Examen de Homewood Disposal Service, Inc.

4 il y a des années

Cher: M. Dan Loerop

Cher: M. Dan Loerop
Je m'appelle Mary A. Stevenson, je suis administratrice pour Hill's Auto Repair. J'ai appelé cet après-midi et parlé avec Ryan est des comptes commerciaux. La raison de mon appel était de m'assurer que l'e-mail sur le contrat de service a été modifié et je voulais également une copie papier du courrier du contrat de service envoyé à la bonne personne, car les petits caractères ne pouvaient pas être lus. Il m'a mis en attente (alors il a pensé) je l'ai entendu dire à un autre collègue (se référant à moi) et je cite "elle ne sait pas de quoi elle parle". J'ai dit à Ryan que j'avais entendu ce que vous aviez dit, que ce n'était pas du tout professionnel et pas un bon service à la clientèle. Si c'est le type de service client que votre entreprise fournit, nous ferons plus longtemps affaire avec cette entreprise. C'était très offensant et inutile pour un commentaire aussi grossier. Un client ne doit pas être ridiculisé dans le processus.

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