Westminster Toyota Revoir

Normalement, je n'écris pas de critiques, mais j'estime que ma bonne expérience en achetant un nouveau Rav4 d'Albert valait la peine d'être mentionnée. Albert était très patient avec les questions, a offert un excellent service client et m'a fait sentir comme un client apprécié. 5 étoiles.

J'ai acheté ma Camry XSE 2018 avec la couleur exacte pour l'extérieur et l'intérieur que je voulais, le représentant des ventes professionnel Albert m'a vraiment aidé tout au long du processus d'achat de ma toute première voiture. Il s'est montré attentif à mes besoins et a fait de son mieux pour les satisfaire. Je vous recommande à tous de trouver Albert qui parle couramment le mandarin cantonais et l'anglais. Il sera le meilleur vendeur de voitures avec qui s'en tenir lors de l'achat d'un véhicule Toyota.

Le service client était horrible. Personnel désagréable. pas très sympathique, ce qui est exactement le contraire de ce que les gens voudraient dans un personnel de vente. Irrespectueux. les vendeurs qui ne sont pas intéressés à répondre aux questions et à aider le client.

Terrible expérience d'achat de voiture.

Le déménagement du sud de l'Ontario à l'île de Vancouver était difficile. En fait, la seule chose qui n'a pas été difficile a été d'obtenir mon nouveau véhicule. Nous avons été aidés par Talia, et elle est vraiment allée au-delà des attentes pour ma famille et moi. C'est très rafraîchissant de rencontrer un vendeur qui utilise un excellent service client comme tactique principale. Le directeur financier, Charling, a également été très patient car j'ai posé une multitude de questions. Lorsque le reste de ma famille et de mon personnel commence à se déplacer de cette façon, je sais exactement où les envoyer pour leur prochain véhicule.

Le service est excellent, le personnel est très serviable

Merci Westminster Toyota. Ce fut une expérience incroyable pendant cette période inhabituelle. L'équipe de vente était formidable et ils m'ont aidé à trouver un véhicule génial pour moi.
L'essai routier a été très excellent en nous ayant dans deux voitures distinctes.
L'équipe des finances était très minutieuse et tout était très utile.
Deux pouces en l'air

Je viens de recevoir ma première Toyota Im 2017 de Westminster Toyota``,
Je dois dire que c'était la meilleure expérience de magasinage de voiture de tous les temps. Le vendeur (Garry) était très instructif et répondait patiemment à toutes nos questions,
* Pas de pression, pas précipité.
*Fiable .
* Rapide et indolore, le concessionnaire (Garry) a rendu le processus facile.
* Communication rapide et claire
* Le prix final était exactement comme négocié (pas de surprise de dernière minute).
* Vendeur professionnel et poli.
* Attentif aux besoins du client.
* Le vendeur (Garry) est allé au-delà de la localisation d'un spécifique.
* Véhicule, livrant le véhicule au client, restant après les heures, etc.
* Gardez-le civil et amical.
J'apprécie vraiment votre aide (Garry)

Super voiture, merci pour cette belle.
Allez voir Sam pour une voiture aweosme et faites affaire

C'est l'un des meilleurs concessionnaires. C'est ma troisième voiture d'eux.
leurs connaissances et leur expérience m'ont permis d'économiser tellement d'argent en plus d'acheter la voiture.
J'ai fait un dépôt chez trois concessionnaires et ils ont pu me procurer la voiture le plus rapidement possible.

Merci Sam, Harv et Arjun.

J'adore mon nouvel hybride corolle.

Je voudrais dire que j’apprécie que William n’ait pas été aussi insistant par rapport à beaucoup de vendeurs avec lesquels j’ai eu affaire. Il est très honnête et vous donne un prix juste qui est dans votre budget vous lui dites. Il s'assure également que vous êtes satisfait du véhicule avant de le conduire à la maison. Merci William, j'apprécie grandement tout ce que vous avez fait. Je suis amoureux de mon rav4 2019!

