Zimbrick VW/Acura of Middleton Revoir

Auparavant, je redoutais d'acheter une voiture. Ce fut l'une des expériences d'achat de voiture les plus sans stress que j'ai jamais vécues. J'ai apprécié l'expérience.

Zimbrick Volkswagen à Middleton est pratiquement devenu une famille! Tout le monde, du personnel de vente, du financement à l'équipe de maintenance, ne pourrait être plus sympathique et heureux de répondre à tous vos besoins. Je suis un client VW fidèle depuis un certain temps et honnêtement, je ne voudrais pas aller chez un autre concessionnaire. Roy Fenn est le meilleur gars, et si vous avez la chance de travailler avec lui, considérez-vous chanceux!

J'adore tout ce personnel et mes vw!

Avait 2 rappels pris en charge, excellent! Ramassé la voiture, le réceptionniste s'en fichait, pas excellent.

Meilleure expérience d'achat de voiture - processus fluide du début à la fin. C'était super de travailler avec Bobby LeBerge.

Nous apprécions l'excellente communication lorsque notre voiture est en service et la disponibilité des voitures de prêt.

Ma voiture est tombée en panne sur le chemin du retour à Minneapolis! Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour me presser et me remettre sur la route - MERCI !!

Mark à Zimbrick était super. Je ne suis pas insistant ni vendeur et je suis convaincu que j'ai obtenu un bon prix.

Bonne expérience. Mon pneu a été réparé dans un délai de quelques jours et fonctionne bien. Ils n’avaient pas de voitures de prêt disponibles, je devais donc acheter une voiture de location. Ils ont été assez gentils pour me conduire de l'autre côté de la rue jusqu'au lieu de location, mais il leur a fallu une demi-heure pour que quelqu'un me conduise là-bas. Dans l'ensemble, le produit était bon, mais le service client aurait pu être meilleur

Courtois, pas de shannigans de pression. Recommande fortement.

Je tiens à remercier le service après-vente, en particulier Alyssa Otto. Elle est allée au-delà des attentes en prenant soin de moi et en communiquant comment le service se déroulait sur mon 14 GLI. Elle fait honneur aux marques VW et Zimbrick. J'y retournerai absolument en cas de besoin et je le recommande vivement!

J'ai conduit une voiture de Californie à Madison pour la donner à ma fille, une fois que nous sommes arrivés, elle est tombée en panne et nous étions très inquiets. En tant que personne venant de l'extérieur de l'État, je n'aurais pas pu être plus satisfaite du service que j'ai reçu. Ils ont diagnostiqué le problème et l'ont réparé rapidement, ce qui m'a fait économiser beaucoup d'argent en locations de voitures potentielles. J'ai tellement apprécié l'aide de Jarred Frick, il était absolument incroyable! Je recommanderais Zimbrick et Jarred à n'importe qui; Je me sens beaucoup plus en sécurité d'avoir ma fille ici seule avec cette voiture en sachant qu'elle peut toujours y aller et qu'elle serait entre de bonnes mains.

J'ai emmené ma voiture à Zimbrick pour travailler sur une fuite. Ils étaient très professionnels et ont veillé à ce qu'il n'y ait pas d'autres problèmes. Faites-moi savoir ce qui s'est passé pendant le processus. M'a donné une très belle voiture de prêt à utiliser, donc je n'avais pas peur de me déplacer. Normalement, je ne vais pas chez un concessionnaire pour des réparations de voiture, mais je recommanderais zimbrick Middleton à tout moment.

J'ai acheté un wagon de golf 2017 ici et je l'ai toujours ramené pour le service ici - Marc a été formidable pour m'aider à trouver et à acheter la voiture, et le personnel de service (à la réception et aux techniciens) n'a été rien d'autre que serviable et arrangeant.

Merci beaucoup. J'ai l'impression que chaque case a été cochée :) excellent travail !!!

Expérience d'achat rapide, facile et sans stress. Certainement l'interaction d'achat de voiture la plus agréable en 26 ans d'achats automobiles. Leur service après-vente est rapide, courtois et fonctionne à un niveau exceptionnel!

