Wyndham Garden Hotel- Shreveport, LA

Wyndham Garden Hotel- Shreveport, LA Revoir

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3 il y a des années

Du personnel de la réception au personnel de cuisi...

Du personnel de la réception au personnel de cuisine, juste une expérience formidable. Mes enfants et moi rendions visite à de la famille et je ne savais pas qu'il y avait un concert de Pink en ville. Nous sommes allés partout jusqu'à ce que finalement je me connecte et trouve cet endroit charmant. Je l'ai réservé et je me suis inscrit à Wyndham Rewards (gentil!) Et puis a pu s'enregistrer. La merveilleuse femme de la réception savait qu'il était tard (nous avions conduit plus de 10 heures et compté) et a préparé notre chambre pour le départ à midi. La douche, incroyable! Le lit, le paradis! Et le "petit déjeuner continental"? Hors de ce monde! Les serveurs et la nourriture très professionnels ... Je n'ai pas eu de grains comme ça depuis longtemps. Tout et tout le monde était juste une bénédiction ponctuelle!

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T
3 il y a des années

J'ai adoré le lit! HBO et Cinemax.

J'ai adoré le lit! HBO et Cinemax.
Propre mais un peu délabré. Spacieux.
Café dans la chambre. Bureau, causeuse,
prises pour recharger les téléphones et le Wi-Fi.
Piscine extérieure. 10h - 22h.
Salle de travail. De nombreux équipements.
Restaurant sur place. Bar sur place.
J'ai apprécié le séjour d'une nuit!

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s
3 il y a des années

Service client horrible, le réceptionniste pas sym...

Service client horrible, le réceptionniste pas sympathique n'a jamais souri. Elle a également été impolie envers ses employés. La qualité de la chambre était excellente (à part la télé n'avait aucune chaîne à cause d'une surtension). L'employé de la réception m'a facturé deux fois pour ma chambre et lorsqu'il a été confronté, elle n'a jamais pris la responsabilité de ses actions ni s'est excusée. Elle a été impolie tout le temps, comme si je mentais au sujet de l'accusation. Les hôtels Wyndham répondent à leurs clients et je sais qu'ils font tout pour assurer un séjour et un service de bonne qualité, mais pour celui-ci, ils devront peut-être faire un contrôle de routine sur leurs employés et s'assurer qu'ils font leur travail en conséquence et à des attentes élevées de leur les clients. L'employé de la réception a dit que le bureau de la comptabilité ne serait pas là avant lundi, donc je ne peux pas obtenir un remboursement. J'ai l'impression qu'ils n'ont pas attendu leur paiement de ma part, alors pourquoi devrais-je attendre mon argent. J'étais un peu méfiant parce que quand elle a sorti ma carte la première fois qu'elle a imprimé un reçu, elle m'a fait signer puis elle est revenue et a dit qu'elle n'avait pas été relancée et m'a fait signer le deuxième reçu et elle a pris le premier qui l'a froissé et l'a jeté. J'ai donc vérifié mon compte et bien sûr, elle m'a facturé deux fois. La chambre où nous étions, la télé était sortie, quand j'ai appelé à ce sujet, le responsable de l'entretien est venu et a dit qu'ils savaient que ces chambres n'avaient pas de service de télévision. C'est horrible au moins dire aux clients ou donner une réduction pour ne pas obtenir la pleine qualité. Mais dans l'ensemble, chambre propre et lits confortables. Mais ce mérite revient au ménage que le réceptionniste était aussi désagréable.

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R
3 il y a des années

Le personnel était génial, très gentil et a fait e...

Le personnel était génial, très gentil et a fait en sorte que mes enfants se sentent les bienvenus. La nourriture au restaurant était géniale, mon serveur, M. Jay, s'est assuré de prendre les commandes des enfants en premier afin qu'ils ne fassent pas d'histoires. Ils avaient un événement en cours, donc j'ai pu voir le personnel s'occuper de tout le monde.J'ai même rencontré la directrice des ventes Mme Shannon et elle a demandé si nous apprécions notre séjour et a demandé si elle pouvait faire quelque chose pour nous. Dans l'ensemble, un excellent séjour je reviendrai

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S
3 il y a des années

Je donne à cet hôtel un 2 car ce n'est pas du tout...

Je donne à cet hôtel un 2 car ce n'est pas du tout ce qu'ils annoncent. Quand nous sommes arrivés, nous avons découvert qu'ils n'avaient pas vraiment de bar et de grill. Ils n'ont pas de permis d'alcool, mais dans le livre sur l'hôtel qui se trouve dans la chambre, il y en a au menu! Nous entrons dans notre chambre pour trouver une commode cassée, une boule de poils sur l'un des lits, des taches partout sur la literie et les coins de la salle de bain sont dégoûtants comme s'ils n'avaient pas été nettoyés depuis un certain temps.

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K
3 il y a des années

J'ai envoyé mon employé ici pour un voyage d'affai...

