Samantha Letourneau

Examen de Element National Management

Wow, je ne sais même pas par où commencer à propos...

Wow, je ne sais même pas par où commencer à propos de Village Square Apartments à Glen Burnie Maryland. Rien n'est jamais réglé, peu importe le nombre de fois que vous appelez et signalez le problème au bureau de location. J'ai appelé pendant des mois pour informer le bureau de location des laveuses et sécheuses cassées, mais ils ne les réparent ni ne les remplacent jamais. Notre porte d'entrée du bâtiment est censée être une entrée par clé, mais ils ne voulaient pas la réparer, alors ils ont simplement enlevé la serrure entière. J'ai dû appeler plusieurs fois pour me plaindre de la cage d'escalier sale et de la buanderie, qui est de la responsabilité de la propriété et qui n'est toujours jamais nettoyée. Par exemple, il y a eu des excréments de chien ou du vomi dans la cage d'escalier pendant plus d'un mois ... c'est vrai, il est assis là depuis plus d'un mois et est maintenant séché dans le tapis dégoûtant. À une époque où les normes de nettoyage devraient être augmentées, Village Square ne se soucie que de la propreté de son bureau de location. De plus, je suis curieux de savoir pourquoi Village Square estime qu'il est éthique de facturer aux résidents des frais mensuels de 20,00 $ lorsque le gymnase et la piscine ont été fermés pendant environ 6 mois en raison de la pandémie.

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