Becky Haaff

Examen de Holabird Sports

Salut ... J'espère que le PDG / gérant reconnaîtra...

Salut ... J'espère que le PDG / gérant reconnaîtra ou répondra à mon avis. C'est ma toute première expérience avec Holabird. Je vis dans l'Indiana et je ne connaissais pas Holabird mais j'aimais le prix de la chaussure de tennis que je voulais. J'ai commandé une ASIC 2000-8 pour femmes et une taille 8 pour femmes ... elles avaient l'air bleu Kentucky / adorent cette couleur et j'adore le confort de la chaussure de course ASIC. Quand j'ai reçu mon colis / chaussures et que je les ai ouverts .. J'avais une marque bc grise..ladies dont je ne connais pas la semelle blanche..et une taille 9,5! J'ai téléphoné à l'entreprise deux fois. Le premier jour où j'ai téléphoné, la dame m'a dit qu'elle m'envoyait une étiquette de retour. Je n'ai pas reçu cela. J'ai téléphoné aujourd'hui ... la dame a parlé très rapidement et m'a dit de vérifier mon spam et l'étiquette de retour serait là. Je lui ai demandé si elle pouvait répondre à mon inquiétude, raison pour laquelle j'ai téléphoné pour savoir quand je recevrais mes chaussures. Je suis, maintenant, à la maison pour vérifier mon courrier électronique et je n'ai PAS d'étiquette de retour ni mes chaussures et ma carte de crédit a été débitée de 107,00 $. Je suis très déçu et j'avais vraiment besoin de ces chaussures de tennis. Eh bien, ma question est, qu'en est-il du client ??? Je suis vraiment une personne assez gentille et patiente. Aujourd'hui, je ne l'étais pas. Je pense que les représentants des clients à qui j'ai parlé auraient dû répondre à mes préoccupations concernant mes chaussures ... ils n'ont tous deux parlé que de la récupération de leurs chaussures et ma carte a été débitée. De toute évidence, je ne peux pas porter un 9,5 et j'ai commandé un 8. Honnêtement, je suis un enseignant à la retraite et j'ai pensé que ce n'était PAS la façon dont vous traitez avec le public, surtout si vous voulez continuer de bons rapports et de bonnes affaires. Très déçu. Enchantez-moi ou éclairez-moi, S'IL VOUS PLAÎT!

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