Anwar Sedick

Examen de Web Africa

J'adore tout dans mon forfait fibre à l'exception ...

J'adore tout dans mon forfait fibre à l'exception du service médiocre de webafrica. À 3 reprises, ils ont tenté de parler à un technicien via leur portail WhatsApp, en vain. Le site webafrica ne répond pas à toutes les questions que je me pose. La méthode de paiement doit être mise à niveau pour les paiements immédiats. Virements TEF ou paiements directs via des distributeurs automatiques de billets.

Le routeur ou la box fourni ne me permet pas de bloquer des sites pour protéger mes enfants ou de gérer les temps d'accès à Internet (TELKOM ROUTER AUTORISÉ POUR CELA). Il devrait y avoir une adresse e-mail de support comme WhatsApp si elle ne fonctionne clairement pas. Toutes les options ne sont pas prises en compte en ce qui concerne les questions.
Puis-je utiliser un autre routeur que celui fourni?
La connexion Internet est interrompue .. aucun technicien à qui parler.
Le service doit être augmenté.

J'ai été suspendu car WebAfrica n'a jamais débité mon compte. J'ai même téléphoné pour débiter mon compte. J'annulerai leur service et je paierai plutôt plus que de traiter avec une entreprise non professionnelle

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