Yakarouler Revoir

Service après-vente honteux! Aucun remboursement de ma commande après 1 mois d'attente à cause d'une erreur de leur part!
Je ne commanderais plus jamais à la maison!
Fuire

Changement de référence sans me consulter pour une référence disponible ou équivalent je suppose. J'espère que cela correspondra.
Sinon un cadeau (masque) dans ma commande juste en demandant un code promo, c'est cool.

vol commercial yakanul caractérisé, j'ai commandé une pièce "crémaillère de direction" censément disponible et donc payée (+ 700) pour finalement dire non disponible. depuis le 02 décembre j'attends le remboursement malgré les appels successifs. Je dépose une plainte.

J'attends toujours mon remboursement après une commande qui a pris plus de 20 jours et j'ai annulé
En raison du retard trop long et aucun de vos services de votre entreprise n'est autorisé à me rappeler le retard, j'ai été obligé de déménager plusieurs fois par semaine pour me dire que vous aviez relancé votre fournisseur.
Je l'ai donc acheté ailleurs, mais le paiement n'est toujours pas arrivé.

YAKAROULER, serait plutôt "yaka to" roll ". Personnel incompétent. Manque de culture" mécanique ". Bilan: Après l'appel me donnant des précisions sur la pièce à acheter, je me retrouve à l'arrivée avec du matériel qui ne reçoit pas sur mon véhicule. Ce sont des baletringues. Quand on est si réticent à un travail de vente et de conseil en pièces automobiles, on change de métier et on va vendre des glaces et des beignets sur les plages. ma pensée: SITE TO FLEE.

27086791y9294308 depuis le 5/07/2020 nous attendons le remboursement de la bande de voleur pour éviter

Je suis très déçu du site Yakarouler. J'ai commandé le 3/01, 3 jours plus tard, j'ai été informé d'une rupture de stock. Et j'attends toujours le remboursement (dont on me dit à chaque fois d'être sur le point d'arriver). A éviter absolument.

Très professionnel et sympathique au téléphone et au comptoir à Thiais.

Jamais de commande sur ce site, j'ai commandé un kit de distribution contitech 2 semaines plus tard j'ai reçu des portails et m'a dit que c'était parce qu'ils avaient plus de contitech en stock ... et finalement 1 semaine plus tard je n'ai toujours pas reçu les étiquettes pour le retour! !!!! Éviter

Plaquettes de frein commandées sur le site, retournées la semaine suivante car ce ne sont pas les bonnes demandes de remboursement toujours en cours de traitement, ce sont des voleurs car je les ai contactés plusieurs fois au téléphone mais c'est une plateforme au Maghreb qui vous fait croire qu'ils vont vous aider toi mais que diable, fuyez ce site

Arnaque quand ils ne livrent pas les pièces qu'ils ne remboursent pas !! J'attends depuis plus de deux mois un remboursement qu'ils me promettent à chaque fois et en rajoutant aujourd'hui ils me demandent si je ne veux pas de crédit? Certes, je ne leur commanderais plus rien, ce sont des voleurs et apparemment d'après les commentaires, nous ne sommes pas les seuls.

INCAPABLES, PIÈCE COMMANDÉE IL Y A 10 JOURS ET TOUJOURS NON LIVRÉE, LE SERVICE APRÈS-VENTE NE SAIT QUE RÉPONSE DÉSOLÉ, ET SI VOUS ANNULEZ 15 JOURS POUR LE
REMBOURSEMENT, FLEE, JE RECOMMANDE CE YAKAROULER DIE

J'ai commandé un échappement ainsi que les deux silent blocs. J'ai payé 13 frais de livraison car le colis devait être volumineux.
L'échappement est en rupture de stock personne ne me prévient que je n'ai reçu que les silent blocs
J'ai envoyé un mail pour tenter d'obtenir une compensation sur les frais de livraison car je n'avais pas été prévenu de la casse mais je trouve inacceptable d'en avoir 13 pour la livraison payée si nous n'envoyons pas la partie encombrante.
C'était la première fois que je commandais chez vous, malheureusement, je suis déçu et ne commanderai plus chez vous.
FUIRE

Leur site est magnifique avec beaucoup de choix. Tout est en stock. Je suis allé dans leur magasin, c'est un entrepôt et l'accueil des clients est une petite partie. Lorsque je demande le produit, le vendeur me dit ok et me dit de payer au guichet automatique voisin. Je lui demande s'il me ramène la marchandise et me répond qu'il ne l'a pas sur place et qu'il faudra que je revienne chercher plus tard et que j'aurai une notification pour me prévenir. Un, le produit n'était pas en stock, deux même s'il l'avait, il faut retourner au magasin pour chercher le produit. Si j'avais su...

