Nikkie Nguyen

Examen de Nothside Lexus

MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!! PIRE EXPÉRIEN...

MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!! PIRE EXPÉRIENCE !!!! NOUS AVONS ACHETÉ UNE VOITURE 60K MAIS ONT ÉTÉ TRAITÉE COMME NOUS LES ENTRAÎNONS. LA SEULE RAISON QUE NOUS AVONS ACHETÉ ICI EST PARCE QUE MON FRÈRE VEUT UNE COULEUR QUE SEUL LEXUS NORD AVAIT.
Au départ, j'ai travaillé par e-mail avec Joe. Nous avons conclu un accord sur le prix de la voiture et mon frère est venu au magasin avec son commerce. Je ne peux malheureusement pas aller avec mon frère parce que j'étais hors de la ville. Joe était occupé alors Nick l'a aidé. La valeur commerciale estimée de KBB était de 21 à 23k et tout le monde sait que la valeur commerciale de KBB est toujours inférieure au prix du marché. Ils ont offert 18k, ce qui signifie 3k SOUS L'EXTRÉMITÉ INFÉRIEURE de la gamme commerciale. Nous sommes partis en nous sentant offensés dès la première offre. Nick ne veut même pas travailler avec nous. À ce stade, j'ai dit à mon frère d'aller chez l'autre Lexus mais malheureusement elles n'ont pas la couleur qu'il voulait.
Donc, même si j'avais l'impression que nous avions vraiment été trompés pour notre échange (oui, la voiture est en vente pour 23k après), nous avons appelé et appelé et envoyé un SMS à Joe à propos de notre retour pour signer pour la voiture. Pas de réponse. Nous avons une entreprise et nous n'avons pas toute la journée, nous voulons simplement nous assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin avant notre visite. Je suppose qu'il n'a pas besoin de nos affaires. Et devinez quoi, à notre grande surprise, ils n'ont même pas honoré leur propre devis et ont augmenté le prix de 500 $.
Alors dites-moi pourquoi, le concessionnaire fait beaucoup d'argent sur nous sur notre transaction (6k), a encore augmenté son prix (500 $) APRÈS DÉJÀ ACCEPTÉ par e-mail. Et nous avons également acheté une voiture qui fait presque 60k, mais qui est ignorée et traitée comme une horreur?

Tout est question d'argent pour eux. Ils n'honorent pas leurs propres mots, pourquoi se soucieraient-ils de vous, n'est-ce pas? C'est un service client horrible et je me suis senti très offensé par toute l'expérience. Nous cherchons à acheter un GX maintenant et ce ne sera pas avec Northside Lexus. Et je dirai à TOUT LE MONDE que je sais à quel point ce revendeur est une arnaque.

Traduit