J'ai envoyé mon employé ici pour un voyage d'affaires. Elle a dit que c'était absolument dégoûtant. Il sentait la moisissure et avait des dégâts d'eau évidents au plafond. Il y avait des taches sur la moquette, de la moisissure évidente dans la baignoire et de la poussière sur les luminaires. Économise ton argent. Je sais que c'est un hôtel "réputé" mais jusqu'à ce qu'ils rénovent (ce qui est censé être prévu de le faire) j'éviterais.

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M
3 il y a des années

L'emplacement était correct. Le nom donnait l'impr...

L'emplacement était correct. Le nom donnait l'impression que ce serait bien. Wow! Nous avons payé 150,00 $ pour rester dans une chambre avec de l'eau tiède qui n'avait pas de pression. Il y avait des restes de gel douche sur le bord de la baignoire. Pas le genre de motel, le genre que les apporteraient de chez eux. Je me souviendrai toujours des toilettes comme du "pot squatty". Sous l'oreiller, il y avait un bracelet et un collier Hello Kitty pour enfants avec une infirmière I.D. Le climatiseur fonctionnait bien. Nous sommes allés au petit-déjeuner pour constater que ce n'était pas inclus dans notre séjour, c'était 8,95 $ l'assiette.

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C
3 il y a des années

J'ai appelé pour me renseigner sur le banquet de n...

J'ai appelé pour me renseigner sur le banquet de nombreuses fois et le monsieur qui répond a un accent très épais quand vous lui dites ce que vous voulez il semble ne pas comprendre j'ai clairement dit que je devais louer une salle pour le banquet et pour le Wyndham qu'il garde demander quel hôtel et c'est très aggravant

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T
3 il y a des années

La chambre n'était pas propre, les ordures sur les...

La chambre n'était pas propre, les ordures sur les draps, les ordures sur les planchers des comptoirs n'avaient pas été aspirées et nous sommes absolument sales. L'épouse était apte à être liée. Nous aurions pu séjourner dans un motel 6 qui venait d'être rénové pour pratiquement la moitié du prix.

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L
3 il y a des années

Absolument horrible! Je ne reviendrai jamais ici. ...

Absolument horrible! Je ne reviendrai jamais ici. J'ai fait une réservation via mon compte Wyndham pour un séjour d'une nuit dans une chambre avec un lit king size. Lors de l'enregistrement, l'employé Ava m'a transféré dans une chambre avec deux lits standard car j'étais plus

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L
3 il y a des années

Je suis arrivé un peu après minuit car mon autre s...

Je suis arrivé un peu après minuit car mon autre significatif a été admis à l'hôpital à 1,6 km. La première apparition de la chambre était super. J'ai rempli ma carte pour le petit-déjeuner et l'ai eue sur la porte avant 01h00 (04h00 était le dernier) J'ai appelé mon S.O. pour faire savoir à la maison que j'étais en sécurité et que j'allais dormir. Le lit était confortable et j'étais dehors! L'alarme s'est déclenchée à 08h00 mais je suis restée au lit car je savais que le petit déjeuner arriverait bientôt. Je me suis rendormi et quand je me suis réveillé, il était 9 h 50. La moquette était mouillée car la climatisation de la chambre fuyait. Le petit déjeuner n'est jamais arrivé. Je suis allé dans la salle de bain pour prendre une douche et le rideau de douche manquait. Il y avait du sang séché sur le réservoir des toilettes. (Pas le mien) Je suis allé appeler la réception mais je n'ai même pas pu le faire car le téléphone manquait. Je ne pouvais pas prendre de douche et me laver les cheveux, donc c'était un lavage rapide au lavabo. J'ai pris beaucoup de photos. Je suis allé vérifier et depuis que j'avais réservé en ligne, il n'y a rien à faire avant qu'un directeur général ne soit là lundi. J'ai trouvé une supercoupe à proximité et j'ai dû y aller pour me laver les cheveux ... et c'était encore plus d'argent dépensé. J'ai choisi Wyndham parce que je fais confiance au nom. Ils m'ont laissé tomber cette fois et c'était un gaspillage de 139,00 $

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J
3 il y a des années

Cet endroit n'est pas professionnel. C'est un inci...

Cet endroit n'est pas professionnel. C'est un incident qui m'est arrivé. J'étais garé dans le parking et leur gardien de sécurité s'est arrêté à côté de ma voiture et m'a regardé dans ma voiture. Ne sachant pas qui ou ce qu'il était, j'ai été effrayé et j'ai quitté la propriété. Cet homme m'a poursuivi dans la voiture de l'hôtel à travers la ville en me harcelant. Je l'ai finalement perdu. Alors le lendemain matin, j'ai appelé pour parler au directeur et elle était désagréable. Le fait est que je comprends qu'il faisait son travail de gardien de sécurité. Le fait est qu'il n'a pas eu à me poursuivre à travers la ville en me harcelant. La dernière fois que j'ai vérifié, il supposait seulement de partrol la propriété sans harceler au-delà de la propriété privée.