1er achat sur ce site, et le dernier.
SAV déprorable, manque total de communication de leur part, ils ont changé sans me notifier la référence d'une pièce (un catalyseur), ce n'est pas compatible avec ma voiture que je n'ai pas envoyée ... voila maintenant 10 jours j'attends un remboursement! !! une honte....

Attention !!!!! Il n'y a absolument pas de magasin Yakarouler à cette adresse pour y être pour rien ... Heureusement il existe d'autres alternatives comme Norauto ou Feu Vert dans la région.
C'est inacceptable et franchement extrêmement malhonnête, ce n'est pas le cas! !!!!

Accueil sympathique, j'ai préféré y aller plutôt que de commander sur le site car je n'étais pas sûr de la ref. J'ai demandé lors de la commande que je voulais un kit pompe à eau / distributeur avec uniquement des pièces SKF. Devine quoi? Un galet de marque différente. Je refuse le colis immédiatement et me fais rembourser avec une différence de 3, pourquoi? Frais de mise à disposition .. du coup yakarouler plus jamais.

170 000 références du coup j'ai trouvé toutes les pièces dont j'avais besoin pour commander. Délai d'une semaine.
Le seul bémol c'est qu'il y a beaucoup de monde ... comme la sécurité avec un numéro et il faut faire la queue 1 fois pour commander + 1 fois pour payer + 1 fois pour récupérer les pièces. Même pendant les heures creuses, c'est long!
Un espace pour s'asseoir quand même avec une machine à café et des clips à l'écran.
Satisfait du prix des pièces, je recommande.

Vous supprimez un article de ma commande sans me le dire. De plus, j'envoie un mail à ce sujet: pas de réponse.
Décevant. Fournisseur à éviter si vous voulez être sûr d'avoir vos pièces ...

aucune considération du client
Après une commande sur leur site, les pièces ne correspondaient pas (kit de distribution avec pompe à eau + filtre à gasoil)
comme ils ont un délai de 30 jours pour échanger j'ai demandé un geste commercial car l'erreur ne venait pas de moi
réponse:

Nous sommes désolés si la pièce que vous avez reçue n'est pas compatible avec votre véhicule.

Malheureusement, sachez que le type de mine ou la plaque d'immatriculation ne suffit pas toujours pour trouver la bonne référence, - sans avoir le numéro de la pièce d'origine - car il peut y avoir plusieurs montages pour un même véhicule ... et cette information n'est pas fournie sur votre carte d'enregistrement.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas commandé la bonne pièce directement. De plus, nous vous confirmons que vous êtes largement hors délai conformément à nos conditions générales de vente. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, nous espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

c'est incroyable qu'ils préfèrent perdre un client plutôt que d'échanger des pièces
A vous de bien réfléchir avant de commander chez vous sachant que votre carte d'immatriculation ou plaque d'immatriculation ne suffit pas pour être sûr d'avoir la bonne pièce

très heureux merci pour votre talent je suis né rien d'ajouté merci encore

J étais un très bon client jusqu à aujourd'hui les commandes chaque semaine mais c est trop les délais sont largement trop dépassés pour lâcher prise

Évitez-les car vous gaspillerez votre argent très mal j'ai passé une commande les pièces n'étaient pas bonnes pour me rembourser il propose de me renvoyer les mêmes pièces que je dois revendre pour récupérer mon argent

Cela fait un mois et demi que j'attends mon remboursement malgré plusieurs rappels et menaçant qu'il n'y a rien à faire, même réponse. Nous renverrons au service comptable. Je ne perdrai pas le 130e. pour faillite et personne ne reverra son argent j'ai appelé un avocat

