Firstmark Services Revoir

Wow, j'essaie juste de faire mon paiement mensuel pour mes prêts étudiants avec des taux d'intérêt déshumanisants, et leur site Web est en panne et il dit simplement d'essayer à nouveau plus tard. J'ai donc appelé leur numéro ce matin et j'ai reçu un message automatisé disant que tout était en panne pour la maintenance de routine (alors pourquoi ne mettez-vous pas une clause de non-responsabilité à ce sujet sur votre site ou n'envoyez pas un e-mail pour le communiquer?) L'enregistrement indique que même leur téléphone les systèmes sont en panne pendant cette maintenance, et qu'elle sera terminée d'ici 3 heures du matin lundi prochain, plus de 4 jours plus tard. Communication horrible, taux d'intérêt horribles, service client horrible.

Service à la clientèle horrible .. les paiements appliqués aux mauvais prêts, puis facturent des frais de retard pour leurs erreurs. Absolument un cauchemar !!!

L'une des pires entreprises avec lesquelles j'ai jamais eu affaire. Ils ont décidé de changer mon plan de paiement en me laissant savoir quoi que ce soit. Je suis allé payer mon paiement normal et c'est plus de 2 fois ce qu'il est habituellement. J'appelle à ce sujet et ils ne peuvent pas fournir de raison. Je n'ai pas choisi cette entreprise, mais il semble que je reste coincé avec eux jusqu'à ce qu'ils soient rachetés par une autre entreprise.

J'étais en retard sur 4 paiements pour mon prêt étudiant, car mon prêt a été transféré du groupe d'accès et je n'ai jamais reçu de notification de ce transfert ou aucun paiement. Ils ont signalé le bureau de crédit alors qu'ils ne m'ont pas prévenu pendant 4 mois consécutifs.

Cette société est un usurier prédateur. Mon fils a 2 prêts étudiants avec cette entreprise que j'ai cosigné il y a plusieurs années. Il a remboursé plusieurs prêts, dont quelques-uns restants. Il n'a jamais été «en retard» et paie toujours. Il voyage fréquemment pour affaires. Quand il est quelques jours après la "date d'échéance" qui n'est pas "en retard". Mon téléphone n'arrête pas de sonner avec des appels harcelants et menaçants. Le système de paiement prend un certain temps entre le paiement et l'envoi. Ces appels se poursuivent donc longtemps après avoir reçu le paiement. CETTE ENTREPRISE ET LES PRATIQUES COMMERCIALES SONT HONORES.

Ils sont affreux. Chaotique. Désorganisé. Négligent. Ils transfèrent tout le fardeau au client et vous obligent à faire une grande quantité de paperasse pour résoudre les problèmes. Leur interface est un cauchemar. Les temps d'attente sont atroces. Ce qu'ils font devrait être illégal.

Quelqu'un a parlé à cette tenue de Wells Fargo: J'ai demandé un prêt studnet wayyyyy en septembre 2008. Je devais obtenir un endosseur. Ensuite, j'ai reçu une lettre de la banque indiquant que ma demande avait été REFUSÉE. Fin de cette histoire. Cependant, lorsque vous avez envie d'un petit revenu supplémentaire et que vous êtes banquier dans le Nebraska, il vous suffit de créer un faux compte, puis d'attendre neuf ans et trois mois pour commencer à facturer le client. Puis en janvier 2017, j'ai commencé à recevoir des factures. Bien sûr, la limite de 10 ans sur la collecte était en train de s'épuiser, donc pas étonnant qu'ils aient décidé d'essayer l'extorsion - n'est-ce pas ainsi que cela se fait? Je suis à la retraite et je vis sur la sécurité sociale, et le pauvre homme qui a approuvé le prêt prend sa retraite bientôt. Après avoir envoyé une copie de la lettre REFUSÉ, ils ont juste eu NASTY. Cet heureux groupe de voleurs a en fait menacé mon endosseur de toutes sortes d'appels de recouvrement et lui a dit qu'ils ruineraient son crédit s'il ne payait pas, quelle que soit la lettre de refus. J'espère que celui qui est derrière cette arnaque s'amusera à dire à sa femme et à ses enfants: "Vous savez, j'ai totalement f #### une sève à Boston. Hé hé. N'êtes-vous pas fier de votre papa?"

