Yourhosting Revoir

Au début, j'ai eu un différend avec Yourhosting, mais après de nombreux courriels et contacts téléphoniques, ils l'ont finalement bien résolu.

Depuis des années, je suis un client fidèle et satisfait de YourHosting. Ils sont patients, aimables et serviables. Au moment où ils sont passés à l'assistance par chat au lieu de l'assistance téléphonique, j'ai hésité un moment parce que j'étais mal à l'aise au départ. Cependant, le support du chat est également excellent. Et si c'est vraiment nécessaire, vous recevez toujours un appel. Tellement sympa.
Gladys

Bien conseillé sur la base de mes souhaits par une femme super qualifiée et sympathique. Puis dans l'heure! Conseillé!

Je n'ai pas reçu d'e-mail depuis 6 jours. Tout est réinitialisé comme indiqué mais rien ne fonctionne. . Ils ne sont pas disponibles depuis six jours. J'essaye de les contacter plusieurs fois par jour via l'application, le chat et le courrier électronique. Vous serez toujours expulsé via le chat en ligne. Ils ne sont pas joignables par téléphone. Ils ne répondent pas par application et par e-mail. Je ne sais pas comment les contacter. Ce n'est digne d'aucune étoile si vous n'aidez pas un client dans les 6 jours.

Grande aide avec une explication claire de Stephanie van Polanen. J'espère que le soutien reste si positif.

Fortement recommandé pour les entreprises qui souhaitent passer à Microsoft Business sans aucun problème et qui ont besoin d'excellents conseils!

Vous pouvez tout faire en consultation et il y a beaucoup de compréhension de leur part à quel employé de soutien vous parlez! Utile et tout le temps pour vous aider.

Familier avec Yourhosting depuis plusieurs années. Je ne rencontre aucun problème technique. Le tableau de bord fonctionne bien et facilement. Mais ..... si vous rencontrez des problèmes ou avez une question technique, alors mon expérience est que vous obtenez bientôt la réponse qu'ils ne supportent pas cela. Point! Et puis vous êtes seul. Ne vous facilitez pas les choses et réfléchissez avec un client qui rencontre un problème, même si ce n'est pas avec vous, vous pouvez toujours offrir à un client un coup de main avec des connaissances générales. Il y a beaucoup à gagner pour vous dans ce domaine.

SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DEEP TREURY, est un client depuis près de 20 ans mais cela n'a fait qu'empirer. Le temps précédent également envoyé de la boîte au mur sans solution et après 45 minutes d'attente. Cette fois 14-3-2019 14:45 heure il y a quelque chose avec ma boîte aux lettres, leur chat est hors ligne alors appelez et encore une fois 30 min en attente ... 35 min ... 40 min ... 45 min d'attente. ..

bonne et rapide aide, un client satisfait depuis des années

Ne choisissez pas! Cette entreprise perd rapidement sa qualité. Pour un forfait annuel coûteux, il n'était même pas possible de faire reconstruire mon site Web WordPress par un constructeur de site Web. Ensuite, j'ai d'abord dû ajouter 50 euros supplémentaires par mois (en plus des frais d'abonnement). Quand j'ai posé des questions au service client à ce sujet, j'ai été traité sans ménagement et avec arrogance.

Mauvaise compagnie, qui vous prend littéralement de l'argent. Vous ne pouvez pas simplement laisser passer les contrats et ils le font. Le service client était médiocre et mal aidé! Difficile de trouver comment arrêter votre produit. Astuce pour les personnes qui souhaitent devenir client ici, ne le faites pas!

Je suis très sympathique et bien aidé.
Ron

Semble très beau et fiable. Jusqu'à ce que vous ayez à gérer des annulations ou des services. J'ai arrêté un service à temps, puis je reste une année supplémentaire et ils y envoient juste des huissiers.

Aujourd'hui, il a de nouveau été confirmé que l'orientation du service, les connaissances et l'expertise de Your Hosting sont vraiment TOP. Big 10+ pour Tommas qui a résolu le problème à distance et a pris la peine de chercher plus loin. Merci pour ça!

