Yaz Nafa

Examen de German Embassy, London

Service client très médiocre

Service client très médiocre
Nous avions rendez-vous à 15 heures et avons attendu une heure pour être appelés.
Quand c'était finalement fini et que nous voulions payer, nous avons découvert que le paiement par carte de crédit ne fonctionnait pas, nous avons donc dû aller en ville pour obtenir de l'argent!
Oh et il est IMPOSSIBLE de les contacter par téléphone. Soit ils ne décrochent jamais, soit il est occupé pendant des heures. J'ai essayé pendant plus d'un mois de parler à quelqu'un là-bas.
Je suis très déçu

Traduit