Shoaib Hasan

Examen de Falcon Express Transportation,...

Ils ne sont pas du tout professionnels. Nous avons...

Ils ne sont pas du tout professionnels. Nous avons fait livrer une nouvelle porte par eux que nous avons commandée via Home Depot. Ils nous ont appelés un jour ou deux avant notre date d'origine pour nous dire l'heure à laquelle ils arriveraient et pour s'attendre à un appel 30 minutes avant. Nous leur avons demandé de reporter parce que les constructeurs de maisons ne pourraient pas le retenir tant qu'ils ne seraient pas prêts. Ils l'ont donc reporté d'une semaine. C'était bien. Le jour est venu pour la livraison et nous avons appelé vers 10h30 pour obtenir une mise à jour. Ils ont dit qu'ils avaient du mal à localiser la maison. Nous leur avons donné la rue transversale et ils ont dit que nous recevrions un appel 30 minutes avant. Le temps est venu et reparti. Nous avons appelé et ils ont dit qu'ils avaient déjà livré la porte vers 11h30! Nous avons demandé pourquoi ils n'avaient pas appelé et ils ont dit que c'était une livraison de base qui n'impliquait pas d'appeler à l'avance. Ils ont commencé à se disputer avec nous en essayant de s'expliquer. Comment peuvent-ils simplement laisser un article aussi cher (1700 $) sans quelqu'un pour l'accepter et l'inspecter pour s'assurer qu'il n'y a pas de dommages? Le superviseur Gloria voulait savoir à qui nous avons parlé et nous l'a dit. Il semble logique que vous appeliez et que quelqu'un soit là pour le réclamer. Et s'il était endommagé? Qui Home Depot croirait? Que c'était nous ou le courrier? Ils ne sont pas du tout professionnels et vont à l'encontre de leur propre parole. Si vous n'alliez pas nous appeler pour nous informer de la livraison, pourquoi même nous appeler en premier lieu? Lâchez simplement l'objet et fuyez!

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