Elora Thompson

Examen de Backcountry.com

Extrêmement déçu du service avec cette entreprise....

Extrêmement déçu du service avec cette entreprise. Ils sont sortis pour rendre service et ont mis une éternité à revenir vers nous. Nous a donné une estimation et a dit qu'ils seraient de retour un certain jour, quand ils ne sont pas venus, je devais les appeler et ils ont dit qu'ils avaient quelque chose qui se passait qu'ils ne pouvaient pas sortir ce jour-là, mais ils n'ont jamais communiqué cela pour nous.

Mais le vrai kicker était le problème du paiement. Ils nous ont facturés deux fois pour le service et lorsque j'ai appelé pour comprendre pourquoi ils l'avaient fait, ils ont dit qu'ils allaient examiner la question et me recontacter. Ils ne l'ont jamais fait. C'était il y a 3 mois. J'ai essayé de rappeler 4 fois depuis et j'ai laissé des messages et ils ne reviendront pas. Nous y voilà, ils ne sont pas retournés vérifier les pièges qu'ils ont posés, et ils nous ont facturés deux fois.

Service horrible. Extrêmement bouleversé au niveau de la communication.

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