Nothside Lexus Revoir

Mark Green a été très utile et a rendu le processus fluide et instructif, il visiterait certainement cet endroit pour de futurs achats de voitures.

Rapide, courtois, a répondu à toutes mes questions..Je pars toujours heureux et Northside Lexus.Will obtiendra toujours mes affaires.

L'expérience d'achat que j'ai eue a été la meilleure que j'ai jamais eue en achetant une voiture. Mon associé aux ventes Ashley Nguyen a été très utile, informatif et évaluable. Son approche de vente à basse pression était très rafraîchissante et appréciée. J'achèterais certainement une autre voiture d'Ashley et de Northside Lexus.

Très bon service. M'a indiqué le prix par téléphone, fidèle au prix. La première fois que j'étais ici, j'étais hors de la ville.

Notre représentant commercial. Dang Nguyen était très facile à travailler avec calme et compréhension.
Notre représentant des finances. M. Hamilton a été très ouvert et a été très utile pour fournir toutes les informations nécessaires que j'ai demandées et fourni des informations sur les choses sur lesquelles la plupart des concessionnaires nous recherchent.tout cela, je sentais que Northside Lexus travaillait pour moi et que le processus était fluide et souhaitable. mon respect et mes affaires futures.

Chaque fois que j'ai eu un service ou besoin d'une réparation. Mon conseiller s'assure que je suis pris en charge avec facilité. L'établissement est beau, propre et propice pour me permettre de travailler pendant qu'ils réparent ou entretiennent ma voiture. Je recommande vivement ce revendeur.

Leur département de service est A1. Je les ai utilisés pour tous mes services pendant un an et ils étaient toujours rapides et courtois. Une fois, je suis venu pour ce que je pensais être un énorme problème, ils l'ont vérifié, ont corrigé l'erreur avec ma lumière et ne m'ont pas facturé un centime. Cela me fait savoir qu'ils sont vraiment honnêtes. De plus, une fois que j'ai confondu l'heure d'ouverture et que je me suis présenté 30 minutes plus tôt, j'avais vraiment besoin de me rencontrer tôt, et ils m'ont en fait laissé prendre ma voiture avant même qu'elle ne soit ouverte. C'est une qualité et un service client au-delà de ce à quoi tout le monde peut s'attendre.

Eric Fuller était super. Il a pris le temps de nous montrer les différentes voitures que nous voulions voir, a répondu à toutes nos questions (avant et après l'achat) et s'est montré très raisonnable dans la négociation des prix. Une expérience très agréable.

J'adore le concessionnaire !! Sean Ryan est fantastique.

Merci Northside Lexus et Donnie Holcomb pour mon magnifique RX 350 FSport. Notre expérience de la vente au service est la MEILLEURE. Les cookies chauds sont également un bonus. Lol

MAUVAIS SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​!!! PIRE EXPÉRIENCE !!!! NOUS AVONS ACHETÉ UNE VOITURE 60K MAIS ONT ÉTÉ TRAITÉE COMME NOUS LES ENTRAÎNONS. LA SEULE RAISON QUE NOUS AVONS ACHETÉ ICI EST PARCE QUE MON FRÈRE VEUT UNE COULEUR QUE SEUL LEXUS NORD AVAIT.
Au départ, j'ai travaillé par e-mail avec Joe. Nous avons conclu un accord sur le prix de la voiture et mon frère est venu au magasin avec son commerce. Je ne peux malheureusement pas aller avec mon frère parce que j'étais hors de la ville. Joe était occupé alors Nick l'a aidé. La valeur commerciale estimée de KBB était de 21 à 23k et tout le monde sait que la valeur commerciale de KBB est toujours inférieure au prix du marché. Ils ont offert 18k, ce qui signifie 3k SOUS L'EXTRÉMITÉ INFÉRIEURE de la gamme commerciale. Nous sommes partis en nous sentant offensés dès la première offre. Nick ne veut même pas travailler avec nous. À ce stade, j'ai dit à mon frère d'aller chez l'autre Lexus mais malheureusement elles n'ont pas la couleur qu'il voulait.
Donc, même si j'avais l'impression que nous avions vraiment été trompés pour notre échange (oui, la voiture est en vente pour 23k après), nous avons appelé et appelé et envoyé un SMS à Joe à propos de notre retour pour signer pour la voiture. Pas de réponse. Nous avons une entreprise et nous n'avons pas toute la journée, nous voulons simplement nous assurer que nous avons tout ce dont nous avons besoin avant notre visite. Je suppose qu'il n'a pas besoin de nos affaires. Et devinez quoi, à notre grande surprise, ils n'ont même pas honoré leur propre devis et ont augmenté le prix de 500 $.
Alors dites-moi pourquoi, le concessionnaire fait beaucoup d'argent sur nous sur notre transaction (6k), a encore augmenté son prix (500 $) APRÈS DÉJÀ ACCEPTÉ par e-mail. Et nous avons également acheté une voiture qui fait presque 60k, mais qui est ignorée et traitée comme une horreur?