Les escrocs voyous ne commandent pas à la maison car ils ne vous donnent pas le plein de votre commande le service prétend que vous dites qu'une chose est de l'attendre au tribunal est dommage qu'il vaut mieux aller à oscaro car avec yakarouler vous n'êtes pas prêt pour avoir votre commande dans un délai respecté oblige à mettre 1 étoile mais ça vaut mm pas la sienne

Bonjour,
Fournisseur à éviter! Leur site publie des pièces en stock alors qu'elles ne le sont pas, il vous débite quand même de votre compte, alors un vrai tracas pour se faire rembourser. 10 jours plus tard, toujours pas de remboursement ...
Cdlt,

Moi j'ai eu très souvent affaire à cette société et je n'ai jamais eu à m'en plaindre je suis une douzaine de commande et ras je recommande

FUYEZ ! Après une première commande en janvier je me rends compte que le produit commandé n'était pas le bon. En effet, ils ont remplacé le produit par une autre référence. En essayant de monter mes cylindres de démarrage surprise, les dimensions n'étaient pas les bonnes. Je me suis dit que je me trompais. Je commande donc une seconde fois, et nouvelle surprise ils les remplacent à nouveau et toujours pas les bonnes dimensions, alors qu'on ne peut pas se tromper puisque l'on rentre dans le plateau immat et les dimensions je les connaissais. Cela prend les gens pour des idiots et cela s'appelle arnaquer les gens. Une étoile je suis gentil alors encore une fois FLEE ...

Bonjour,
Pièces reçues comme prévu.
Conformément à la commande et à l'annonce.
Pour le moment pas de problème.

Livraison rapide, pièces automobiles de qualité avec de nombreux modèles et un choix varié.
Possibilité d'avoir des informations téléphoniques. Écoute du service après-vente.
J'ai dû commander plusieurs fois via ce site et aucun problème rencontré, je suis satisfait et je recommande les produits de cette e-boutique.

Avis concernant le site yakarouler.com:
Il y a quelques années (2016/2017) j'ai passé quelques commandes, à chaque fois déçue: délais non respectés, emballage sans protection (à l'intérieur du colis les bougies visitent les plaquettes de frein, le filtre à air est écrasé par la bouteille de liquide de frein. .), J'avais juré de ne plus leur commander.
Début novembre, je cherche une paire d'enceintes que seuls eux possédaient, en liquidation.
Je commande pour l'expédition le lundi.
Lundi, rien. Le mardi, je me connecte à l'espace client: "Commande 50%, remboursement".
Appel au service client: "oui vous devez avoir reçu un e-mail, nous n'avons plus la pièce en stock, nous préférons vous rembourser".
Et non, pas d'email, mais bon, il n'y a pas de solution alors remboursons.
10 jours plus tard, toujours pas de mail, commande toujours 50%, remboursement.
Je rappelle: "oui monsieur, le remboursement n'a pas encore été effectué. Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, cela peut prendre 14 jours".
Sauf que ce n'est pas moi qui ai demandé un remboursement, c'est vous qui ne savez pas tenir un stock! Le moins que vous puissiez faire est d'être réactif.
Bref, j'attends toujours ...
Fuyez !

J'ai mis un zéro pour ma dernière commande, un phare qui m'a été livré partiellement rayé avec en prime un support de réglage cassé que j'ai donc récupéré de l'ancien phare (une galère).
P.S la boîte était en parfait état ce qui signifie que c'est lors de l'expédition qu'il y a eu un problème!

Commande passée en juin 2020 sur un étrier de frein, j'ai renvoyé l'ancien puisqu'il s'agit d'un acompte. A ce jour, aucun remboursement de l'acompte, malgré plusieurs rappels de ma part. Honteux et malhonnête.

Même une star, il ne mérite personne d'être évité si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent

Non. Indique une pièce compatible pour un changement d'insert quand ce n'est pas du tout la bonne référence.
Aucun remboursement possible bien que je ne puisse évidemment pas monter les coussinets.
Cornes.

site n'ayant aucun respect pour ses clients. J'ai dû attendre 5 mois (après avoir appelé une quinzaine de fois et envoyé plusieurs courriels sans réponse) pour recevoir un remboursement de ma commande que vous n'avez pas honorée.
en conclusion, je ne recommanderai plus votre site et je le fais connaître autour de moi.

