Andy Macomber

Examen de Hagerstown Ford

Le 8 février 2014, j'ai acheté un F-250 2006. Le v...

Le 8 février 2014, j'ai acheté un F-250 2006. Le véhicule a immédiatement commencé à produire des fumées qui ont provoqué des nausées, des maux de tête, des étourdissements et des brûlures aux yeux, au nez et à la gorge lors de l'utilisation du chauffage. On m'a assuré, par téléphone, que le véhicule était en sécurité. Plusieurs efforts pour contacter la haute direction ont échoué. Les efforts de service pour résoudre le problème étaient au mieux minimes. Il a fallu six semaines pour que quelqu'un fasse un tour avec moi. Même alors, la «réparation» a échoué. Une fois, avec un préavis d'une semaine, le véhicule a été laissé pendant trois jours ouvrables et n'a pas été touché jusqu'à ce que j'appelle à 17 heures le dernier jour et que je demande qu'une méthode précédente soit réessayée. J'ai rarement été appelé avec une mise à jour staus.
Au 15 avril 2014, ce grave problème de santé n'était toujours pas résolu. Cela fait une semaine que quelqu'un m'a contacté et mon message d'aujourd'hui n'a pas été retourné. Il s'agit d'une version extrêmement abrégée du problème. À travers le conseil; ventes, service, financement et mise en œuvre de la garantie prolongée ce concessionnaire a échoué. Il ne peut y avoir aucune recommandation.

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