Service client très bas.
Les vendeurs ne sont pas du tout professionnels
J'ai reprogrammé mon rendez-vous trois fois
Après y être allé, l'agent m'a parlé plus tôt ne s'est pas présenté
Alors le directeur a montré la voiture.
Mais il n'avait pas assez d'informations sur la voiture.
Il n'a même pas pris la peine de partager plus d'informations après un essai routier (il a envoyé une autre personne pour un essai routier avec moi, ce qu'il n'avait pas non plus d'informations)

J'ai eu une grande expérience avec Michael Chen en achetant ma première nouvelle voiture. Il était très arrangeant et nous pouvions dire qu'il a mis tous ses efforts pour rendre l'expérience agréable pour nous. C'était le troisième concessionnaire Toyota où je suis allé pour cette voiture spécifique et je suis heureux d'avoir attendu car c'était la meilleure expérience que j'aurais pu demander.
p.s. Le chocolat chaud est délicieux et je le recommande vivement.

Excellent service client. Personnel de vente très sympathique et coopératif. Ils m'ont bien guidé lorsque j'ai acheté ma Toyota 4 Runner. Merci à la nouvelle équipe Toyota de l'Ouest.

Vous avez toute l'aide et les informations dont nous avons besoin et bien plus encore. nous n'avons rien d'autre que des choses positives à dire, nous reviendrons pour de futurs achats et recommanderons cet endroit à nos amis et à notre famille. Facilement la meilleure expérience d'achat de véhicule que nous ayons jamais eue. Criez à Hannah pour toute l'aide, elle a fait des pieds et des mains pour rendre les choses aussi fluides que possible. Même si ce n'est que sa troisième semaine en tant que vendeuse. Elle a été très patiente avec nous et très serviable. À mon compatriote philippin ou à toute personne venant à cet endroit Trouvez Hannah Gallarde Elle vous aidera à tout ce dont vous avez besoin.
encore merci Hannah et New West Toyota.
PAGYAMANAN!.

Je viens d'acheter un RX350 2017 de Westminster Toyota. Talia était ma représentante des ventes, elle était professionnelle et très serviable. L'équipe des finances et de la direction a été très précise et a pris le temps de vous expliquer les détails de votre achat. L'équipe Toyota a pu résoudre la plupart de mes préoccupations concernant la nouvelle voiture. Teste actuellement le véhicule à Victoria

J'ai acheté ma nouvelle vue en ligne Tacoma TRD Sport 2020 invisible le 26 octobre 2020. Arrivé le lendemain (27 octobre) et Kartik et son équipe de vente avaient tout prêt. On nous a donné un aperçu du camion et de toutes les fonctionnalités. Nous sommes ensuite allés signer la paperasse et nous l'avons fait peu de temps après. Nous sommes revenus une semaine plus tard pour installer des accessoires et les gens des pièces et du service étaient très bien aussi. Très content de l'expérience même lors d'une pandémie. J'étais un client de longue date à leur ancien emplacement lorsque j'avais acheté un tout nouveau camion Toyota 1992. Même expérience. Super de voir que les choses sont toujours les mêmes au nouvel emplacement. Je n'hésiterais pas à recommander Westminster Toyota à mes amis ou à ma famille à l'avenir. Nous aimons aussi notre nouveau Tacoma!

Nous venons d'acheter une Mazda2 pendant les vacances de Westminster Toyota et je ne taris pas d'éloges sur le personnel qui y travaille. Tout le monde a été très serviable et attentif à nos besoins, Rolando a été particulièrement utile tout au long du processus. Je recommanderais certainement d'acheter votre prochaine voiture ici.

Nous venons d'acheter notre premier véhicule neuf de Westminster Toyota, l'expérience a été très très bonne, tout le monde, du vendeur avec lequel nous avons travaillé (Sandi Peng) au directeur général et au directeur des ventes où extrêmement compétents, ils nous ont aidés avec la voiture avec l'application du processus de trou absolument tout, la partie la plus importante de l'expérience de trou que j'ai eue avec eux était de leur dire que j'irais vérifier d'autres véhicules et si nous aimons le mieux Toyota, nous reviendrons, je m'attendais à être contacté par eux au moins une fois au cours de cette journée, mais je me suis trompé, tout le monde est resté 2 heures de retard jusqu'à ce que nous ayons fini avec la paperasse et tous les formulaires remplis. Nous avons été approuvés très rapidement. La livraison du véhicule s'est faite en 3 jours, il y avait une petite égratignure dessus mais le directeur commercial dit qu'il s'en chargera et il l'a fait. Dans l'ensemble, je ne peux pas être plus satisfait du service client que nous avons obtenu de Westminster Toyota. Le véhicule a l'air incroyable et fonctionne à merveille, mais je donnerai des critiques sur les performances plus tard.
Encore une fois

Merci beaucoup pour le service client que vous nous fournissez.

