Richard Sedivy

Examen de Honda of Pasadena

J'ai apporté mon Element 2004 pour une réparation ...

J'ai apporté mon Element 2004 pour une réparation de rappel de coussin gonflable du passager sous garantie. J'ai eu une bonne experience. J'ai appelé, fixé un rendez-vous avec une femme très courtoise pour une journée et une heure qui me conviennent. (7h30 mercredi). Je suis arrivé avec le véhicule mercredi matin à 7h30. On m'avait dit qu'un représentant du service ne serait pas disponible avant 8h00, mais j'ai décidé d'arriver tôt au cas où il y aurait une longue file d'attente. J'ai été accueilli tôt vers 7h45 par Henry. Il était très agréable, efficace, car il m'a enregistré. Je lui ai dit que je serais de retour vers 4 heures de l'après-midi. Il m'a assuré que ma voiture serait prête à être récupérée. À mon retour, j'ai de nouveau parlé avec Henry. Il avait des papiers prêts à signer. Mon véhicule m'a été livré rapidement. Tout le personnel était sympathique, courtois et professionnel. Tout autour d'une belle expérience.

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