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3 il y a des années

Dans l'ensemble, mon séjour de 3 semaines n'était ...

Dans l'ensemble, mon séjour de 3 semaines n'était pas si mal. Cependant, le service d'étage frappait à ma porte même lorsque je mettais l'inscription Ne pas déranger, ce qui était désagréable étant donné que je travaillais de nuit. De plus, les ordinateurs professionnels qu'ils proposaient étaient en panne pendant plusieurs jours.

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T
3 il y a des années

Restez quelques jours et j'ai apprécié mon séjour....

Restez quelques jours et j'ai apprécié mon séjour. L'enregistrement s'est bien passé et le groupe avec lequel j'étais est resté proche l'un de l'autre. Mon agent de chambre s'est occupé de moi pendant tout mon séjour et tout le personnel était sympathique. A part les rénovations, l'hôtel était agréable. Je reviendrais certainement les chambres et la piscine étaient propres. Les rénovations de l'hôtel le mettraient à cinq étoiles.

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3 il y a des années

Bel hôtel

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3 il y a des années

Chaque jour, le ménage oublie quelque chose. Les c...

Chaque jour, le ménage oublie quelque chose. Les chambres changées, sont allées de mal en pire. Dump n'en vaut pas la peine. Moisissure dans la douche. L'endroit montre son manque d'entretien

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3 il y a des années

J'étais en ville pour l'anniversaire et l'annivers...

J'étais en ville pour l'anniversaire et l'anniversaire de mes sœurs. Le réceptionniste était très gentil et a utilisé plus près de la réception car il est difficile pour nous de nous déplacer. Le personnel nous a traités comme des membres de la famille. La nourriture du restaurant était excellente. Ce qui m'a le plus touché, ma femme et moi, les gens sympas qui ont fait le service de notre chambre. Nous avons séjourné dans la chambre 103 et le personnel de ménage s'est assuré que ma femme et moi étions à l'aise. Tout ce dont nous avions besoin, le jeune homme qui travaillait à cet étage s'est assuré que nous l'avions, le directeur du département s'est mis en quatre pour nous apporter de la glace et de l'eau en bouteille. Je resterais 100 fois

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3 il y a des années

Cafards

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3 il y a des années

Nous avons été accueillis avec un sourire très sym...

Nous avons été accueillis avec un sourire très sympathique et un lobby rénové. C'est là que ça s'est terminé ... On nous a parlé de rester dans le "penthouse" pour 20 dollars de plus qui comprenait le petit déjeuner gratuit (qui était affiché à 8,95 $ / par personne) et 2 boissons gratuites au bar ce soir-là! Nous avons pensé, bien sûr qu'il se paie pour lui-même ... Cependant, les boissons étaient pour "acheter un en obtenir un gratuit" coupons et le matin, personne n'a payé pour le petit déjeuner que je pouvais voir. Sans oublier que la chambre était banale et désuète au mieux et essentiellement la même que les autres, je suis sûr, juste avec une maison tachée.Il y avait des empreintes digitales et des taches partout, la climatisation fuyait, des cheveux sur le lit, des ordures encore dans la poubelle. 2 des 3 ascenseurs cassés, et à part la Première Dame, nous rencontrons le reste du personnel était assez froid. J'utilise Hotwire depuis des années et c'est la plus grosse déception.

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3 il y a des années

Moyenne

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3 il y a des années

S'il était possible de donner zéro étoile, je n'hé...

S'il était possible de donner zéro étoile, je n'hésiterais même pas. Cet endroit était si horrible que je suis tombé malade avec véhémence. Non seulement le service client était nul, mais le service en chambre a carrément refusé de faire son travail. Une seule fois, ils n'ont accompli qu'une légère ombre de leurs tâches en rentrant les draps et en nous donnant de nouvelles serviettes. Pour le reste de la semaine entière de notre séjour, ils n'ont jamais vidé les poubelles ni nettoyé la salle de bain. En plus de tout cela, les six clés des chambres de notre équipe ont cessé de fonctionner à plusieurs reprises et nous avons ensuite été enfermées hors de nos chambres. De plus, tout le bâtiment de l'hôtel tombait en morceaux: l'ascenseur gémissait et se fermait à chaque voyage, le climatiseur fuyait de l'eau et le hall puait l'eau de Cologne bon marché. Dans l'ensemble, ma semaine a été gâchée et ma déception est incommensurable.

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t
3 il y a des années

Par où commencer avec cet avis? Nous avons choisi ...