Satisfait de mon expérience d'achat sur Yakarouler.
moi qui ne connais pas bien les pièces automobiles si elles sont conformes ou non, ses caractéristiques techniques ... etc.
J'ai fait confiance à cette équipe qui a fait preuve d'honnêteté et de sérieux, j'ai été guidé dans mes choix par un simple coup de fil ... J'ai reçu mes pièces dans les délais prévus sans délai.

Ce site a probablement été piraté, en tout cas il a envoyé le 10 octobre des emails frauduleux avec des pdf piratés afin de rendre le cyber squattage ... possible qu'ils aient été eux-mêmes une victime .. mais en attendant, attention la société derrière ce site peut pas être en mesure de le réparer correctement.

J'ai commandé pour 51 euros j'attends le remboursement de 3 mois toujours rien après 10 appels téléphoniques. Surtout pas la virgule chez eu, ce sont les voleurs.

La réactivité est bonne, mais la pièce que nous avons reçue n'est pas bonne et pourtant nous avons commandé en utilisant notre plaque d'immatriculation, vérifiez les références avant de passer une commande.

Deux commandes de produits affichés disponibles annulées par Yakarouler pour rupture de stock. Ça arrive. Mais presque deux mois et plusieurs appels pour se faire rembourser, quel scandale. Nous sommes donc obligés de passer commande sur un autre site plus sérieux et d'avancer le montant une seconde fois dans l'espoir de récupérer ce que nous doit yakaroulerenfinsilapieceestenstock. Je ne serai pas piégé une troisième fois.

Pire que minable! C'est une arnaque que je peux appeler ils ne me remboursent pas pour ma commande jamais livrée. Fuyez !!!!

Ce site est à éviter.
Commande de 2 pneus passée le 31/08/18 avec un délai de livraison de 2 jours.

Par téléphone, on me dit que les produits sont en cours de livraison.
En me connectant à mon compte il est indiqué que je serai remboursé pour manque de stock. J'ai de nouveau commandé sur ce site avec un crédit non remboursable. Mais ce sera le dernier avis car assez c'est assez.
5 commandes au total, 5 litiges ...

Mauvaises pratiques:
Pièces pas en stock réel malgré la mention en stock, ils expliquent ne pas avoir toutes les pièces, que c'est chez le fournisseur.
Ensuite, les pièces apparaissent comme indisponibles et `` remboursées ''
Ils ne vous préviennent pas des pièces gênantes et vous envoient une commande partielle qui peut donc être inutilisable.
Malgré le statut de remboursement, pas de vrai remboursement.
Les remboursements des autres pièces retournées ne sont toujours pas effectifs 1 mois après.
En fin de compte à éviter.
Stock peu fiable, expédition et remboursement lent, les explications du service client restent un avertissement blabla fausse.
Quel est l'intérêt pour eux de travailler dans ces conditions et de générer du mécontentement?
Évitez de perdre du temps, de l'argent et des énervements.
Essayez d'autres vendeurs pour changer les expériences.
Réagissez Yakarouler, vous êtes une entreprise française pourquoi laisser place à la concurrence étrangère en termes de qualité de service.
Ne soyez pas surpris que ma zo n finisse par devenir numéro 1 mondial dans tous les domaines.
Résistez intelligemment et prenez l'exemple sur la qualité de service et le respect du client.

Site bien documenté, commande pas toujours dans les délais annoncés !!

Plusieurs commandes je suis parfaitement satisfait du service

sauver le supplément est sous l'eau, ça change de chambre en toi sans envoyer de notification, fais-le deux semaines maintenant sans m'avoir remboursé la différence

Ils sont mauvais, mal honnêtes et incompétents, ils font une erreur, ils ne s'excusent pas et ne font rien pour arranger les choses pour s'enfuir !!!
Il existe de vrais sites pro de pièces automobiles où vous pouvez commander 2 amortisseurs avec la même référence, recevoir 2 amortisseurs avec la même référence, et s'ils font une erreur, ils les assument !!

Pour encaisser un paiement, ils encaissent directement mais en revanche pour un remboursement de plus d'un mois que j'attends un remboursement. Alors faites attention aux acheteurs.