Bien que vous ne puissiez pas considérer Zimbrick comme un «lieu de pneus», vous devriez le faire. Face à un pneu avec une grosse vis et un besoin urgent de le faire réparer, j'ai appelé les concessionnaires "pneus". Personne n'a pu me faire entrer jusqu'à tard un samedi, ce qui a interféré avec mes plans. Je me suis souvenu que j'avais l'habitude d'emmener ma Dodge Caravan à Zimbrick VW à Middleton pour faire monter les pneus neige, non seulement parce qu'ils avaient le meilleur prix, mais ils avaient aussi le meilleur service. Mon expérience avec Zimbrick remonte à ma Honda 83, et je n'ai jamais été déçu. Alors je les ai appelés vendredi en fin d'après-midi. "Bien sûr, apportez-le à 9 heures demain" et en réponse à ma demande de savoir s'ils seraient prêts à travailler sur une Mazda, ils ont dit "un pneu est un pneu". S'est présenté à 8h30 et à 8h45, le représentant du service m'a montré une vis plutôt grosse qui était en plein milieu du pneu. Bon placement pour mettre un plug-in, expliqua-t-il. "Pas de frais" finit-il. Une fois de plus, Zimbrick a transformé ce qui aurait pu être une situation terrible en une solution facile. Vous pouvez compter sur eux !!!

Expérience de premier ordre du début à la fin lors de l'achat d'un nouveau véhicule. Brian, Amy et tous ceux que j'ai rencontrés étaient fantastiques. Hautement recommandé!!

On pourrait penser qu'il serait difficile de faire réparer votre voiture si vous sortiez accidentellement avec les clés dans votre poche et laissiez les mécaniciens avec les clés d'une autre voiture. Mais les gens de Zimbrick VW Middleton ont en fait résolu un problème avec ma voiture aujourd'hui même si j'ai négligé de leur laisser mes clés. Merci à tous pour avoir "contourné" mon insouciance. Et merci pour le bon service continu.

Mark était un excellent vendeur, il était agréable de parler et il n'y avait aucune pression pour obtenir ce qui me convenait le mieux. Je le recommande vivement lui et Zimbrick!

Très agréable et facile à travailler. Très attentionné, adapté à nos besoins et efficace. Je recommanderais certainement de travailler avec eux!

Tout le monde est gentil et compétent. Endroit très agréable pour faire des affaires. Je le recommanderais à tout le monde.

J'emmène ma bien-aimée GTI ici depuis 3 ans. C'est ma 4ème VW, donc j'ai eu beaucoup de service VW. C'est de loin mon magasin de revendeur préféré. Ils sont toujours polis, honnêtes et fiables. Je ne peux pas les recommander assez fortement.

