Patti Lyman

Examen de Falcon Express Transportation,...

J'ai récupéré mon colis chez un revendeur il y a 3...

J'ai récupéré mon colis chez un revendeur il y a 3 semaines. Promis de le livrer en 2 jours. Je n'ai pas mon colis et Falcon Express n'a pas renvoyé mes demandes pour obtenir une date de livraison. L'article est un cadeau. Tellement déçu, je n'utiliserai plus jamais ce service.

Je comprends qu'il y a des retards avec toutes les compagnies maritimes. Vous avez manqué le point le plus important de mon avis - que Falcon Express n'a fourni aucun service client ni aucune réponse aux questions sur les mises à jour des expéditions. Mon colis n'a pas été suivi depuis le 15/12 et vous l'avez depuis le 30/11. C'est vraiment une mauvaise gestion. Vous devriez savoir où se trouve mon colis.

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