Laissez le linge sale pour ce qu'il est, mais avec votre hébergement, les factures ont clairement la priorité sur le service!

Ne vaut même pas 1 étoile.

En raison d'une violation de données de votre part, je n'ai pas pu envoyer de courrier électronique pendant 2 jours. Souhaite demander un numéro de client pour pouvoir à nouveau envoyer un mail mais la société "Yourhosting" ne répond pas. Nous sommes en 2020 et vous n'avez pas de numéro de téléphone d'assistance ????

en bref, sans valeur.

Ne faites pas affaire avec ces gens, si vous savez ce qui est bon pour vous. Service client terrible, en particulier par une dame nommée Lieselot. Et ils fonctionnent exactement comme une compagnie d'assurance lorsque vous souhaitez annuler votre compte. Soyez prêt à payer beaucoup!

A été rappelé après une discussion pour résoudre un problème délicat, et un ancien problème a été immédiatement corrigé (ce qui n'a pas réussi au début), donc je suis satisfait.

J'ai eu un forfait raisonnable avec Yourhosting pendant des années. Ils ne sont pas les moins chers, mais ont un service d'assistance raisonnable, je pense que c'est important. Il est dommage que le service d'assistance se limite aux problèmes standards. Je programme des sites Web personnalisés et il est difficile d'obtenir de l'aide.

Le service client a réussi à rétablir la stabilité de mon site Web grâce à de bonnes recherches, un hébergement vraiment agréable et fiable.

Mauvais service !!! Aucune réponse aux problèmes et le contact téléphonique n'est pas possible. Je ne peux pas être dans mon courrier pendant des jours .... quand j'ai lu les critiques ici, je ne suis pas le seul

Le meilleur service de Yourhosting à nouveau! Ils hébergent vraiment pour vous! Merci Bart Koning pour votre aide aujourd'hui

Bien que j'aie été satisfait de Yourhosting pendant longtemps, le service a considérablement diminué. Bien que Yourhosting annonce toujours avec ao;
- Assistance rapide
- Satisfaction garantie
- Réponse sous 1 jour ouvrable
N'est-ce pas moins vrai malheureusement. J'attends depuis près d'une semaine une demande d'assistance pour transférer un nom de domaine vers un pack d'hébergement, quelque chose qui peut normalement être résolu rapidement me semble ...

Les prix plus élevés chez Yourhosting, par rapport à la concurrence, en valaient la peine quand j'ai regardé le niveau de service. Malheureusement, cela n’a pas été le cas depuis longtemps. De nos jours, le service et la sécurité me semblent être le point sur lequel un hébergeur peut encore se démarquer.

Bon service!! Je suis client depuis des années et je veux que chaque entreprise ait un tel service

carrément pas un bon service client, juste injoignable

Aide très compétente et amicale. Le service est également rapide. Bien!!

Toujours pas de réponse, je ne peux pas accéder au courrier professionnel après un piratage. Plus de 24 heures plus tard, aucune réponse! Ils ne parlent pas aux gens par téléphone.

Après beaucoup de peine et d'efforts, un employé peut enfin parler via un numéro de téléphone de compte premium. Volonté: 0,0 Bonté: 5,0

En une chose Yourhosting est excellent: Arrogance, un 10! Mais heureusement compte tenu des critiques, je ne suis pas le seul.

Yoohoo, je souhaite annuler mon domaine, mais je ne peux plus accéder à mon compte. Vous avez déjà contacté le chat, mais n'allez pas plus loin. Le service s'est tellement détérioré. Vous ne pouvez même plus parler à personne ces jours-ci. J'ai également envoyé un e-mail pour obtenir de l'aide, mais seul mon mot de passe sera réinitialisé et je ne peux pas encore entrer. Je souhaite annuler un domaine. Je ne paierai plus avec une extension. J'ai fait de mon mieux pour vous joindre, mais vous échouez. j'en ai fini avec ça maintenant.

C'est d'ailleurs déjà ma énième plainte!