Meilleures salutations!
Filip Filipov

Personnel très compétent et très accueillant. Ils ont rendu ma décision très facile et ont été très rapides pour me mettre sur la route.

J'ai acheté ma nouvelle voiture à Alan et il était incroyable de faire affaire avec lui. Je ne me suis jamais senti aussi facile à acheter une voiture.
Merci pour cette voiture incroyable. J'adore ma venza

A eu une expérience incroyable, Michael Chen a fait de son mieux pour me trouver ce que je voulais!
J'ai eu un tacoma 2017 et j'en suis super content!

Merci

Je suis allé à Westminster Toyota en m'attendant à ce que les représentants des ventes soient agressifs et ennuyeux, mais William était exactement le contraire. Il était très patient avec ma copine et moi alors que nous recherchions un nouveau Rav4. Même après que nous lui ayons dit ce que nous recherchions, il nous a donné de l'espace et du temps pour discuter au lieu de nous faire face en essayant de conclure un accord avec nous comme les autres concessionnaires automobiles où nous sommes allés.
Nous sommes partis ce jour-là sans aucune pression et avons finalement décidé de revenir voir William (et avec l'aide de Jag) et avons acheté un nouveau Rav 2020 4. J'ai déjà acheté des voitures chez d'autres concessionnaires et c'était certainement la meilleure expérience que j'ai eu. Des processus fluides et un personnel amical

WIlliam et Jag étaient tous les deux géniaux et je recommanderais certainement ces deux-là et le concessionnaire si vous recherchez une nouvelle Toyota.

J'ai acheté une nouvelle Corolla chez Westminster Toyota et j'ai eu une très belle expérience. Le vendeur qui m'a aidé était Sunil, il était très arrangeant et serviable. Il m'a aidé à choisir la voiture parfaite pour moi. J'aime vraiment ma voiture, beaucoup !! Je le recommanderais sans hésiter à toute ma famille et mes amis !!!!

Je ne me sentais pas complètement pris en charge. Aussi un peu de va-et-vient. Pas trop clair ce qui était offert. Belle salle d'exposition cependant.

Je suis venu ici pour acheter ma première nouvelle voiture!
J'ai fait beaucoup de recherches par moi-même avant de décider quelle voiture conviendrait le mieux à moi et à mon style de vie, et le RAV4 semblait l'être.
La seule chose dont je n'étais pas sûr était de savoir comment je pourrais obtenir la voiture que je voulais.
J'ai contacté l'option de chat disponible sur leur site Web car c'était la première fois que j'achetais, et je n'étais pas tout à fait sûr des bons canaux à utiliser.
J'ai été en contact avec Lance Barrs en ligne qui a pu répondre à quelques questions avant de fixer une date pour discuter d'autres options chez le concessionnaire.
L'expérience s'est bien déroulée et je n'ai ressenti aucune pression pour acheter le véhicule avant d'être prêt, comme je l'ai ressenti en me renseignant simplement sur des choses avec d'autres concessionnaires. Lance semblait patiente et honnête. Il m'a expliqué toutes mes options et a répondu à toutes les questions que nous avions.

Je n'ai eu que de bonnes choses à dire à mes amis et à ma famille à propos de cet endroit jusqu'à présent, et beaucoup d'entre eux semblent maintenant intéressés par la location ou le financement d'un nouveau véhicule. :)
En espérant que ma prochaine visite y sera aussi bonne que ma première!

Merci encore!

Je suis sur un marché pour un véhicule neuf, nous rendions visite à Westminster Toyota. Rebin du département des ventes a été très utile et nous a guidés à travers quelques véhicules. Il est très compétent, je suis séduit par son service client. Une fois que j'ai décidé quel modèle j'achèterais, Rebin sera définitivement mon vendeur. Le nouvel emplacement est tout simplement incroyable, je suis allé de Vancouver à Westminster à cause du concessionnaire uniquement. Je recommande vivement le concessionnaire et si vous recherchez une vente amicale et compétente, votre homme est Rebin.

