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J'ai récemment acheté un véhicule sur leur platefo...
J'ai récemment acheté un véhicule sur leur plateforme, pour découvrir que c'était un cauchemar absolu. La voiture que j'ai reçue était non seulement cassée, mais avait clairement été dépouillée de ses pièces essentielles, y compris les phares, les capteurs et les composants du moteur.
Tout d'abord, permettez-moi d'exprimer mon indignation face au fait que la vente aux enchères de voitures en ligne ait permis d'inscrire un véhicule aussi endommagé et incomplet en premier lieu. Il était évident que peu ou pas d'inspection ou de contrôle de la qualité avait eu lieu. Comment pouvaient-ils justifier la vente d'une voiture qui n'était qu'une coque, manquant des composants vitaux nécessaires à son bon fonctionnement ? C'était un mépris flagrant pour la confiance des clients et un indicateur clair du manque d'intégrité de l'entreprise.
Pour aggraver les choses, les pièces manquantes n'étaient pas des composants mineurs qui pouvaient être facilement remplacés. Ils comprenaient des éléments cruciaux comme les phares, les capteurs et les pièces du moteur. Ce n'étaient pas des articles qui pouvaient simplement être achetés dans le commerce; ils avaient besoin de connaissances et d'expertise spécialisées pour trouver et installer. Le fardeau financier de la réparation de dégâts aussi importants m'est tombé sur les épaules, transformant ma soi-disant bonne affaire en un cauchemar coûteux.
Ce qui m'exaspère le plus, c'est le soupçon que ces pièces manquantes ont probablement été volées dans le véhicule avant même qu'il ne soit mis aux enchères. Il est incompréhensible que la vente aux enchères de voitures en ligne n'ait pas réussi à traiter un acte de vol aussi flagrant. Leur manque de responsabilité et leur incapacité à effectuer des inspections appropriées ont non seulement mis en danger des clients sans méfiance comme moi, mais ont également permis aux comportements criminels de ne pas être contrôlés.
Le service client que j'ai reçu lorsque j'ai signalé le problème était tout aussi épouvantable. Les représentants ont été dédaigneux et antipathiques, indiquant clairement qu'ils n'avaient aucune intention d'assumer la responsabilité de leur négligence. J'ai été accueilli avec indifférence et balayé par des réponses génériques, me laissant le sentiment d'être complètement ignoré et irrespectueux en tant que client payant.
En conclusion, mon expérience avec la vente aux enchères de voitures en ligne n'a été rien de moins qu'un cauchemar. La voiture cassée que j'ai reçue, dépouillée de ses pièces essentielles, a clairement démontré le manque de contrôle de qualité et d'intégrité de l'entreprise. Le fardeau financier et les inconvénients causés par leur négligence sont tout simplement inacceptables. Je conseille fortement à quiconque envisage d'acheter un véhicule de cette vente aux enchères de voitures en ligne de réfléchir à deux fois et de chercher ailleurs une source plus fiable et plus fiable.