Tout est question d'argent pour eux. Ils n'honorent pas leurs propres mots, pourquoi se soucieraient-ils de vous, n'est-ce pas? C'est un service client horrible et je me suis senti très offensé par toute l'expérience. Nous cherchons à acheter un GX maintenant et ce ne sera pas avec Northside Lexus. Et je dirai à TOUT LE MONDE que je sais à quel point ce revendeur est une arnaque.

J'ai eu une expérience horrible chez Northside Lexus! Chris Martin m'a menti et a essayé de me bousculer. NE L'UTILISEZ PAS! Après Northside, je suis allé chez Westside Lexus et ils ont pris grand soin de moi. Je n'ai pas le meilleur crédit et Chris m'a dit que j'aurais besoin d'un énorme acompte pour monter dans n'importe quelle voiture, quel qu'en soit le prix. Chris m'a également dit que les finances de Lexus m'avaient refusé, mais Westside a réussi à y arriver. Je n'apprécie tout simplement pas qu'on me mente! C'est un gars sympa mais la façon dont il faisait des affaires était horrible. Son titre de poste est directeur des ventes Internet. Étant dans un poste de direction, vous penseriez qu'il voudrait faire une vente, peu importe la taille. Westside Lexus a baissé le prix du véhicule et tout. Le vendeur m'a dit qu'il n'allait pas gagner beaucoup d'argent avec la vente, mais il s'en moquait. Que peux tu demander de plus! Merci Chris Martin, parce que tu as refusé mon argent, je me suis retrouvé chez Westside Lexus où j'aurais dû aller depuis le début!

Needham Shotwell et le directeur général David Trice ont toujours été un plaisir de traiter avec eux. Le 30 novembre 2019, nous avons loué notre 3e Lexus à Northside. Jamais un tracas, jamais rien de moins que l'excellence que nous recevons dans les soins de Needham. C'est vraiment comme rendre visite à de la famille chaque fois que ma femme et moi passons! J'ai visité d'autres concessionnaires Lexus à Houston et aucun n'est aussi merveilleux que Northside! 5 étoiles

Demandez Ashley N lorsque vous avez besoin d'une nouvelle voiture ici, elle est la meilleure conseillère en vente pour une nouvelle voiture.

Mon service avec Northside Lexus était excellent. L'agent de service, Mark Hunter, s'est occupé du problème que j'avais avec la bonne porte passager. Il m'a accueilli prêt à gérer mon problème.

J'aime vraiment la façon dont chaque employé gère ses clients lorsque vous vous rendez au service après-vente.
Un grand merci à tous les employés de Northside Lexus.

Toujours un excellent service client, et mon conseiller de service Kyle Galindo s'assure que mon véhicule fonctionne correctement.

C'est une très belle expérience d'acheter une voiture ici avec Ashley Nguyen. Bon prix et bon service que j'aie jamais eu. Merci Ashley !!!

Excellent service client et arrangeant pour mon nouveau-né et moi-même dans une chambre calme privée!