Vous devez vraiment être intentionnel avec vos paiements. Si vous ne payez que des paiements doubles ou triples sans préciser comment ils sont répartis, cela ne sert que les intérêts. Si vous regardez sous les onglets des détails du prêt, vous pouvez voir comment les prêts sont répartis. Payez le paiement minimal (j'ai le mien mis en place par ma banque) et vous pouvez ensuite les appeler directement et payer un supplément sur un prêt spécifique et cela va au principal. J'ai remboursé près de 6 de mes 9 prêts de cette façon et cela fonctionne. Cette entreprise a été professionnelle avec moi, même si je dois être incroyablement précis dans la façon dont cela doit être fait. Criez à Dave Ramsey, la méthode boule de neige fonctionne!

Mon expérience n'a été que douce. J'ai utilisé le paiement automatique, j'ai retiré le paiement automatique quand je le voulais. Pas d'issues. L'entreprise est facile à trouver et le site Web et l'application rendent tout transparent et facile à trouver. Jamais amusant de payer des prêts étudiants, mais je pense que l'expérience pourrait être bien pire.

J'ai eu de telles difficultés à travailler avec Firstmark cette année. La femme avec qui j'ai parlé aujourd'hui était une exception et était extrêmement gentille et serviable. Elle s'est également excusée lorsque j'ai mentionné ma dernière expérience.

J'ai eu une période incroyablement difficile à retirer mes cosignataires de mes prêts. Je ne comprends pas pourquoi les formulaires que je dois remplir ne peuvent pas simplement m'être envoyés par e-mail, car ils prennent un temps incroyablement long pour arriver par la poste. J'ai d'abord dû me battre avec Firstmark car ils m'ont dit que je ne pouvais pas retirer mes cosignataires et que j'ai dû attendre encore 3 ans, tout cela parce qu'un de mes paiements était un jour de retard. Attention, je n'ai jamais été en retard avec aucun autre paiement. J'ai bien sûr combattu cela, et ils ont fait une exception. J'ai rempli les documents pour retirer mes cosignataires une fois qu'ils sont finalement arrivés par la poste, je les ai renvoyés par la poste et, quelques semaines plus tard, j'ai reçu un avis indiquant que je devais également fournir des talons de paie. Pourquoi cela n'a-t-il pas été demandé depuis le début? Avant aujourd'hui, j'ai parlé avec une femme incroyablement condescendante et sarcastique. Elle me menaçait presque que je devais le faire aussi vite que possible afin d'être toujours approuvé pour retirer mes cosignataires. Le représentant avec qui j'ai parlé aujourd'hui était cependant très sympathique et m'a expliqué comment soumettre les documents terminés via le site Web de Firstmark afin d'obtenir le délai d'exécution le plus rapide (j'aimerais également en savoir plus plus tôt).

Je cherche déjà à transférer mes prêts étudiants ailleurs que chez Firstmark. C'est assez stressant de faire face à un montant aussi insensé de dette étudiante, mais faire face à l'incompétence est ridicule. Vos représentants ne sont jamais sur la même longueur d'onde avec quoi que ce soit, et c'est incroyablement frustrant d'essayer de travailler avec la majorité d'entre eux.

Service client épouvantable. Notre prêt a été transféré à cette société. Effectué notre paiement, ils ne trouvent pas notre paiement! Appels téléphoniques répétés, a donné la preuve de notre paiement bancaire a été effectué, prétendent qu'ils n'ont jamais reçu de preuve. Vous voulez que nous envoyions par courrier postal le relevé de notre banque! Maintenant facturant des frais de retard. Avoir effectué des paiements chaque mois. Personne dans cette entreprise ne prend la responsabilité de trouver notre paiement. Nous sommes descendus dans le terrier du lapin avec cette entreprise. Tellement frustrant, y a-t-il quelqu'un qui s'en soucie ????

Ce n'était pas un service à la clientèle, ils ont littéralement raccroché à mon appel en cours après avoir attendu 10 minutes en attente

Service horriblement sans intention d'aider les emprunteurs. Vous ne pouvez pas planifier un paiement à l'avance sur leur site Web en tant que paiement unique. J'ai envoyé des plaintes et appelé plusieurs fois au cours de la dernière année. Soit ils n'ont pas de support informatique, soit ils ne se soucient pas que les codeurs de leur site Web trouvent une solution pour des gens comme moi. Des ordures.

