répondez pas. Soyez plus efficace -

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A
4 il y a des années

Je les utilise depuis plus de cinq ans et ils étai...

Je les utilise depuis plus de cinq ans et ils étaient géniaux. Ces derniers temps, ils ont surchargé et doublé. Même si cela est porté à leur attention avec un reçu pour montrer qu'il n'y a toujours pas de résolution.

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A
4 il y a des années

Je les utilise depuis des années maintenant. Les p...

Je les utilise depuis des années maintenant. Les prix n'étaient pas si mal à l'époque, mais c'est beaucoup plus maintenant. Le service était rapide et bon, mais maintenant, ils livrent extrêmement tard, sans vous aviser de la date exacte ou de la mettre sur le site Web lorsque vous recevrez vos commandes. Il faut envoyer un message au courrier pour le savoir.

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A
4 il y a des années

Je visitais habituellement ici un samedi parce qu'...

Je visitais habituellement ici un samedi parce qu'ils feraient normalement le dépôt gratuit à mon lieu de travail pendant la semaine. La file d'attente est longue mais avance très rapidement grâce aux 5 ou 6 préposés. Comme ils ont séparé le ramassage réel de la paperasse, c'est encore beaucoup plus rapide. Le personnel est courtois et agréable.

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V
4 il y a des années

Très efficace. Ils semblent prendre le service cli...

Très efficace. Ils semblent prendre le service client très au sérieux et cela se voit. Chaque processus est là pour rendre l'expérience client sans faille. J'aimerais que plus d'entreprises le fassent.

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S
4 il y a des années

Excellent

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