Reçu un excellent service client du département des ventes! Super utile avec mon achat Rav4. Bien informé, patient et sincère. Très appréciée!

Belle journée!
Merci Kartik, pour l'excellent service client lors de l'achat de ma Lexus. Vous étiez sympathique, pas insistant et un régal à gérer.
Diane du bureau des finances était aimable et professionnelle.
Sera également de retour pour le service.

Le nouveau directeur, Christopher, est l'une des personnes les plus gentilles et les plus serviables que j'aie jamais rencontrées. Je lui ai acheté une nouvelle voiture il y a 6 ou 7 ans dans un autre magasin, et je l'ai appelé hier pour m'aider à jumeler mon nouvel Iphone portable (oui, je suis vieux), ainsi que d'autres questions que j'avais écrites. Il m'a volontiers aidé avec toutes mes questions sans hésitation, même s'il ne travaille plus pour cette entreprise.

Récemment acheté Corolla hybride chez ce concessionnaire. Très satisfait et satisfait du service. Le personnel est très sympathique et serviable

Si vous cherchez à acheter une Toyota neuve ou d'occasion, parlez à Sam Matharoo!
Sam offre des conseils honnêtes et vous aide dans la sélection des produits. Contrairement à d'autres vendeurs pas du tout insistant.

Le directeur Harwinder Singh et le vendeur Michael Chen aident vraiment et sont polis avec les clients. Mais l agent d assurance arnaque vraiment les clients, c est la seule raison pour laquelle j ai déduit une étoile.

La meilleure expérience que j'ai jamais eue en achetant une voiture, haut la main ... tout le personnel est très sympathique et serviable, Michael et Harvinder dans les ventes sont très compétents et un plaisir à traiter. Si vous êtes à la recherche d'un véhicule, c'est vraiment l'endroit où aller.

Expérience agréable d'obtenir un nouveau SUV à partir de cet endroit.
Le vendeur Michael Chen est extrêmement utile dans tout le processus, du début jusqu'à même après la vente. Il connaît très bien les voitures en général, ce qui me donne confiance dans mon achat après avoir équilibré tous mes besoins et options.

J'ai acheté une nouvelle Prius Prime Upgrade de Westminster Toyota aujourd'hui.
J'ai eu une merveilleuse expérience.
Garry (Gurjot Sandhu) m'a aidé dans mon achat.
Garry était un très bon hôte, un très bon vendeur. Excellent être humain.
J'avais un produit en tête avant de visiter, mais il a fait des efforts pour s'assurer que le produit est le mieux adapté et répond à toutes mes exigences.
Je recommanderais fortement Garry à mes amis et à ma famille.

Grande expérience et excellent service client. Nous avons obtenu le meilleur prix dans le Lower Mainland, Victoria et Nanaimo. Recherchez Kartik si vous voulez obtenir la meilleure offre!

Ils ne sont vraiment pas professionnels dans le service à la clientèle. Cela fait mon 6ème jour que personne ne me contacte et ne me fait savoir si la voiture est approuvée par la banque ou non, a essayé de les appeler à nouveau mais à la place, ils recevront l'appel ou la réceptionniste dira, je livrerai le message. Ce qu'elle ne fait pas et pour cela a dû appeler à nouveau pour le suivi. Le résultat final est un service client absolument horrible, non professionnel et ils vont perdre votre temps au point que vous devez chercher un autre endroit.

Michael Chen Il est vraiment doué pour traiter avec les clients et il nous aide à faire de bonnes affaires et de bons échanges avec ma vieille voiture ...
Très bon service!!!

super groupe de gars dans les ventes et le service mais le département des pièces est horrible ... je ne peux pas croire à quel point ils sont grincheux, lents et misérables ... ils doivent démissionner s'ils détestent autant leur travail ... un gars plus âgé en particulier ... je ne le ferai pas mentionner son nom .. j'ai acheté ma voiture neuve il y a 13 ans d'ici mais je vais aller ailleurs pour les pièces maintenant..le gars des pièces précédentes Dan était super.Je suis désolé qu'il soit parti ... je suis retourné la semaine dernière et Ken dans certaines parties m'a aidé..super gentil gars ... je suppose que je continuerai à venir ici s'il m'aide dans certaines parties

Je recommanderais certainement Westminster Toyota et le vendeur Benson Ko à tous ceux qui recherchent l'achat d'une voiture. Il était extrêmement serviable, professionnel, compétent et a répondu à toutes nos questions. Quand nous avons récupéré notre voiture ce jour-là. Il s'est assuré que nous savons utiliser toutes les fonctionnalités avant de quitter le parking avec notre Toyota Corolla.