Zimbrick m'a référé à leur atelier de carrosserie Zimbrick pour réparer la voiture de mes rêves après qu'un cerf s'est heurté à mon rétroviseur. J'ai fait confiance à la marque Zimbrick. Je savais qu'ils facturaient deux fois le prix de mon atelier de carrosserie local, mais je voulais un magasin spécialisé dans les VW, j'avais confiance en Zimbrick et l'assurance payait. Lorsque j'ai récupéré mon véhicule «réparé», il y avait plus de dommages qu'avant la réparation. Il y avait plusieurs bosses à partir desquelles un technicien inepte avait manipulé la voiture tout en dissimulant et en remontant la porte. Le gérant a confirmé les dégâts. Leur excuse? "Nous avons mis la mauvaise personne au travail." J'ai demandé: "Vous avez donc utilisé ma toute nouvelle voiture pour former un nouveau technicien?" Ils ont dit: «Oui». J'étais dégoûté. Voiture de rêve en ruine. Les dommages précédents, un miroir cassé, pourraient être remplacés. Mais ce nouveau dommage causé par Zimbrick est permanent. Une voiture cabossée ne sera plus jamais la même, à moins que vous ne remplaciez les panneaux. Je ne leur faisais pas confiance pour le réparer, ce qui était leur seule offre. Ils avaient suffisamment «réparé» ma voiture, pensai-je. Si je vais payer plus d'argent, je le donne à un magasin qui le mérite. De plus, je venais de passer près de 2 semaines dans l'une de leurs dégoûtantes voitures de prêt qui sentaient le cendrier et l'odeur corporelle, alors je ne voulais pas recommencer. Ma compagnie d'assurance avait déjà payé la facture de 2 700 $, à l'exception de ma franchise de 500 $. Donc, mon seul effet de levier était ma franchise de 500 $. J'ai suggéré qu'une sorte d'ajustement des coûts était appropriée, et je ne pensais pas qu'ils toucheraient à nouveau ma voiture, non seulement à cause d'une mauvaise qualité de fabrication, mais aussi à cause du traitement non professionnel de la direction. (J'ai toujours été poli.) Quand j'ai suggéré un ajustement du coût (pour mon bénéfice et pour ma compagnie d'assurance qui, à mon avis, avait été trompée en payant pour un travail horrible), on m'a dit «ce serait une fraude à l'assurance». On m'a également dit que je ne pouvais pas prendre mon véhicule tant que je n'avais pas payé * PLUS * d'argent. Ils ont ruiné ma voiture, pris plus de 2 200 $, et ils voulaient 500 $ * PLUS *. Ils m'avaient déjà laissé prendre la voiture pendant que j'attendais un rendez-vous avec le directeur, mais maintenant ils ne me laisseraient plus repartir avec la voiture à moins que je paie 500 $ de plus. À ce moment, deux employés supplémentaires sont apparus et ont fait semblant de «polir» la voiture garée à côté de moi, bloquant ma sortie, pour m'intimider. J'ai tenu bon et j'ai refusé de payer plus. Je leur ai dit poliment que je serais en retard au travail après ma pause déjeuner si je ne partais pas à ce moment-là. Ils s'en moquaient. Je leur ai dit que je devrais appeler ma compagnie d'assurance, la police et mon avocat, ils s'en moquaient. Ils se sont assis là pendant que je passais ces appels, refusant de me permettre de partir. Ma compagnie d'assurance, la police et mon avocat ont tous confirmé que je ne commettrais pas de «fraude à l'assurance» si je ne payais pas ma franchise de 500 $ à l'atelier de carrosserie, alors ils ont menti à ce sujet. Le service de police a confirmé qu'ils n'avaient pas le droit de confisquer ma voiture, mais à ce stade, c'était une «affaire civile», de sorte qu'ils ne pouvaient pas s'impliquer. Mon avocat a souligné que leurs petits caractères affirmaient que ma voiture pouvait être utilisée comme lein contre paiement, mais cela ne signifie pas qu'ils peuvent confisquer ma voiture. Donc ils tenaient ma voiture illégalement, mais la police n'a pas pu intervenir. Finalement, après 1 heure et 45 minutes, le directeur a dit: «Écoutez, j'ai proposé de renoncer à la franchise de 500 $, mais cela ne vous intéressait pas. C'était un autre mensonge. Enfin, ils m'ont laissé partir avec mon véhicule endommagé qui ne sera plus jamais le même. Je n'ai jamais été traité de manière aussi peu professionnelle de ma vie. Et rappelez-vous, je suis un * CLIENT * qu'ils sont censés * SERVIR *. Je ne donnerai plus jamais mon entreprise à Zimbrick. Reste loin. Ils ne sont pas professionnels, malhonnêtes et impolis. Maintenant, je suis coincé en voiture à Monroe ou Dubuque pour la maintenance parce que je ne peux pas faire confiance à Zimbrick.

Jeff était super génial et a rendu notre expérience d'achat de notre première voiture super facile! Nous reviendrons pour notre deuxième voiture.

L'équipe de service a été d'une aide fantastique dans l'entretien de ma voiture au cours des dernières années. Un immense merci à Alyssa! Elle est allée au-delà des attentes pour s'assurer que ma voiture était garantie pour une réparation qui prendrait plus d'un jour et pour me fournir un véhicule de prêt. La rapidité de réflexion et l'attention d'Alyssa à un excellent service client doivent être félicitées.

Marc Jacobson a été d'une grande aide et extrêmement patient avec nous pendant le processus d'achat de voiture. Ils nous ont offert un véhicule de prêt pendant qu'ils travaillaient sur un concessionnaire pour obtenir le véhicule exact que nous voulions. Nous ne nous sommes jamais sentis sous pression et Marc a été extrêmement réactif tout au long du processus. Dans l'ensemble, cette transaction s'est déroulée sans heurts.

J'ai loué ma première voiture avec ce concessionnaire ce mois-ci. Ce fut une expérience très agréable. J'ai travaillé avec Bryan Olson, il était fabuleux. Il est très respectueux et il a écouté !!!! Il m'a trouvé la voiture parfaite moi. Il n'a pas essayé de me surclasser, il m'a entendu et m'a offert la voiture que je voulais. Grande expérience, le processus a été fluide et efficace. Je recommanderai certainement cet endroit et M. Olson chaque fois que j'en aurai l'occasion.