Par où commencer avec cet avis? Nous avons choisi cet hôtel car nous avons passé un séjour très agréable dans un autre Wyndham G en SC et nous l'avons utilisé comme baromètre, et c'était la première erreur! Cet hôtel était également proche de la famille à qui nous rendions visite, nous l'avons donc réservé pour notre voyage. On nous a donné une chambre au 2ème étage, la moquette du couloir était ondulée pour marcher, et encore moins essayer de naviguer dans les bagages. Les murs du couloir étaient défoncés, les ascenseurs étaient sales et les carreaux de sol de l'ascenseur étaient cassés et non réparés. La machine à glaçons du deuxième étage était cassée, et cela depuis un certain temps. Nous avons dû prendre de la glace au quatrième étage, tout comme les invités du 2ème et du 3ème étage. Notre chambre était assez propre, le personnel de ménage a fait un bon travail mais n'a pas pu compenser le reste de la grossièreté. Le comptoir de la salle de bain était si rugueux et endommagé au fil du temps que je ne laisserais pas nos brosses à dents ou nos articles personnels entrer en contact avec cette surface, car des agents pathogènes y proliféraient probablement. Le carrelage de la salle de bain était également endommagé, fissuré et rugueux (voir la plainte du comptoir), le carrelage de la douche était cassé derrière le robinet pour que l'eau puisse passer derrière, une configuration pour la moisissure. La baignoire était gommeuse et dégoûtante pour se tenir debout pendant la douche, je ne sais pas ce qu'il y avait là-dedans! Tout le calfeutrage de la salle de bain était vieux et endommagé. La peinture de la salle de bain était mal appliquée et la peinture coulait partout. Le réfrigérateur n'avait pas été décongelé, un énorme bloc de glace à l'intérieur qui fondait par intermittence, laissant une grande flaque d'eau sur le sol. J'ai tiré le drap et le couvre-matelas pour vérifier s'il y avait des punaises de lit, j'ai trouvé du liquide séché grossier sous forme de taches brunes sur le matelas et la plus grande tache rouge au milieu du matelas comme du punch hawaïen s'y est répandue. Hôtel grossier Ne restez pas ici! Vous ne pouvez pas le manquer, cela ressemble à une prison de l'extérieur, comme une prison de l'intérieur.

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A
3 il y a des années

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Tout...

Si je pouvais donner 0 étoiles, je le ferais. Tout d'abord, le personnel de la réception est désagréable et très peu professionnel. La première chambre qu'on nous a donnée le climatiseur était cassé et il y avait du dentifrice partout dans le miroir de la salle de bain. Je suis descendu pour dire à la réception et on m'a dit "Je n'ai personne à envoyer donc soit changer de chambre ou s'occuper de ça". Nous avons changé de chambre et quand nous avons ouvert la porte de notre nouvelle chambre, la télévision était allumée, les stores étaient ouverts et la chambre n'était pas propre. Il y a des ampoules manquantes dans un luminaire mural et des lampes, des empreintes de mains sur toute la tête de lit, les toilettes fonctionnent à peine, le mini-réfrigérateur ne fonctionne pas, l'eau chauffe à peine et le sol est sale. Permettez-moi également d'ajouter que la plupart des machines à glaçons semblent être cassées, l'ascenseur le plus proche de nous ne fonctionne pas mais n'avait pas de signe de panne, la seule machine à glace qui fonctionnait avait des bouteilles de bière vides autour et des cotons sales, et là est une odeur d'égout imprégnant l'hôtel. Veuillez ne pas choisir cet hôtel si vous avez de jeunes enfants avec vous. Ça ne se sent pas du tout en sécurité!

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3 il y a des années

L'air ambiant de conformité ne fonctionnait pas PA...

L'air ambiant de conformité ne fonctionnait pas PAS D'AIR !! CHACUN AVAIT UN VENTILATEUR DANS LEUR MAIN
La dame de la réception ne nous a pas dit où l'ascenseur était dû demander à quelqu'un dans le couloir.
J'ai pris une photo d'un insecte vivant marchant sur le comptoir.Ils ne devraient pas facturer le groupe pour la salle de conférence

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3 il y a des années

Mise à jour: des mois plus tard, ils ont de nouvea...

Mise à jour: des mois plus tard, ils ont de nouveau facturé ma carte lorsque je suis à 1000 miles de là. Impossible de téléphoner à l'hôtel car leur ligne était déconnectée. Heureusement, ma banque a contesté et remboursé les frais.

Calme propre et agréable. Prix ​​bon marché mais bonnes conditions.

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M
3 il y a des années

Disons simplement que cela a gâché mon expérience ...

Disons simplement que cela a gâché mon expérience de visiter un autre Wyndham. L'endroit n'était pas propre et pour 100 par nuit, cela aurait dû être impeccable. Les sols étaient collants, les murs de la salle de bain étaient sales. Les rideaux étaient sales. La couleur de la télévision s'éteignait, le réfrigérateur était bancal et la température à 50 f. La seule bonne chose est qu'ils avaient des draps propres, donc c'est assez bien pour 2 étoiles.

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M
3 il y a des années

La pire expérience que j'ai eue depuis longtemps. ...

La pire expérience que j'ai eue depuis longtemps. Ne vaut pas du tout le tarif. Nous n'avions pas de chauffage dans notre chambre. J'ai appelé la réception pour les informer afin de se faire réparer ou d'obtenir une autre chambre et on m'a dit que quelqu'un viendrait le vérifier. Personne n'est jamais venu. Nous avons dormi avec des manteaux et des chapeaux. Les chambres ont 100 ans et le personnel du service d'assistance est inutile.