ATTENTION: Les recommandations du site concernant les pièces correspondant à votre véhicule sont FAUX, les pièces ne correspondent donc pas RETOUR A VOS FRAIS alors plus de son, plus d'image !!! Presque 3 MOIS SANS ACTUALITÉ malgré de nombreux rappels pour se retrouver avec un remboursement au lieu de l'échange prévu ... SITE PAS GRAVE ... SERVICE CLIENT INCOMPÉTENT ... FUITE FUITE FUITE FUITE !!

On trouve de tout pour les voitures.
Si pas de commande de stock dans les deux jours livrés.

Accueil rapide, réponse satisfaisante à la question, service correct et courtois

J'ai passé une commande sur ce site puis j'ai annulé la commande ça fait plus de 3 semaines et je n'ai toujours pas eu de remboursement et ne peux pas les avoir par téléphone, je ne recommande pas ce site

Livraison beaucoup trop longue.
Livraison annoncée le 14 septembre, pas encore livrée le 26 septembre

Commande reçue en retard, et aucun suivi réel de la commande.

Menteurs ! Fuyez !
Commande à partir du 10/03/2020, retour de la pièce reçue par eux le 16/10/2020.
C'était une erreur de la part de Yakarouler; la pièce n'était pas compatible sur mon véhicule comme indiqué sur le site!
Les e-mails sont ignorés et les appels sont inutiles! Je relance chaque semaine depuis 1 mois! On me dit chaque semaine que je recevrai un email confirmant mon remboursement! Cela n'arrive jamais !!!

Regardez les avis avant de commander, ne tombez pas dans le piège, je me suis fait tromper sur ce site j'ai commandé pour 69euro et je n'ai jamais rien reçu en retour, à éviter absolument, ne rien commander même si vous trouvez que ce n'est pas cher en dans tous les cas ils ne vous enverront rien ou uniquement des pièces dont ils ne disposent pas et qu'ils remplacent par des pièces de sous marques. Accédez à un autre site plus fiable et sécurisé. ÉVITEZ ABSOLUMENT.

Quelques références proposées sur le site indisponibles une fois commandées, délais de livraison beaucoup trop longs, emballage emballage défectueux (pas très malin de mettre dans la même boîte de disques de frein avec balais d'essuie-glace! Résultat spoiler de l'essuie-glace brisé de la glace à cause du poids des disques !)

Catastrophe
Veuillez noter que la couverture de la garantie des pièces est aléatoire, mais les commandes dans les 24 heures peuvent être oubliées.

Ce site est une arnaque à éviter, j'ai passé commande chez eux ça fait deux mois, ils ne m'ont pas livré mon article et le pire qu'ils ne m'ont toujours pas remboursé malgré les rappels par tous les moyens

Vraiment conquis par le service, on m'a conseillé de A à Z via le chat toutes les pièces étaient les bons modèles J'ai fait une erreur sur ma commande j'ai oublié une durite de frein qui m'a été facturée par le double garage de yakarouler ... Je recommande fortement

J'ai commandé un filtre d'habitacle anti-allergène Mann-Filter annoncé en stock et expédié le lendemain sur leur site. Au final, l'article est en rupture de stock, je ne suis pas prévenu et ils prennent l'initiative de remplacer l'article commandé par un autre produit "équivalent" qui ne l'est pas et de l'envoyer. Si vous faites vos changements de pneus, vérifiez bien la marque avant de partir vous pourriez avoir Cheyen Icar "équivalent" au Michelin commandé ... La remise est leur métier tant sur leur prix que sur la qualité du site et la compétence de leur personnel .

Scandaleux ils prennent l'argent quand la pièce n'est pas en stock plus d'1 mois en attente de remboursement j'attends toujours

Pièce en stock lors de la commande 11 jours après toujours pas expédiée car en fait la pièce n'est plus disponible "en attente de rapatriement". C'était ma première commande et la dernière à la maison. Je vais rester sur oscaro et mister auto

bonjour, sur les pièces et le prix il n'y a rien à dire, ainsi que la livraison en point relais pour 2,90 euro c'est pourquoi je commande sur votre site, la seule chose que je blâme c'est quand on commande une pièce, elle est disponible mais en fait vous ne l'avez pas (ce n'est pas toujours le cas) vous l'avez fait venir de votre plateforme, et la livraison prend au moins 1 semaine c'est le cas de ma dernière commande, sinon je recommande votre site, en espérant avoir des remises ou un cadeau en accumulant mais acheter,
cordialement David

