Kimberly Pasco

Examen de Trios Aveda Salon and Spa

Edit: Je viens de recevoir une réponse du propriét...

Edit: Je viens de recevoir une réponse du propriétaire et j'apprécie beaucoup l'hébergement en ce qui concerne les parfums (bougies) et je l'ai exprimé dans ma critique. Pour être clair, je n'ai eu qu'une seule refonte avec les lowlights et j'ai été très satisfait du service. Cette fois, cependant, le problème est que la coupure n'était pas ce que j'ai communiqué. Des erreurs se produisent. Il est difficile de savoir comment les choses se passent jusqu'à ce que vous le coiffiez à la maison, ce que j'ai fait et après y avoir réfléchi pendant la nuit, j'ai décidé d'appeler pour essayer de résoudre. Ma demande est très raisonnable de recevoir un remboursement sur cette partie du service, car vous ne pouvez pas réparer une coupe de cheveux trop stratifiée ou trop courte. À ce stade, il doit simplement se développer, ce qui n'est pas amusant, j'ai essayé de faire de mon mieux pour résoudre, mais l'offre de rencontrer le styliste est un flic plutôt que de faire ce qui est juste, honnête et gentil.

Examen original:

Très triste de se séparer de ce salon. J'ai eu une bonne expérience avec ce salon jusqu'à hier. Bien que j'apprécie tout d'abord l'hébergement permanent du propriétaire et du personnel pour m'avoir aidé lors de chaque visite en raison de la sensibilité chimique, hier a raté la cible. Ma styliste régulière Faith, a fait un travail incroyable sur ma coupe et ma couleur. Quand je ne pouvais pas entrer pour la voir, j'avais réservé avec un autre nouveau styliste Courtney qui était extrêmement gentil et même si je n'avais réservé que pour une retouche de racine, elle m'a également parlé d'une garniture. Ce dont nous avons discuté était une garniture de 1/4 de pouce, ce que j'ai obtenu était un bob court avec des couches courtes et inégales à cela! J'ai appelé à contrecœur aujourd'hui pour signaler que la coupe de cheveux n'était pas ce dont nous avions discuté et qu'elle était inégale sur le côté gauche, elle avait plusieurs couches coupées de sorte que cela rend le coiffage impossible. J'ai demandé que cette partie de la visite soit remboursée et j'ai parlé avec la directrice adjointe Vanessa qui, après avoir parlé au propriétaire, a refusé de proposer un remboursement. Au lieu de cela, ils ont offert une consultation et des conseils de coiffage du styliste qui m'a décoiffé les cheveux! Quelle? J'ai refusé cela. J'ai dit à Vanessa qu'ils perdraient mon entreprise et ils étaient d'accord avec ça. Je suis un client fidèle d'Aveda depuis de très nombreuses années, originaire du Minnesota, ville natale d'Aveda / Horst. Je crois que les principes et l'éthique d'Aveda n'ont pas été appliqués dans ce cas. Alors méfiez-vous si vous avez une mauvaise expérience, vous êtes coincé avec elle. Maintenant, j'ai malheureusement des mois de croissance et j'ai maintenant besoin de trouver un nouveau salon.

Traduit