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3 il y a des années

La chambre et les équipements étaient agréables. L...

La chambre et les équipements étaient agréables. Le personnel était très accueillant. Malheureusement, le soir de mon arrivée, ils ont organisé un événement avec des motards et cela a duré jusqu'à 2-3 heures du matin avec des moteurs rugissant autour de l'hôtel. J'étais au dernier étage et je ne pouvais toujours pas ignorer le bruit.

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T
3 il y a des années

La chambre était horrible. Quand nous sommes arriv...

La chambre était horrible. Quand nous sommes arrivés, notre climatisation n'avait pas de couverture, donc les fils étaient suspendus partout. La baignoire était sale et quand j'ai appelé à l'avant pour me plaindre de la sauvegarde des toilettes, on m'a dit que quelqu'un vous apporterait un piston. J'attends littéralement encore ici et ça fait 30 minutes. Wyndham avait des normes d'identification plus élevées. Cette chambre était sale !!!

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T
3 il y a des années

a assisté à une réunion de famille le week-end der...

a assisté à une réunion de famille le week-end dernier et le personnel était très sympathique, le buffet du petit-déjeuner était très délicieux! eh bien les chambres n'étaient pas les plus propres, les punaises d'eau / cafards dans la chambre, les murs en plâtre non peints dans la salle de bain, l'apparence générale de l'hôtel avait besoin d'être définitivement transporter! J'ai séjourné dans d'autres propriétés Wyndham et celui-ci a échoué en comparaison! Je ne reviendrai certainement pas dans cet hôtel mais le buffet du petit déjeuner et le personnel étaient super!

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3 il y a des années

C'est facilement un hôtel quatre étoiles. Il est e...

C'est facilement un hôtel quatre étoiles. Il est en cours de rénovation et a beaucoup de caractère à l'intérieur de ses murs. Il y a une salle d'exercice, des services de blanchisserie sont disponibles à l'intérieur et à l'extérieur à proximité. Il y a beaucoup de bars et de restaurants à distance de marche, c'est un arrêt unique pour ceux qui ont besoin de se détendre.

Je mettrai à jour cette critique plus tard, mais ce que c'est, c'est quatre étoiles pour le moment.

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3 il y a des années

Juste ce dont nous avions besoin.

Juste ce dont nous avions besoin.

En voiture de Dallas à Baton Rouge, nous avions besoin d'un petit endroit pour nous écraser. Je ne cherchais pas parfait, juste agréable. Wyndham était un endroit idéal pour ça. Bien sûr, il y a des bizarreries à l'endroit mais rien qui devrait vous détourner (à moins que vous ne soyez une diva). Le lobby avait l'air moderne mais le mobilier était assez usé (pas grand car je n'avais pas l'intention de dormir dans le hall). L'équipe était amicale et serviable. Notre chambre était propre, calme, spacieuse et froide (un gros plus pour mon mari qui aime la chambre croustillante). Le lit était la bonne quantité ferme et moelleux avec plein d'oreillers (homegirl l'aime quelques oreillers). La salle de bain sentait / avait l'air frais et propre. J'étais également heureux de voir un Whole Foods Market de l'autre côté de la rue pour manger sainement le matin et des collations saines pour le reste de notre voyage en voiture.

Dans l'ensemble, une super expérience.

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3 il y a des années

Pendant un séjour de 5 nuits, le petit déjeuner n'...

Pendant un séjour de 5 nuits, le petit déjeuner n'était disponible que deux fois. Le drain des toilettes et de la baignoire fonctionnait à peine, tout dans le bâtiment semble être maintenu par des pansements. Le problème de loin le plus décevant était le manque de respect extrême que le directeur lui montre envers ses employés. Personne ne devrait parler à une autre personne comme il le fait, et le fait qu'il soit si publiquement cavalier avec cela montre son arrogance. Le 26 juin, je l'ai entendu dire qu'il allait au Wyoming pour quelques jours; s'il est possible de l'identifier, il a besoin d'une réprimande.

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D
3 il y a des années

Tenté d'annuler plusieurs fois auparavant; passé l...

Tenté d'annuler plusieurs fois auparavant; passé littéralement des heures en attente. La chambre (généreusement) était peut-être 3 étoiles pour une chambre économique. Spacieux et récemment rénové, mais avec des appareils électroniques vides sur la climatisation, un détecteur de fumée manquant, des lignes de peinture médiocres dans la salle de bain et du coulis haché. Bonne pression d'eau et eau chaude. Le lit était très inconfortable, mais les draps étaient propres. Je n'y retournerai pas.

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3 il y a des années

J'ai laissé une paire de lunettes de vue dans ma c...