J'ai attendu quelques jours pour donner cette critique sur Westminster Toyota. Je suis un gars de Toyota. J'ai eu 8 voitures et VUS différents au fil des ans de Toyota. J'étais à la recherche d'un Toyota Highlander 2008-13. Je cherchais sur Craigslist, le marché FB et d'autres sites Web.

J'ai trouvé un modèle 2012 avec un faible kilométrage et la couleur que je voulais. L'achat d'une voiture d'occasion chez un concessionnaire n'était pas mon premier choix, mais je savais qu'il serait difficile de trouver un modèle comme celui-ci ailleurs.

Je me suis renseigné et le vendeur Rebin a été très réactif. Nous avons organisé un essai routier. Je pouvais dire que Rebin était nouveau dans l'industrie, mais étant un gars de Toyota et ayant travaillé dans l'industrie au début de ma vie, je n'étais pas inquiet.

Quand est venu le temps de négocier, j'ai remarqué que le prix du véhicule était de 1000 $ de plus. Le directeur est venu et a indiqué que Rebin avait fait une erreur sur FB. Cependant, j'ai senti que c'était un petit appât et un changement de mouvement. Ils ont fait croire qu'ils pourraient me donner une très bonne affaire sur mon échange. Le directeur a accepté d'honorer le prix FB initial.

Cependant, à plusieurs reprises, ils ont reculé le prix de 1000 $ et je leur rappellerais l'accord du directeur des ventes pour honorer le prix. Il se faisait tard et je lui ai dit que je devais partir et déposer un acompte et que nous finaliserions l'accord samedi.

Une fois que nous sommes passés, le directeur commercial a pris mes informations et j'ai payé l'acompte. Le lendemain, je leur ai demandé de m'envoyer par courrier électronique une copie du contrat d'achat. Une fois de plus, le prix a augmenté de 1000 $. J'ai envoyé une copie des négociations qui montraient le prix d'achat réel. Je me demande si j'étais un nouvel acheteur ou si naïf ces gens en auraient profité. Je savais que finalement tout serait réglé. Je commençais à être ennuyé par le fait que 4 fois en 2 jours, le prix ne cessait de grimper. Maintenant, j'ai dit que le vendeur était nouveau mais quand même.

Samedi, je suis revenu pour conclure les affaires. J'ai dû passer par le bureau d'affaires et le bureau d'assurance avec divers arguments de vente pour une garantie prolongée et une couverture supplémentaire, tout ce que j'ai refusé.

Habituellement, lorsque vous montez dans un nouveau véhicule, la personne qui vous a vendu le véhicule prend le temps de parcourir le véhicule avec vous et vous montre le véhicule, l'électronique, c'est-à-dire le couplage de votre téléphone portable, etc. C'était une poignée de main et une photo et là vous allez, partez. Je me suis éloigné et je me suis arrêté et j'ai compris la navigation et l'appariement moi-même.

Une fois rentré à la maison, j'ai remarqué que le verrou de roue manquait, il se trouvait dans le porte-gobelet lors de l'essai routier. J'ai vérifié partout dans le SUV nulle part. J'ai envoyé un texto à Rebin pour le lui faire savoir. Je lui ai demandé de simplement me l'envoyer par la poste car le concessionnaire était hors de portée pour moi. Il m'a dit que je devrais venir chez le concessionnaire. Un autre désagrément de la part du concessionnaire. Bon départ.

Avance rapide d'une semaine et demie. Je m'arrête pour bloquer le volant. J'étais avec mon fils et j'ai apporté le contrat d'achat. Je suis allé au département des pièces et j'ai expliqué l'histoire à Mike. Il m'a demandé qui était mon vendeur. Je suis nul sur les noms et j'ai demandé à Mike de le chercher pour moi pendant que je lui remettais le contrat d'achat. Mike va bien, je ne vais pas donner quoi que ce soit que vous ayez à acheter et me repousse essentiellement les papiers.