Les ventes et le service chez Zimbrick VW Middleton étaient excellents. J'ai eu un problème de radio mineur où je devais déposer la voiture pour être regardée. Une voiture de prêt a été fournie et la radio a été réparée à la fin de la journée lorsque j'ai ramené la voiture. Très bon service. Recommande fortement.

Le département de service est incroyable! Ils ont toujours été serviables et disposés à m'expliquer les choses, et je ne me suis jamais senti obligé de faire un achat. Je prévois d'acheter ma prochaine voiture chez Zimbrick uniquement en fonction de la façon dont ils traitent les gens et font des affaires.

Très heureux! Le personnel des ventes était courtois et rapide. Vous avez un excellent véhicule pour un bon prix

Super expérience, tout le monde est sympathique et serviable.

Amy Wach fournit le meilleur service client et les meilleurs prix de l'industrie !! Nous achèterons désormais tous nos véhicules par son intermédiaire!

Toujours sympathique et professionnel, un super concessionnaire!

Alyssa et le personnel font toujours un travail remarquable. Même si ma voiture a besoin de beaucoup de travail, ils l'ont rendue conduisable et ont pu fournir une excellente voiture de prêt sans frais pour que je puisse aller faire l'épicerie! un excellent service client, un travail de qualité supérieure et Alyssa est formidable de travailler avec. Je le recommande vivement.

Les vendeurs étaient sympathiques, mais semblaient étrangement indifférents. Pour une entreprise en plein bouleversement en ce moment, je m'attendrais à ce qu'elle soit beaucoup plus intéressée à vendre que ce concessionnaire ne semblait l'être.

Rapide, efficace et convivial. Je ne peux pas demander beaucoup plus!

Notre vendeur Brian était super. Il nous a donné beaucoup et n'a mis aucune pression sur nous. Il nous a aidés à acheter une voiture au lieu d'essayer de nous amener à acheter la voiture. L'ensemble du processus était transparent et facile. Hautement recommandé.

Cette critique est pour Tom Lenling dans les ventes. Je suis venu ici il y a longtemps, avant Covid, mais je n'ai jamais décidé de faire un examen jusqu'à maintenant. Il m'a juste donné les clés d'une belle Jetta orange qui m'intéressait. Il ne m'a pas proposé de m'accompagner pour me vendre dessus ou m'expliquer les différentes fonctionnalités. Je savais tout de suite que je n'achèterais pas de lui. Quand je suis revenu de l'essai routier, il n'a pris aucune de mes informations pour me contacter pendant que je fais ma sélection de voiture. Encore une fois, une autre raison de ne pas acheter chez lui. Il a agi de manière très arrogante et égoïste envers moi. Je suis moi-même dans la vente et je n'ai aucune idée de pourquoi il y travaille. Cette critique est strictement pour Tom Linling. J'ai le plus grand respect pour les Zimbrick. Et cette critique est encore une fois strictement due aux mauvaises performances de Tom Lenlings en tant que vendeur et à l'attitude terrible

Le pire service client que j'ai jamais vu chez un concessionnaire Volkswagen. PÉRIODE! Je recommanderais de rester à l'écart de ce concessionnaire à tout prix!

C'était génial de travailler avec Alex! Il n'avait aucune pression dès le départ et connaissait parfaitement les véhicules. Il savait quelles questions poser pour trouver le véhicule qui nous convenait, et tout le processus s'est très bien déroulé. C'était la première fois que nous achetions un véhicule chez Zimbrick et nous y retournerions certainement.

Un service de premier ordre dans tous les domaines de l'achat d'une voiture.

Brian a fait des pieds et des mains pour faciliter le processus de vente. Le personnel ici était incroyablement accommodant avec notre emploi du temps et a travaillé avec diligence sur notre vente du début à la fin.

Nous sommes très satisfaits de notre expérience chez Zimbrick Volkswagen. Personnel serviable et sympathique. Roy est incroyablement serviable et gentil.

Le département de service a baissé au cours de la dernière année environ. Les agents ont été impolis et dédaigneux. Apparemment, lorsque vous avez le plan de soins, ils ne se soucient pas de vous. Ne vous souciez pas de cette vente incitative

Le personnel est toujours très sympathique, serviable et arrangeant

Des gens formidables m'ont aidé à obtenir la voiture que je voulais et ont répondu à toutes mes questions.

