Shangri-la's Edsa Plaza Hotel Revoir

J'ai réservé cela pour notre mariage et prévoyais de prolonger d'une semaine.Cependant, pour ces raisons, je ne l'ai pas fait: votre première suite n'a pas de bidet, le service d'étage n'a pas été rapide pour la suite, certains des compliments comme l'eau et la brosse à dents n'ont pas été réapprovisionnés. . Flush ne fonctionne pas bien.

De nombreux souvenirs d'activités de rapprochement familial ...

Vous ne devriez pas vous appeler Shangrila, suggérez-vous de faire une bonne évaluation de ce que signifie offrir une expérience client supérieure.
Chambre sale
Dîner en chambre, 1h30 à livrer
Dîner en chambre (boeuf et frites) froid comme de la glace, boeuf trop cuit, frites détrempées
Le centre d'appels ne fournit pas d'informations précises, du dernier appel au suivi de mon dîner, il leur a fallu 20 minutes pour le livrer après avoir dit qu'il serait là dans 5 "monsieur.
Réveil dans la pièce, 10 'derrière l'heure
Savons liquides dans la chambre, même quantité que pour mon petit fils
Omelete aux œufs au centre d'affaires, blanc comme des couvertures, après s'être plaint au chef, le chef a dit que le jaune était là c'était juste un œuf blanc, le chef n'a même pas pris la peine de venir me voir.
Dans l'ensemble, si je vous compare à Shangrila à SG ou à Raffles à Jakarta, vous devriez fermer votre entreprise. J'évaluerai sérieusement l'évolution des hôtels à l'avenir.

Le lobby est souvent bruyant occupé par des gens qui font des affaires. L'hôtel avait l'air d'être un hôtel d'affaires.

Dans n'importe quel hôtel, nous sommes généralement surpris par l'esthétique, mais le fait d'avoir un excellent personnel vous distingue. J'ai adoré à quel point votre personnel était attachant pendant notre séjour. Cela a rendu notre expérience plus mémorable. Nous reviendrons certainement pour rester avec vous.

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel.

L'un des meilleurs hôtels que je connaisse jusqu'à présent. Service excellent. Tout le personnel était arrangeant. Le check-in était un peu déroutant mais c'était bien car le reste de notre séjour était fabuleux.

Tout va bien, le bar de la piscine pourrait faire avec un Happy Hour, imo.

Bonne nourriture. Le rapport qualité prix. Bonne ambiance, personnel sympathique, bons choix dans le menu.

Je réserve la visite de la ville le vendredi après-midi, vers une heure, mais pas à l'heure pour venir nous chercher.
L'autre je suis le membre or, je n'ai pas eu le fruit quand j'habitais au premier jour.
Mais ils nous ont donné un gâteau pour la fête d'anniversaire.
Le petit-déjeuner est bon, mais pour le choisir, l'hôtel n'a préparé qu'un seul morceau de sandwich, une petite tasse de café, un petit gâteau, une petite pomme et une bouteille d'eau (cela coûtait près de 1950 ph).

C'est la pire expérience que j'ai eue avec Shangrila EDSA, le personnel, en particulier le service de voiturier, n'est pas serviable, ne se prépare pas et n'a pas de plan d'urgence, lorsque les clients arrivent en grand nombre. Je le vérifie à 12 nn, le 24 décembre 2019, puis le personnel de la zone d'enregistrement ne serait même pas un excellent client, bonne journée ou bonjour, puis nous indiquera simplement où aller et faire la queue. Puis après mon enregistrement, je suis sorti dîner à l'extérieur avec des amis, quand je suis rentré à 20 ou 21 heures. le personnel de voiturier m'a dit que le parking était complet et m'a demandé de garer ma voiture au centre commercial. Ils n'ont même pas offert de m'aider et m'ont juste dit que je me garais au centre commercial, puis que je transférais ma voiture après minuit, ce qui est bien sûr tellement décevant, car je m'enregistre pour pouvoir rester et me reposer, afin que je puisse éviter le bruit des feux d'artifice à la maison. Mais cela m'a obligé à rester debout tard dans la nuit pour pouvoir transférer ma voiture après 12h00. Ensuite, lorsque je suis sur le point de transférer ma voiture à 1h du matin, je demande au concierge s'il y a déjà un parking disponible, alors ils ont dit que le parking était toujours plein ,. En ce moment, je suis tellement énervé et j'insiste pour que ce soit eux qui devraient trouver un espace où garer la voiture, car je suis tellement fatigué et je veux me reposer.

Shangri-La Hotel situé au centre-ville de Manille.

Il y a des centres commerciaux à proximité et des marchés du week-end à proximité.

La piscine est un peu petite.

La chambre est également un peu petite, mais il n'y a pas de gros inconvénient.

Il est divisé en aile jardin et aile tour (principale).

