M. Kica-Caldwell

Examen de Baton Rouge Water Company

Le pire service d'eau de ma vie, mais les employés...

Le pire service d'eau de ma vie, mais les employés du service client sont gentils au téléphone. Problèmes probablement davantage liés aux politiques, etc., déterminés par la direction et la surveillance de la commission. Facturation incohérente et ils ne participent pas à la facturation bancaire en ligne pour les paiements automatiques une fois la facture envoyée à la banque. La plupart des entreprises le font depuis 10 ans ou plus. Ils proposent de rédiger votre compte, mais ce n'est pas le genre d'entreprise que je serais à l'aise de permettre de faire cela. Et la plupart des entreprises de services publics ont des communications proactives telles que l'envoi de SMS avant de couper le service (Entergy par exemple). Les commissions locales et étatiques devraient en demander plus dans ces domaines avant d'estamper des sanctions excessives pour remettre l'eau en marche (100 $ après les heures ... vous ne savez pas avant 17 heures si vous travaillez). Même s'ils préfèrent obtenir la pénalité plutôt que d'offrir des options de communication et de paiement d'entreprises légitimes comme Entergy, au moins envoyer un SMS aux clients lorsqu'ils sont désactivés afin qu'ils puissent continuer à le réactiver pendant la journée. Je suppose qu'ils veulent les 100 $, donc mieux de ne pas offrir la courtoisie. Veuillez trouver une nouvelle entreprise pour gérer le service de l'eau. P.S. Et ils ne répondent jamais aux avis.

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