Internet a des problèmes, appelez-les, le service client manque d'attendre 5 min. juste obtenir un enregistrement stupide sur l'utilisation des services en ligne connectez-vous, ils m'ont verrouillé ne devaient continuer à changer de mot de passe

Compagnie horrible! Ma fille a récemment déménagé et depuis, nous avons eu toutes sortes de problèmes. Evidemment, ils ne peuvent pas gérer un changement d'adresse! Elle effectue ses paiements, mais reçoit toujours des avis indiquant que ses paiements sont en souffrance. Nous avons tous les deux appelé et / ou envoyé des courriels de nombreuses fois et avons été assurés que tout a été réglé, etc. Mais, ce n'est toujours pas réglé! Je dois rappeler demain et essayer à nouveau de rectifier LEUR incompétence. Vous vous demandez comment ils peuvent rester en affaires quand un changement d'adresse les décourage totalement!

Pratiques commerciales honteuses en dehors du fait qu'il s'agit d'une société de prêt prédatrice

Cette société est remplie de rien de plus que des usuriers glorifiés. Leurs relations avec la clientèle sont épouvantables et sans parler de la seule raison pour laquelle j'ai obtenu un prêt par leur intermédiaire, c'est parce que j'ai été contraint par le responsable de l'aide financière de l'école que j'allais. Elle a été licenciée après mes deux premiers semestres là-bas et le nouvel agent de l'aide financière m'a informé que je n'aurais pas dû contracter un tel prêt prédateur via Self Loan / firstmark et m'a montré comment demander des prêts gouvernementaux. Cette entreprise s'attaque aux étudiants qui essaient de travailler dur pour une vie meilleure. NE PAS obtenir de prêt par leur intermédiaire. Épuisez toutes vos options, puis certaines, car elles ne sont même pas un dernier recours.

Comme d'autres l'ont dit, ces types ne sont rien de plus que les usuriers prédateurs standards de prêts étudiants que nous connaissons tous et, errrrr, «aiment». Ce qui les fait passer d'ordinaire «horrible» à «abyssal», c'est avec leur service à la clientèle. Lorsque j'ai reçu une notification indiquant qu'ils avaient acheté l'un de mes prêts étudiants privés, la PREMIÈRE chose que j'ai faite a été de m'inscrire au paiement automatique, car comme la plupart des gens, j'aime savoir que cela est pris en charge automatiquement chaque mois plutôt que de devoir le gérer manuellement. Apparemment, l'inscription au paiement automatique va au-delà des capacités de cette institution, car le premier paiement n'a pas été débité automatiquement pendant 3 cycles de paiement, et par conséquent, mon crédit a été touché et j'ai été absolument harcelé par leurs représentants en prêts. demandant pourquoi je n'avais pas effectué de paiement. C'est réglé maintenant, mais je ne peux pas ATTENDRE de payer ces idiots, et je vais m'assurer qu'ils obtiennent le moins d'intérêt possible de ma part.

Le tarif est raisonnable ainsi que le montant du paiement. Je suis content d'avoir choisi d'aller avec ces gars pour mon prêt personnel.

J'ai appelé pour voir ce que je pouvais faire avec mon plan de remboursement parce que j'avais du mal à effectuer les paiements tous les mois (c'est toujours le cas). On m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire. Le représentant a suggéré de faire un paiement forfaitaire de 10 000 $. Ce que j'ai répondu "Je ne peux pas me permettre 500 $ par mois, comment diable pourrais-je me permettre un paiement de 10 000 $?!" Elle m'a dit que c'était la SEULE option qu'elle pouvait offrir. Je cherche à retirer mes prêts d'ici, dans l'espoir d'un meilleur service client.

Au téléphone pendant 23 minutes pour changer d'adresse .... vraiment ????