Il y a un centre de remise en forme bien équipé et des installations supplémentaires comme un jacuzzi et un sauna.

Il y a un canapé dans le hall, mais il n'y a pas d'espace pour un simple travail professionnel.

Le petit déjeuner est à un bon niveau 5 étoiles. Sert de la nourriture de divers pays.

Le contrôle de sécurité est encombrant, mais c'est pour la sécurité, donc il n'y a pas de gros inconvénient.

L'ascenseur est muni d'une clé électronique qui se déplace uniquement vers l'étage de l'hébergement.
(C'est un peu inconfortable s'il y a un groupe, et le sol ne peut pas être déplacé)

Il y a un spa, mais pour une raison quelconque, il n'est pas disponible pendant cette période.

Le menu du bar de la piscine comprend des pizzas et des spaghettis, et le prix n'est pas bon marché.

Tout le monde était super gentil et serviable. Mes enfants ont vraiment apprécié le séjour. Je reviendrai à coup sûr.

Ce fut une super expérience de séjourner à l'hôtel. Le personnel était super avec tout, de la nourriture aux services de voiture.

L'hôtel est très propre avec une bonne ambiance. Le personnel garde toujours son visage souriant. Le gardien de service est très poli et arrangeant pour nous aider à trouver le sac que nous avons perdu dans le hall le soir de notre enregistrement (j'ai oublié leurs noms? Merci beaucoup! Et enfin, nous avons un accès facile au centre commercial. suggérera, pouvez-vous avoir un ministère à l'intérieur où nous pouvons acheter des fournitures d'urgence, par exemple des serviettes hygiéniques.

L'attitude et les gestes accueillants sincères du personnel de l'hôtel seront toujours le bord de l'hôtel Shangrila, mis à part bien sûr le confort de la chambre et ses équipements; la bonne nourriture et l'hôtel propre, l'ambiance superbe qu'il a. La sécurité et la sûreté sont assurées sans empiéter sur la vie privée. Super hôtel comme toujours.

L'hôtel était surpeuplé, absolument pas de service pendant le petit déjeuner au restaurant Heat, et aucune considération pour les fumeurs car il n'y a qu'une seule zone fumeurs qui n'est pas facilement accessible depuis les chambres.

cela a toujours été mon choix quand je reçois des amis ... je me sens bien aimé chaque fois que je suis au Heat. Les gens là-bas me connaissent déjà et ont toujours un sourire prêt à me saluer. Mention spéciale au chef qui occupait le coin cuisine japonaise ... il m'a toujours demandé ce que je voulais chaque fois qu'il me voyait et se souvenait de la dernière fois que j'étais dans votre resto. En fait, presque tous les serveurs et les chefs m'approchent et me demandent ce que je veux. C'est tellement personnalisé et fait une marque au-dessus du reste.

Le personnel a été très courtois, comme toujours. La chambre était propre. Cependant, j'ai été déçu par la nourriture du petit déjeuner à Heat. Le bacon était trop dur. L'ensaymada a également été difficile. Le sagou du taho était froid. Dans l'ensemble, c'était un petit déjeuner très décevant pour moi.

Wifi stable et gratuit! Belles chambres aussi. Bon buffet à Heat.

Le personnel était très sympathique. La nourriture au restaurant Heat était délicieuse et est également sous forme de buffet. Le logement est très propre et moderne.

la chambre ne correspondait pas tout à fait à mes attentes. c'est un hôtel 5 étoiles mais ils doivent se mettre à jour à l'heure actuelle. pas de prise près du lit. impossible de charger le téléphone pendant l'utilisation au lit. doivent faire payer en utilisant les prises sur le bureau ... un autre problème majeur que nous avons eu était la chambre à côté de la nôtre était très bruyante. vous pouvez littéralement les entendre rire bruyamment à cause des portes en bois qui permettent de joindre les pièces. même si lesdites portes étaient fermées, nous pouvions entendre des bruits forts venant de la porte voisine. et c'était l'heure du sommeil.
sur une note positive, la nourriture au resto Heat était super bien que

Élégantes et nous aménagerons des chambres pratiques pour faire du shopping en raison de la proximité des centres commerciaux

