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? À ÉVITER !! Expérience choquante avec Hoppa - Comportement inacceptable du conducteur et service client inexistant ?
Chers compagnons de voyage,
Je me sens obligé de partager ma récente rencontre troublante avec Hoppa et je vous invite à faire preuve de prudence lorsque vous envisagez leurs services. Mon expérience a été gâchée par un comportement totalement inacceptable du conducteur.
Ma famille, mes amis et moi avons réservé un service de taxi via Hoppa depuis l'aéroport d'Héraklion jusqu'à notre hébergement. Ce qui aurait dû être un voyage simple s’est transformé en cauchemar.
Non seulement le chauffeur désigné n’a pas respecté les normes de professionnalisme de base, mais il a également fait preuve d’un comportement qui ne devrait jamais être toléré :
- Conduite agressive : Dès l'instant où nous sommes entrés dans le véhicule, le conducteur s'est montré intimidant et agressif. Son comportement créait une atmosphère de peur et d’inconfort.
- Utilisation du téléphone portable au volant : Il est choquant de constater que le conducteur a utilisé son téléphone portable de manière imprudente en conduisant, mettant ainsi notre sécurité en danger. Ce comportement est à la fois dangereux et illégal.
- Arrêts inexpliqués dans des lieux inconnus : À un moment donné du trajet, le conducteur s'est arrêté dans une zone déserte, tard dans la nuit, sans explication valable. Ses actions nous ont laissé un sentiment de menace et de vulnérabilité.
- Exiger plus d'argent - a exigé plus d'argent et a finalement dû payer plus.
J'ai essayé de chercher une solution via Hoppa, mais leur réponse a favorisé le conducteur sans enquête appropriée, leur parti pris est entièrement du côté des conducteurs et ne croit pas un mot de ce que quelqu'un d'autre dit, ils sont passifs-agressifs et rejettent simplement leurs arguments sur ce que le conducteur a dit. Leur mépris total à l’égard de mes préoccupations est tout simplement inacceptable.
J'écris ceci pour mettre en garde les voyageurs contre l'utilisation de Hoppa. D'après mon expérience, leur service n'a pas donné la priorité à la sécurité et à la satisfaction du client. Je n’envisagerais plus jamais de recourir à leurs services et je conseille fortement aux autres de faire de même.
A éviter comme la peste !