J'ai laissé une paire de lunettes de vue dans ma chambre et je m'en suis immédiatement rendu compte au moment du départ. J'ai essayé en vain pendant les prochaines heures de contacter la réception et de leur demander de prendre les lunettes et de les tenir pour que je puisse les récupérer le lendemain en revenant en ville. 7 appels restés sans réponse par la réception et un message vocal au directeur général n'ont pas abouti à un rappel. J'ai finalement trouvé quelqu'un le lendemain matin et le responsable de l'entretien m'a dit qu'il vérifierait quand le personnel entrerait et me rappellerait. 6 heures plus tard et rien. Je suis maintenant retourné à l'hôtel pour voir s'ils peuvent m'aider, mais après avoir appris que personne n'a rien trouvé et qu'aucun autre client n'est resté dans la chambre, mes lunettes sont introuvables. Au mieux, cet hôtel a un personnel qui ne fait pas son travail pendant plusieurs heures la nuit et en fin d'après-midi. Au pire, ils ont un personnel qui n'a littéralement aucun problème à être en possession de biens volés et à mentir à un client. C'était l'hôtel choisi par notre responsable des voyages d'affaires, mais personne de mon entreprise ne reviendra ici.

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3 il y a des années

J'ai appelé directement à l'hôtel et j'ai été mis ...

J'ai appelé directement à l'hôtel et j'ai été mis en attente pendant 19 minutes et 34 secondes.
Je ne voulais pas raccrocher le téléphone car j'avais peur de devoir le faire
recommencer et nous étions au point que la jeune femme à la réception m'avait indiqué le prix de la chambre, non-fumeur, handicap, niveau inférieur, et lui avait donné le numéro Wyndham Rewards de mon mari, et avec notre AAA ou Réduction AARP. Alors pour jouer la sécurité, j'ai appelé
Sur le téléphone portable de mon mari tout en étant toujours en attente sur mon téléphone portable. Quand elle a répondu au téléphone et que je lui ai dit que j'étais toujours au téléphone en attente. Eh bien, elle m'a dit qu'elle contrôlait un groupe énorme qui est arrivé juste après que j'ai été mis en attente, et qu'elle s'est occupée d'eux. Elle aurait au moins pu s'excuser auprès de l'autre grand groupe et prendre le téléphone pour terminer notre réservation et / ou me dire qu'elle était seule à la réception et qu'elle serait avec moi aussi vite que possible. Non, cela ne s'est pas produit et nous avons finalement terminé ma réservation. Dieu merci. Je suis un patient cancéreux et nous
J'avais juste besoin d'un endroit pour se reposer avant d'aller voir mes médecins et
Je suis sur la route depuis un certain temps. . C'est la deuxième fois que nous avons des expériences décevantes avec un hôtel affilié à Wyndham au cours des 48 dernières heures. ?????? Je me demande ce qui ne va pas avec le service de réservation. Je n'utiliserai pas le nom de la jeune femme pour des raisons de sûreté et de sécurité.

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R
3 il y a des années

Je suis allé à une réception de mariage ici et mon...

Je suis allé à une réception de mariage ici et mon ami a eu des problèmes avec une femme nommée Deborah qui était à l'hôtel et a mis les tables en place et que sais-je encore. Mon amie a dit qu'elle était très impolie, ne les laissant jamais passer un mot dans leurs discussions. De plus, elle n'a pas installé correctement la salle de bal, mais ils ont réussi à résoudre ce problème avec seulement quelques obstacles.
À la réception elle-même, le personnel de l'hôtel n'a apporté de la nourriture qu'une seule fois et c'était tout, même s'ils l'appelaient un buffet. Je n'ai même jamais pu obtenir plus de la moitié de la nourriture qu'ils avaient à l'origine. Ils n'ont même jamais apporté plus de boissons. Une fois le coup de poing terminé, ils ne nous ont donné que de l'eau.
Je n'ai pas été très impressionné par tout ce que l'hôtel lui-même a fait.

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J
3 il y a des années

Pas aussi beau que les photos. Le lobby était beau...

Pas aussi beau que les photos. Le lobby était beau mais les chambres sont des ordures totales. Nous sommes arrivés et avons marché jusqu'à notre chambre et sur le trottoir, nous devions marcher il y avait une bouteille de bière cassée. Cette bouteille de bière était toujours là quand nous sommes partis 3 jours plus tard. De plus, ils placent une poubelle en marchant dans les chambres, ce qui est intelligent pour les clients mais il y avait du vomissement partout sur le devant (dégoûtant). Dans les chambres, la douche avait de la moisissure sur le coulis, la douche coulait sur le sol et ne s'est pas arrêtée, nous avons donc entendu de l'eau couler toute la nuit, il y avait des trucs jaunes autour de nos toilettes qui ressemblaient à du pipi jaune sec qui n'a jamais été nettoyé. Beurk! Alors que nous allions nettoyer la douche qui fuyait, nous avons vu à quel point le sol de la salle de bain était sale. Nos toilettes ont fait un bruit horrible quand nous l'avons rincée comme si elle criait et le lit grinçait vraiment quand vous êtes entré et sorti. Le dernier jour, nous avons vu des cafards dans notre salle de bain sous le miroir pas des bébés non plus ils étaient gros. Nous avions une chambre près de la porte extérieure et c'était vraiment bruyant. Le seul avantage de cet hôtel était que la literie était belle mais dans l'ensemble, cet hôtel a besoin d'être rénové, un bon homme à tout faire, quelqu'un pour s'occuper de l'extérieur afin que les clients n'aient pas l'odeur du vomi les saluant ou du verre brisé pour marcher. Ne pensez pas que nous y retournerons. Décevant pour un Wyndham Je pensais qu'ils étaient plus qu'un hôtel 1 étoile.