La meilleure chose à propos de cet hôtel est son personnel bien formé qui apporte également l'hospitalité philippine inhérente. Les serveurs / serveurs alimentaires du Heat sont exceptionnels, à savoir: Rico, Cris, Dexter, Aldrin, Alvin et Aileen! Ils se mettent en quatre pour plaire aux invités. J'ai remarqué qu'ils sont très attentifs, amicaux et courtois envers tous les clients. ... Je suis très déçu de mon expérience au salon Horizon. Il n'y avait presque pas de nourriture en dehors des heures de cocktail. Je voyage beaucoup et je séjourne dans d'autres hôtels 5 étoiles et parfois dans des hôtels 4,5 étoiles. EDSA Shangrila est pâle en comparaison, même avec 4,5 étoiles. J'ai également utilisé le salon Horizon de l'EDSA Shangrila auparavant. Le service, la nourriture et les boissons se sont considérablement détériorés. De plus, on m'a demandé de partir tôt. J'ai été informé que l'heure de départ est à 12 heures! Comme si je ne savais pas que je suis autorisé à partir à 16 heures étant donné le type de chambre que j'ai! J'ai même une copie du document qui le dit. J'ai fait un compromis et suis parti à 14 heures. J'ai dû écourter le temps que je devais travailler au coin affaires Horizon - ce qui est la raison pour laquelle j'ai quand même réservé cette chambre. Une chose que je sais avec certitude, c'est que je ne vais plus utiliser l'Horizon - SI je resterai à EDSA Shangrila du tout.

Lit et draps poussiéreux, le verre des tiroirs n'est pas propre. la douche était glissante.

C'était notre première fois et ce fut une expérience incroyable.

Bon séjour ... belle réceptionniste, je ne veux pas me réveiller le matin à cause du lit confortable

Superbe!
Bonne nourriture et service.
Séjour intime.
Événement de mariage réussi.
Maraming salamat :)

J'aime tellement cet endroit ... toujours le meilleur hôtel de villégiature en ville ...

Le meilleur hôtel 5 étoiles où j'ai séjourné jusqu'à présent. Le buffet était tout simplement incroyable, les roomas et le hall étaient confortables. Will déf. reviens.

Super séjour! Le personnel était très agréable et arrangeant

Un super endroit pour séjourner. Accessible pour les acheteurs comme moi. Personnel courtois et professionnel.

J'ai séjourné dans votre hôtel il y a plus de 10 ans et vous avez eu un excellent service à l'époque. Je suis très heureux que vous ayez pu maintenir la haute qualité de service de l'hôtel au fil des ans. La chambre était bien entretenue et tout le personnel, de la réception, du concierge, de la sécurité, de la restauration, était bien formé et nous a donné une expérience incroyable. Tout ce que je peux dire, c'est BIEN FAIT !!!

J'adore l'ambiance familiale d'Edsa Shang. Maman a pu faire de la Zumba. Je dois faire l'expérience de l'excellent service de CHi spa pour la deuxième fois.

Je séjourne assez régulièrement à Edsa Shangri-la. Le service est généralement bon mais cette fois-ci, le service était exceptionnel, à partir du moment où je suis arrivé très tard dans la soirée et j'ai été accueilli par mon nom (par Juki à l'enregistrement du club Horizon) et rapidement pris en charge par le processus d'inscription et je suis arrivé dans ma chambre. Chaque petite chose était d'un excellent rapport qualité / prix - commande de petit-déjeuner, café supplémentaire, nettoyage de la chambre, service de préparation à la nuit, commande de voitures, accueil dans les couloirs, service au Horizon Club chaque jour, utilisation de la salle de sport. Pour la première fois, j'ai été ravi de chaque aspect de mon expérience ici. Oui, je reviendrai et j'espère que vous pourrez maintenir votre niveau de service optimal.

Excellent rapport qualité / prix et séjour agréable

Un hôtel avec les plus hauts niveaux de service client. Soutien exceptionnel de la réception et se sentir très bienvenu en se promenant dans la propriété. Sera le seul hôtel dans lequel je séjournerai lors de mes visites à Manille.

Le personnel de l'hôtel était très arrangeant et tout sourire. Le petit déjeuner à HEAT était vraiment bon.

Très bel hôtel de style complexe et très bon petit déjeuner en effet

Senju a laissé une expérience des plus mémorables avec une équipe exceptionnelle.

La première chambre dans laquelle j'ai été mis avait une odeur horrible (humide) et j'ai eu une allergie tout de suite. Je demande un transfert, mais il a fallu près d'une heure pour me trouver une nouvelle chambre.

Super endroit pour faire le tour. Beaucoup de choix pour la nourriture et les courses.

