Matt Bendall

Examen de Health Shield Friendly Society

Malheureusement, je dois faire écho aux sentiments...

Malheureusement, je dois faire écho aux sentiments des autres critiques ici. Après avoir traité avec plusieurs fournisseurs de plans de remboursement dans le secteur de la santé, mon expérience de Health Shield est qu'ils sont les pires du groupe. Leur site Web est obsolète (la plupart des autres fournisseurs utilisent des applications où vous pouvez soumettre des photos de reçus à partir de votre téléphone), ils rejettent les réclamations pour toute raison possible (en changeant souvent la raison à chaque fois que vous soumettez à nouveau), chaque fois qu'ils ont une question sur la réclamation, ils rejetez-le simplement (et faites-vous en soumettre un nouveau, recommençant tout le processus différé) et lorsque vous appelez pour l'interroger, il n'y a aucune offre de niveau de service client. Il est clair que leur modèle économique repose sur le non-paiement des créances. Dans toutes mes relations avec eux, ils auraient pu résoudre les problèmes en décrochant simplement le téléphone. Cependant, ils ne sont pas intéressés à aider les clients, car cela pourrait entraîner davantage de réclamations.

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