Dierre Revoir

J'ai acheté 7 portes de cette entreprise italienne il y a environ un an. Porte laquée blanche ... eh bien le laquage s'effrite partout. Cela fait mal à la pitié et au dégoût. Le détaillant ne s'y intéresse en aucun cas même s'il est toujours sous garantie. - 700 euros par porte la simple 1200 avec verre.

Embarassant! J'attends le remplacement du cylindre d'un véhicule blindé (sous garantie) à partir de février (pré covid-19). Maintes et maintes fois sollicité mais au final toujours pas d'intervention. La voiture blindée est neuve (un peu plus d'un an) déjà réparée une fois. Le défaut technique n'est pas un problème, ça arrive. Chaque fois que je ferme la porte, il se peut que je ne puisse plus entrer dans la maison. Ce n'est évidemment pas une priorité pour l'entreprise puisque le produit a déjà été vendu et payé.

J'ai acheté deux portes de sécurité de la série DR Double. L'installation a eu lieu à la mi-décembre 2017. En janvier 2018, j'ai signalé un défaut dans l'une des portes chez le concessionnaire Orsolini de Rome. Après quelques semaines, un employé est venu et a confirmé le défaut. Aujourd'hui, après au moins 100 rappels téléphoniques adressés à Orsolini, personne n'a encore été vu. Nous sommes le 12 juin 2018. Cela fait 6 mois !!! Service et assistance inexistants pour dire le moins. Absolument pas à acheter. Non recommandé. E.Q.

Chargement latéral, quelques courroies, vous pouvez garer la roue de l'entreprise

J'ai été victime par une entreprise de bois en Egypte que la porte dierre est d'origine mais qu'elle est fausse

Le 19/3/2018, j'ai acheté la porte d'un appartement blindé de Master Wood Company situé au 46 rue Abbas El Akkad Naser city -cairo -Egypt.
Après le début de l'utilisation, j'ai remarqué que la clé de la porte dans cette section ne fonctionne pas correctement et en demandant à l'agent de la société Dierre en Egypte a envoyé les techniciens pour inspecter la porte et a décidé que cette porte n'est pas produite par Dierre Italie mais c'est une industrie portugaise et puis j'ai été victime d'un monument.
Je voudrais prendre les mesures nécessaires auprès de la société italienne Dierre, et je vais intenter une action en justice contre Master Wood, qui m'a vendu cette porte en tant que fabrication italienne, alors que c'est une porte qui contient des matières premières et fabriquée par le Portugal.
Et la société de maître bois m'a dit que la porte est à l'origine et fabriquée en Italie et écrite sur la porte dierre et fabriquée en Italie.

J'ai une porte blindée sur laquelle la batterie a été déchargée, il faut maintenant 150 euros pour la remplacer et reprogrammer la porte. Mais cela semble-t-il normal?

Je m'ennuie s'ils me la donnent j'utiliserais une porte Dierre, mauvaise qualité de gestion de production, chefs de direction incompétents, chance pour eux que je ne parle pas .. Peut-être ... de toute façon je déconseille .. exploiteurs parasites du compagnie .. tellement d'apparence mais tellement .. plus que quand ils veulent montrer et croire

Portes de sécurité de haute qualité et plus encore ...

Entreprise leader dans le domaine des excellents produits

Excellent traitement depuis le premier rendez-vous ou plutôt, depuis le premier appel pour fixer le rendez-vous.
Simone s'est montré à la hauteur de son rôle, précis et minutieux, à l'écoute de nos besoins, prêt à apporter le meilleur compromis à nos demandes. Nous avons clôturé le contrat presque immédiatement. Tout cela après avoir visité au moins une dizaine d'autres expositions dans le Piémont et la Lombardie ...

