Honda of Pasadena Revoir

Le service chez Honda de Pasadena est super! J'ai pris rendez-vous pour faire réviser ma Honda Civic. Christopher Hansen a été très utile en répondant à toutes mes questions de manière claire et bien expliquée. Le service client était au-delà de mes attentes, en plus ils ont une super équipe!

Micheal est d'une grande aide avec le service ici. Il m'a toujours aidé et expliqué clairement ce qui se passe pour mon service. C'est toujours génial de venir ici.

Je viens de recevoir ma première voiture aujourd'hui !!! Merci Mo !! J'ai été extrêmement débordé et frustré au début, mais il a été très patient et a aidé à travailler avec moi.

Service amical courtois. Mon temps a été respecté. Travail bien fait .

Très satisfait du service et du souci du détail. Michael Tran a été très serviable et s'est occupé rapidement de mon service malgré un remorquage de dernière minute. C'était un plaisir de travailler avec lui et je recommanderais ce concessionnaire pour vos besoins de service Honda.

Nick, le conseiller de service qui m'aide tout le temps a recommencé. Jamais un problème juste pour entrer et déposer ma voiture pour une vidange d'huile. Il donne également un lave-auto gratuit. Il vous donne l'inspection multipoint sans pression.

Un service toujours fantastique et très désireux de répondre à toutes les questions sur mon véhicule. Je leur ai fait confiance avec mon civique depuis un an!

Je me suis renseigné sur un véhicule, Brandon a répondu à ma demande initiale mais n'a pas donné suite. Ils ont perdu un client potentiel.
edit: quelques instants après avoir écrit la critique ci-dessus, Brandon Burney a répondu à mon e-mail pour me retirer de la liste de clients pour ne pas avoir répondu à ma demande d'informations. Il a répondu en retour avec "Voici ma réponse non merci à votre offre retirez-moi aussi".
Même si cela m'a fait rire, ce n'était finalement pas professionnel. J'aurais transmis les messages au directeur général mais je n'ai pas pu y accéder par courrier électronique. J'ai transmis au directeur des ventes Internet Veronica Gray.

Honda de Pasadena m'a donné beaucoup sur un autre Terrific Honda Accord Hybrid Exl

Très bon service! Et une bonne affaire. J'ai acheté ma nouvelle Honda avec Johnny Lu. Il était vraiment gentil et expliquait complètement la voiture. Pour la partie financière, David a rendu le travail administratif beaucoup plus facile et le fait en un rien de temps. Je reviendrai certainement pour ma 3ème voiture avec Honda de pasadena.

Jimmy Pang est celui qui m'a guidé dans l'achat d'une voiture. C'était ma première voiture, alors il m'a expliqué le processus de choix de la bonne. Je suis étudiant, donc économiser de l'essence est un must pour moi. Quoi qu'il en soit, il m'a permis d'en faire quelques essais, mais j'ai fini par partir avec une Honda Civic 2013

Belle concession, personnel sympathique et professionnel. J'ai laissé tomber mon CRV pour faire réparer le climatiseur sous garantie. Mon conseiller technique Michael T a fait un excellent travail et a récupéré mon véhicule plus tôt que prévu. J'y retournerai certainement et je recommande vivement ce service après-vente.

Mon conseiller de service, Mike Tran est exceptionnel. Il est toujours minutieux, attentionné et m'explique tout de manière claire et concise. Je viens chez Honda Pasadena depuis 16 ans et demi et je ne peux pas dire assez de bonnes choses sur mes expériences.

J'ai une Honda Insight 2005 que j'ai régulièrement entretenue chez Honda de Pasadena depuis que je l'ai eue (d'occasion) fin 2005. Cette voiture a été formidable pour moi. Bien que la consommation d'essence ait diminué régulièrement - dans les premières années, elle était toujours supérieure à 55 mpg, et maintenant je me sens chanceux si j'obtiens 50 mpg pour un réservoir d'essence - c'est vraiment une excellente voiture dans l'ensemble.

En décembre 2012, le voyant "check engine" s'est allumé avec le voyant "IMA". (IMA signifie Integrated Motor Assist.) Je savais que cela ne pouvait pas être bon.

Je suis allé chez Honda de Pasadena tout de suite pour le faire vérifier. Connie Chan était mon représentant de service. Après avoir fait examiner la voiture par les techniciens, elle est venue me dire la mauvaise nouvelle: la batterie IMA était dégradée et devait être remplacée. Le coût estimé de la réparation s'élevait à plus de 3 000 $ - non pas pour la main-d'œuvre, mais pour le coût de la batterie IMA.

