Judy Thomas

Examen de Kuni Lexus

J'avais rendez-vous pour faire remplacer le pare-b...

J'avais rendez-vous pour faire remplacer le pare-brise de mon véhicule. J'ai attendu assez longtemps à l'intérieur dans ma voiture et on m'a dit que quelqu'un viendrait me parler sur mon téléphone - en gardant la vitre de ma voiture fermée à cause du COVID. Trois personnes différentes sont venues me parler - mais personne n'avait de téléphone. J'ai finalement ouvert ma fenêtre pour pouvoir parler à quelqu'un - et je leur ai demandé de reculer un peu de ma voiture - et je leur ai également demandé de tirer le masque sur leur nez - ce qu'ils ont fait. J'ai donc été tous enregistrés - et j'ai attendu encore 20 minutes - et David m'a alors dit qu'ils ne seraient pas en mesure de remplacer mon pare-brise en raison du fait que l'entreprise d'installation de vitres ne serait pas disponible ce jour-là. Il y a eu confusion avec cette société en ce qui concerne la date d'installation. Cependant, nous avions personnellement programmé notre rendez-vous avec Kuni pour ce jour et cette heure - mais aucune entreprise d'installation n'est disponible. Nous avons donc reçu un appel après notre retour à la maison - et avons dû retourner chercher notre véhicule - et avons été invités à prendre un autre rendez-vous pour faire remplacer le pare-brise. Nous avons été très déçus - surtout après une si longue attente lors de l'enregistrement.

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