Ils n ont pas trouvé le problème lors de la première visite et ont eu ma voiture pendant plus d une semaine.

Nous avons eu une expérience phénoménale chez Zimbrick Volkswagen. Recommande fortement.

Facile à travailler et j'ai été impressionné par la rapidité avec laquelle il était de travailler avec Tom sur un accord.

Je viens d'acheter une voiture là-bas et j'ai eu Roy comme vendeur. C'est un gars formidable et a rendu l'achat facile et peu / pas de pression.

GRANDE expérience chez Zimbrick VW. J'ai localisé une voiture d'occasion en ligne, j'ai exprimé mon intérêt et j'ai été immédiatement contacté par Zimbrick. Les négociations ont été justes et rapides, et une fois que nous sommes parvenus à un accord, la voiture a été minutieusement testée, détaillée et mise de côté (à l'intérieur) jusqu'à ce que je puisse y arriver une semaine plus tard pour l'essayer. Roy Fenn, mon contact en ventes, a été exceptionnel. Il a répondu à chaque appel immédiatement, a enquêté sur tous les problèmes qui me préoccupaient, s'est assuré que j'étais à l'aise avec la voiture avant de m'engager pleinement, et était généralement très agréable à gérer, même après mon retour à la maison avec la voiture! Meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue - je n'hésiterais pas à passer à nouveau par Zimbrick!

Le service Zimbrick était rapide et complet. Merci a tous.

Belle expérience! Adam était serviable et arrangeant. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture.

J'ai travaillé avec Brian Olson pour mon Tiguan 2020. Aussi simple que possible. Très agréable. N'aurait pas pu être plus fluide. Je travaillerai à nouveau avec lui et le recommanderai à mes amis et à ma famille.

J'ai travaillé avec Jeff Pongratz - c'était génial de travailler avec lui!

Un grand merci à Dave Asplin pour avoir rendu notre expérience d'achat de voiture agréable. Dave a été patient pendant que nous hésitions entre quelle voiture acheter. Il connaissait bien les véhicules et les options qui accompagnaient chaque colis. Il a également un grand sens de l'humour qui a rendu l'expérience plus amusante! Merci, Dave!

On ne peut pas être plus élogieux de l'expérience que nous avons eue avec Roy Fenn, Sean Anderson, Mike Oleniczak et l'équipe de Zimbrick Volkswagen de Middleton. Service client, suivi et souci du détail hors pair. Ils sont allés au-delà des attentes pour gagner nos affaires et nous ne pourrions pas être plus satisfaits de notre véhicule. Le service client était si bon que nous sommes venus de Milwaukee pour travailler avec eux. Je recommande vivement Zimbrick Volkswagen de Middleton!

Dans l'ensemble, très satisfait de notre CPO Acura, mais le service faisait défaut. Nous avons voyagé plus de 2 heures pour ce véhicule en particulier, avons rempli tous les documents nécessaires et fourni des informations sur notre commerce - ET envoyé un courriel quand nous attendre. À leur arrivée, ils ont dit qu'ils ne savaient pas quand nous nous présentions et qu'il y en avait d'autres devant nous. Le travail de détail du véhicule était correct, pas génial. Nous avons attendu plus de 2,5 heures pour terminer la transaction - qui n'a en fait pris qu'environ 15 minutes. Je n'ai pas non plus estimé que le vendeur était bien formé aux caractéristiques de l'Acuras ou à ce qu'il y avait sur ce véhicule particulier. Sur le plan positif, ce concessionnaire a été en mesure de mettre en place notre titre et notre enregistrement inter-états.

J'avais l'habitude de travailler pour Zimbrick Volkswagen de Middleton. J'ai été très mal traité par leur directeur général (Howard Hamre), directeur adjoint des ventes (Marc Jacobson) et ressources humaines (Steve).
Je ne recommanderais pas ce concessionnaire car la gestion est médiocre, tant pour les employés que pour les clients.

Sérieusement, la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue!

