Dottie Kulon

Examen de Freightliner of Arizona

Arrêté à l'emplacement de Tolleson pour voir s'ils...

Arrêté à l'emplacement de Tolleson pour voir s'ils avaient une conduite d'alimentation en liquide de refroidissement en stock. Je suis allé au service après-vente et j'ai parlé avec Randy, il était très gentil. Il a dit qu'il serait en mesure de faire réparer mon camion si la pièce était disponible. Je suis donc allé au département des pièces et j'ai acheté la pièce. Randy a dit qu'il valait mieux attendre le lendemain pour le faire remplacer, car ils ferment à minuit et il était 20h40 quand j'étais là-bas, alors j'ai attendu jusqu'au matin et suis allé parler avec Jody. Jody a dit qu'elle ne pouvait pas prendre mon camion que je devrais attendre des heures! Même si j'étais le premier camion en ligne ce matin-là! La conduite d'alimentation prend environ une demi-heure à remplacer et n'a que deux anneaux d'arrêt de chaque côté en passant. Elle était si impolie et dédaigneuse et a roulé des yeux vers moi. Service client horrible de Jody !! Je n'irais plus jamais là-bas!! Si je pouvais donner un 5 étoiles négatif, je le ferais !!!

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