JOCELYNN Fuller

Examen de Colorado Dept. of Health and E...

Le service client est terrible! J'ai appelé aujour...

Le service client est terrible! J'ai appelé aujourd'hui pour faire le suivi d'un certificat de décès que j'avais demandé. Ils ont déclaré qu'il avait été posté le 3/26 cependant, aujourd'hui est 4/2 et je ne l'avais toujours pas reçu. L'USPS ne prend pas si longtemps pour livrer quoi que ce soit, peut-être 2 à 3 jours. J'ai demandé au CSR quand vont-ils envoyer un nouveau document, at-elle déclaré 3 semaines! Il vous a fallu près de 3 semaines pour vous les envoyer par la poste. Maintenant c'est ridicule!
Et surtout, pendant que l'on m'annonçait cette mauvaise nouvelle, elle était impolie. J'ai déjà reçu de mauvaises nouvelles pour dire que j'étais totalement d'accord et que je comprenais vraiment parce que la personne qui livrait l'information était très gentille à ce sujet et a fait preuve d'empathie envers mes besoins ... Certainement pas cette RSE avec qui j'ai parlé.
******METTRE À JOUR******
J'ai reçu mes documents le vendredi 4/5. L'enveloppe portait le cachet de la poste le 29/03/19 et non le 26/03, comme m'a dit le CSR ... c'est dommage ... la vérité ressort toujours à la fin.

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