Mauvais, faux stock, et remboursement qui traîne, à éviter comme la peste ...
Pièces affichées en stock finalement non disponibles, remboursement sous 10 jours annoncé (et évidemment pas obligatoire, c'est 12 jours ouvrés, sauf qu'il est payé via paypal, donc c'est 2 clics à rembourser), évidemment le téléphone plateforme qui n'a pas de réponse claire et qui fait ce qu'elle peut, mais ça ne veut pas dire grand chose sauf "remonter l'info" (je devais avoir droit à 10 fois en 3 appels). J'ai donc ouvert un litige et une réclamation via paypal ... en attendant, la voiture n'avait droit qu'au service minimum pour pouvoir prendre la route, et j'ai vu qu'une pièce mobile était saisie et que j'avais la remplacer, je aura le droit de payer 2 fois l'OM pour deux interventions au lieu d'une. Merci Yakarouler, quel talent. Je précise que si le remboursement n'est pas effectué aujourd'hui, dernier délai 18h, il est signalé à la DGCCRF avec mise en demeure par lettre AR. J'arrête de me moquer, je n'ai pas le temps ...
EDIT: Merci à Paypal de leur avoir fait faire le travail. Remboursé ce matin unilatéralement suite à la réclamation. Du coup, Yakarouler n'a pas bougé un petit doigt, mais il y aura un audit des pratiques commerciales par Paypal, et ma petite lettre à la DGCCRF ne restera pas sur le bureau, ce serait dommage vu qu'elle était prête. .. Et elle ira avec une copine à 60 millions de consommateurs, avec des avis google, yelp et tout ce que j'ai pu trouver. Mes 18000 contacts pros adoreront également en entendre parler.

Ce n'est pas la première fois que je commande à Yakarouler. Mais cette fois, Yakarouler m'a vraiment déçu. Il vaut mieux que les pièces commandées soient disponibles, sinon c'est la croix et la bannière pour se faire rembourser. J'attends un remboursement depuis près de 3 semaines pour un produit que je n'ai jamais reçu car il n'était pas disponible. Au service client, ils me disent à chaque fois qu'ils vont faire le nécessaire. C'est dommage ! J'attends toujours !
Je comprends pourquoi Amazon se porte si bien. Nous ne sommes débités que lorsque le produit a été envoyé et remboursé avant même que le produit retourné ne leur parvienne. Il n'y a jamais aucune plainte à formuler. Un suivi irréprochable dès la passation de la commande.
Désormais, j'hésiterai à acheter chez Yakarouler qui prend d'abord le cash et laisse mourir le client, tout comme Brandalley (site de vente de vêtements) qui m'a perdu en tant que client. Etrangement, ces 2 sociétés tiennent le même discours: "Oui, je fais votre demande de réclamation, en priorité".
Un bon auditeur ...

Commande Y9245013 du 5 juin 2020: le même problème se pose. Une des parties de ma commande est censée être rapatriée. 3 semaines plus tard, toujours rien. Et à chaque fois, je dois appeler pour essayer d'obtenir des informations. Enfin, sur place, à Thiais, on m'a dit que je serais remboursé. Et pas un mot d'excuses !!
Nous sommes le 20 juillet, depuis une vingtaine de jours, j'attends toujours mon remboursement. La date limite légale est largement dépassée. Ils ne se soucient pas du client. J'ai commandé la pièce manquante à Auto-doc, indiquée comme disponible, et je l'ai reçue au bout de 4 jours !! Apparemment, leur stock est réel. S'il s'agissait d'un retour de pièces, je comprends qu'il y a un certain retard dans le traitement, le réapprovisionnement et le remboursement. Mais c'est une pièce qui n'a jamais été livrée, donc le remboursement doit être immédiat !!

bonjour j'ai renvoyé un soufflet de cardan à mes frais. vous m'avez remboursé les frais de port, pas la pièce. J'ai téléphoné maintes et maintes fois pour obtenir aucun résultat. J'ai besoin de commander des pièces mais pour le moment je réfléchis car je ne suis pas très content d'avoir déambulé de droite à gauche pour 10 euros.

