Russell Auto and RV Revoir

La meilleure expérience que j'ai eue avec un atelier de mécanique, haut la main. En venant de Vegas, notre moteur de vérification a continué et j'ai cherché cet endroit en fonction des critiques. Ils ont fait tout leur possible pour tout m'expliquer quand j'étais vraiment stressé. Ils nous ont conduits dans un motel et sont venus nous chercher le lendemain avec la voiture se sentant et fonctionnant très bien. Ils n'ont pas surfacturé et j'ai payé moins que ce qu'ils m'avaient initialement cité. Les techniciens étaient bien informés et ont répondu à mes questions. Sue et Dana étaient gentilles et compréhensives, j'adore cet endroit! Merci pour tout!

J'ai eu une rupture de ceinture au milieu du désert. Ils m'ont remis sur la route très rapidement

Grand cri à Wil et à l'équipe de Russel's Auto. J'étais dans un embouteillage avec mon camion de travail, je leur ai téléphoné et ils étaient plus que disposés à me presser et à faire fonctionner mon camion pour les livraisons des jours suivants. Super agréable et facile de parler. Je recommande vivement cet endroit. Vous êtes top les gars!!!

Je suis tombé en panne sur notre chemin avec notre classe A. Ils nous ont fait entrer rapidement et nous ont tenus informés du diagnostic et du coût des options. Toutes les décisions nous appartenaient donc il n'y avait pas de surprises. Ils nous ont réparés et sur notre chemin. Je les utiliserais si le besoin s'en fait sentir.

On nous a vendu un VR avec des clignotants qui ne fonctionnaient pas. Nous étions en voyage à travers le pays et nous nous sommes retrouvés à Kingman. Les gens de Russel's ont réparé les signaux et ont également découvert que nos pneus avant étaient en retard pour être changés. Ils nous ont apporté les pneus, ils les ont changés et nous ont mis en route. Ils ont également veillé à ce que nos chiens (qui devaient rester dans le camping-car) ne chauffent pas trop, ils nous ont branchés pour que la climatisation fonctionne. La mère d'un des employés m'a même emmené déjeuner pour ma femme et moi! Très bon service.

Excellent service client. Travailleurs amicaux. Personnel très compétent. Bonne mécanique. Service rapide

Russell est le meilleur! Nous avons récemment dû faire un travail MAJEUR et inattendu ... nouvelle tête, problèmes de freins, plus de choses que je ne peux énumérer. Nous sommes des camping-cars à plein temps et n'avons pas de voiture de remorquage pour le moment. Nous voyageons également avec nos deux chiens et notre cockatiel sauvé.

La chaleur excessive qui était la norme quotidienne lorsque nous y étions aurait été fatale pour notre oiseau. Ils nous ont permis, ainsi qu'à nos trois membres non humains de la famille, de passer chaque jour dans leur hall d'entrée dans la climatisation. Tous les soirs à l'heure de fermeture, ils poussaient notre camping-car sur le parking avant et nous branchaient à l'électricité pour la nuit. C'était beaucoup moins stressant pour nos animaux de compagnie d'être chez eux tous les soirs.

Ils nous ont accueillis de toutes les manières possibles.

Ils ont également fait un excellent travail sur le VR! Je n'irais nulle part ailleurs!

J'ai amené mon VR en fin de journée, le technicien est resté plus d'une heure à résoudre le problème. Ils ont trouvé qu'un mauvais commutateur de transfert lui a pris 30 minutes pour remplacer la partie excellent service Je recommande vivement cette boutique!

Offrant une réparation complète d'automobiles et de véhicules récréatifs, y compris les pneus et l'alignement des roues, les mécaniciens bien formés offrent de nombreuses années d'expérience pour un large éventail de véhicules. Ce groupe est honnête, propose des prix corrects, une garantie complète et un service client de la meilleure qualité de toute entreprise à Kingman. C'est vraiment une super boutique!

J'ai eu un problème avec le ventilateur de refroidissement de mon camping-car. Je suis allé chez Russel pour voir comment le faire réparer. Il a dit qu'il ne voulait pas en parler !!

Service client incroyable. Ils réparent toujours ma voiture et me mettent sur la route rapidement. Beaucoup moins cher que le concessionnaire avec des propriétaires honnêtes.

Russel Auto entretient ma Sedona 2003 et mon GMC Jimmy 1999 depuis des années. EXTRÊMEMENT satisfait TOUT LE TEMPS :) Merci Russel Auto Team !!

Ils sont ok, très gentille dame au comptoir. Très cher cependant, je pense que vous feriez mieux dans l'un des nombreux endroits spécifiques à l'automobile, à moins que vous n'ayez spécifiquement besoin d'un travail lié au VR. Chargé pour le travail que je pense était inutile.

Je ne peux pas reprocher à ces gars la qualité ou la rapidité de leur travail. Je sens aussi un prix juste. J'ai également donné de bons conseils au téléphone en cas de panne. Question importante: est-ce que je leur fais confiance? Ouaip.

