D. S.

Examen de Dierre

N'ouvrez pas cette porte!

N'ouvrez pas cette porte!
En 2009, j'ai acheté deux portes blindées Elettra pour ma maison à Rome, ainsi qu'une porte sectionnelle pour le garage, cette dernière arrivant avec des mesures incorrectes. Les deux portes blindées menant à la maison ont immédiatement montré divers bruits de tirage des serrures, qui au fil du temps sont devenus de réels problèmes pour ouvrir et fermer les portes. Morale de l'histoire: sur demande d'intervention, j'ai été informé que la porte était désormais hors garantie! Le remplacement de la serrure nécessite environ 700 euros chacun. Le défaut réside dans le mécanisme défectueux, dont la société DIERRE connaît parfaitement le problème. Un autre petit chantier à Rome, année 2014, où nous installons n. 4 portes blindées, avec serrure et mécanisme identiques: même problème immédiatement après la deuxième année, sur l'une des quatre portes. Aucune garantie: nous avons remplacé la serrure électronique par une serrure traditionnelle aux frais du client. Deux autres amis avec la même porte: problème identique, même rituel. J'ai écrit à l'entreprise pour demander à intervenir même avec un coût partiel à ma charge en obtenant toujours la même réponse: tous les frais sont à la charge de l'acheteur. Je voudrais donner un conseil à DIERRE: faites moins de publicité et soyez plus sérieux. À ceux qui envisagent d'acheter ce produit ELETTRA, je recommanderais l'achat de portes avec serrures traditionnelles d'autres entreprises.

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