4 il y a des années
Mauvais service. Personnel désagréable et non emph...
Mauvais service. Personnel désagréable et non emphatique. Cette utilisation était un grand hôpital. L'urgence est une blague. J'y suis allé pour un éventuel accident vasculaire cérébral. L'infirmière aux urgences a noté mon S.O.A.P. note sur une serviette en papier (sans plaisanter) et énuméré les symptômes complètement faux de ce que je lui ai dit. Cela a juste dérouté le médecin et a fait de ma visite un mauvais jeu de «téléphone».
AVC possible et ils ne m'ont pas donné de masque à oxygène, m'ont laissé assis dans la salle de traitement pendant plus de 30 minutes, un étudiant m'a vérifié une fois pendant cette période, et ils n'ont pas pris ni commandé de prise de sang ni de tomodensitométrie. mon cerveau. Il n'y avait que trois autres patients aux urgences cette nuit-là. Il n'y avait pas beaucoup de monde et il y avait plein d'infirmières juste assis à la réception pour que cela se passe.
La médecine familiale n'est pas meilleure. Mme Grant est la SEULE qui se soucie et a de la compassion à la réception de médecine familiale ..... le reste du personnel de la réception peut à peine vous regarder, ne pas faire de son mieux pour vous aider, et ils n'ont aucun sentiment d'urgence. Ils s'en moquent et les médecins ne valent pas mieux.
Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai quitté un rendez-vous chez le médecin de famille où j'étais soit tellement bouleversé par le manque de respect total du médecin, sa grossièreté - ou - mon travail de laboratoire ou une ordonnance n'a pas été mis en place et j'ai eu retourner chez les médecins et attendre qu'ils le fassent correctement. Dernier rendez-vous, j'ai eu un étudiant médecin qui m'a dépisté et était de retour pour informer le médecin de mon cas DANS LE HALLWAY de la clinique. Je le sais parce que je pouvais l'entendre dehors même avec la porte fermée. Violation complète de HIPPA.
Quant à la clinique de radiologie, la femme de la réception en radiologie est horrible. Elle est très paresseuse, vous donne une attitude dès le départ et ne veut pas faire son travail. Elle se tiendra littéralement là et vous remettra une carte de visite jaune `` ligne de rendez-vous de radiologie '', vous dit d'appeler le numéro pour prendre un rendez-vous de radiologie et c'est à elle que vous finirez par parler au téléphone pour prendre le rendez-vous de radiologie. Je me tiens juste en face de vous pour demander un rendez-vous! Sérieusement, à quel point devez-vous être paresseux de réceptionniste pour renvoyer un patient, qui se trouve être malade et souffrir, qui se tient juste devant vous, et vous avez le culot de dire à ce patient de partir et d'appeler vous de retour au téléphone? Ce n'était pas un incident isolé. Elle m'a fait ça trois fois et elle l'a fait à beaucoup d'autres personnes également.
Deuxièmement, j'ai eu cette même dame de la réception de radiologie qui m'a dit le mauvais moment de mon rendez-vous, son nom en tant que personne qui a pris le rendez-vous, a été marqué comme non-présentation à cause de cela, et on m'a dit que c'était ma faute ! Comment est-ce même possible pour un patient d'être en faute parce que vous l'avez mis dans l'ordinateur et avez dit au patient une date ET une heure complètement erronées?
Je donnerais zéro étoile à cet hôpital si je le pouvais. En fait, je ne viens pas beaucoup ici parce que je suis en assez bonne santé. Juste des recharges d'ordonnance, des documents à signer et des documents physiques pour le travail, des maladies occasionnelles ou des accidents comme le temps où j'ai eu une hémiplégie (le côté gauche du corps et le visage sont complètement engourdis) comme mentionné ci-dessus.
Cela étant dit, tout le comportement non professionnel ci-dessus s'est produit juste au cours des rares fois où j'ai eu à visiter Womack AMC. Je ne peux qu'imaginer ce que vivent d'autres personnes qui ont des membres de leur famille malades et doivent interagir avec ces personnes.
17 avril 2019
Traduit