Soit ils ont la place et tant mieux pour vous, sinon, vous êtes parti pour un long marathon pour récupérer votre argent, 2 mois pour en rembourser 150 ... il faut être courageux et appeler de vrais bandits presque tous les jours. N'achetez plus sur le site car la marque rencontre des soucis financiers

Très bon pour les pièces mais beaucoup moins bon pour la gentillesse de la personne qui vous remet les pièces commandées. ...Pitié

J'ai commandé une pièce auto sur leur site internet et quelques jours après la commande, un mail m'a informé que la pièce n'est pas disponible et que je serai remboursée.
C'était il y a 1 mois et depuis impossible de les joindre sans mail, chat, téléphone ....
Honnêtement, j'ai l'impression de me faire arnaquer.
Si je n'ai pas de nouvelles d'eux dans 3 jours, je déposerai plainte .... ce site est une grosse arnaque .... fuir d'urgence ...
Je pensais que c'était un site connu et fiable et je n'ai pas vérifié les avis .... parfois il vaut mieux perdre 5 minutes de son temps plutôt que de donner son argent à des gens qui semblent malhonnêtes.

Bonjour,

Apparemment au vu des nombreux commentaires déjà faits à ce sujet, je ne suis pas le seul à ne pas avoir reçu ma commande au bout de 15 jours, il renvoie le ballon à Mondial Relay, je contacte Mondial Relay, il me dit que yakarouler a annulé la livraison . (Je ne comprends pas pourquoi) ayant demandé le remboursement par la suite, ils me disent qu'ils doivent attendre le retour de la marchandise pour être remboursés, donc je ne sais pas combien de temps je dois attendre Je n'ai ni les pièces ni mon argent, les véhicules sont à l'arrêt !! Vive Yakarouler je demande aux personnes qui liront ce commentaire de ne plus commander chez Yakarouler vous n'auriez plus que des soucis! Un bon auditeur.

Bonjour,
Mon avis est très clair. Je n'ai jamais été déçu par YAKAROULER.
Très bons produits
Garages partenaires sérieux
En bref: je recommande

Cordialement
Jacques NAAL

Service client nul.
5 rappels et 4 semaines d'attente pour un colis envoyé à la mauvaise adresse ..... aucune communication sur l'état d'avancement d'une réexpédition. Lamentable ... j'attends toujours un remboursement soudainement

Site malhonnête. Commande non livrée. Aucun remboursement. Vous attendez le remboursement qui ne vient jamais. Pas recommandé de fuir même.

Trois semaines pour avoir ma commande et ne pas terminer les dernières pièces et arrivé la quatrième semaine malgré mes appels mes messages rien à bouger .Je félicite le personnel du magasin hôte très réactif dommage le reste ne le suis pas

Yakafuir !!!!
Ne faites pas la même erreur que moi! Ne commandez pas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pièces défectueuses!!!!
Kit de pièces incomplet !!!!!
Et surtout un service qui a l'audace de vous dire qu'ils ne prennent pas pour garantie les pièces qui ont été enlevées en magasin! (Évidemment, c'est moi qui ai percé la tête de direction et mangé les 2 boulons manquants!)
On ne m'a même pas offert de compensation .... pas même de livraison gratuite pour ma prochaine commande! Cela ne fait ni chaud ni froid pour perdre un client. En deux mois, j'ai dépensé plus de 500 pièces et je suis laissé sur le sol, juste avec un e-mail. Sans penser à ma satisfaction.
Satisfaction du client? Tu as dit?! Ils ne savent pas!
Promettre, encaisser et décevoir

Le catalogue de pièces est mal structuré, car même avec le numéro d'immatriculation, vous avez la possibilité de commander des pièces qui ne sont pas compatibles avec votre véhicule. Ils ne sont pas prêts à le changer puisque la déclaration d'assurance ($ $) n'aura aucun intérêt pour eux !!!

Comment Serenacapital peut-il laisser ça ?!

Pièce conforme à la description.
Le suivi du colis n'a pas été mis à jour, mais pas plus grave que cela.
Je recommanderai sur votre site.

Rien à redire sur les quatre filtres purflux pour Fiat Ducat diesel 2007 pour un total de 59 euros (filtre à huile offert) pour l'achat du filtre à carburant. .. chez Fiat, ils vous assassinent. ..