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K
3 il y a des années

Je ne reviendrai jamais ici. Le sol n'a pas été ba...

Je ne reviendrai jamais ici. Le sol n'a pas été balayé. La cire de bougie dégouline sur la table de nuit. Poils dans la salle de bain. Il fallait tellement épousseter. J'ai nettoyé les toilettes et je n'ai pas utilisé la baignoire. Les lits étaient bien. Il y avait des chambres qui ont été vidées de chez nous, un peu effrayantes. Nous tête raquette toute la nuit. Le petit déjeuner ne valait pas le prix. J'aurais aimé avoir pris des photos.

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J
3 il y a des années

Le personnel était gentil, la partie de la ville d...

Le personnel était gentil, la partie de la ville dans laquelle se trouvait l'hôtel était en plein essor. Mais ensuite, l'intérieur de notre chambre n'était pas terrible, notre thermostat dans la chambre ne fonctionnait pas (donc pas de chauffage ni de climatisation) et j'étais vraiment confus au sujet du petit-déjeuner. Il y avait une pancarte indiquant "Petit-déjeuner buffet 8,99 $" mais ne précisait pas si c'était pour les clients ou pour les clients à pied.

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S
3 il y a des années

Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le personnel...

Le réfrigérateur ne fonctionnait pas, le personnel de la réception nous a demandé combien de nuits nous restions, même si nous avons payé pour une chambre censée avoir un frigo si nous ne restions pas deux nuits ou plus, nous ne pouvons pas avoir un frigo de travail, nous sommes restés deux nuits, nous en avons donc reçu un le lendemain après avoir rappelé, et la porte de la chambre n'était pas au sol, donc pas d'intimité

Traduit
J
3 il y a des années

Le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé. Tou...

Le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé. Tout d'abord, quand nous avons essayé d'entrer dans notre chambre, nous avons trouvé qu'il était déjà occupé par un gentil militaire, heureusement il ne nous a pas tiré dessus. Notre deuxième chambre avait de la moisissure dans la salle de bain et les tiroirs de la commode tombaient littéralement en morceaux. Il y avait aussi la plomberie exposée dans la salle de bain et d'autres problèmes insalubres. La troisième chambre était légèrement plus propre mais n'avait pas de frigo ... nous avons abandonné et avons gardé la chambre pour la nuit. Le lendemain, nous avons été réveillés par le personnel nous disant que nous devions changer de chambre, une chambre au même étage que notre groupe avait ouvert. Nous voyagions en équipe et avions réservé un bloc de chambres ensemble, mais à notre arrivée, nous avons constaté qu'il y avait eu une erreur et que toutes les chambres n'étaient pas ensemble. Cependant, certains de nos coéquipiers ont constaté qu'ils avaient des chambres communicantes qui étaient vacantes toute la nuit. Je n'ai jamais pensé qu'il était possible de changer de chambre trois fois en deux nuits. En plus des problèmes de chambre, il y a aussi des problèmes de sécurité. L'auvent devant l'hôtel est endommagé, ils ont donc garé une camionnette sur le côté devant l'entrée pour empêcher la circulation de circuler en dessous. Plusieurs machines à glace ont également été brisées. Nous avons également constaté que certaines des entrées pouvaient être ouvertes en tirant simplement fort sur la porte et que d'autres ne pouvaient pas être ouvertes du tout de l'intérieur. Je ne sais pas comment ce n'est pas une violation du code de prévention des incendies. Le site Web de l'hôtel ET les menus dans les chambres annoncent également un bar complet mais ils n'ont apparemment pas actuellement de permis d'alcool, ironique étant donné que la situation dans son ensemble nous a mis désespérément besoin d'un verre.

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T
3 il y a des années

Le petit déjeuner était le clou de notre séjour. L...

Le petit déjeuner était le clou de notre séjour. La pièce d'origine dans laquelle je suis entré ressemblait à un train de marchandises sur le chemin de la voie ferrée. L'avertisseur était tellement bruyant, je l'ai entendu en sortant de l'ascenseur.

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L
3 il y a des années

J'ai séjourné à l'hôtel pour une conférence pour l...