visuellement, les produits sont beaux mais la qualité et le service après-vente en valent la peine. J'ai acheté la fameuse porte hibry à dierre en juillet 2016, bien sûr, ceux qui me l'ont vendue me l'ont garantie. après quelques mois alors que j'étais à l'étage la porte s'est ouverte d'elle-même, cela pouvait arriver même si je n'étais pas à la maison, mais le plus grave est que vous ne pouviez même plus refermer manuellement, alors un technicien a procédé à isoler les contacts électriques , c'est-à-dire avec le ruban du carrossier, j'étais énervé de la fermeture pour ne l'utiliser qu'avec la clé, à noter que cette technologie coûte à elle seule près de 1000 euros et je n'en profite pas, mais c'est pas par ici, je suis également resté verrouillé avec la clé manuelle et leur technicien a dit qu'il y avait une pièce à l'intérieur de la porte mal montée, mais au lieu de cela, vous risquez d'être exclu presque tous les jours parce que vous avez toujours eu des problèmes. les DIERRE attendus font déjà 2 mois qu'il faut remplacer la carte électrique mais toujours rien de rien. cerise sur le gâteau, nous avons également mis toutes les grilles de sécurité fabriquées par DIERRE qui devraient être galvanisées sous la peinture et à la place même pas 1 an s'est écoulé et il y a de la rouille .... puis-je dire une vraie merde? mais ai-je acheté au numéro 1 italien ou au chinois voisin?

J'ai rénové trois appartements et acheté 6 portes extérieures détecteurs Dierre. Une porte externe du détecteur depuis le début de son emplacement s'ouvre d'elle-même et j'ai dû la fermer avec les clés., J'étais hors de la ville et les voisins ont trouvé la porte de mon appartement ouverte et sachant qu'il n'y avait personne là-bas, ils s'inquiétaient, pensant il y avait des voleurs. Je me suis immédiatement plaint à la société qui m'a vendu les portes et après un certain temps, ils ont envoyé le technicien spécialisé de Dierre à Palerme, qui a constaté que la porte ne fonctionnait pas réellement et a signalé à la société Forteresse de Palerme pour réparation. Ils ont attendu plus d'un pour être réparé et je ne peux pas utiliser la porte. Combien de temps dois-je attendre? Est-il approprié d'acheter des portes aussi élaborées si vous ne pouvez pas les utiliser?

Je ne voulais même pas donner une étoile. Malheureusement non.
Nous avons acheté une porte blindée avec un panneau effet miroir en juillet 2019. Dierre news 2019. Elle nous a été livrée en octobre. Pendant la phase d'installation, nous nous rendons compte que bien que le panneau ait effectivement l'effet miroir que nous voulions (même si nous avons découvert qu'il s'agissait d'une simple feuille de plastique réfléchissante et non d'un miroir), il présentait des imperfections (bulles sous le film). Nous avons demandé un remplaçant. Nous avons dû attendre encore un mois. Lorsque le moment du remplacement est arrivé, nous nous sommes retrouvés devant un panneau effet miroir peau d'orange pire que le précédent. Nous avons également contesté cela et le représentant régional, venu exprès pour vérifier, a confirmé que ce deuxième groupe spécial n'était pas non plus conforme. Un autre mois passé à attendre. Aujourd'hui vient le troisième panneau. Identique au précédent: effet peau d'orange sur toute la surface. Nous ne l'avons même pas installé car même les techniciens qui étaient venus ont admis qu'il n'était pas conforme. Résultat. Nous avons payé plus de 1800.
Ils nous ont réduit 150 et je me retrouve avec une porte horrible. C'était censé être un élément de design et à la place c'est un SUCK. Au même prix et à la même classe d'armure, il existe des fabricants qui insèrent un VRAI MIROIR et non un produit de mauvaise qualité. Nous avons fait confiance au nom et à la nouveauté du produit. Jamais fait une plus grosse erreur. De toute évidence, Dierre n'a pas proposé de reprendre la porte. Plus jamais. Je ne recommande à personne d'acheter ce produit et cette marque. L'exemple clair du made in Italy n'est pas toujours synonyme de qualité. Chapeau à la société Celletti, leur distributeur, qui a tenté de résoudre un problème qui ne dépendait pas d'eux.

Excellente qualité des produits de portes et fenêtres

Entreprise sérieuse, composée de personnes sérieuses, et je souligne PEOPLE, qui gèrent un volume de commandes et de demandes comme peut-être peu d'autres entreprises du secteur en Italie, faisant de leur mieux. Satisfaction maximale et grande estime pour toute l'équipe.