Je ne peux pas accéder à mes e-mails car VOUS êtes piraté. L'instruction pour cela n'est PAS suffisante. Vous n'êtes pas non plus joignable par téléphone. Vous mettez sur votre site Web que vous avez un dysfonctionnement et sur une autre partie du site Web que le dysfonctionnement est terminé? Quel service sans valeur !!

Quel service de Thommas. Il a tout arrangé bien pour moi. SHAPOO

Après une longue recherche d'un partenaire d'hébergement bon et fiable pour héberger mes sites Web, je me suis retrouvé avec Yourhosting et c'était un bon choix! Le service client m'a parfaitement aidé dans le transfert des services de messagerie et la configuration des paramètres DNS. Microsoft en particulier m'a aidé d'une manière très amicale et experte. La mise en page du gestionnaire d'hébergement est également agréable; clair mais cela vous donne toujours beaucoup de contrôle sur tous les paramètres de vos sites Web. Je recommanderais certainement Yourhosting en tant que partenaire d'hébergement Web si vous recherchez un fournisseur d'hébergement où vous souhaitez garder le contrôle, mais pouvez toujours compter sur l'aide d'experts!

J'ai eu des factures de nulle part, on a dit qu'ils m'avaient envoyé un courriel à ce sujet mais ce n'était pas le cas.

Excellent fournisseur. Personnel très sympathique, rapide à répondre et en général bien informé. Ce qui pourrait être amélioré à mon humble avis pour atteindre 5 étoiles, c'est aller plus vite au cœur d'un problème, il semble y avoir une grande différence dans les connaissances et les compétences entre les différents employés du service client.

Support fluide et efficace de Thommas. Il m'a beaucoup aidé!

Les gens de Yourhosting sont toujours très utiles. Les sites Web fonctionnent parfaitement.

Pendant des semaines, pas de courrier en raison d'une attaque qu'ils ont eue mais aidez-moi ...

Attention à tous les clients! N'allez pas avec cette entreprise en mer.

Après que Yourhosting ait admis une erreur concernant mon annulation et donc une facturation incorrecte, la réponse était un rappel de paiement que les gens ne voudraient pas abandonner. Mon offre de transférer le montant demandé à un organisme de bienfaisance de leur choix a été rejetée. Mon conseil: choisissez n'importe quelle autre partie. Service souvent meilleur marché et meilleur.

sans valeur. ne peut plus appeler. arriver à un chatbot qui ne comprend rien du tout. et maintenant? extrêmement convivial

Thommas, merci pour l'effort!

La communication était courte et claire.

J'avais apporté mon problème et il a immédiatement trouvé une solution. Merci!

J'ai été un client fidèle de Starthosting pendant des années. Ils avaient du temps et un œil pour vous et un site Web était vraiment abordable. Maintenant que tout est tombé sous Yourhosting, vous devez payer un supplément pour un petit service, le service est difficile à trouver, maintenant ils ont une violation de données et laissent tout le monde à ses propres appareils. Les réactions arrivent sur leur Facebook.
J'ai déjà transféré un certain nombre de tous les domaines que j'avais et cela se fera bientôt également avec les sites Web.
C'est vraiment dommage que Start Hosting soit désormais votre hébergement.

Depuis septembre, je suis webmaster chez Biljartvereniging Gelre et suis passé à Yourhosting.
En attendant, beaucoup de questions sur les paramètres de messagerie et les paramètres du site Web Wordpress, SSL, etc.
Presque toutes les questions en une journée ont clairement répondu, même ils m'ont appelé pour clarifier ma question.
Service excellent et clair.

Je viens d'être aidé par Marjolijn avec la configuration du courrier et divers autres paramètres. Merci de votre visite jusqu'à 21h00! Merci Marjolijn !!

Aide rapide pour la configuration du serveur de messagerie!

Service très médiocre. Mon entreprise est sans e-mail depuis des heures. Ne sera pas résolu. Ils ne sont pas joignables par téléphone. Ne répondez pas au chat / e-mail. Non recommandé!

Le support de votre hébergement vous aide à réfléchir à la manière dont vous pouvez améliorer votre site Web.
Des gens sympathiques qui sont toujours prêts pour vous.