A notre arrivée, il semblait très chaotique dans le hall lors de l'enregistrement, les réceptionnistes avaient l'air complètement stressés. Pas un sourire sur leurs visages, et nous n'avons pas non plus obtenu de directions pour nous rendre là où nous étions supposés être. Il y avait une réceptionniste guidant mais disparaissait pendant quelques minutes à la fois. Ce n'était pas le check-in typique de l'hôtel Shangrila auquel j'étais habitué. Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, j'ai allumé l'eau chaude dans la baignoire, comme je le fais habituellement lorsque nous nous enregistrons dans un hôtel pour le désinfecter afin que mon fils puisse prendre un bain mais l'eau était brune et dégoûtante. Inutile de dire qu'après avoir réglé le problème, je ne me sentais pas à l'aise de laisser mon fils nager dans la baignoire. Chaque fois que nous prenions une douche, nous nous demandions si l'eau était sale. Un autre problème était d'arriver à la réception. J'ai appelé tant de fois mais personne ne répondait, ce à quoi je ne suis pas habitué lorsque nous restons à Shangrila. Je ne me suis jamais senti aussi malvenu. Dernier point mais non le moindre, le responsable du bar du bar de la piscine semblait très attentif aux étrangers (américains / européens) mais lorsqu'un client philippin demandait quelque chose, il n'y avait pas de sourire, en fait, il n'y avait pas de réaction. Il n'y avait qu'un seul barman derrière le bar et c'était lui. J'ai décidé d'attendre qu'un autre barman se présente parce que j'étais tellement ennuyé par celui qui était si concentré sur les étrangers. Je voulais commander mais je ne pouvais pas, sérieusement, il y avait un manque de personnel je suppose mais ce n'était vraiment pas amusant. À ce moment-là, je voulais juste rentrer à la maison. Étaient des habitués de l'Edsa Shangrila parce que mon fils adore leur piscine. Je ne peux pas dire que j'ai vécu ce type de traitement dans toutes les fois où nous y avons séjourné. C'était décevant. Quoi qu'il en soit, nous aimons toujours les autres Shangrila, mais pas celle-ci. Nous ne reviendrons pas. Il n'est pas étonnant que ce soit tellement moins cher qu'avant.

La nourriture Paparazzi aujourd'hui était 2 étoiles Besoin d'un grand remaniement pour la ramener là où elle était ou veuillez l'éteindre

Le temps a pris son temps à cet endroit mais toujours bien entretenu. Coincé au milieu du quartier des affaires d'Ortigas, il offre un accès direct aux bureaux et centres commerciaux du quartier. Mieux vaut marcher au lieu de héler un taxi dans cette zone car les allées ont également été améliorées.

Dans l'ensemble, une très bonne expérience, je le recommande vivement. La propreté et le service de la chambre étaient excellents ainsi que le personnel de la salle de sport et l'équipement. Le petit-déjeuner pourrait être un peu amélioré, car parfois les choix alimentaires pourraient être un peu plus sains et le service pourrait s'améliorer un peu. Merci!

Seul souci. Ligne pour la station d'oeufs pour le petit déjeuner trop longtemps. Encore seulement 2 stations. Pas de supplément pour la haute saison

Le personnel était sympathique et arrangeant. Notre demande de chambres au même étage a été acceptée. Bon séjour.

Meilleur centre commercial que SM avec plus de magasins et de restaurants haut de gamme. Quelques beaux magasins de meubles

service parfait de la réservation à l'enregistrement au départ. toutes les demandes telles que l'enregistrement anticipé et le départ tardif ont été acceptées. des instructions spécifiques sur le lit gigogne ont été suivies. Assez cher cependant. Mais seulement à la hauteur du nom de l'hôtel.

Endroit magnifique. Belles personnes courtoises. Tous les équipages sont sympathiques et très gentils. Ils veillent à répondre à vos besoins.

High Street Cafe Le Fort Shang est mieux. lechon n'était pas frais, siopao n'était pas bon.

Personnel sympathique, super piscine, super lobby, super restaurants, à côté d'un centre commercial, que demander de plus?

C'est comme être dans un autre monde entrer dans l'hôtel par rapport aux environs. Très propre et la piscine est super

J'adore l'endroit. J'ai passé un excellent séjour. La piscine est super pour les enfants.

Les chambres sont propres et bien entretenues, de grande qualité. La salle de gym est géniale, l'une des meilleures que j'aie jamais vues.

L'enregistrement et le départ étaient très efficaces. Le personnel de l'hôtel était très attentionné et serviable. La nourriture était également bonne.

Oui, nous avons apprécié notre séjour. C'était dommage que la piscine ait été fermée à cause de la chute de cendres.

Réparez vos portes, les charnières sont déjà bruyantes (ça grince horriblement) lorsque vous l'ouvrez. Prend la classe hors de tout l'hôtel dès son entrée dans la salle. La climatisation ne me convenait pas tout à fait, il peut faire plus froid peut-être grâce à l'entretien? La télévision de ma chambre était un peu inclinée par la façon dont le support de télévision était fixé au mur (c'est assez ennuyeux quand vous le remarquez en fait) et je m'attendais probablement à une meilleure télévision intelligente installée de nos jours pour un "grand" hôtel comme celui-ci.
Le port USB de chargement sur les tables était un avantage, mais il n'y avait pas de prises près du chevet / de la lampe, donc j'aurais pu charger mon téléphone à côté de moi pendant que je dormais. Ce qui était ennuyeux parce que je devais me lever. Il n'y avait pas de peignes fournis aux articles de toilette. Et la porte de la salle de douche était difficile à ouvrir / fermer.