Je travaille avec le personnel de Zimbrick Volkswagen depuis un peu plus de deux ans maintenant, et je n'ai que de bonnes choses à dire sur chacun d'eux. Le service est toujours excellent et ils vous font vous sentir les bienvenus, appréciés et appréciés. J'ai travaillé le plus souvent avec Alyssa et Jared, et les deux sont fantastiques - des gens sympas et toujours diligents dans leurs explications après que ma voiture a été révisée. Aussi un grand merci à Jim (je suis désolé, je ne me souviens pas exactement) pour son aide lorsque mon pneu a explosé l'année dernière. Il a immédiatement récupéré ma voiture (dans une situation extrêmement stressante) et s'est assis sur mon téléphone pendant au moins une demi-heure pour expliquer la situation au fabricant de pneus afin que je puisse obtenir ma garantie et économiser de l'argent sur le nouveau pneu. Au-dessus et au-delà - profitez vraiment d'aller ici. Je pourrais probablement aller ailleurs et économiser peut-être (quelques) dollars, mais je refuse. Merci Zimbrick!

Je suis venu ici pour regarder quelques véhicules d'occasion que j'ai trouvés sur leur site Web. Mon vendeur était Jeff Pongratz. Mon expérience ici était probablement la pire que j'aie jamais eue chez un concessionnaire, et j'ai été chez de nombreux concessionnaires au cours de mes années. Jeff était hostile et très peu professionnel. Quelques-uns de ses commentaires étaient inappropriés et impolis.

Je ne fais pas que donner cette mauvaise critique parce que l'accord n'a pas eu lieu. J'ai eu de nombreuses affaires de voitures infructueuses dans le passé, et la plupart d'entre elles, le vendeur était toujours professionnel. Ce n'était pas le cas ici. J'espère vraiment que tous les commerciaux de Zimbrick ne traitent pas leurs clients comme ça. Si vous recherchez une VW ou un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire, je vous recommande vivement d'aller ailleurs. Je sais je vais.

Je possède des VW depuis 2002. Zimbrick à Middleton a toujours été FANTASTIQUE avec des services et des achats. Ils rendent l'achat facile, sans stress et amusant. Brian Olson savait ce que je voulais, je l'ai rapidement obtenu et je suis reparti du bas, encore une fois, ravi!

Merveilleuse expérience sans tracas de magasinage et d'achat avec Zimbrick Volkswagen. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais dans mon nouveau Tiguan ... Merci Tom!

Nous avons eu une expérience incroyable en achetant une voiture d'occasion ici aujourd'hui! C'était génial de travailler avec Jeff! Je recommanderais vivement lui et ce concessionnaire à tout le monde!

Les Volkswagen ne sont évidemment pas construites comme avant. J'ai parcouru moins de 100 000 milles sur un lapin 2008, tout a dû être remplacé, tout est un vrai cauchemar. J'attendais plus de qualité de cette voiture. Mes précédentes Volkswagen ont parcouru 300 000 milles avec un entretien de routine. Ce n'est pas le cas avec celui-ci. Le concessionnaire n'a pas été utile. Tous les panneaux Volkswagon sont autour de l'installation et ils me disent que la voiture n'est pas vraiment Volkswagen ou que leur concessionnaire n'est pas Volkswagon. Mauvaise responsabilité pour le citron que j'ai obtenu du service à la clientèle qui ne défend que Volkswagon Restez à l'écart du vendeur nommé Roy. Quel shyster, un vrai alligator

Une expérience formidable et sans pression de Zimbrick!

Des gens sympathiques, des prix équitables, une boutique propre

Alex était un vendeur fantastique avant, pendant et après mon nouvel achat de Golf R 2019 et je recommanderais vivement ce concessionnaire à tous ceux qui envisagent une nouvelle voiture. C'était le personnel le plus compétent que j'aie jamais rencontré de toute ma vie concernant les achats de voitures. Ils étaient sympathiques, honnêtes et directs et sont allés au-delà pendant toute l'expérience.

Très satisfait du travail effectué et de l'honnêteté et de l'intégrité du personnel de service. Merci!

Expérience très agréable lors de l'achat d'une VW Jetta SportWagen TDI d'occasion. Le vendeur a été direct et a répondu à toutes mes questions. De plus, il n'y a pas eu de pression excessive pour effectuer immédiatement l'achat lors de la première visite. Cela a rendu l'expérience beaucoup plus détendue.

Au-delà de satisfait. Alex Miller était incroyable - très patient, compétent et toujours amusant de travailler avec! Merci!

Nous manquions de temps pour faire entrer notre voiture pour le contrôle. Alyssa était super et nous a mis en forme. Nous avons pu nous détendre dans la salle d'attente et cela a été fait en un rien de temps. Ils sont toujours sympathiques et prêts à répondre à toutes vos questions. Merci!