Très sympathique et bien aidé. Problème résolu immédiatement.

depuis les changements du mois dernier, le soutien est devenu sans valeur. si vous appelez, vous devez attendre plus d'une heure, le chat en direct est presque toujours hors ligne. et les courriels ne reçoivent tout simplement aucune réponse. Nous nous préparons au passage à une autre société d'hébergement.

Organisation extrêmement professionnelle. Les employés parlent IT, savent de quoi ils parlent. Je suis avec YH depuis 2001. Les produits et services n'ont fait que s'améliorer depuis.

La résiliation n'a pas encore abouti (dure depuis 3 mois)

pas de numéro de téléphone, des factures erronées ne peuvent être jointes et pas de réponse !!!

Gosh ce que j'ai lu de nombreuses réactions négatives. Cela me fait peur. J'aime y mettre ma réaction. Et c'est que je n'ai eu aucune expérience négative avec YourHosting. Je trouve les newsletters intéressantes et je les lis brièvement. Il y a un an, j'ai pu obtenir un certificat SSL gratuit (petit site Web) et j'ai également reçu un lien gratuit qui réduit automatiquement mes photos sur mon site Web, rendant le chargement plus rapide pour le visiteur. Eh bien, je suis tous très satisfait de cela. Service excellent. Donc rien à redire.

Il y a plus d'un an, il a été promis qu'en 2019, l'ancien Starthosting serait converti en Yourhosting. Je trouve très déroutant de devoir constamment savoir où je dois mettre en œuvre un changement et un réglage possibles. Aussi très malheureux que vous ne puissiez presque jamais avoir une personne physique au téléphone. D'un autre côté, avec l'aide d'un employé, j'ai essayé de faire fonctionner le courrier dans Outlook 2019 malgré ses efforts.

Très satisfait !
Peut-être pas le service le moins cher mais bon! Bon contact, réponse rapide si vous ne pouvez aller nulle part.

Aujourd'hui via Whatsapp aidé immédiatement par Thommas! Des gens toujours sympathiques et est immédiatement aidé également à 21 heures.

Le soutien récent de Yourhosting a été exemplaire. Mon programme FTP a refusé mon mot de passe. J'ai envoyé un e-mail à Yourhosting et ils ont rapidement répondu que plusieurs tentatives de connexion avaient été remarquées et que mon compte était donc bloqué par un pare-feu. Ce problème a été résolu par une action rapide chez Yourhosting. J'ai également apprécié la réponse rapide pour éviter une éventuelle faille de sécurité. Merci!

Aucun trafic de messagerie avec les parties Microsoft pendant plus de 1,5 semaine. Apparemment, Yourhosting est sur la liste noire de Microsoft, mais ils ne peuvent pas obtenir de ticket ou quelque chose comme ça. pour entrer en contact avec MS. Ce n'est tout simplement pas acceptable en tant qu'hôte.

Votre hébergement n'est pas non plus disponible par téléphone et ils indiquent via le chat que vous devez attendre. Cela devrait être un P1.

De plus, son statut est mis à jour une fois tous les 3 jours, cela devrait arriver tous les jours. Communication folle, vous ne savez pas où vous en êtes sauf un autre hébergeur.

(examen personnalisé) Après beaucoup de grognements à propos de Yourhosting, je peux aujourd'hui conclure qu'ils ont regagné ma confiance. C'était un problème de bavarder et de ne pas être compris, mais aujourd'hui, il y avait une très gentille employée au téléphone qui m'a beaucoup aidé et me donne l'impression qu'elle continuera à le faire si nécessaire. Les gens et les entreprises qui font quelque chose avec des plaintes dans l'ensemble ont mon respect. Les choses qui tournent mal arrivent. Si vous les redressez.

Beaucoup de gens, dont moi, veulent commencer quelque chose mais ne savent pas comment. Lorsque j'ai demandé à Thommas de créer une boutique en ligne, j'ai décidé d'en créer une. Les réponses étaient assez claires pour moi. Merci encore à Thommas

Mon employeur est client depuis de nombreuses années. Jamais eu de problèmes. Maintenant, les choses sont sans espoir avec YourHosting. Le site Web de votre entreprise sera immédiatement mis hors ligne en cas de problème de sécurité.

