Lewie T Examen de TNT Logistics
Normalement, je n'écris pas de critiques mais ce s...
Normalement, je n'écris pas de critiques mais ce service de livraison a été horrible.
Non seulement le courrier a livré 1/3 des pièces, mais on m'a menti en disant qu'une livraison serait la semaine suivante. Une semaine après, aucune réponse du tout et je n'ai pas pu suivre où se trouve mon colis, après avoir passé de nombreux appels téléphoniques avec l'équipe du service client. Ils continuent de dire que quelqu'un va me rappeler, mais je n'ai pas encore reçu de réponse ... Je veux juste mon colis.
Événements:
Vendredi: livré 1/3 pièces. On m'a conseillé la livraison le lundi. A pris congé pour lundi.
Lundi: Appelé 5 fois, on m'a dit que le courrier m'appellerait pour confirmer le moment. Pas d'appels. Lors de mon dernier appel, ils m'ont dit que la livraison serait demain, alors j'ai pris congé.
Mardi: Attendu à la maison et appelé 4 fois pour des mises à jour. Lors de mon dernier appel, j'ai été informé que la livraison n'avait pas lieu aujourd'hui.
Mercredi: appelé et a été informé que la livraison devait être vendredi.
Pouvez-vous plus faire confiance à ces gars?
TNT - votre service peut-il empirer?
Je pense qu'il est très difficile de bousiller 4 fois pour leurs clients, ce que vous avez fait - félicitations.
TNT pense que tout le monde est libre à la maison toute la journée et qu'il n'y a rien de mieux à faire. Service horrible sans empathie pour leurs clients.
Vraiment un réseau de personnes ANTI.
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