J'ai été un peu choqué de voir à quel point Mike était impoli et je l'ai informé qu'il venait de coûter au concessionnaire l'une de mes affaires futures. Il m'a souri avec un grand sourire et m'a dit bonne journée. En m'éloignant, je pense que le responsable du service est venu et m'a demandé s'il pouvait m'aider. J'étais tellement furieux de la façon dont j'ai été traité que j'ai dit non et Mike là-bas vous a juste coûté mes affaires et j'avertirais tout le monde d'éviter cet endroit et de ne pas s'attendre à un service après-vente.

Aussi, je voudrais avertir les gens de regarder de près et de l'inspection de la voiture utilisée par ce concessionnaire, car le fil laissé sur les pneus est de 90 à 100% alors que cela ressemble plus à <60%. Encore une fois, j'ai laissé tomber cela à cause du faible kilométrage sur un SUV de 6 ans et les pneus OEM de ce modèle sont connus pour s'user rapidement.

En résumé, évitez ce concessionnaire si vous vous attendez à un service client honnête et à un suivi ...

J'ai récemment échangé ma voiture contre un RAV4 hybride limité 2016. Je recommande vivement Cliff pour son service et son professionnalisme. Super voiture, super vendeur et l'expérience a été agréable. Il a même jeté un changement d'huile supplémentaire.

Reçu un excellent service client de Justin Ngo! Il connaît très bien les véhicules hybrides en particulier le Rav4. J'achèterais certainement un autre véhicule de Justin et Westminster Toyota à l'avenir.

Je n'aime pas le directeur ici ... n'était pas prêt à montrer de vichele et nous avons juste perdu notre temps ... Je ne recommanderai cet endroit à personne

Michael C. de Westminster Toyota était très professionnel et serviable! Il est patient, informatif et compétent. Il a répondu rapidement à toutes mes questions et je ne me suis pas senti obligé d'acheter ma voiture tout de suite. Il est très franc et honnête, contrairement aux autres vendeurs que j'ai rencontrés. Il a offert une promenade complète autour de la voiture et a expliqué toutes les caractéristiques et fonctions. C'était un plaisir de travailler avec Michael et je le recommanderais vivement aux personnes que je connais. Ma famille et moi apprécions vraiment toute son aide et sommes satisfaits de notre nouvelle voiture!

Lance, c'était super de travailler avec. Droit au but et vous offre la meilleure offre possible.

Acheté une Prius V de Westminster Toyota.
Kartik et Jeffrey m'ont aidé, j'ai fait une bonne affaire. J'ai référencé mes 2 amis après mon achat. Équipe de vente 5 étoiles

Nous sommes allés chez tous les concessionnaires de Surrey et de Vancouver. Colin et Arjun ont veillé à ce que j'obtienne la bonne affaire et nous traite bien.
Merci .

Très bon service! J'ai parlé à une charmante réceptionniste nommée Mary (homie girl). C'était la première fois dans ma vie d'adulte de 25 ans d'appeler un service de voiture Toyota, et elle m'a fait me sentir très bien accueillie et a répondu à toutes mes questions.

Sa capacité à prendre mes blagues parallèlement à mes questions m'a aidé à me sentir à l'aise. Je serai très certainement ravi de rappeler et de revenir à cet endroit pour ma Toyota corolla à tout moment.

Mary a une grande énergie et une excellente voix pour son rôle de service à la clientèle. Bon travail! :)

Je viens d'acheter un 4Runner TRD Pro 2020 de Westminster Toyota, et leur service et leur serviabilité n'ont rien laissé à désirer! Micheal Chen m'a donné toute confiance dans mon achat. Je travaille hors de la ville, alors j'ai vraiment apprécié la patience et la compréhension qu'ils ont eue lorsque j'ai dû leur demander d'attendre que je rentre à la maison. À chaque étape du processus, Westminster Toyota ne m'a pas laissé tomber, et je ne me suis jamais senti sous pression ni apprécié en tant que client. Si vous envisagez d'acheter une Toyota, venez vérifier ces gars-là, c'est sûr.