Juan Fuentes m'a aidé et j'ai reçu un service de grade A. J'habite à DFW et tout s'est fait par téléphone et email. J'ai décidé que je voulais acheter ma Chevrolet Corvette 2016 un vendredi, mais je ne pouvais pas me rendre au printemps avant lundi, et Juan a gardé le véhicule pour moi et n'a pas facturé de caution ou quoi que ce soit. Très confiant. Le processus d'achat d'une voiture était à la fine pointe de la technologie et c'était la meilleure expérience que j'aie jamais vécue lors de l'achat d'un véhicule. Caleb Vario m'a aidé dans le domaine des finances et il lui a probablement fallu 15 minutes pour terminer tous les documents avec les superbes tableaux virtuels dont ils disposent. Tous ensemble, je suis arrivé chez le concessionnaire à 11 h 15 et je partais dans la voiture de mes rêves à 12 h 30. Concessionnaire hautement recommandé! Ma femme a peut-être une Lexus au lieu d'une Tesla maintenant en raison de l'expérience exceptionnelle chez Northside Lexus.

Needham et Eric ont été formidables de travailler avec eux car ils ont rendu notre expérience rapide et efficace. Nous avons discuté de ce que nous recherchions au téléphone, sommes parvenus à un accord, sommes entrés chez le concessionnaire et sommes repartis avec une nouvelle voiture en moins d'une heure. La façon dont l'achat de voiture devrait être!

J'ai appelé tous les concessionnaires Lexus des environs pour poser des questions sur une IS300 F Sport et ce concessionnaire l'a fait. En commençant par parler à Jared Postma, puis en allant chez le concessionnaire et en rencontrant Steve Brandon pour découvrir qu'ils étaient partenaires et qu'ils ne se vendaient pas mutuellement. J'ai trouvé cela honorable! Ils étaient tous les deux excellents et très utiles! Ils aident ma femme à louer une IS300 F Sport pour la première fois et à utiliser True Car pour le faire! Ce n'est pas notre première voiture mais c'est notre première location! Nous avons rendu notre expérience formidable! Vous avez nos affaires et tous les amis à la recherche d'une voiture que nous référerons! On nous a donné des tapis de sol toutes saisons et le prix de la voiture était inférieur au PDSF! Le technicien David Ortiz était également génial! Ils nous ont montré les fonctionnalités fournies avec la voiture et le fonctionnement de l'application! Le démarrage à distance depuis une application / un téléphone ou une clé phob livrée en usine est vraiment pratique! Mille mercis! Nous sommes très satisfaits de notre achat!

Ma femme et moi redoutions l'idée d'acheter un nouveau véhicule en raison du processus long et pénible, mais notre conseiller aux ventes Don Ansley a rendu le processus rapide et agréable. Je recommande fortement d'acheter votre prochaine Lexus de Don Ansley chez Northside Lexus.

A pris notre nouvel UX 200 pour son premier contrôle. Service client exceptionnel. Belle nouvelle installation. Merci à l'écrivain de service, Tony Nguyen.

Toujours un excellent service et des connaissances incroyables!

Très content du service et du temps qu'ils ont pris avec moi pour mon nouveau bail lexus. Sera certainement de retour lorsque mon bail sera terminé pour un autre lexus. Merci Northside Lexus

Tout le monde est toujours merveilleux de travailler avec Northside. Rapide, courtois et minutieux à chaque fois!

J'ai acheté une poignée de véhicules Lexus pendant de nombreuses années chez Northside Lexus. Je suis toujours satisfait de mon choix et cette expérience n'a pas été différente. Merci à Lance Williams d'avoir toujours pris soin de nous, et merci à Randy Covert pour finaliser notre achat et nous familiariser avec notre nouvelle voiture!

Très bonne expérience client dans le service après-vente. J'apprécie vraiment l'aide de mon conseiller de service Rabi, pour avoir fait un effort supplémentaire pour identifier la source de mon bruit de cliquetis de suspension avant. Il a pris du temps à écouter mes préoccupations, à monter dans la voiture, à travailler avec des techniciens ... MERCI BEAUCOUP.

Une réponse rapide! Juan s'est occupé de nous et nous avons acheté une voiture d'occasion avec lui. Processus fluide et rapide!