C'EST INACCEPTABLE. !!!

Attention aux entreprises, cette entreprise vous coûte des revenus !!! Pas de numéro de téléphone à trouver sur le site .... pas de contact via whatsapp le week-end le dimanche.

YourHosting a mis les moutons sur la terre ferme et laisse maintenant éclater ses fidèles clients. Quoi qu'il en soit, mon employeur n'est (à en juger par les mauvaises critiques de la fin) pas le seul à quitter ce navire en train de couler.

jeune homme très sympathique et bien informé qui m'a parlé. J'ai immédiatement compris mon «langage profane» dans le domaine de l'informatique et m'a aidé rapidement. Pas intrusif de vendre de nouveaux produits à partir de votre hébergement. Ce n'est plus courant de nos jours!

Ils sont un service très cher et amateur. Mon site a été piraté et m'a payé les frais !! Disgrâce!

L'aide était très appropriée avec des questions ciblées derrière lesquelles il doit y avoir une vision large!

Vraiment gentil aidé par Dennis et David de YourHosting!

J'ai été très rapidement aidé à configurer les détails de l'e-mail après avoir basculé via le chat.

Je suis client YourHosting depuis près de 15 ans. Ce n'est pas pour rien. Au fil des ans, j'ai attiré près de 100 clients avec mon entreprise. Bien sûr, il y a parfois un problème, mais je n'ai rien à redire sur les réponses aux questions ou l'assistance en cas de dysfonctionnements. Les serveurs sont rapides et à jour. Pas le moins cher, mais certainement l'un des meilleurs hébergeurs aux Pays-Bas.

Super vriendelijk en geduldige mensen, die alles heel goed uitleggen.

En tant qu'utilisateur clé d'Office365 pour mes clients, le service Yourhosting va au-delà de ce que vous pensez. Très agréable de savoir qu'ils sont là!

Haut! problème résolu rapidement et professionnellement, très sympathique et serviable

Le service client était le point de vente unique de Yourhosting. Cela a été complètement éliminé. La pire décision de gestion jamais prise. Conseil! ne jamais supposer que le client doit s'habituer à la nouvelle méthode et ce n'est qu'une question de temps que tout le monde soit à nouveau satisfait. Un avis négatif n'est pas un client harcelant, mais un avertissement pour vous qu'il doit changer. J'ai finalement rappelé et aidé très bien, comme d'habitude.

La solution est simple, assurez-vous d'être joignable par téléphone.

Malheureusement, après 7 ans d'être un client fidèle, l'augmentation des prix de 48 à 101 euros est folle. Bye Bye

Pendant ce temps, ont été en attente pendant une demi-heure et personne n'a encore parlé. Le chat en direct ne fonctionne pas non plus, mais pour la plupart des gens, c'est vraiment une journée de travail normale. Malheureusement.

Mise à jour le 19-03, vous ne serez plus disponible par téléphone. Le bracelet indique maintenant que je dois le faire avec le chat sur le site et que si cela ne suffit pas, il est rappelé ...

Aller là-bas, obtenir des réactions automatiques et si cela ne suffit pas, un employé (Jérémie ou quelque chose). il réagit très lentement et ne m'aide pas du tout. Il indique également que le rappel n'est pas possible, ni ne semble. SANS VALEUR!

Il me renvoie aux manuels standard pour configurer l'e-mail et pendant que je suis encore en train de taper, le chat se termine. Impoli et injustement inamical.

Nous avons des dizaines de dominos avec vous, nous allons déménager dès que possible. Malheureusement!

Je suis un client mécontent depuis plus de 15 ans ces dernières années. Diagramme peu clair des différentes pages de connexion et d'un robot de chat qui ne vous aide vraiment pas. Même avec les ajustements les plus simples, vous n'irez nulle part. Je viens de faire quelques annulations et je quitte cette entreprise pratiquement inaccessible.