La voiture avait environ 85 km et je n'étais pas sûr à l'époque si elle était sous garantie. J'ai dit à Connie que je voulais aller de l'avant et faire la réparation, et que je trouverais la garantie et la rappellerais. Elle a commandé la pièce (il faut quelques jours pour l'obtenir, apparemment) et je l'ai rappelée pour lui dire que la garantie était bel et bien expirée (75K miles / juillet 2012).

Connie avait laissé entendre que le responsable du service pourrait peut-être «m'aider» avec la réparation, mais je n'ai pas vraiment prêté attention car je ne savais pas ce qu'elle voulait dire par là. Plus tard dans la journée, elle m'a appelé pour me dire ce qu'elle voulait dire ... que le service après-vente Honda de Pasadena allait couvrir le coût du remplacement de la batterie IMA. J'étais sûr que j'avais mal compris. "Pourquoi?" était ma question, et elle a répondu "Parce que j'ai demandé." Hein? Je n'ai toujours pas compris, mais je n'allais pas discuter ...

Quand la pièce est arrivée, j'ai ramené la voiture et ils ont remplacé la batterie IMA. Je pensais que je paierais au moins la main-d'œuvre, mais au final, mon coût total pour la réparation était de 0,00 $.

Connie a expliqué que c'était en partie parce que l'Insight était en quelque sorte un concept-car pour Honda. Il ne semblait pas juste que la batterie IMA expire à peine 5 mois après la garantie. Le responsable du service a décrit cela comme un geste de bonne volonté ponctuel de la part de Honda et du département de service de Honda de Pasadena. (Je pense qu'ils me disent de ne pas m'attendre à des réparations gratuites à l'avenir. Mais pourquoi le ferais-je?)

J'ai toujours aimé faire réviser ma voiture chez Honda de Pasadena parce que je peux travailler dans la "chambre calme" et ils ont le wi-fi gratuit. Ils ont toujours traité juste avec moi. Mais cette expérience particulière était au-dessus et au-delà.

De nombreux départements de service auraient été ravis de prendre mon argent pour cette réparation, même s'ils avaient une sorte de marge de manœuvre spéciale pour une pièce extrêmement chère pour une voiture que Honda ne fabrique plus. Le service après-vente de Honda de Pasadena mérite beaucoup de reconnaissance pour avoir agi correctement.

Je suis allé ici pour faire réparer ma voiture. Le service était excellent et assez dans les délais avec le temps estimé donné. Le service était assez rapide compte tenu des circonstances dans lesquelles nous nous trouvons actuellement. L'agent était super, gentil et professionnel.

Excellent service et conseiller de service exceptionnel à Nick.

Fred K. était génial et très arrangeant et a fourni un excellent service! Il était patient pendant que je regardais mes options et répondais à toutes mes questions. Il a également expliqué toutes les caractéristiques des voitures et, au moment de conclure la transaction, il s'est assuré que je comprenais tout sur le contrat. Je le recommanderais certainement à ses amis et à sa famille!

J'ai dû laisser ma voiture pendant la nuit parce que je ne pouvais pas la récupérer le même jour, ils sont venus chercher ma femme à la maison le lendemain, ce qui a aidé avec notre horaire chargé. Merci Honda de Pasadena

Je me suis arrêté il y a quelques jours chez Honda de Pasadena, fred kabrite le vendeur me salue avec un grand sourire. Je cherchais un accord Honda pour ma femme montre-moi toutes les caractéristiques de la voiture connaît ses produits très utiles J'étais très content de la présentation, j'amènerai ma femme après les vacances voir fred kabrite chez Honda de Pasadena, je recommande Honda de Pasadena.

Tout le monde au service après-vente était vraiment serviable et sympathique. Le changement d'huile a pris 90 minutes, ce qui est un peu plus long que prévu. La salle d'attente était plutôt chaude mais c'est le milieu de l'été, je suppose.

Excellent service et le technicien Trung, je pense, a trouvé ma carte de crédit et l'a très gentiment laissée dans la voiture.

J'ai acheté ma voiture ici et c'est là que je l'ai également fait réviser. Ils sont assez fiables et le service et le personnel sont bons.