L'ensemble du processus s'est globalement déroulé sans heurts. Rex était notre représentant, nous avons eu un léger problème de communication sur le chemin du concessionnaire mais tout était cool une fois que nous sommes arrivés. L'essai routier, la paperasse et le financement ont été un processus rapide. On aurait dit que la partie la plus longue était de laver et de remplir le réservoir pour moi lol. Je l'ai apprécié et globalement une bonne expérience.

J'avais besoin d'échanger ma voiture, j'ai appelé à l'avance et j'ai parlé à David Gardner (que je recommande vivement) un jour avant d'entrer. J'ai discuté de l'échange et du prix cible au téléphone. David a pris soin de moi, de ma femme et de mon petit en temps opportun et non seulement ma valeur d'échange valait plus que ce que j'avais demandé, mais mon prix cible était également inférieur à ce que j'avais voulu. Dans l'ensemble, une transition très douce et ne pouvait pas parler plus haut de cet endroit.

Bien que tout le personnel de service était très professionnel et qu'un service complet ait été effectué, mon mari et moi avons encore plusieurs problèmes sans réponse.
1. La fonction des essuie-glaces automatiques a été expliquée par le technicien et définie lorsque j'ai quitté le poste de service le 5 janvier. Il a commencé à pleuvoir immédiatement et finalement, après plusieurs kilomètres de pluie plus forte, j'ai dû activer les essuie-glaces manuellement car j'étais sur l'autoroute qui se déplaçait rapidement. Une fois à la maison, j'ai réinitialisé les commandes comme je me souvenais avoir été dit. Ce soir-là, en rentrant du dîner, nous avons de nouveau connu de fortes pluies dans l'obscurité et n'avons eu d'autre choix que d'actionner les essuie-glaces manuellement. De toute évidence, il existe plusieurs façons de régler les essuie-glaces automatiques pour les différents modèles Lexus, et nous devons expérimenter et trouver celui qui fonctionne avec notre véhicule.

2. Le bruit dans l'habitacle est toujours un problème non résolu et nous attendons des informations supplémentaires. Le consultant en service nous a dit que le consultant en pneus Northside Lexus avait communiqué avec le fabricant de pneus.

Micheal Green a été très professionnel et très efficace pour l'achat de notre véhicule. En entrant, j'ai eu ma garde en raison de mes expériences précédentes avec d'autres offres de voitures. Ce qui a fait la différence, c'est que M. Green a écouté et connecté avec ce que nous recherchions.
Excellente expérience, je recommanderais certainement le concessionnaire et M. Green.

J'ai loué une LS 500 de Northside Lexus. Bien qu'il y ait eu des complications (pas du fait de Northside), ils les ont traitées rapidement et en douceur. Ans, Northside m'a livré le véhicule même si j'étais à environ 250 milles d'eux. Une très bonne affaire et un très bon service - que demander de plus chez un concessionnaire automobile?

Et, oui, je les traiterais à nouveau.

De la réceptionniste, des associés aux ventes, du service financier et du spécialiste de la technologie, vous recevrez des services de premier ordre dans le cadre de la famille Northside Lexus.

Je recommande vivement Northside Lexus Collision. Ils sont très arrangeants, sympathiques et très compétents. Ma voiture a six ans et elle a l'air toute neuve. Un cri spécial à Steven. Il était tellement gentil et m'a tenu au courant régulièrement.

J'ai apporté mon LS460 pour son service de 30 000 mil. Mon rendez-vous était pour 14 h 45. À 9 h 30, j'ai reçu un appel de mon conseiller de service qui m'a dit qu'il y avait une annulation et qu'il pourrait m'accueillir à 10 h si je pouvais descendre là-bas.
J'ai pu arriver chez le concessionnaire à 10 h 30 et ils ont tout de suite pris ma voiture. Kirk, mon conseiller technique, m'a tenu informé des progrès et j'ai fini ma voiture à 12h30. C'est un super service!

Service express utilisé pour une vidange d'huile. La voiture avait promis d'être faite dans l'heure. Le temps réel était de 45 minutes. Je suis heureux!

