Amanda Krautstrunk

Examen de Firstmark Services

J'ai appelé pour voir ce que je pouvais faire avec...

J'ai appelé pour voir ce que je pouvais faire avec mon plan de remboursement parce que j'avais du mal à effectuer les paiements tous les mois (c'est toujours le cas). On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Le représentant a suggéré de faire un paiement forfaitaire de 10 000 $. Ce que j'ai répondu "Je ne peux pas me permettre 500 $ par mois, comment diable pourrais-je me permettre un paiement de 10 000 $?!" Elle m'a dit que c'était la SEULE option qu'elle pouvait offrir. Je cherche à retirer mes prêts d'ici, dans l'espoir d'un meilleur service client.

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