J'ai travaillé avec Cody et George, mais tout le monde chez Russell's Automotive est vraiment génial. Ils ont fait deux ou peut-être trois inspections avant l'achat avant que j'achète un véhicule et ils ont été très honnêtes et très utiles. Je les recommanderais certainement.

Situé un endroit idéal pour prendre des véhicules pour le service, après avoir déménagé ici de Phoenix. Merci beaucoup pour l'excellent service client.

Appelé pour poser des questions sur certains travaux dont j'avais besoin sur mon pick-up Chevy.
L'homme a dit qu'il passerait quelques appels téléphoniques et me rappellerait. Il ne l'a jamais fait. Je suis très déçu . J'ai déjà travaillé ici et j'étais satisfait, je ne sais pas ce qui s'est passé cette fois. Il aurait pu appeler pour dire qu'il ne pouvait pas obtenir les pièces si c'était le problème.

Service client horrible. Ils ont retenu mon camion diesel pendant presque une semaine et ne m'ont jamais appelé, j'ai dû les appeler. Ils m'ont également dit que mon carter d'huile et mes couvercles de soupape fuyaient, ce qui n'était pas le cas, c'était un joint différent. Ils m'ont cité un prix et des heures de travail que cela prendrait, puis deux jours plus tard, ils m'ont dit qu'ils ne travailleraient pas et me faisaient perdre complètement mon temps. Ils ont réparé une fuite de liquide de refroidissement qui n'était qu'une pince desserrée et ils m'ont facturé 100 $ pour resserrer une pince, ils n'ont même pas remplacé le liquide de refroidissement ni rincé. Je suis content qu'ils n'aient pas fait le travail avec le recul parce qu'ils ont mal diagnostiqué les réparations et m'auraient facturé des milliers de dollars seulement pour avoir les mêmes problèmes. Méfiez-vous de ces escrocs et cherchez mieux à Kingman. Ils sont horribles et le service client est nul.

Pris en photo!!! avoir travaillé sur la classe A. Pris à la caméra le secrétaire en surpoids volant de l'argent et des collations dans mes placards et remplacé par 1/2 boîte de Cool Whip. Un autre magasin a également constaté qu'ils n'avaient jamais verrouillé et sécurisé mon compartiment moteur. Ne résolvez jamais le problème pour lequel je suis allé là-bas en premier lieu, puis ils essaient de charger. Il y a beaucoup plus de magasins professionnels là-bas! Ce n'est pas l'un d'eux. Ne pensez pas que leur ASA soit certifié. ne jamais recommander à personne d'autre pas même pour un changement d'huile gratuit. Et les propriétaires ont vraiment de mauvaises bouches de pot. Ils n'avaient aucune idée de ce qu'était un simulateur de roue! Tout le monde dans le monde du VR sait que c'est l'anneau de beauté pour la jante

Boutique déplorable !!! vol avec le sourire. Ne réparez jamais le ralenti de la commande des gaz pour qu'Allison Transmission ne passe pas à la vitesse à cause du ralenti élevé.J'ai dû le réparer moi-même dans leur parking après l'avoir sorti de l'atelier. Le propriétaire m'a dit de retirer mes ordures hunka du lot ou de les appeler dans un camion et de les amener à la casse

Je tiens à exprimer ma reconnaissance pour le très bon travail de Russell en VR sur mon entraîneur. Merci d'avoir fait le travail. Notes de Rick Krebaum.

Vol de grand chemin! Et les propriétaires ne le font même pas avec le sourire. Si le mécanicien ouvrait sa propre boutique, je le reverrais. Mais cet endroit vous vole sans même un sourire ... et encore moins sans vous traiter comme un humain! PROPRIÉTAIRES RUDE RUDE !!!

Ils ont fait une vérification approfondie de mon camion pour s'assurer de ce qu'il fallait faire exactement, ils ont pu le faire et effectuer toutes les réparations nécessaires pour garder mon camion sur la route rapidement, efficacement et le garder peu coûteux. Ils étaient prêts à accepter le travail qu'un autre atelier avait refusé parce que ce magasin m'avait informé qu'il ne gagnerait pas d'argent sur ces réparations. Plus qu'heureux avec Russell's Auto & RV pour garder mon camion et ma remorque à sellette en bon état.

a dit qu'ils pouvaient diagnostiquer mon 280 z pris là non seulement ils n'ont pas réparé ma voiture, ils ont cassé l'entrée de carburant de ma pompe à carburant et le jury l'a gréée avec un joint d'étanchéité et du ruban de téflon pour essayer de l'amener à ne pas fuir d'essence. C'était un feu qui attendait d'arriver

Bon service . Demande de changement d'huile, de rinçage et de changement de liquide de refroidissement et d'alignement des roues. Ils ont changé l'huile et le liquide de refroidissement et ont déclaré que l'ordinateur d'alignement montrait qu'il n'avait pas besoin d'alignement. Ils n'ont pas facturé cela. J'aurais pu très facilement, j'étais heureux et j'y retournerais si je me trouvais à Kingman.