Herb Mills a été phénoménal lors de mon processus d'achat de mon RX 350. Il était extrêmement patient et extraordinairement gentil et je n'oublierai jamais l'expérience de première classe qu'il m'a donnée chez Northside Lexus. Je suis tellement reconnaissant d'avoir croisé son chemin et je veux certainement travailler avec lui sur de futurs achats! Christian a également été patient avec moi et il n a pas oublié sa promesse (* sip sip) le premier jour où j'ai commencé à chercher. Ma première expérience en 2018 n'a pas été la plus belle et cette expérience avec Herb l'a définitivement compensée! J'adore les produits LEXUS, pourquoi j'étais un client de retour et M. Mills est l'une des raisons pour lesquelles je serai une Lexus Lady à vie!

Randy a été très utile. J'apprécie sa patience avec nous.

Vraiment un excellent service client. Bonne sélection de beaux véhicules.

Des gens très incroyables, surtout Alex Delgado, c'est l'homme qu'il faut aller voir!

Eh bien, j'étais à un autre endroit pour essayer d'obtenir un devis pour un pare-brise cassé suite à une tentative de vol sur ma voiture. Je n'ai pas laissé un mais deux messages pour voir si Lexus avait le verre en stock. Devinez quoi, AUCUN retour des appels téléphoniques. Nous avons acheté 3 Lexus chez vous, oui, vous pouvez le rechercher. J'attends simplement plus de Lexus. Maintenant, je suis curieux, que fera Lexsus pour regagner ma confiance et mon entreprise?

J'ai reçu une invitation du propriétaire de Northside à l'appeler .. Je l'ai fait et nous avons tous les deux convenu que le service que j'ai reçu ce jour-là ne correspondait pas aux normes qu'il a fixées à Northside .. Chaque organisation peut faire des erreurs, mais il faut une gestion de la qualité pour rectifier la situation. Il a fait ça. C'est le signe d'un bon service client et cela aidera à maintenir une relation à long terme avec ce concessionnaire.

Oh mon Dieu! Ce nouveau concessionnaire Lexus est si gentil! Soyez prêt pour le luxe partout ... L'aire de vente, la zone de service, ECT ... Les associés sont tous vraiment super. Je recommande vivement ce concessionnaire si vous possédez une Lexus ou si vous en êtes à la recherche d'une.

C'est ma troisième voiture de Northside Lexus et plus précisément de Jason Yeomans. Jason rend la marque Northside Lexus encore plus forte. Il est professionnel, réactif (avant et après la vente) et rend le processus simple et confortable.

Nous ne pouvons pas en dire assez sur notre agent commercial, Larry Kidd. Il a trouvé nos deux voitures. Nous avons acheté notre première voiture pour mon mari. En raison d'un accident de voiture imprévu qui a totalisé ma voiture, et ayant besoin d'acheter un nouveau véhicule d'occasion, nous avons immédiatement pensé à Larry et il a déçu. Je ne savais pas, mais ma nouvelle voiture était sur votre terrain et Larry savait que c'était exactement ce dont nous avions besoin et que nous demandions. Je suis l'heureux propriétaire d'un RX350 2010 et je l'adore.

De plus, Larry fait tout pour faire de nos visites une raison de se rendre à votre nouvelle installation en vous aidant de toutes les manières. Prendre soin de nous a été la priorité numéro un pour lui.

Heureux nouveau propriétaire de Lexus, même s'il est d'occasion. On dirait une voiture toute neuve.

L'expérience entière n'était pas une expérience d'achat de voiture typique. Tout le monde était professionnel et pas le moins du monde ennuyeux. Extrêmement utile avec toute la technologie. Juste wow!

Je suis un client de retour de ce concessionnaire. La première fois que j'ai acheté un GX460. C'était une expérience 5 étoiles. Le vendeur Eric était très professionnel et respectueux. Mais il avait déjà quitté l'entreprise lorsque j'allais acheter un RX 2016 plus tard. Mes informations ont été transférées à un autre vendeur Nick M. Il est également poli. Mais il n'a pas pu trouver un véhicule avec les caractéristiques et la couleur que je préférais. Pendant ce temps, SterlingMcCall m'a offert un prix inférieur de 1000 $, mais je n'ai même pas essayé de changer. J'ai donc changé pour 2015 RX.
J'ai édité la critique car ils ont amélioré le service. La teinte en Louisiane doit être d'au moins 40% tandis qu'au Texas est de 25%. Ils ont l'intention de régler ça pour moi.