J'ai été amené à temps pour mon rendez-vous. Henry était très agréable et serviable. Le prix qui m’a été proposé était inférieur, ce qui m’a fait plaisir, et Henry a lavé ma voiture aussi! J'ai fait un excellent travail sur ma voiture. Je recommande vraiment cet endroit.

Très poli et courtois. M'a donné la meilleure offre et l'expérience en tant que premier acheteur. Merci.

Cet endroit est une poubelle. J'essaie de faire approuver une location depuis plusieurs mois, et nous continuons à faire le tour. La première fois que j'ai demandé de l'aide, ils m'ont renvoyé parce que je n'avais pas la voiture avec moi, mais j'avais toutes les informations nécessaires (y compris le NIV, qui montrait clairement qu'un rappel était nécessaire).

Quand j'ai fait valoir que j'avais une fille et que si j'étais censé risquer sa sécurité pour qu'ils puissent voir la voiture, qui finirait par être stockée chez nous de toute façon, la dame a dit: «Eh bien, espérons le mieux. " Oui, espérons que ma famille reste en sécurité pendant qu'on me demande d'attendre.

J'ai finalement appelé le siège principal de Honda; quand ils ont dit qu'ils avaient finalement envoyé les informations à cet endroit, rien ne figurait au dossier lors de notre nouvelle visite.

Je ne sais pas pourquoi nous avons dû appeler le quartier général pour commencer. Le concessionnaire lui-même aurait dû être autorisé à approuver une location (selon les principales personnes de Honda).

C'est ridicule et ces publicités sont une blague.

ZERO étoiles.

J'avais eu différents niveaux de service au fil des ans, mais après avoir conduit ma voiture à Laurence, j'ai arrêté de magasiner chez divers mécaniciens. Le service ici a toujours été excellent, malheureusement il est parti et j'ai commencé à chercher un autre mécanicien. Aujourd'hui, c'était ma première visite et Michael et l'équipe ont pris grand soin de la voiture de ma femme, je continuerai le service ici. 5+ ans et les voitures fonctionnent toujours très bien.

Ma voiture ne partirait pas, ce qui semblait irréel avec 6500 miles dessus. Ma télécommande ne fonctionnait pas non plus, alors j'ai appelé Honda pour voir si je pouvais appeler AAA, Honda a confirmé que je pouvais. AAA a démarré ma voiture, a dit que je devais l'avoir pendant au moins 1/2 heure car il y avait un problème de batterie. J'ai acheté la voiture chez Honda, ils ont remplacé la batterie sous garantie. J'ai appelé et j'ai dit que je pouvais prendre la voiture et que tout allait bien depuis.

Même si le service et les réparations de ma voiture ont pris plus de temps que prévu initialement, Honda de Pasadena a fait un excellent travail pour me tenir au courant de l'état d'avancement. J'ai apprécié la gentillesse et le professionnalisme du personnel et je reviendrai avec plaisir dans le futur.

Je suis allé sur une réparation d'urgence qui, je suppose, allait être un casse-tête, coûteux et une longue attente. Henry était génial dans le département de service. Il m'a fait entrer, réparer et sortir en une heure et s'est occupé de moi. Il était patient et sympathique et a tout de suite apaisé ma frustration. Merci Henry!

Karen et son personnel étaient très serviables! Vous pouvez certainement ressentir l'énergie positive que Karen portait et cela a fait une expérience merveilleuse et agréable. Elle a pris le temps de répondre à mes questions, de répondre à mes préoccupations et de faire le suivi des mises à jour dès qu'elles sont disponibles. Elle a veillé à ce que je sache qui contacter lorsqu'elle ne serait pas disponible à cause de son jour de congé et m'a fait me sentir la bienvenue et comme une cliente très appréciée. Karen est définitivement un atout pour cette entreprise et ses compétences interpersonnelles ainsi que son professionnalisme me donnent la tranquillité d'esprit et me donnent l'impression d'être entre de bonnes mains. Elle a même pris le temps d'essuyer les parties intérieures de mon véhicule comme mesure préventive contre le COVID-19 et m'a fait sentir comme si elle se souciait vraiment. Merci Karen et au reste de votre personnel!

Les gars vont à "Mo". Il est incroyable et il est resté avec moi pendant des heures pour faire en sorte que l'affaire fonctionne pour moi. "Mo" était très serviable et très patient. Il est même resté après des heures pour s'assurer que tout se passait bien. Il m'a même donné une leçon privée sur le fonctionnement de tout dans la voiture. Donc, si l'un d'entre vous envisage d'acheter une Honda dans la région de Pasadena, vous devriez vous rendre directement à Mo.