A partir de 11h j'attends le chargement toutes les demi-heures ils parlent pendant une demi-heure

J'ai acheté une porte de garage "sectionnelle" (à Rome) mais elle était mal montée .. aujourd'hui après une semaine, nous n'avons toujours aucune certitude sur le moment de l'installation correcte.
Il semble qu'en Italie centrale il n'y ait qu'un seul technicien capable d'assembler ce type de portes: il est indispensable et nous n'avons pas pu utiliser le garage depuis une semaine ... cela ne me semble pas un bon service.
Je déconseille fortement les achats de cette marque: le produit est important (je ne peux pas encore le juger) mais le montage et l'assistance sont tout aussi importants.

J'achète des portes techniques de cette marque via Leroy Merlin, ils doivent les livrer pendant 4 mois et ils ne les envoient pas au magasin, j'ai essayé d'appeler et on m'a dit d'entendre l'agent local, l'agent local m'a a répondu que les commandes de Leroy Merlin sont traitées par le siège social qui essaie de transférer les problèmes aux agents locaux.
Entreprise non professionnelle, j'ai pu voir les dernières critiques des autres utilisateurs et elles sont toutes mauvaises, je ne peux que confirmer !!!

Fournisseur impeccable avec un personnel plus que serviable!

Vente de produits italiens. Beaucoup de choix de portes blindées. Personnel compétent.

J'ai contacté le bureau des plaintes.
Je suis répondu par un certain LP qui, au lieu de me donner une solution, me dit de contacter mon revendeur, qui ne répond plus (pour cette raison j'ai contacté directement Dierre)
N'était-ce pas plus facile de répondre à ma question? Maintenant, qui résout mon problème?
A ce stade, je vous conseille de ne pas acheter ces portes car il n'y a pas de support et elles se cassent également facilement en moins d'1 an!
APRÈS RÉPONSE DU «PROPRIÉTAIRE»
Je les ai recontactés mais après plusieurs rappels, ils n'ont jamais répondu. Le «propriétaire» ne répond que pour montrer qu'il est prêt à résoudre le problème mais en fait il ne fait rien!

Expérience négative à tous points de vue. J'ai acheté une maison brute sur laquelle une charpente pour le proton blindé Dierre avait déjà été murée. Un mois après le contrôle, date à laquelle la porte devait être livrée, ils m'informent, après avoir parjuré que la porte était en production, qu'ils voulaient le solde et que la porte arriverait avec un mois de retard. À ce stade, je me suis tourné vers des entreprises sérieuses. Restez à l'écart, surtout du concessionnaire Cesena !!!

L'une des dernières entreprises italiennes qui vend des produits italiens d'excellente qualité.
Hautement recommandé !!

Bonsoir j'ai aussi une RÉCLAMATION concernant la société DIERRE! J'ai acheté une porte blindée avec serrure électrique en décembre 2015, de la société TECNOIMPIANTI à Roverella (VR) !!! Une déception absolue! Après un an de condensation, tout le panneau interne a gonflé !!! Je les ai sollicités pendant 4 mois pour qu'ils soient venus voir la porte et ils ne sont jamais venus, ce matin j'ai fait le dernier appel et ils m'ont répondu avec une TRES TRES TRES LANGUE et que je dois m'en sortir! Dites-moi si c'est de la qualité! Mal!

Pour l'expérience avec une porte blindée, évaluation très négative de Dierre!
J'attends depuis un an que le montage soit terminé, malgré le paiement.
Dierre et le fournisseur n'ont jamais répondu à mes rappels et réclamations officiels par e-mail et PEC.
Artefact livré et assemblé avec des défauts et de manière incorrecte et incomplète.
Manque de sérieux, de professionnalisme et de compétence de la part du Fournisseur (Rossetti Infissi di Monticello Amiata -GR) et absence totale de suivi après-vente et de satisfaction client par Dierre (mais que fait le Service des réclamations?).
Fabricant et éditeur-fournisseur hautement conseillé.

J'ai acheté 2 Hibry à Vérone, j'étais sceptique quant à la commodité des composants électroniques. En fait, il est très confortable et fonctionne très bien. Conseillé.

Un de leurs revendeurs officiels (toujours présent sur leur site) nous a vendu une porte blindée Dierre. Malheureusement, lorsque nous avons rencontré divers problèmes avec le détaillant dont un manque de volonté de ce dernier pour résoudre les problèmes qui se posaient, nous nous sommes tournés vers le fabricant mais il s'est immédiatement appelé, ne fournissant aucun support après-vente. C'était notre troisième et certainement dernier produit Dierre.