J'ai eu une excellente expérience en achetant ma nouvelle Lexus ES 350 2019. Nick était un excellent vendeur! Je recommande fortement!

Toujours un excellent service client. Entrer et sortir rapidement

J'ai acheté une voiture d'occasion à Hector il y a quelques semaines. Laissez-moi juste dire. Ce fut l'expérience d'achat de voiture la plus simple de ma vie. C'était mon sixième achat de voiture de ma vie. Je déteste toujours ça. Mes deux dernières expériences ont été particulièrement brutales. Mais chez Northside Lexus, c'était si facile. Hector ne m'a pas harcelé. Je n'ai eu qu'à demander une fois si mon mécanicien pouvait le regarder. Il a dit pas de problème. Le mécanicien a été sauvegardé donc cela a pris plus de temps. Hector a dit pas de soucis, prenez la voiture toute la journée. Alors j'ai demandé à mon mécanicien de le regarder de haut en bas. Et puis je suis retourné à Hector et même la paperasse n'était pas digne. Ils m'ont vendu une superbe voiture d'occasion et m'ont même fait une offre solide pour ma vieille voiture. Nous étions censés regarder 3 voitures ce jour-là à 3 endroits, mais j'ai fini par obtenir la première voiture que je voulais chez Northside Lexus parce que le processus était si simple. Merci beaucoup.

Jacque Bratton a été très utile et a rendu le processus parfait! C'était la première fois que j'utilisais le centre de service et j'ai été très impressionné par le niveau de service que j'ai reçu.

Ce concessionnaire était incroyable! J'ai acheté une nouvelle Mustang et c'était de loin l'expérience d'achat de voiture la plus simple que j'aie jamais eue! Ils ne jouaient pas à des jeux et étaient simples. Merci à Donnie et Caleb! Tout le monde était super sympa et le concessionnaire était très propre!

C'est la première fois que nous achetons une automobile Lexus.
Nous avons eu beaucoup de problèmes, mais nous avons quand même compris avec l aide du vendeur de Northside John Hovenden.
Il nous a expliqué le processus étape par étape.
Honnêtement, nous avions appelé différents vendeurs mais ils ne cessent de changer les prix de la voiture, mais quand nous avons appelé John, il n'a jamais changé de prix, il l'a en quelque sorte maintenu à un prix fixe. Ma famille et moi apprécions totalement son travail. À l'avenir, si nous voulons une voiture, nous appellerons John (100%). Merci mec pour ton travail.

Don Holified et les autres assistants du concessionnaire Lexus Northside sont formidables lorsqu'ils achètent une nouvelle voiture. J'ai reçu un excellent service.

Excellent. Sarah, nouvelle coordonnatrice des services, était très agréable, bien formée et minutieuse. Merci, Doug et Peggy Libby

Le personnel est excellent et le service est très professionnel et efficace. Ma consultante, Mme Bratton est très professionnelle et orientée vers le service.

Le service Mark Hunter était excellent!! Il a une personnalité agréable et professionnelle. Je le recommanderais à ma famille et à mes amis.

Pour mon entretien de 10 000, le service était excellent. Je ne me souviens plus qui m'a servi, mais le jeune était extrêmement serviable et patient.

Pour mes 15 000 entretiens, le service était encore excellent !! Je recommanderais Northside Lexus à tout le monde. Continuez votre excellent service!!

Des gens formidables avec qui travailler. Installation très propre pleine de gens très gentils et arrangeants.

Keith Cawthorn a été diligent lors de l'écoute de mes questions, me mettant à jour sur les préoccupations techniques et les options de solution ainsi que sur les progrès. Et les gars ont fait plus que ce à quoi je m'attendais. Quand ils disent que c'est un service de classe mondiale, ils s'efforcent vraiment d'y parvenir!

