Jose Aguilar

Examen de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Je ne suis pas du tout satisfait de ce concessionn...

Je ne suis pas du tout satisfait de ce concessionnaire (en ce qui concerne le service). J'ai acheté une nouvelle Jeep Wrangler 2015 de Brande et tout était super jusqu'à ce que la fenêtre de la porte côté conducteur ne se lève pas. J'appelle donc le service après-vente pour régler ce problème car il pleut 3 jours sur 7 par semaine. Bref, ils me disent que leur souper est occupé et n'ont pas de rendez-vous pour s'en occuper avant une semaine à compter de ce jour. Comment suis-je censé conduire un véhicule tout neuf sous la pluie avec une vitre complètement baissée ou ranger mon véhicule auquel ils répondent un sac en plastique!. Êtes-vous sérieux, avez fini par conduire jusqu'à Barrington à Wickstrom et ils ont réglé mes problèmes le même jour sans rendez-vous et sans sac en plastique. Maintenant, avance rapide vers le présent et 3 milliers de kilomètres plus tard, ma porte côté passager et côté conducteur fuit à chaque chute de pluie l'a repris cette fois avec un rendez-vous, ils l'ont regardée mais n'ont trouvé aucun problème. Ils ont ajusté les sommets de la liberté, ils l'ont passé à travers la laveuse et l'ont appelé un jour, ont dit attendre la prochaine pluie. Devinez quelle fuite est toujours là, maintenant j'ai des photos et des preuves vidéo de la fuite, alors je leur donnerai la chance de la réparer. Je mettrai à jour ce post, après avoir pris la voiture aujourd'hui sans rendez-vous! J'espère que je ne sors pas avec un sac en plastique.

Mise à jour 24/10/15 J'ai pris ma voiture comme je l'avais dit, j'ai parlé au directeur adjoint de Manny et il a tout de suite pris l'affaire au sérieux et a fait réparer ma voiture. La voiture ne sera pas prête tout de suite, mais elle a reçu un véhicule de courtoisie à conduire entre-temps. Félicitations à Manny, j'aurais aimé qu'il soit là les deux premières fois où je suis entré, j'espère que les problèmes de fuite seront résolus cette fois-ci. Mettra à jour une fois que je récupère le véhicule.

Mise à jour 28/10/2015 J'ai récupéré ma voiture aujourd'hui, une pluie légère sur le chemin du retour et plus de fuites (j'espère que ce sera la fin de cela). Encore une fois, Manny Asst Manager me tient au courant de l'état de ma voiture jusqu'au jour où je l'ai récupérée. Je retournerai chez ce concessionnaire pour tout service dont mon véhicule aura besoin à l'avenir. Mon conseil aux futurs clients serait que si vous heurtez un mur avec l'un des représentants, demandez toujours à parler à un responsable (ils essaieront de faire les choses correctement si possible), peut-être que j'ai juste eu de la malchance la première fois, c'est pourquoi revenir et voir ce qui se passe.

Traduit