J'ai tenté de rembourser intégralement ce prêt et Firstmark a déclaré qu'il ne pouvait pas traiter le paiement car il a été envoyé à Citizens Bank (parent co?) Et qu'ils devraient renvoyer le paiement à l'adresse de paiement utilisée sur leur service automatisé lorsqu'ils ont donné le montant du remboursement, mais Firstmark a ensuite tenté d'encaisser ce même chèque 2 semaines plus tard - après l'annulation et la réémission de ma banque - MAINTENANT, ils ont perdu le chèque réémis et ne peuvent pas me dire où il se trouve même si ma banque peut voir que les deux chèques ont été traités . Le service client est étranger aux multiples représentants à qui j'ai parlé, à l'exception de Daniel qui était au moins honnête la deuxième fois que nous avons parlé et a dit qu'il pensait que le chèque était perdu, j'apprécie au moins l'honnêteté. Le reste des gens-toutes des femmes-carrément NASTY-ce n'est pas leur crédit affecté. En dépit d'être en cours d'examen, les citoyens continuent de me harceler avec des appels au sujet de mon paiement en retard même si je suis censé attendre leur réponse Ils détruisent mon avenir financier !!!!

Je viens de terminer un appel de 31 minutes au service client (j'utilise ce terme très, très vaguement) Je dois être d'accord avec un article précédent car il ne pourrait pas y avoir un service client pire que celui de cette société.
Tout ce que j'essaie d'obtenir, c'est que le site Web me fournisse des informations détaillées sur toutes les transactions pour chacun des trois prêts que mon fils a avec cette société.
Je veux voir le solde du prêt après chaque paiement.
Par exemple, le solde du prêt au 01/03/19 est de 1747,83 et j'effectue un paiement de 84,00. Je veux voir que 9,15 $ de ces 84 $ ont été consacrés aux intérêts et que le solde de 74,85 $ va au principal du prêt et que mon nouveau solde principal est de 1 672,98 $.
Ma société de prêt immobilier peut le faire.
Toutes mes sociétés de cartes de crédit peuvent le faire, pourquoi Last Mark ne peut pas le faire.
La personne de deuxième niveau à qui j'ai parlé a dit qu'elle déposerait une plainte concernant ma demande. Je serai extrêmement étonné mais heureux si cela se produit avant de rembourser le (s) prêt (s).
La personne de premier niveau à qui j'ai parlé a demandé un relevé de transaction pour les 12 derniers mois. Je serai encore une fois étonné et heureux s'il me parvient avec les informations dont j'ai besoin comme indiqué ci-dessus.
Bonne chance à vous tous qui tentez de rembourser vos prêts étudiants avec cette entreprise. Et la seule raison pour laquelle j'ai sélectionné 1 étoile, c'est que c'est la seule façon dont je pourrais le publier.

N'aidera pas les gens lorsqu'ils ont fait une erreur ... cette entreprise devrait être traitée par la FCC ou toute autre entité gouvernementale qui traite avec ces personnes

0 étoiles.

Essayer de refinancer un prêt sous un autre fournisseur. Je ne réponds pas à mes demandes et je n'ai pas vu de déclaration depuis plus d'un an. Apparemment, lorsque vous leur donnez plus d'argent qu'ils n'en demandent, ils décident que vous ne voulez plus de déclaration. Tout va bien, mon nouveau fournisseur me traite en fait comme un humain, donc j'en aurai bientôt fini avec ces chacals.

Évitez comme la peste.

Mon prêt a changé de mains une douzaine de fois et est maintenant avec FirstMark. Pour une raison quelconque, ils ne reconnaissent pas que je suis toujours étudiant à plein temps et m'appellent des dizaines de fois par jour malgré mes appels pour régler le problème. Entreprise d'ordures.

Absolument horrible! Ils perdent des paiements après les avoir encaissés, puis vous appellent sans relâche pour demander un autre paiement ou ils vous signalent. Zéro étoiles si tu me demandes