C'est ma deuxième Lexus achetée chez Northside et j'ai été très impressionné par l'expérience. David Ortiz a présenté son côté de la vente de manière très professionnelle et courtoise. Il est un atout pour votre organisation.

Donnie G. H. est le gars à voir chez Northside, si vous avez besoin d'une Lexus et d'une bonne affaire! C'est un gars super et super patient !! J'adore travailler avec lui ..... 2 achats Lexus en 2 ans chez lui et lui seulement !!!

J'achetais un cadeau de mariage surprise pour ma nouvelle femme et ils ont fait tout leur possible pour répondre à mes besoins. Merci à Tony et Larry pour l'excellent service client. Nous serons un client fidèle.

Cette critique est spécifiquement pour Larry Kidd. J'ai acheté un véhicule chez Northside Lexus il y a près de 4 ans, mais je me souviens encore de l'excellent service de Larry. Il est un atout pour la concession.

Représentant des ventes très compétent. Je travaillerais à nouveau avec un battement de coeur. Le concessionnaire a un grand choix de voitures à choisir. Mon mari et moi sommes totalement satisfaits de notre achat.

Cette visite était la première fois que ma voiture avait un problème qui devait être résolu par rapport à toutes les autres visites qui étaient des calendriers de maintenance. Bien que les visites de maintenance régulières aient été avec un excellent service, un problème avec votre voiture nécessite une réponse plus urgente. Je voudrais dire que les gens de Lexus ont fait tout leur possible pour entretenir ma voiture et moi.

Au moment où je suis arrivé, j'ai été traité comme si j'étais la seule personne au monde et que mon problème devait être résolu rapidement et avec succès. Je n'ai jamais vu un tel service auparavant chez aucun autre concessionnaire et la plupart des établissements. Même si mon représentant de service n'était pas disponible, quelqu'un d'autre est intervenu comme si j'étais son client personnel. Cependant, Edna, mon représentant de service, m'a trouvé avant mon départ et m'a partagé les problèmes qu'ils avaient trouvés et m'a demandé si j'avais besoin de quelque chose d'autre. WOW, un double plongeon de bienveillance et d'inquiétude.

Je tiens à remercier et à féliciter ceux que j'ai rencontrés pour résoudre mon problème et me mettre en route le plus rapidement possible. Je continuerai d'être un client Lexus et je partagerai mon expérience avec d'autres pour envisager North Side Lexus.

Je vous remercie

John Paradysz

Le vendeur était très compétent et aimable. Ce fut certainement la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai eue. Je suis également très content de mon nouveau véhicule.

Super expérience, le véhicule a été nettoyé et gazé prêt à partir, a signé quelques documents et était en route. Le service client était superbe. Bernie est un bon vendeur. Je conduirais à nouveau de Dallas à Houston pour acheter un autre véhicule chez ce concessionnaire. Environnement convivial pour l'acheteur. Merci tout le monde!

J'ai passé la journée à vérifier différents concessionnaires automobiles et a été traité comme une poubelle totale lorsque nous sommes arrivés chez ce concessionnaire. Il y avait facilement 8 messieurs debout à l'intérieur de la porte, quand on s'est approché de nous et a demandé ce qui nous intéressait. Nous lui avons dit et il nous a dit d'entrer et de regarder la salle d'exposition. A déguster, car c'est vraiment soigné à l'intérieur. Nous sommes allés à l'intérieur et pas une seule personne n'a demandé si nous avions besoin d'aide, si nous voulions tester quoi que ce soit, rien. Il y avait des tonnes de travailleurs avec toute la bande de gentleman à l'entrée de la porte, qui nous regardaient juste. Aucune tentative pour aider. Plusieurs autres clients à l'intérieur avaient un associé des ventes avec eux, les aidant tout au long du processus. Nous avons examiné plusieurs options et avons été examinées plusieurs fois par plusieurs employés. Nous avons décidé de retourner dehors, d'aller dans les lots car personne n'a proposé. La bande de gentleman nous a regardés à nouveau marcher vers le parking, sans jamais bouger ni essayer de nous aider, quand nous avons réalisé qu'ils vous amenaient la voiture. Pas besoin de parcourir les lots. Nous sommes retournés à notre voiture, la bande de gentleman, nous a de nouveau regardés de la porte et n'a JAMAIS offert de nous aider. Je suppose que notre argent n'est pas assez bon pour ces snobs prétentieux. Cette bande de gentleman a besoin d'une vérification de la réalité. Votre travail consiste à me servir et non à décider que je ne peux pas me permettre ce que vous avez. J'espère que personne d'autre ne devra quitter ce concessionnaire avec le sentiment que vous n'êtes pas assez bien pour être là. Comme c'est complètement insultant. La direction peut vérifier les caméras et vérifier mon histoire.