Tout y est toujours super! Des gens extrêmement gentils et un excellent service client ... Je recommande vivement Zimbrick VW !!!!

Attention rapide
Résolu le problème.
Agréable petonnel

Nous avons été vraiment découragés par le représentant du service quand nous avons pris la voiture. En fin de compte, cela s'est avéré correct ... mais nous ne nous sommes pas beaucoup préoccupés de son attitude.

5 étoiles dans tous les domaines de l'arrivée au départ. Explication des travaux avant et après, pas de surprise et indication de ce qu'implique le prochain service. Endroit propre, sympathique et heureux pour faire des affaires.

Zimbrick Volkswagen (Ouest) était encore une fois une expérience Top Shelf. Échangé dans un Range Rover Sport contre un tout nouveau Tiguan 2019. Les attentes ont été au-delà de la satisfaction ... des capacités du véhicule à l'installation et au professionnalisme du personnel. Merci à Alex Miller et à tout le personnel de Zimbrick West d'avoir fait de nous votre priorité !!

Zimbrick VW est efficace. Excellent service et Jared est toujours serviable et compétent!

Belle expérience! Mark a fait un travail formidable. Vraiment content de ma voiture.

J'ai trouvé le SUV parfait pour moi chez Zimbrick Acura. Salle d'exposition calme et silencieuse, vendeurs et financeurs respectueux. Pas de cris, de musique, de pression. Prix ​​réel donc pas de négociation redoutée. Véhicule impeccable avec une excellente garantie même pour mon véhicule d'occasion. Le financement 0.99 trop beau pour être laissé de côté. Trop facile, indolore!

Très bon travail avec, super expérience! Je le recommande vivement.

C'est la deuxième fois que nous traitons avec Zimbricks. Première fois chez le concessionnaire Volkswagen. Tom, notre vendeur a été très utile pour rester en contact avec le SUV que nous voulions. Tout s'est bien passé et en une semaine, nous sommes partis avec notre nouveau Ford Explorer.

Jamais rien n'avait été une mauvaise expérience de service client avec cette installation.

J'utilise ce concessionnaire depuis 2011 pour l'entretien de ma Jetta et de mon Tiguan. Je reviens sans cesse car le service client est excellent! Juste aujourd'hui, j'avais besoin de remplacer ma batterie (depuis 3 jours car je pouvais dire qu'il était temps) et ils m'ont mis sur le SPOT! Merci Zimbrick VW !!

Tellement très rapide; zone d'attente confortable; les techniciens m'ont tenu au courant des progrès; pas de vente incitative (même si j'ai posé des questions sur les réparations potentielles) - et j'ai reçu une voiture propre! Ce qu'il ne faut pas aimer chez Zimbrick VW !!!

Après avoir vécu une expérience de concession horrible dans l'Illinois, j'ai oublié à quel point l'achat d'une voiture peut être agréable au nord de la frontière.
Merci beaucoup à Brian Olson et au personnel de Zimbrick. Vous êtes les meilleurs les gars!

J'ai pris rendez-vous pour mon entretien de 70 000 milles et pour réparer un capteur de pression de pneu cassé. Quand j'ai amené la voiture, je leur ai rappelé à la fois le service de 70 000 milles et le capteur cassé. Quand j'ai récupéré la voiture à la fin du service, ils ont terminé le service de 70 000 milles et m'ont dit que le capteur était cassé et que je devais le ramener. J'ai pris rendez-vous à cause d'un capteur cassé. Je savais que j'avais un capteur cassé. Je leur ai dit que j'avais un capteur cassé. Ils n ont pas réparé mon capteur, puis ils m ont dit qu il était cassé. Quand je les ai défiés, on m'a donné une excuse que c'était un vendredi après-midi et que les gars du magasin essayaient probablement de sortir. J'ai dû quitter le travail pour y parvenir. Je ne pense pas que je reviendrai au Middleton VW pour quoi que ce soit. Ce serait bien d'écouter le client. Le service après-vente n'a pas répondu à mes attentes. Je suis furieux qu'après avoir pris ce rendez-vous et avoir attendu 90 minutes, on m'ait dit de prendre un autre rendez-vous parce qu'ils ont simplement décidé de ne pas aborder le problème pour lequel j'ai amené la voiture.

Tout s'est déroulé comme prévu et prévu. Merci pour les superbes chambres d'attente.