N'UTILISEZ PAS CETTE TENUE! Ceci est une tenue d'escroquerie. Nous avons tenté de payer le solde intégral de mon prêt étudiant et nous leur avons fait parvenir le TOTAL PAYOFF par e-mail. Nous avons découvert un an plus tard que cette tenue d'escroquerie gardait un petit solde dû sur le compte. Ils admettent leur erreur et un représentant a même déclaré qu'elle retirerait les frais restants (y compris une promesse de nous rappeler et d'envoyer la résolution par courrier électronique ce jour-là) auxquels rien n'a jamais été fait et personne ne nous a contactés à ce sujet. Ils donnent de faux PAYOFFS TOTAUX afin de garder un petit solde sur ces comptes et ne jamais contacter l'emprunteur jusqu'à ce que ce petit montant se transforme en un montant beaucoup plus important. Maintenant, ils ne mettront même pas le montant total dû par écrit. CECI EST UNE TENUE D'ARNAQUE! Devoir tout recommencer, je quitterais l'école plutôt que d'emprunter à cette tenue d'escroquerie! J'aurais aimé qu'il y ait un moyen de faire une étoile négative.

Une autre entreprise qui profite des étudiants. Vous feriez mieux de vendre un rein derrière votre bar local que de contracter un prêt auprès de Firstmark.

Voir ci-dessous la réponse prédéfinie et inutile de Firstmark, un exemple de la façon dont ils sont déconnectés:

Site Web très facile à utiliser, aucun problème avec le débit automatique, effectuez facilement des paiements supplémentaires. J'ai refinancé mes prêts étudiants à la moitié du taux d'intérêt que je payais auparavant sur mes prêts d'études vétérinaires. Je n'ai pas eu la moindre main ou tenté de modifier les tarifs ou de refuser les paiements reçus comme je l'ai lu dans d'autres critiques. Conseil: si vous ne pouvez pas effectuer le paiement tant que le prêt n'a pas été entièrement remboursé, ne prenez pas le prêt.

Je ne crois pas que le pire service client puisse être fourni. Si j'ai besoin de ne pas payer une facture, ces gars-là seront les premiers à être ignorés. Totalement insensible à mes questions.

AU SÉRIEUX, ALLEZ QUELQUE PART AILLEURS POUR DES PRÊTS. J'ai cosigné pour ma femme un prêt. Ma femme a fait les paiements tous les mois, et nous avons des déclarations pour le prouver. Maintenant, Firstmark prétend qu'il y a un retard de paiement et cela a frappé mon rapport de crédit.
Faites-le savoir, cette société attaquera votre rapport de crédit.

Je ne suis qu'un cosignataire à payer lorsque l'emprunteur s'est enfui; donc je ne paie que et n'ai pas beaucoup d'expérience avec eux.
Je le sais chaque fois que je leur parle, et j'en fais beaucoup; et leur crier qu'ils n'ont rien fait pour que l'emprunteur paie; mais je suppose que ce n'est pas de leur faute; en partie à moi pour Co Signing; ils suivent simplement les règles; même à ce moment là; ils ne m'ont JAMAIS jamais parlé grossièrement!
Ils sont très polis; et pour moi de dire de telles choses, c'est quelque chose de vraiment génial car je suis vraiment critique!
Juste mais critique!
Je leur ai donné 4 étoiles parce que je pense qu'ils pourraient en quelque sorte assigner l'emprunteur aux tribunaux; mais, je ne peux pas discuter avec eux!

C'est l'agence de prêt la moins utile et la plus difficile avec laquelle j'ai eu affaire. Ils ont exigé que mes deux parents cosignent mes prêts étudiants, et maintenant sept ans plus tard, j'essaie de modifier mon plan de paiement et de retirer mes parents du prêt, et ils ont dit qu'il n'y avait aucune option pour cela. La seule façon de changer mon plan de paiement serait de leur montrer des talons de paie, des documents fiscaux et d'autres formulaires de toutes les personnes dont le nom apparaît sur le prêt. Ensuite, ils ont dit que je devais aussi passer par des conseils financiers, avant même d'envisager de travailler avec moi. Je paie ces prêts moi-même depuis l'obtention de mon diplôme, et ils ne libéreront pas mes parents du prêt et ne me permettront pas de souscrire au prêt moi-même. Ils annoncent toutes les différentes options de paiement sur leur site Web, puis lorsque vous les contactez, vous découvrez qu'il y a quinze obstacles que vous devez franchir car ils prendront sérieusement en compte votre demande. Et les autres demandes seront carrément refusées car les options n'existent pas. Ne contractez jamais un seul prêt avec ces personnes. Jamais. Epargnez-vous les ennuis.

