Examen de DHL eCommerce Singapore
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Tous les autres commentaires sur cet endroit sont tout à fait corrects. Si je pouvais donner 0 étoile à cette entreprise, je le ferais. Service client horrible. Le suivi a montré que mon colis a été livré mais j'étais chez moi toute la journée et je n'ai reçu aucun colis. Lorsque j'ai essayé d'appeler le numéro indiqué comme celui à appeler pour une assistance immédiate, j'ai atteint leur messagerie vocale. Apparemment, cette entreprise n'a même pas de service client 24h/24. Je me demande ce qu'ils entendaient par assistance immédiate lorsqu'il n'y avait personne pour répondre à l'appel. Il n'y a pas non plus d'adresse e-mail officielle répertoriée. La seule façon de passer était d'envoyer un message via leur site Web auquel Dieu sait quand ils répondront. Ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec cette entreprise. Auparavant, mon colis était bloqué pendant des semaines dans leur bureau Sg local. J'avais commandé l'article au Royaume-Uni et le colis se déplaçait bien jusqu'à ce qu'il atteigne Singapour. En arrivant dans notre pays, je ne sais pas pourquoi il a fallu des semaines pour être livré. Clairement, le pire service d'expédition. J'ai appris ma leçon. À partir de maintenant, ne passerez plus de commande auprès d'entreprises utilisant ce service.
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