Excellente assistance à Genoa G.A. Windows, M. Giamello. Il a trouvé une solution immédiate à notre problème. Genre sans perdre de temps. Nous avons une porte Dierre Bielettra depuis 2008. Il y a quelques jours, j'ai oublié ma carte d'entrée et j'ai dû recourir à la clé manuelle. Malheureusement, je n'ai plus pu restaurer la méthode automatique et il semble y avoir un dysfonctionnement. Un autre technicien nous avait même fait une estimation très élevée pour le remplacement de la serrure complète. Heureusement, nous avons également appelé le G.A. Seramenti. Merci M. Giamello!

Je contacte la société pour la première fois pour obtenir des informations sur les panneaux externes et me diriger vers des revendeurs à Lodi et à Pavie. J'appelle pendant des jours et personne ne répond. Je rappelle l'entreprise pour demander à parler à quelqu'un pour confirmer deux mesures et ils me disent qu'en tant que particulier, j'aurais dû envoyer un e-mail et attendre une réponse (qui sait quand?). Mauvais support client !!!

Ils définissent une vente moderne, alors même pas en ligne de cartes pour l'ouverture laissant les clients entre les mains de "Dierre Partner" ils facturent 30 euros la carte à puce. Les batteries de remplacement sont d'un type si particulier qu'elles ne peuvent être trouvées et peuvent vous facturer 80 euros. Le livret d'instructions est l'expression de l'électronique ancienne, il suffit de faire demi-tour lors des différentes procédures.

J'ai acheté 1 maison à un constructeur qui m'a fourni une porte de sécurité 2 J'ai été victime d'un cambriolage avec vol, ils ont ouvert la porte comme une boîte de thon J'ai fait remarquer à Dierre avec un support photographique de ce qui s'est passé On m'a dit que la porte de sécurité il avait été construit à la perfection et certifié par une entreprise non partisane. Je déconseille fortement d'acheter des portes blindées du dierre car tout n'est que blindé. Ils tiennent les photos qui montrent clairement que le cadre de la porte a l'épaisseur d'un mmm où ils vont pour s'adapter aux pistons du cylindre européen qui a cédé comme n'importe quelle porte. Qui est intéressé à envoyer les photos. En attendant, vérifiez physiquement le produit, puis évaluez s'il s'agit d'un produit fiable ou moins Félicitations à ceux qui achètent

Personnel qualifié, disponibilité maximale assurée directement par les propriétaires de l'entreprise, excellents produits, je recommande l'achat d'une porte DIERRE.
Emanuele Giovanetti

Je suis un transporteur qui a reçu un ordre de transporter ses portes. Outre le fait que j'ai dû attendre 4 heures avant de commencer à me charger malgré le fait que personne d'autre n'était là, ils ont traité les portes des palets comme des ordures. Très peu professionnel

N'ouvrez pas cette porte!
En 2009, j'ai acheté deux portes blindées Elettra pour ma maison à Rome, ainsi qu'une porte sectionnelle pour le garage, cette dernière arrivant avec des mesures incorrectes. Les deux portes blindées menant à la maison ont immédiatement montré divers bruits de tirage des serrures, qui au fil du temps sont devenus de réels problèmes pour ouvrir et fermer les portes. Morale de l'histoire: sur demande d'intervention, j'ai été informé que la porte était désormais hors garantie! Le remplacement de la serrure nécessite environ 700 euros chacun. Le défaut réside dans le mécanisme défectueux, dont la société DIERRE connaît parfaitement le problème. Un autre petit chantier à Rome, année 2014, où nous installons n. 4 portes blindées, avec serrure et mécanisme identiques: même problème immédiatement après la deuxième année, sur l'une des quatre portes. Aucune garantie: nous avons remplacé la serrure électronique par une serrure traditionnelle aux frais du client. Deux autres amis avec la même porte: problème identique, même rituel. J'ai écrit à l'entreprise pour demander à intervenir même avec un coût partiel à ma charge en obtenant toujours la même réponse: tous les frais sont à la charge de l'acheteur. Je voudrais donner un conseil à DIERRE: faites moins de publicité et soyez plus sérieux. À ceux qui envisagent d'acheter ce produit ELETTRA, je recommanderais l'achat de portes avec serrures traditionnelles d'autres entreprises.