Attitudes de service fantastiques. Karen était incroyable, sympathique et sait vraiment ce qu'elle fait,

Je viens de racheter le bail de ma voiture. Tout le monde chez Honda de Pasadena a été très serviable et professionnel tout au long du processus. Excellent service et hautement recommandé pour tous ceux qui recherchent une bonne affaire sur une Honda.

Je recommanderais Honda de Pasadena et y ramener ma voiture! Le voyant de ma batterie s'est allumé et ils ont pu adapter ma voiture à l'horaire et résoudre le problème dans un délai raisonnable. George était super et m'a fait part des offres spéciales d'entretien en cours et m'aide à économiser de l'argent! Merci George et Honda!

Service professionnel et efficace (encore une fois) complété dans les délais promis. Respect et adhésion appréciés à toutes les précautions de sécurité COVID.

Le service était rapide et minutieux! J'ai également eu un lave-auto gratuit avec mon service! Honda de Pasadena a vraiment pris soin de moi!

Mon expérience avec Pasadena Honda a été excellente, j'ai été reçu à mon rendez-vous et les réparations se sont déroulées très rapidement. Le monsieur qui m'a assisté et la voiture était très professionnel et a expliqué les réparations en détail. Son professionnalisme mérite d'être salué, avec des employés comme lui, cela rend l'expérience agréable. J'ai hâte de continuer à venir chez Pasadena Honda pour tous les futurs services et réparations, et de recommander votre concessionnaire à tous ceux que je connais.

Michael a rendu ma première fois facile et agréable.

La lettre que j'ai reçue m'informant du rappel de l'airbag disait que la réparation devrait prendre environ 45 minutes. Je sais mieux que ça. Le conseiller de service a dit 2-3 heures. Le temps réel était de 4 heures. J'avais des choses à faire, à distance de marche du concessionnaire, alors j'en ai profité au maximum, mais le temps estimé doit être précisé dès le début.

J'ai hésité à essayer. Nouveau département de service Honda, car je vais à Keyes dans les chênes Sherman depuis toujours, mais après avoir été négligents avec ma voiture et laissé une boîte de nettoyant pour pièces dans mon moteur, j'ai pensé qu'il était temps pour un
changement.

Mes réservations ont été rapidement mises à l'aise car le technicien Michael Tran était génial, le réceptionniste était génial et même le service de navette !!! Je ne sais pas pourquoi je ne suis pas venu ici plus tôt. Cet endroit m'a laissé si bien dans mon expérience que je fais référence à tout le monde que je connais à propos de cet endroit !!!!

Karen était incroyable! Connaissait ses affaires et m'a fait entrer et sortir très facilement.

Excellent service client, a reçu des détails exacts sur ce qui se passait avec mon véhicule, la durée exacte de la fin. Aucune plainte du tout

L'huile a été changée, a pris moins d'une heure, excellent service

Bonne affaire à l'achat. Maintenant, neuf mois et deux services plus tard, ils ont démontré un service excellent, honnête et simple.

Excellent service, explication utile et informative concernant le travail à effectuer.

Henry Mendez est un excellent consultant en service. Je ne prendrais pas ma voiture ailleurs.

Chien bâtard! C'est cool! Edwin vous êtes une bouffée d'air frais! Merci les gars

Ils n'ont jamais de rendez-vous même pour les urgences. Service pathétique.

L'équipe a fait un excellent travail en gérant mon service! Recommande fortement!

Toujours un moment rapide et courtois lorsque je vais faire mes contrôles d'entretien de routine de voiture

Je viens d'acheter une odyssée via Mo Halawa et Brandon Burney. Brandon m'a aidé au téléphone avec toutes les questions que j'avais et il a même apporté plus de 2 voitures qui m'intéressaient du magasin jumeau qu'il n'avait pas chez son concessionnaire. J'étais intéressé par 2 couleurs différentes et il a pu obtenir les deux couleurs en quelques heures afin que je puisse venir le même jour pour faire l'achat. Quand nous sommes arrivés, Mo nous a aidés dans tout le processus, de la présentation de la voiture à l'explication de toutes les questions que nous nous posions lorsque nous avons vu la voiture. Il a fallu un peu plus de 2 heures pour tout le processus d'essai de conduite pour acheter la voiture. Mo était très professionnel pour traiter et répondre à toutes nos préoccupations. Mo nous a même appelé 3 jours après l'achat pour voir comment nous nous en sortions avec la voiture et il a même pris plus de temps pour répondre à certaines questions que nous avions concernant la voiture. Je recommande vivement ce concessionnaire et les deux représentants que nous avons eu la chance de rencontrer et de traiter.