J'ai séjourné à l'hôtel pour une conférence pour le travail. La piscine était "fermée pour entretien" mais elle était vidangée et n'a pas été travaillée pendant tout notre séjour. Le personnel n'était pas du tout serviable. Les chambres étaient sales et n'incluaient pas toutes les commodités annoncées comme un micro-ondes et un sèche-cheveux. Le porte-papier hygiénique et les thermostats tombaient des murs et des trous brûlaient dans les tapis. 3 de nos chambres n'avaient pas de chiffons de lavage et quand on nous en a demandé à la réception, on nous a dit que "ils ne les distribuaient pas à ce moment-là". Une collègue souffre toujours de problèmes de sinus en raison de la fuite de son climatiseur sur le tapis pendant tout notre séjour. Le personnel a refusé de changer de chambre et a apporté un déshumidificateur à la place. C'est dommage que l'hôtel soit si mauvais compte tenu de son excellent emplacement.

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3 il y a des années

Très bel hôtel. Je n'ai rien à redire quoi que ce ...

Très bel hôtel. Je n'ai rien à redire quoi que ce soit. Nous reviendrons certainement y rester encore. Personnel très gentil, courtois et sympathique qui est prêt à faire de votre séjour une expérience très agréable. Un super endroit pour séjourner!!!

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3 il y a des années

Assisté à une fonction ici. Les serveurs n'étaient...

Assisté à une fonction ici. Les serveurs n'étaient pas attentifs aux besoins du banquet. Il y avait 2 pichets de boissons pour toute la table (ils peuvent accueillir 8) qui n'ont jamais été remplis. Ils n'étaient pas non plus cohérents pour ramasser la vaisselle sale. Ils ont fait un tour pour ramasser des assiettes environ 45 minutes après le dîner et c'était tout. Nous avons dû nous asseoir avec des assiettes sales pendant 2 heures. Ils se tenaient à l'arrière à regarder et à plaisanter les uns avec les autres. Mon mari a demandé du café et on m'a dit de demander dans le hall. Il est allé dans le hall et on lui a dit que le café était réservé aux clients. A part ça, l'espace était beau et assez grand pour nos besoins. Les toilettes étaient proches et propres.

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J
3 il y a des années

Je suis ici depuis un mois d'affilée, pour le trav...

Je suis ici depuis un mois d'affilée, pour le travail. Ils ont un bar, une salle de gym qui est convenable et une piscine. La raison pour laquelle je lui donne un 4 est que la plupart du personnel est gentil et sympathique mais certains ont juste de mauvais jours, j'espère. Bel endroit non le moins

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K
3 il y a des années

Expérience absolument terrible. Quand nous sommes ...

Expérience absolument terrible. Quand nous sommes arrivés, il y avait une file d'attente à la porte des gens qui essayaient de s'enregistrer et un seul gars à la réception. Nous avons fini par ne pas nous enregistrer et aller de l'avant et nous sommes dirigés vers l'événement pour lequel nous étions là. Quand nous sommes finalement revenus et sommes allés à notre chambre, l'un des ascenseurs ne nous amènerait même pas au bon étage, nous avons donc dû sortir et prendre l'autre. Une fois dans notre chambre, la chambre était complètement sale. Il y avait de la saleté partout sur le sol, des traces partout sur la tête de lit, de la rouille sur tous les luminaires, de la boue dégoulinant sur la porte du placard et de la crasse noire éclaboussée sur le mur. Le pire hôtel que je connaisse, j'aurais préféré séjourner dans un motel 6.

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D
3 il y a des années

J'ai utilisé mes points de récompenses Wyndham où ...

J'ai utilisé mes points de récompenses Wyndham où je me suis garé devant une pancarte au premier rang de l'hôtel de taille moyenne. L'avant était très bruyant et ennuyeux pour le manque de personnel, mais comme j'ai joué cool avec le dernier travail, elle a roulé des yeux et moi aussi à propos du téléphone qui sonnait sans arrêt et j'ai dit que j'étais l'une des personnes qui appelaient plus tôt lol. Lorsque vous sortez de l'ascenseur, c'est un sauna. La cage d'escalier se trouve probablement à 110 degrés en milieu de journée. La chambre était particulièrement chaude toute la nuit au niveau du club. Procurez-vous simplement une chambre basique. Le petit déjeuner était bon et le responsable là-bas jouant la musique d'adoration m'a fait me sentir mieux en mangeant mon gruau ce dimanche matin. 3 étoiles. C'était pas mal. Je ne voudrais pas y retourner.

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J
3 il y a des années

Gestion horrible sur place. Finalement, j'ai renon...

Gestion horrible sur place. Finalement, j'ai renoncé à essayer de m'enregistrer après 90 minutes et je suis revenu après le concert pour lequel je suis venu et j'ai manqué la moitié.

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s
4 il y a des années

Le personnel était très gentil et le hall était ag...

Le personnel était très gentil et le hall était agréable. Notre chambre d'hôtel "non-fumeur" sentait horriblement la vieille fumée de cigarette. La moquette de notre chambre était remontée à différents endroits et c'était vieux et sale. Cela ressemble à un très vieil hôtel qu'ils ont mis de la peinture neuve sur les murs et l'ont appelé "rénové".

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Wyndham Garden Hotel- Shreveport, LA

Wyndham Garden Hotel- Shreveport, LA

3.2