Compétent, sympathique et efficace. Randy a fait un effort supplémentaire pour trouver le véhicule dont j'avais besoin à un autre endroit.

J'ai trouvé que tout le monde était très serviable et gentil. Je remercie particulièrement Joe, il est un vendeur très réactif et m'a beaucoup aidé.

Comme toujours, traitée comme une reine. Service rapide et poli même en cas de rappel !!!

Habituellement un bon service ici. Mais la semaine dernière, je leur ai fait changer le liquide de refroidissement et quand je suis parti, le voyant de surchauffe du moteur s'est allumé avant même que je sois sorti du parking! Hmmm

excellent service et relations honnêtes.
très à l'aise avec Joshua Keough

J'ai acheté / loué plusieurs banlieues et escalades Toyotas Yukons au cours des vingt dernières années environ, je remplace les véhicules en moyenne tous les 18 mois. C'était ma première expérience de location d'une Lexus auprès de Northside Lexus. Le personnel des ventes et des finances était très professionnel, franc et attentionné tout au long du processus. Je sentais qu'ils se souciaient vraiment de mes besoins et appréciaient mon entreprise. Leurs nouveaux équipements sont très modernes et haut de gamme. Je recommanderai mes amis et ma famille à ce concessionnaire s'ils sont à la recherche d'une nouvelle automobile Lexus.

De loin, la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue!

L'une des raisons pour lesquelles nous achetons Lexus est les gens sympathiques et accommodants qui y travaillent. J'adore le programme de prêt. Doit crier à Kyle Galindo pour toujours nous accueillir avec un accueil chaleureux et faire en sorte que les choses se passent de manière si transparente.

Lexus Northside a une réputation impeccable pour ses
Département des services. Ils sont très professionnels et
extrêmement talentueux pour garder ma Lexus en excellent
condition tout en gardant mon emploi du temps comme un top
priorité. L'intégrité d'entreprise de Lexus Northside parle
pour lui-même alors que ma sécurité et ma tranquillité d'esprit en bénéficient
ma famille.

C'est toujours un plaisir d'être rencontré par le personnel formidable et le service est vraiment exceptionnel.

Excellent service comme toujours. Jacque m'a tenu au courant des retards inattendus.

L'un des meilleurs vendeurs trouvés est mark green. Vous devez acheter chez lui.

Je ne peux pas en dire assez sur ce concessionnaire. Notre vendeur était Joshua Keough qui est sans conteste l'un des meilleurs vendeurs de voitures avec lesquels j'ai eu affaire au cours de mes 20 années d'achat de voitures. Je suis toujours très nerveux à propos de la partie financement de l'expérience partout où je vais, mais cette expérience a été incroyable. Il n'y a pas eu de surprises ni de trucs au bureau des finances et ils ont dépassé mes attentes. Nous n'avons jamais possédé de Lexus auparavant, mais grâce à cette concession, je crois que nous deviendrons des propriétaires de Lexus stables.

Je suis allé ici pour la vie de ma voiture. Le service client est toujours professionnel. Les prix sont toujours gonflés, mais qu'attendiez-vous d'un concessionnaire? J'ai été impressionné par la qualité du service client au cours des 8 dernières années où je me suis adressé à eux. Sauvegardez simplement vos centimes la prochaine fois que vous atteindrez les kilomètres marquants.