Ma famille et moi avons acheté environ 17 Honda à Pasadena Honda au cours des 5 dernières années. Nous avons un horaire très chargé. Pour nous, il suffit d'un simple appel téléphonique à "Frank" avec ce que nous voulons acheter. Naviguez et repartez avec une toute nouvelle Honda en moins d'une heure.

Merci encore de m'avoir aidé à acheter une nouvelle voiture à ma nièce.

Belle expérience chez Honda de Pasadena avec Mike Tran! Il peut être difficile de trouver des mécaniciens honnêtes et dignes de confiance ces jours-ci, mais je n'avais aucun souci chez Honda. Ils ont fait un travail incroyable. Mike était très sympathique, respectueux et communicatif. Je le demanderai à nouveau lorsque j'aurai besoin de ma voiture.

Excellent service client. Henry était très professionnel et agréable à traiter. Merci de toujours faire un excellent travail!

C'était une super expérience! Honda est le meilleur. Ils m'ont laissé rentrer la voiture, ont pu réparer le pneu et le prix était très raisonnable! Merci! Je modifie cet avis pour ajouter ma dernière visite pour COVID; ils étaient géniaux! Super sûr et tellement professionnel. La batterie de ma voiture ne démarre pas et ils m'ont aidé à redémarrer la voiture et à la remplacer. J'ai adoré Honda pendant les 16 années de ma voiture et je n'irais nulle part ailleurs.

Mike Tran a été génial! C'est mon mec de choix depuis le premier jour. Je vais chez Honda Pasadena depuis 2016, centre de service hautement recommandé!

J'ai dû attendre un jour une pièce commandée pour la voiture. Et le lendemain, je rentrais chez moi en voiture. Génial!!!

Très bon prix sur une Honda Accord d'occasion que je n'ai vu nulle part ailleurs proche de la correspondance. Kenny, mon vendeur, a offert une expérience facile où il n'y avait pas beaucoup de place à marchander car le prix était si bon. Dans l'ensemble, je suis entré et sorti en environ 2 heures et demie

Karen T., la responsable du service, était super sympa et serviable. Le travail a été bien fait dans le temps estimé qu'ils m'ont accordé.

Excellent travail. Ils l'ont fait. Juanito, Ray et Ckark. Je leur donne une note de 10+

Mon mari avait un rendez-vous à 7 heures du matin, il a attendu une heure et 30 minutes et il est allé au bureau pour demander si la voiture était prête, car ils ont dit que cela prendrait 1 heure lorsque mon mari a demandé à la personne au comptoir Ils ont répondu oh oui votre voiture est prête, laissez-moi prendre vos papiers. Mon mari a dit que personne ne l'avait appelé pour l'informer que la voiture était prête qui sait quand et à quelle heure la voiture était prête s'il ne l'avait pas demandé, il aurait probablement attendu plus longtemps.Je souhaite vraiment qu'ils améliorent le service lorsque nous visiterons le service après-vente et aussi sur le téléphone .! C'est un peu mal organisé ...! C'est triste de dire que ça n'a pas été une bonne expérience

Je lui donne 4 étoiles parce que je n'y suis allé qu'une seule fois.J'étais à Pasadena aujourd'hui et j'ai récemment reçu un nouveau téléphone il y a quelques jours, mais je n'ai pas pu le coupler avec ma nouvelle Honda Accord de tourisme 2018. J'ai appelé et la fille au téléphone était très courtoise et m'a dit de venir et vous n'avez pas à attendre et elle avait raison, le directeur des ventes m'a mis en contact avec un gars qui en littéralement moins de 5 minutes l'avait connecté. Pendant le peu de temps que j'ai passé là-bas, tous ceux avec qui j'ai été en contact étaient courtois et bien qu'ils soient occupés, les clients semblaient heureux et les choses semblaient se dérouler sans heurts dans le service après-vente. La seule raison pour laquelle je ne leur ai pas acheté ma voiture, c'est que c'était un peu loin de chez moi. Je reviendrai certainement dans le futur.