Malheureusement, je dois passer par eux pour mon prêt. Vous ne devriez pas vous attendre à ce qu'ils répondent aux e-mails rapidement du tout, et parfois ils ne répondent même pas aux e-mails. C'est juste une mauvaise expérience de service client.

Je n'ai eu aucun problème avec cette entreprise. Les paiements automatiques sont effectués mensuellement et ma dette est remboursée plus rapidement à un taux inférieur. Je ne pourrais pas être plus heureux.

J'ai eu un prêt de cette société au cours des derniers mois. Tout a été très fluide. J'ai regardé certaines des critiques d'une étoile. Je ne suis pas sûr, mais si vous avez effectué les paiements que vous aviez acceptés lors de la signature de votre contrat, je pense que votre expérience avec cette entreprise pourrait être meilleure!

Après des années à ne jamais manquer un paiement de prêt étudiant à temps avec Firstmark, mon fils a perdu son emploi dans le secteur de la restauration en raison de la pandémie et est finalement tombé trente jours en retard. Il a réussi à mettre le compte à jour en quelques jours, mais plutôt que de l'aider à traverser une période difficile, Firstmark l'a immédiatement signalé aux trois bureaux de crédit, nuisant à long terme à sa solvabilité. Étant donné le stress financier que subissent les gens en ce moment, c'était une punition cruelle et sans cœur. Honte à Firstmark d'avoir donné des coups de pied aux gens quand ils sont à terre!

Je ne savais pas que mes services de prêt étaient passés à Firstmark jusqu'à récemment. J'ai reçu un appel demandant mon social et je n'ai reçu aucune information sur qui et pourquoi. J'ai raccroché le téléphone car je ne savais pas qui était Firstmark et je pensais que c'était une arnaque. Après des recherches, j'ai réalisé que mes prêts étudiants avaient été transférés. Je suis actuellement étudiant à temps plein et mes prêts existants sont reportés jusqu'à la fin de mes études. La personne au téléphone a dit que je devais le paiement du mois dernier. Je les ai informés de mon statut d'étudiant et du fait qu'ils étaient en suspension scolaire. Ils ont affirmé que j'avais signé un contrat qui ne me donnait qu'un certain nombre de mois à reporter et que je n'avais plus de mois. J'ai demandé à la personne de voir le contrat que j'ai signé pour être mis en attente pendant un certain temps. Une fois de retour au téléphone, il a déclaré qu'il n'y avait pas de contrat et qu'ils ont récemment mis à jour l'accord sur le prêt étudiant à mon insu. Je ne sais pas comment cela est légal. Je suis un ancien combattant handicapé et je ne peux pas occuper certains emplois, c'est pourquoi je suis de retour à l'école. Ils n'ont offert aucune aide pour m'aider dans la situation dans laquelle je me trouve et ont lu un long discours me disant essentiellement que je n'avais pas trop de temps avant que cela ne soit envoyé et affecte mon crédit. Cela ne devrait pas être la première impression que je reçois d'une entreprise.

Mon expérience avec eux est un cauchemar. J'ai raffiné 11/2018 avec un paiement en trop. Ils n'ont toujours pas envoyé le chèque avec le montant excédentaire à mon nouveau prêteur. Cela fait environ 3 mois !!! J'ai appelé les superviseurs environ une demi-douzaine de fois maintenant. Ils me disent qu'ils ont un service de financement où ils n'ont pas de poste ou de numéro à appeler et ne savent même pas où ils se trouvent dans l'immeuble. Quel genre d'entreprise dirigent-ils? Personne ne peut aider. Mon opinion personnelle est de m'empêcher de faire des affaires avec eux, car les immenses difficultés et frustrations de traiter avec une entreprise profondément inefficace ne valent pas la peine d'après mon expérience jusqu'à présent.

J'aurais aimé lire ces critiques il y a quelques mois. Mon prêt a été vendu à Firstmark. Je paie en trop chaque mois pour sortir plus rapidement, mais récemment, j'ai remarqué que le montant de mon paiement mensuel régulier avait augmenté. Quand j'ai appelé, ils m'ont expliqué comment cela m'aide à payer plus rapidement, ce qui n'est en fait pas vrai puisque je paie déjà trop cher, une plus grande partie de ce trop-payé va aux intérêts si vous augmentez mon paiement mensuel régulier. Après avoir lu ces critiques, je cherche à refinancer dès que possible.