Lors d'un voyage sur la route de la Californie au Texas, le voyant de température d'huile s'est allumé dans ma voiture. Nous sommes arrivés à Russel sans avertissement, et ils ont pu nous aider en quelques minutes. Voyageant avec deux chiens, ils ont sorti un tuyau d'arrosage pour rafraîchir nos chiens par temps chaud et ont également sorti un bol géant pour qu'ils puissent boire. Ils nous ont également dit ce qu'ils croyaient être le moyen le plus sûr pour nous de conduire pendant toute la durée de notre voyage! Excellent service client!

Je suis avec ces gars depuis 4 ans et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Jamais un problème de prix.

Ils ont réparé notre VR qui avait trois pneus prêts à exploser (merci Cruise America!) Avec un court préavis. Super service et travail compétent.

ATTENTION!!! NE PAS ALLER ICI !!! J'ai dépensé 4000 $ pour obtenir une boîte de transfert, une pompe à eau, une vidange d'huile, ces gens ont presque fait sauter le moteur de notre jeep !!!! quand nous l'avons conduit hors du parking, c'était pire que quand il est arrivé !! Chaque arrêt que nous faisons ou si nous ralentissons la jeep s'arrête complètement. Il a même calé au milieu du virage et une voiture nous a presque heurtés !! Il a également été rendu avec le compteur de vitesse et l'odomètre ne fonctionnant pas du tout. Quand ils ont bien fonctionné avant. Il y avait aussi un très mauvais bruit de grincement sous la jeep. Ils ont également mis un roulement à jeter dans lequel ils ont dit qu'ils ne factureraient pas la main-d'œuvre parce que nous avons déjà payé assez de travail avec tout le reste .. donc pour un roulement à jeter SEULEMENT LA PIÈCE coûte 165,00 $ !!!? La zone automatique ne facture que 35,00 $ pour cette pièce, et l'endroit où Russel dit acheter ses pièces est Napa à Kingman AZ, alors j'ai aussi appelé Napa ... la pièce ne coûte que 97,00 $ de taxes et tout ... alors pourquoi nous sommes facturés 165,00 $ pour une pièce qui coûte la moitié du prix? !! Napa a dit que 165 $ pour un roulement à jeter était du jamais vu !!! Nous nous sommes donc fait arnaquer ... Et j'ai aussi eu un changement d'huile avec ces gens que je n'allais même pas faire ... ils m'ont convaincu ... et ils ne peuvent même pas faire un simple changement d'huile !! Ils ont mis 7 litres d'huile dans un 2000 jeep wrangler 4.0 6 cylindres et l'ont rempli à l'excès et ont fissuré le filtre! Quand j'ai appelé et demandé à propos de tout cela, ils ont dit que 7 litres d'huile était ce qui était censé entrer dans notre voiture? !! C'est presque risible. Le bâton d'huile a dit qu'il était presque plein. Nous l'avons repris, ils ont dit que tout dans la boîte de transfert était bien connecté. Nous sommes donc partis avec la voiture en continuant à faire ce qu'elle faisait ... après environ la troisième visite et le 20e appel téléphonique à ces personnes, ils ont finalement demandé au propriétaire de la regarder. Le propriétaire l'a pris un peu à l'arrière, puis est sorti et nous a rendu la voiture et tout a fonctionné parfaitement. Plus de calage, le compteur de vitesse et le compteur kilométrique fonctionnaient tous les deux. Il nous a dit qu'ils avaient mal raccordé la partie d'entrée externe sur la boîte de transfert. Donc, si Russel n'avait pas regardé notre voiture et réparé son erreur, nous aurions quand même fait sauter 4000 $ sur une jeep qui était en panne. Si vous emmenez votre voiture dans ce magasin, NE laissez personne d'autre que Russel faire le travail. Je vous promets que vous le regretterez sinon. Ils ont presque fait exploser notre moteur avec leurs erreurs. Si Russel n'avait pas trouvé leur erreur, notre jeep aurait explosé et je serais toujours à 4000 $. Ces gens surchargent WAY !!! Et ne peut pas faire quelque chose d'aussi simple qu'une vidange d'huile correctement .. donc ils ne savaient certainement pas comment brancher une boîte de transfert.
Merci Russel pour avoir corrigé leurs erreurs

J'ai bien pris soin de ma voiture, j'ai fait un excellent travail. m'a fait entrer un samedi chargé.

Je ne retournerai jamais à la leçon de Russell sur l'automobile et le VR. Je suis allé pour un changement d'huile et un changement de filtre à carburant aujourd'hui et je me suis fait arnaquer. Le kit de filtre à carburant est généralement de 50/60 $ ils ont facturé 164,82 $? Cherchez-le par vous-même Ford F-350 6.7 diesel 2013. Kit de filtre à carburant. De plus, ils m'ont facturé 28,52 $ pour les fournitures de magasin lorsque j'ai appelé pour leur demander à ce sujet, ils ont dit que c'était pour des gants de chiffons, etc. Vous plaisantez j'espère ? Pour un changement de filtre à carburant et une vidange d'huile? Cela ne comprend pas les frais de matières dangereuses de 5 $, ce que je comprends. De plus, cela a pris environ 2 heures, ce que je fais habituellement chez le concessionnaire en moins d'une heure. Le coût total de la vidange d'huile et du filtre à carburant est de 350,35 $.