Je viens d'acheter un tout nouvel accord Honda 2016 chez Honda de Pasadena, mon vendeur s'appelle Johnny La, et il est très serviable et m'apporte beaucoup de choses.Je recommanderai mon ami et ma famille à Johnny La.

Expérience facile d'entrée et de sortie. Personnel très sympathique.

J'écris cette critique spécifiquement sur notre expérience positive avec Diego (un vendeur) chez ce concessionnaire Honda. Mon mari et moi sommes récemment allés chez Honda de Pasadena pour la première fois pour un entretien sur notre Honda Pilot. La première personne que nous avons rencontrée là-bas était Diego. Même s'il ne fait pas partie du service après-vente, il s'est mis en quatre pour nous accueillir et s'assurer que nous étions pris en charge et dirigés vers le bon endroit. Il était très serviable et sympathique. Il nous a très bien accueillis même s'il est vendeur et n'a rien à gagner à nous aider car nous n'étions là que pour le service et non pour acheter une voiture. Par coïncidence, nous sommes revenus quelques semaines plus tard pour un problème de service différent et qui a été la première personne à nous accueillir à nouveau? Diego, aussi serviable et sympathique que la première fois.

Nous avons acheté notre Honda Pilot chez Goudy Honda et nous y sommes toujours allés pour le service. Nous n'avons pas été mécontents de Goudy. Cependant, nous avons décidé de commencer à faire tout notre service chez Honda de Pasadena basé sur d'excellents employés comme Diego. Nous avons toujours possédé des Honda et lorsque nous serons prêts à acheter notre prochaine Honda, Diego sera à qui nous avons l'intention d'acheter une Honda. Nous sommes très satisfaits de Honda de Pasadena en général et de Diego en particulier.

Nous avons acheté une voiture d'occasion sans marque. Au début, nous étions hésitants avec la voiture en raison de problèmes mécaniques. Nous avons dû apporter la voiture pour le service à plusieurs reprises. J'ai travaillé avec Andrew et Egor qui ont tous deux travaillé avec moi pour faire les choses correctement. Ce n'était pas un processus facile, mais ils sont intervenus dans l'assiette dans laquelle j'étais reconnaissant pour leur attention aux problèmes.

Bonne affaire facile, Kenny, John et Johnny étaient super, je le recommanderais sans hésiter et ferais des affaires avec à nouveau!

Je suis client de Honda de Pasadena depuis plus de 6 ans. Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience. Au contraire, le personnel du service après-vente m'a toujours fait sentir que prendre soin de ma voiture est leur priorité absolue. J'ai toujours été traité de manière professionnelle et courtoise. Tous ceux à qui j'ai eu affaire ont été sympathiques et extrêmement serviables. Je suis très content de ma Honda et du staff de Honda de Pasadena.

Le représentant du service était excellent, professionnel et rapide. Je recommande de réinstituer votre dépose et ramassage de 10 miles. J'ai dû payer 20 $ à Uber pour travailler à moins de 10 km

J'ai eu l'expérience d'achat de voiture la plus fluide qui soit! David et Mo ont fait en sorte que la voiture que je voulais, je l'ai! Pas de tracas, pas de jeux. Simone a expliqué toute la paperasse et l'a simplifiée au lieu d'une corvée. J'achèterais définitivement une voiture chez Honda of Pasadena!

David Beard en a fait l'une des transactions les plus faciles que j'ai effectuées. Je recommanderais certainement à tous ceux qui recherchent une nouvelle voiture de venir ici. Simone a également rendu la partie financière de la transaction très simple et rapide. Merci pour tout.

Tout le monde est poli et gentil le plus important, ils ont un excellent service client. Karen a été si serviable qu'elle a fait tout son possible pour m'aider avec la voiture. Merci Karen vous apprécie tellement.

Basé sur une visite de service: un gars à l'extérieur m'a dit que je ne serais pas vu sans rendez-vous parce qu'ils étaient trop occupés. Je me suis détourné. Je suis revenu pour demander un rendez-vous, a été accueilli par le responsable du service qui a dit que je pouvais être vu. -.-. le service a pris environ une heure. J'y ai utilisé une salle WiFi. C'était sale. Je l'ai nettoyé. Mettez l'ordinateur de côté sur le sol, enroulé le téléphone sur une table séparée, le câble Ethernet était coincé sous l'ordinateur, le câble était donc pincé. J'ai dû résoudre ce problème pour avoir une ligne directe. Je déteste la désorganisation alors merci pour ça haha. Le représentant du service était bon, son nom est Monique? Je pense, mais très gentil, a aidé à clarifier mes questions. Je reviendrais.