En moins de 3 mois, mon service de prêt a été vendu et basculé vers Firstmark Services et en près de 10 ans de paiements, je n'ai jamais eu de problème auparavant. Mon taux variable qui était une fois 2,25% a doublé en 8 semaines au total, et la réponse de Firstmark a été qu'il pourrait monter aussi haut que le marché le permettait. J'ai demandé, pourrait-on atteindre 15%? Le représentant du service à la clientèle m'a dit que si les taux échangés entre les banques atteignaient ce niveau, alors oui, cela monterait en flèche. D'une manière ou d'une autre, à travers 10 ans de 3 autres fournisseurs de services de prêt, mes taux n'ont jamais changé ... mais commodément avec eux, ils ont apparemment fait du jour au lendemain. Ils ne semblent pas avoir de pratiques commerciales éthiques, mais je me suis inscrit à un taux variable et ils l'ont clairement indiqué. J'ai simplement payé la dette ce jour-là pour sortir de leur dessous. J'ai eu la chance d'être en mesure de le faire ... Mon conseil est de rechercher rapidement un nouveau gestionnaire de crédit si votre prêt a été vendu à Firstmark.

Si votre prêt est maintenant géré par Firstmark (Nelnet), vous devriez immédiatement chercher un refinancement ailleurs. Depuis qu'ils ont repris mon prêt, ils ont essayé d'augmenter mon paiement à cinq fois le montant précédent. Leur site Web est horrible et leur service client est au mieux incompétent. Cette entreprise est si mauvaise qu'elle doit demander à ses employés de publier des critiques à leur place. Ryan Bauer et Kendra Halley travaillent pour Firstmark et Nate Elmshauser est le mari de Kendra. Donc, au moment d'écrire ces lignes, 3 des 4 critiques positives sont fausses.

service horrible, ne sera pas entreprise avec l'emprunteur pendant le remboursement. ils sont très heureux de vous signaler aux agences de crédit pour toute raison possible qu'ils peuvent trouver. mérite zéro étoile

Je n'ai pas sélectionné ce groupe, mon compte a été transféré vers ce groupe. J'essayais de configurer le paiement automatique, mais cela prendrait plus d'un mois. VRAIMENT?! Cette société vous appelle sans fin si vous êtes en retard d'un jour, ce qui est contraire à la loi. Restez à l'écart de ce groupe car ils ne peuvent pas gérer les demandes les plus élémentaires !!! Désordre total! Je déteste absolument cette entreprise.

J'imagine que cette entreprise va me harceler, l'une des rares qui paie ses prêts étudiants est dingue!

En réponse à la réponse, j'ai déjà essayé de traiter avec des représentants et ce fut un cauchemar. Mes trois autres sociétés de prêt pourraient mettre en place cela en quelques jours, mais pas Firstmark. Peu importe, ce prêt sera remboursé cette année et le cauchemar sera terminé !!! N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ

Un mot - Terrible !!! ils ne font rien pour vous aider si vous avez du mal à effectuer des paiements ou leur demander de réduire les paiements en fonction du revenu. J'ai vendu un prêt de premier ordre à un autre prêteur qui est beaucoup plus gentil .. Et devinez quoi? Mon taux d'intérêt est passé de 8% à 5% ... Heureux moi ... Changez si vous le pouvez.

J'en ai assez de ces clowns! Il y a une raison pour laquelle ils ont une note globale de 1,7 étoiles. Si vous lisez les critiques, elles expliquent à peu près cette entreprise horrible. Service client ZERO!

Compagnie terrible. Je n'ai reçu aucun avis par courrier ou par e-mail expliquant qu'ils modifieraient mon plan de paiement et à quels prêts mes paiements seraient attribués chaque mois. De plus, après avoir constaté une augmentation continue de mes taux d'intérêt (la moyenne de 4 prêts était de 9%), j'ai transféré tous mes prêts étudiants à Sofi à la place. Les intérêts ont chuté à 5% et le montant du paiement a chuté de 200 $ par mois. Si vous envisagez des entreprises pour des prêts étudiants, vous devez rester à l'écart de Firstmark Services.