Examen de Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

3 il y a des années

Chère Shangrila Edsa,

Chère Shangrila Edsa,
Nous sommes arrivés avec ma famille dans des chambres communicantes. Nous sommes arrivés le 24 pour fêter la nuit de la veille de Noël. Avant d'arriver, nous sommes venus du fort de Shangrila. C'est une expérience différente. Je devrais dire, Fort est plus pour les affaires et Edsa Shang est plus pour les familles. LES DEUX sont géniaux!
Quand nous arrivons à l'Edsa Shangrila, c'était le pic de l'enregistrement. Je suis impressionné de voir que tout votre personnel suit le volume de l'enregistrement en même temps, depuis le dépôt, quelqu'un a tout de suite pris nos bagages puis, l'enregistrement a été bon, une attente un peu longue ce que je comprends, c'est la veille de Noël ..

Quand nous sommes arrivés dans nos chambres, nous étions pressés de sortir pour un rendez-vous. Nos bagages n'étaient pas encore là et j'ai dû appeler 3 fois pour faire un suivi. Au 4ème appel, je suis vraiment bouleversé. MAIS, je dois m'excuser auprès des gens du concierge, ils ont très bien géré ma frustration. Ils ont essayé de prioriser et ont envoyé nos sacs après ... S'il vous plaît, dites-leur que nous sommes vraiment désolés de nous être énervés, que le temps était très chargé et que j'ai juste besoin de quelque chose de nos sacs tout de suite pour que nous puissions aller à notre réunion ... (Je suis désolé nous l'avons comparé à la rapidité avec laquelle le fort de Shangrila, a livré nos bagages au moment où nous sommes arrivés dans nos chambres) ... Conceirge était incroyable! Merci et désolé

9 d'entre nous ont eu un très bon petit déjeuner buffet. Le client enregistré a également apprécié la piscine. Et quand nous sommes partis, les grooms étaient très rapides et on nous a donné des priorités élevées. Le départ s'est déroulé sans heurts. TOUT LE PERSONNEL d'EDSA Shangrila est vraiment génial! Excellent service ... Nous sommes venus de Dubaï et nous vous recommandons vivement. 5 étoiles!

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