George m'a aidé avec mon service de climatisation la semaine dernière. Bien que la partie AC ne soit pas immédiatement disponible, il a fait de tout le processus un processus agréablement productif. Il était proactif, amical et axé sur les résultats. Ils m'ont fourni un service de navette les deux jours que je dois prendre dans ma voiture car la pièce doit être commandée. J'ai généralement peur de venir chez le concessionnaire pour mon service de voiture, mais cette expérience récente a définitivement changé mon point de vue à ce sujet. Merci George et l'équipe Honda !! Tu as fait ma semaine!

Mike Tran de Pasadena Honda, service après-vente
est la personne la plus serviable et la plus gentille.
J'ai pleine confiance en lui et au service
département que ma voiture est entre de bonnes mains.
Merci,
Edna

Karen et Henry sont si utiles !! Ils me donnent envie de revenir à chaque fois. Karen m'a particulièrement aidé avec mon compresseur de climatisation pour ma Honda Civic, qui est (trop cher), mais la nouvelle option de paiement mensuel est merveilleuse et bonne pour augmenter votre pointage de crédit aussi, si vous êtes jeune.

J'ai eu une expérience très positive avec M. Ray. Il a répondu à mes questions et était prêt à attendre que je puisse acheter.

Je n'étais pas satisfait de la voiture que j'avais initialement louée auprès de Honda de Pasadena et je me suis renseigné sur mes options via leur fonctionnalité de chat. J'ai eu la chance en effet de me retrouver à travailler avec Mo Halawa, consultant en vente Internet. Mo a été patient, prudent, consultatif, honnête et vraiment heureux pour moi lorsque j'ai fait mon choix d'une Civic Hatchback pour remplacer la Honda Fit que j'avais louée à l'origine.

Le conseiller technique Henry était exceptionnel. Travaux réalisés dans un délai raisonnable à un prix raisonnable. A frappé une étoile sur le pick-up. Ramassé après les heures de service, vers 6h30. Je pensais que l'endroit était fermé. Showroom dim. Une idée folle de compteur de haricots d'économiser quelques dollars sur l'électricité. Stupide. Conçu pour un décor effrayant. J'avais l'impression d'entrer dans un nid de requin, tous les vendeurs m'approchant et me évaluant. Équipements médiocres pour les clients qui attendent. Café bon marché, pas de collations. La réceptionniste qui s'occupait de ma paperasse de clôture semblait être la seule personne «saine d'esprit» dans l'immeuble. Des gens sympas en général, mais leur stress est évident

Merci Mike pour votre service très professionnel et courtois.

J'ai pris ma voiture pour le service et Henry était le conseiller très gentil et un bon service client.

Je suis très reconnaissant à Karen et Arnaldo de m'avoir aidé au mieux de leurs capacités!

Je reviendrai non pas parce que cela prend tellement de temps pour un changement d'huile mais pour le grand service client!

Fred Kabrite a fait notre journée d'hier! Mon mari et moi sommes allés chercher une voiture d'occasion et sommes partis avec une voiture toute neuve :). Depuis notre arrivée, tout le monde était très gentil et courtois. Fred Kabrite a fait des pieds et des mains pour nous aider à trouver la bonne voiture. Il a été tellement patient et a répondu à toutes nos questions. Il a expliqué la différence entre les voitures qui nous intéressaient et nous ne nous sommes jamais sentis pressés pendant que nous prenions notre décision. Il nous a donné les meilleurs conseils et nous avons même testé deux voitures pendant notre séjour. Nous sommes tellement contents de notre nouvelle voiture! Et nous remercions Fred pour toute sa patience et son aide. Si quelqu'un nous demande où trouver une bonne affaire et une belle voiture, nous les enverrons certainement à Fred Kabrite à la Honda de Pasadena. Merci Fred !!

Excellent service client. Kenny et John ont été extrêmement utiles et ont rendu le processus de mon nouveau véhicule fluide et rapide. Merci!

. Henry est le meilleur représentant du service chez Pasadena Honda. Super service amical toujours. Il prend le temps de s'assurer que votre voiture est en parfait état de conduite. Merci à Henry!